箱根風雅クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

大人限定宿と言う事で期待してきました、最初のウェルカムドリンク美味しかったです、フロントもオシャレで気分上がりました、お部屋は綺麗で良い、部屋に付いてる露天風呂は最高でしたお湯が常に良い温度で溜まっているのでいつでも入れます、上がった後のお肌はツルツルでびっくりしました、夕食はボリュームは十分でどれも美味しかったです、大浴場はちょっと小さかったです、総合的には良かったですが、予約した岩盤浴がイマイチでした、ぬるいのか汗が全く出ませんでした、これならジャグジーの方予約すれば良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年10月

箱根風雅 2024年10月28日 08:36:02: 投稿者様

この度は数ある湯宿の中から箱根風雅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご評価も頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、岩盤浴で残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
温度の管理に関しまして、夜間スタッフも含め、私も行わせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、当館のご利用をお待ち申し上げております。

箱根風雅支配人大宅

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルサマーSALE】箱根仙石原に位置する大人限定宿で食旅を愉しむ＜最上級会席■極＞
ご利用のお部屋: 【【別館】温泉半露天風呂付きツイン／定員２名（禁煙）】

総合2

投稿者さんの箱根風雅のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 16:59:44

チェックインをどこでするのかわかりずらい
ベッドカバーやソファーにシミがあり残念
夕食は普通。デザートは冷凍ケーキみたいなものの盛り合わせ。これなら無くて良いレベル。
朝食に至っては、湯豆腐の固形燃料も燃えた後でぬるく、ご飯とお味噌汁の配膳も左右逆。
口コミがとても良かったので、期待しすぎたのかもしれない。

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旅行の目的: その他
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年10月

箱根風雅 2024年10月28日 08:29:02: 投稿者様

この度は、箱根風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様には残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂いた内容、改善できる部分は直ちに対応させて頂きます。
また、配膳の際に左右逆に関しては、マナーの基本中の基本でございます。
お恥ずかしい限りでございます。
マナーの教育を心掛けていきます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後この様な事がないように従業員教育を今一度、徹底して参る所存でございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

箱根風雅支配人大宅
箱根風雅レストラン一同

ご利用の宿泊プラン: 【風雅の女子旅】ワンドリンク＆特別デザートご用意♪「完全女性限定」の箱根癒しStay＜基本会席★雅＞
ご利用のお部屋: 【【別館】温泉半露天風呂付きツイン／定員２名（禁煙）】

総合5

投稿者さんの箱根風雅のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 08:51:32

周辺軽井沢の雰囲気。別館風呂付きツイン部屋は普通、化粧台と便器一緒。シャワールームはオシャレだが少し臭う。部屋の露天風呂は最高。熱め。部屋全体も少しだけ臭う。食事最高、接客良い！ケーキは本当に美味しい！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年10月

ご利用の宿泊プラン: 【記念日】ホールケーキ＋ワンドリサービス付／箱根風雅で大切な日をお祝い＜基本会席★雅＞
ご利用のお部屋: 【【別館】温泉半露天風呂付きツイン／定員２名（禁煙）】

総合4

投稿者さんの箱根風雅のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 08:15:38

2月に出産を控える妻との産前旅行で利用させていただきました。仙石原へは歩いて行くことが出来て、キレイなススキを眺めることができました。施設はとても静かで、ゆっくり過ごすことができました。

ユニットバスのドアから異音するのが気になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年10月

ご利用の宿泊プラン: 【マタニティ×７大特典】「安産杉」で安産祈願も！赤ちゃん誕生前に大人だけの時間を＜基本会席★雅＞
ご利用のお部屋: 【＜本館＞洋室ツイン／定員２名（禁煙）】

総合5

rica4444さんの箱根風雅のクチコミ

rica4444さん [50代/女性] 2024年10月25日 08:34:36

一人旅で利用させてもらいました。
施設は綺麗で部屋も清潔感がありました。
お部屋付きの露天風呂がとても良いです。
食事も、窓際に一人用の席を用意してあり、落ち着いて食べることができました。
スタッフの皆さんも笑顔で対応いただき気持ちよかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年10月

ご利用の宿泊プラン: 【風雅の女子旅】ワンドリンク＆特別デザートご用意♪「完全女性限定」の箱根癒しStay＜基本会席★雅＞
ご利用のお部屋: 【【別館】温泉半露天風呂付きキング／定員２名（禁煙）】

総合5

投稿者さんの箱根風雅のクチコミ

投稿者さん 2024年10月24日 09:33:11

新婚旅行で宿泊させていただきました。
残念ながら当日は天気が悪く、雨と風がすごい日でテンションは下がり気味で当旅館へ到着したのですが、出迎えから温かい言葉をかけていただき少しだね気持ちを持ち直せそうだなと思っていたら、とてもキレイな旅館で各部屋のお風呂はプライベート空間をじっくり楽しめるような雰囲気で妻とわいわいしながら過ごすことができました。
あと食事がすごく、とても良い時間をすごすことが出来ました。
機会があればまた来たいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年10月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽28×最上級会席】28日前までのご予約でお得／ワンランク上のお食事を満喫＜最上級会席■極＞
ご利用のお部屋: 【【別館】温泉半露天風呂付きツイン／定員２名（禁煙）】

総合4

投稿者さんの箱根風雅のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 09:58:59

食事も美味しく、結婚記念日をゆったりと過ごすことができました。
お部屋の調光ができるといいなと思います。
駐車場まで少しだけ距離があり雨だったので車が玄関口まで入って来れるといいですね。
いい思い出ができました。
お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年10月

ご利用の宿泊プラン: 【秋旅セール】≪最大30％OFF≫閑静な仙石原に佇む当館で大人だけの特別な時間を＜最上級会席■極＞
ご利用のお部屋: 【＜本館＞洋室ツイン／定員２名（禁煙）】

総合4

投稿者さんの箱根風雅のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 08:58:07

部屋も綺麗でホテルの内装、外観もおしゃれです。食事も夕食は和洋折衷でどれも美味しく頂きました。朝食もパイタンスープの湯豆腐を始め、焼き物などバラエティに富んでいて美味しく頂きました。風呂も湯加減が丁度よく気持ちよく入れました。従業員のサービスも教育されていてとても対応が良かったので再訪したいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年10月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽28×基本会席】28日前までのご予約でお得／１番人気の会席を愉しむ＜基本会席★雅＞
ご利用のお部屋: 【＜本館＞洋室ツイン／定員２名（禁煙）】

総合4

投稿者さんの箱根風雅のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 21:21:36

夕食が美味しかった特にデザートが良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年10月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽28×最上級会席】28日前までのご予約でお得／ワンランク上のお食事を満喫＜最上級会席■極＞
ご利用のお部屋: 【【別館】温泉半露天風呂付きツイン／定員２名（禁煙）】

総合3

投稿者さんの箱根風雅のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 16:39:12

早めのチェックインでゆっくりできました
夕食は　まあ美味しかったけれど　パスタは　茹ですぎたそうめんのようでした
朝食は　物足りない感じがしました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年10月

箱根風雅 2024年10月28日 08:39:00: 投稿者様

先日は箱根風雅へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご感想を拝見いたしました。
お食事の件、大変失礼いたしました。
当日担当した調理スタッフ等に共有し、再発防止に努めます。
また、朝食に関しましては、全体的なことになるので、料理長にお伝えし、今後の課題、改善を試みます。
また、このような結果にもかかわらず、点数を頂きましたこと感謝申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

箱根風雅支配人大宅

ご利用の宿泊プラン: 【ブロンズアワード受賞記念】人気の3大特典付き！大人だけの空間で癒しの時間を＜基本会席★雅＞
ご利用のお部屋: 【【別館】温泉半露天風呂付きツイン／定員２名（禁煙）】

総合5

投稿者さんの箱根風雅のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 09:20:26

接客が大変ご丁寧で、気持ちの良い食事をいただくことができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2024年10月

箱根風雅 2024年10月23日 14:25:41: 投稿者様

先日は数ある旅館の中から箱根風雅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
満足のいくご滞在だったようで何よりでございます。これからもお客様が当館でお寛ぎいただける旅館を目指し、丁寧な接客と美味しいお食事造りをさせていただきます。
投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

箱根風雅支配人大宅

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽28×基本会席】28日前までのご予約でお得／１番人気の会席を愉しむ＜基本会席★雅＞
ご利用のお部屋: 【【別館】温泉半露天風呂付きキング／定員２名（禁煙）】

総合5

こみねぶーさんの箱根風雅のクチコミ

こみねぶーさん [50代/女性] 2024年10月19日 21:04:37

10月17日、還暦のお祝いでお友達4人で宿泊しました。
お食事、お部屋は大満足でした。離れに宿泊した為、大浴場、お食事の際、外に出なければならないのが少し不便でした(雨が降っていたので)
お部屋の露天風呂もとてもよく、リラックス出来ました、

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2024年10月

箱根風雅 2024年10月20日 10:41:21: こみねぶー様

この度は、仙石原箱根風雅にお越しいただきまして、ありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご還暦のお祝いということで、おめでとうございました。
当館のお食事及びお風呂に関しましてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいた別館『Miyabi』邸のお部屋は、当館でも人気の温泉半露天風呂付タイプのお部屋でございました。
ご縁がございましたら、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

箱根風雅支配人大宅