この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、新幹線の駅直結のアクセス、同じビル内であるスーパーの利便性をお気に召して頂き、
ご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子で誠に嬉しく存じます。これからも、ゆっくりと素敵なお時間をお過ごしいただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、館内の設備をお気に召して頂き、またスタッフの対応への嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応により不快な思いをなさられましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見はフロントスタッフを含めた全てのスタッフへ共有し、改善指導に取り組んで参る所存でございます。
また、当館をご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。またのおかえりをお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。ご投稿頂きましたような、嬉しいお言葉を賜り誠に恐縮に存じます。これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。
どうか今後ともご来神の際には当館をご利用頂き、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。向寒のみぎり、何卒お身体おいといください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、数々のお褒めのお言葉頂戴し誠に恐縮に存じます。
しかしながら、清掃に関してご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見は客室係へ共有し、改善指導に取り組んで参る所存でございます。
そのようなご迷惑をおかけしましたにも関わらず、アンケートにご協力賜りましたこと、改めて感謝いたします。
また、当館をご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
またのおかえりをお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、アンケートにご協力いただきご感想をお寄せいただいた事心より感謝申し上げます。

まず、はじめにホテルからの返信について、誤字脱字があった事大変申し訳ございませんでした。

その上で、今回はご朝食会場とその後のフロントスタッフの不適切なサービスによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。大切な一日の始まりである朝食に関してあってはならないことでございます。この点に関しては朝食会場のスタッフに共有し今後そのようなことがないように指導いたしました。またフロントにも事案を伝えて頂いたのにも関わらず、最後チェックアウトの際にお詫びが出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。こちらの点につきましても、フロントスタッフに指導を行い、お客様と最後までコミュニケーションを図るように、また図るために一つ一つのお客様の声を大切にしていくように伝えました。

ご迷惑をおかけしましたのにも関わらず、アンケートにご協力賜りましたこと改めて感謝いたします。
どうか今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル神戸　宿泊責任者　上原

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、お部屋からの景色をお気に召して頂き、またスタッフの対応への嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
しかしながら、お部屋に関して、続けてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしましたにも関わらず、アンケートにご協力賜りましたこと、改めて感謝いたします。
また、当館をご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
またのおかえりをお待ち申し上げております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なお時間を費やしアンケートにご協力頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。アンケートの内容は、今後のサービス向上のため役立てて参ります。
お寄せ頂きましたご投稿を拝読し、お部屋全体の清掃が整っておらず大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
また、このようなご迷惑をおかけしたにもかかわらず、景色やお食事に関してご感想をいただきまして改めて心より感謝申し上げます。
より清潔なお部屋の提供をめざし、快適なご滞在をお楽しみ頂けるよう尽力して参ります。
お客様から頂戴するお言葉は、お客様に心からお寛ぎ頂けるご滞在をお楽しみ頂くための我々スタッフによる心を込めたサービスの提供のために、
欠かすことのできない大切な財産でございます。
次回お越し頂けました際には、きっとご満足頂けるご滞在になりますよう、出来る限りの対応をさせて頂きたく存じます。
どうか今後共ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいますよう、改めて心よりお願い申し上げます。どうかお体くれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

過日は神戸に数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からお寄せ頂きましたアンケートの内容は、サービス向上の為、有難く参考にさせて頂きます。
また、立地や景色、サービスについてご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
今後ともお客様の声を第一に、スタッフ一同サービスの改善、向上に努めてまいる所存でございますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
秋も深まり朝晩冷え込んで参りました。 お風邪などお召しになりませんように、くれぐれもご自愛ください。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、到着時のチェックイン時間にお待たせし誠に申し訳ございませんでした。
次回からお越しした際にはご指摘いただきました情報共有し、再発防止に努めてまいります。
これからもお越し頂くお客様全てにお喜び頂けるサービスをご提供できますよう、従業員一同試行錯誤を重ね日々精進して参ります。
今後とも神戸でのご滞在の折には、是非ANAクラウンプラザホテル神戸を引き続きご利用頂きますよう心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、アンケートにご協力頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。頂きましたご投稿を拝読し、今回のご滞在におかれましては、お部屋からの景色をお楽しみ頂けたとのこと、誠に嬉しく存じます。また、大変嬉しいお言葉もありがとうございます。お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。
これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。今後ともご来神の際には是非ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
秋冷が日増しに加わってまいります。 ご自愛専一にてお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

過日は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、「クラブラウンジ」でのひと時を満喫頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、お礼申し上げます。 また、食材がないお時間もあったとのことでお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう創意工夫を重ねながら精進して参りますので、今後ともANAクラウンプラザホテル神戸を何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秋が深まりゆく季節、お体にお気をつけてお過ごしください。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。今後よりよいサービスのご提供のために役立てて参ります。
またご投稿頂きましたような、嬉しいお言葉を賜り誠に恐縮に存じます。
これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。どうか今後とも神戸、新神戸にいらっしゃった際には当館をご利用頂き、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。
朝夕の冷え込みが激しくなりますので、お風邪など召されぬようご自愛ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

いつもANAクラウンプラザホテル神戸をお引き立て賜わり誠に有難うございます。
大変お忙しい中お時間を割いて貴重なご意見やご感想をお寄せ頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、スタッフの対応への身に余るお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご投稿を拝読し、お部屋からの景色や備品、新幹線の駅直結の利便性などお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
卓上鏡に関しましては、貸し出し備品にてご準備しておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご滞在中、ご不便をおかけし、至らない点もあったかと存じますが、神戸でのお時間を満喫されたご様子、ご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、お部屋からの景色や設備などをお気に召して頂き、とても嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸　ゲストリレーションズ

過日は神戸に数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご案内やサービスについてご満足いただけましたようで大変光栄でございます。また、お客様から非常によく快適な滞在というお言葉をいただき大変嬉しく存じます。また激励のお言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様の声を第一に、スタッフ一同サービスの改善、向上に努めてまいる所存でございますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、新幹線の駅直結の利便性やアクセスをお気に召して頂き嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度はANAクラウンプラザホテル神戸ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客・サービスにつきまして親切で良かったとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
客室の清掃については、ご満足いただけるお部屋のご準備ができておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際にはご滞在の全てにご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
朝夕冷え込んでまいりますので、くれぐれも体にはお気をつけください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なお時間を費やしご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましては、最初にご案内した部屋がコンディションが整っておらず、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
しかしながら、このような大変なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ホテルへのご意見ご感想をお寄せ頂き、さらにはスタッフの対応が非常に丁寧だったというお言葉を頂戴し誠にありがたく、改めて心より感謝申し上げます。
お客様から頂戴するお言葉は、お客様に心からお寛ぎ頂けるご滞在をお楽しみ頂くための我々スタッフによる心を込めたサービスの提供のために、欠かすことのできない大切な財産でございます。
今後、ご滞在中にご不便をお感じになられましたら、どんな些細なことでも結構でございますのでスタッフまでお声掛けくださいませ。
お客様にご満足頂けるご滞在に少しでも添うよう、出来る限りの対応をさせて頂きます。
どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には、是非とも当館をご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
秋冷の折、くれぐれもご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ