白髪のおじさん7493 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
折角貴重なお時間を作って頂きご宿泊頂いたのにも関わらず、ご夕食時の白米が冷めていた問ことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、料理長含め、再発防止のため、管理を徹底する所存でございます。お客様に快適にお過ごしいただける旅館づくりに精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、「箱根風雅」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は、バス停仙石高原より徒歩7分と大変好立地でございます。
また、小田原駅や桃源台（芦ノ湖）、バスタ新宿（新宿駅）まで1本で行くことが出来ます。
また、今回のご滞在中はお食事におきましてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

masa_m2000 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事のご意見、料理長にお伝えし、メニューに役立てたいと思います。
また、高いご評価を頂戴致しましたこと、大変嬉しくスタッフ一同、心より感謝申し上げます。今後もより多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

沖縄帰り4942 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在は、リラックスできたご様子で大変うれしく思います。
ジャグジーのご利用もありがとうございます。貸切の岩盤浴もございますので、是非、ご利用ください。
これからもお客様のご旅行の思い出を彩るようなお食事やサービスをご提供できるよう、従業員一同精進して参ります。
お客様の再訪を、心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

Viceversa1220 様

この度は、箱根風雅に再訪して頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。
当館は、仙石原の別荘地にありますが、仰る通り、バス停から徒歩5分程度の位置にございまして、大変好立地です。また、桃源台もバスで約20分ほどで行くことができ、箱根のメインスポットを回るには最適でございます。
また、別館『Miyabi邸』にご宿泊いただき、お客様のご感想をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
季節ごとにメニューを変え趣向を凝らしておりますので、是非また季節を変えてお越しくださいませ。お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

60代 男性3110 様

この度は、箱根風雅を再度ご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
お料理やスタッフに関しまして、お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
ご満足して頂けたこと、スタッフ一同、大変満足しております。お荷物置きの件、是非参考にさせて頂きます。
これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、数ある湯宿の中から箱根風雅へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お食事、スタッフの対応に高いご評価を頂戴致しましたこと、大変嬉しくスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
お褒めいただき大変嬉しく光栄に存じます。
また機会がございましたら是非、季節を変えて再度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
初めてのお一人様の旅が、ご満足いく形となり、スタッフ一同、大変うれしく思います。
当館は、お一人様でお越しになる方が大変多く、そのため、レストランのお席も、プライベートを配慮できるように窓側のお席を3つご準備しております。
スタッフ、お料理のお褒めの言葉も誠にありがとうございます。
当館自慢の創作和食会席は、季節毎に旬の素材を活かした目にも鮮やかな品々やダイナミックなライブキッチンでのパフォーマンスをお愉しみいただいけます。
是非また違った季節にもお越しくださいませ。
お客様に再度お会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

箱根風雅 支配人 大宅

ヒロシン0472 様

この度は、仙石原 箱根風雅へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想とご評価をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
露天風呂の水漏れの件で、ご不便おかけし申し訳ございません。
該当のお部屋を確認し、私と清掃スタッフで修繕を行いました。事前に、ご準備が整っておらず、大変申し訳ございませでした。
その中でも、総合評価で評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
今一度、再発防止のため、管理を徹底する所存でございます。お客様に快適にお過ごしいただける旅館づくりに精進して参ります。
お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在をご満喫していただけたご様子でほっといたしました。
接客についてお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
箱根は、天気が良いと、山々の緑が大変美しく観ることが出来ます。また、四季折々の美しさがございます。是非、色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。これからもお客様のご期待にそえるよう、より一層努力して参りますので、末永くご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。

箱根風雅 支配人 大宅

ゆめ8743 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましてご満足いただけたご様子、何よりでございました。また、お食事を完食してくださり、大変うれしく思います。お料理は、料理長拘りの食材と盛り付けでご提供しております。
季節によって内容も変更しておりまして、今回召し上がっていただいたのは夏の創作和洋会席でございました。
これからもお客様のご旅行の思い出を彩るようなお食事やサービスをご提供できるよう、従業員一同精進して参ります。
お客様の再訪を、心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設面でのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。日本の種類に関しては、ご意見、誠にありがとうございます。是非、検討させていただきます。
これからも様々な面で、お客様に快適にお過ごしいただける旅館づくり、料理づくりに精進して参ります。また機会がございましたら是非、季節を変えて再度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの笑顔のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
箱根は天気が大変変わりやすいです。晴れると、特にこの時期は新緑が日に照らされ、大変美しい景色となります。
お食事の際に、食器の件で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。該当のものを代えさせて頂きます。
今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただける旅館を目指しサービス向上に取り組んで参ります。

箱根風雅 支配人 大宅

D300676 様

この度は、数ある湯宿の中から箱根風雅へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在では、お部屋やお食事をお楽しみ頂け、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。また、スタッフのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。これからもお客様にご期待以上の感動を味わって頂ける様、スタッフ一同、日々研鑽を積んで参ります。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

harucat7117 様

過日は仙石原 箱根風雅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事、チェックインにつきましてご満足いただけたご様子、何よりでございました。
お料理は、料理長拘りの食材と盛り付けでご提供しております。メインのお造りに伊勢海老のついたボリュームのある会席料理まで幅広くご用意しております。
チェックインは事前にお客様にQRコードよりお手続きを行って頂いておりますので、ごゆっくりお過ごしして頂けたかと思います。
ドライヤーの件、申し訳ございません。早急に改善致します。
これからも少しでもお客様の心の拠り所となる宿になれるよう精進して参りますので、再訪いただけることを心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅

投稿者 様

この度は、箱根風雅を再訪して頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中もご満足して頂くことができ大変嬉しく光栄です。
お声を励みに気持ちの良いおもてなしが出来るよう努めます。次回もお越しいただけた際にも、素敵なひと時をご準備できるようおもてなしの向上に努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅 支配人 大宅