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富士河口湖温泉 湖風の宿 あさふじ ■よくあるお問い合せ

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クチコミ・お客さまの声
家族4人で利用させて頂きました。駐車場までスタッフの方が出迎えてくださり、荷物を運んで頂けたので助かりました。...
2018年01月15日 23:37:56
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Q:送迎はできますか?
A:当館では、送迎のサービスを行っております。
電車やバスで来られた方は、迎えに来て欲しい時などに、0555-72-1259までお電話頂ければ、すぐにお迎えに参ります。
当日午前9時30分から午後8時まで行っております。
もし携帯電話をお持ちでなければ観光案内所(午後5時まで営業)にお話いただければ
スタッフが当館までお電話していただけますのでご利用ください。
河口湖駅、富士急ハイランド、その他周辺観光施設までは行くことが可能ですので、是非ご利用ください。
なお、夕食付プランでご宿泊の場合は午後6時までにチェックインできるよにお願いします。
上記以外のお時間の場合は、タクシーをご利用ください。

Q:駐車場はありますか?
A:当館にはお客様専用無料駐車場(13台)がございます

Q:冬季の来館時注意点は?
A:12月から3月まで積雪、凍結の可能性がございます。
必ずスタットレスタイヤ装着、またはタイヤチェーン携帯しご来館下さいませ。

Q:インターネット接続はできますか?
A:全室・全館Wi-Fiを完備しております。無料でご利用いただけます。

Q:バリアフリー対応はしていますか?
A:玄関はスロープ、貸出し用車椅子がございます。大浴場は手すりはあります。
大浴場手前に3段の階段あります。ご了承ください。

Q:クレジットカードは使えますか?
A:VISA,JCBなど各種クレジットカードご利用可能です。
一部プランでご利用いただけない場合がございます。(その場合はプランに注意書きがございます)

Q:大浴場の利用時間は決まってますか?
A:チェックイン時間から深夜23:30まで、
翌朝は6:00からご入浴いただけます。

Q:ペットと一緒に泊まれますか?
A:申し訳ございません。ペット同室はお断りさせて頂いております。
お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。
近くのペットホテル(ペットショップアズ 富士河口湖店)をご紹介しておりますので、
ご予約時にお問い合わせ下さい。
尚、盲導犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申しつけください。

Q:エステ・マッサージ手配は出来ますか?
A:エステは申し訳ございませんが、承っておりません。
マッサージは夜10時まで手配を承っております(40分/¥4000)

Q:周辺の利便施設は?
A:当館周辺には、次のような施設があります。
■コンビニエンスストア:徒歩10分
■病院:日本赤十字病院・車10分
■ドラッグストア:車5分
■スーパー:車で5分
■レストラン:徒歩すぐ(不定休)
■焼肉屋さん:徒歩5分

Q:食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?
A:宴会場、お食事処へのお持込はご遠慮頂いておりますが、
客室でしたらご自由にお持込み頂けます。

Q:門限はありますか?
A:玄関は深夜12時で施錠させて頂きます。遅くなる場合は事前にご相談ください。
朝は4時より鍵をあけます。


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富士河口湖温泉 湖風の宿 あさふじ "Hotel Asafuji"
〒401-0303 山梨県南都留郡富士河口湖町浅川358
TEL 0555-72-1259(受付時間・9:00〜21:00) FAX 0555-72-1274
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