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勝浦温泉 かつうら御苑 クチコミ・感想・情報

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勝浦温泉 かつうら御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:897件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.00
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.95
  • 食事3.94
宿泊年月
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777件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月14日 16:11:01

とにかく館内と部屋が寒かったです。あれでは客が風邪引きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【夕朝食バイキング500円オフ】誰にもジャマされない♪のんびりプラン
ご利用のお部屋
【【夕凪亭】和洋室 海景が魅力のゆったり部屋/夕朝食バイキング】

総合5

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 21:05:35

夕食に出たクジラ肉のお鍋が美味しかったです!
チェックイン&チェックアウトの混雑時、お料理の説明、部屋から見える那智の滝の場所、全てにおいて接客が丁寧で気持ち良かったです。
ただ、お風呂へ行くまでの階段は子連れにとっては難点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】【スタンダード】夕食お部屋食 - 熊野の恵みを詰め込んだ『熊野会席』
ご利用のお部屋
【【本館】和室 海が見えるスタンダードなお部屋】

総合2

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 17:46:33

お部屋から見えるオーシャンビュー、部屋食の会席料理も良かったです。
ただ接客の質、客室の清掃の質は低いなと感じました。
私も接客業をしているのでお客様に対してああいう態度はないと感じたのはとくに布団引きの方態度。
ひとりの男性が終始むすっとした顔で、挨拶もなくはいってきて私たちがいるにも関わらず布団を投げるように乱暴に引き、ホコリが舞う舞う・・・。
帰りもなんの挨拶もなく帰って行きました。もうひとりの女性の方も業務連絡の電話を客室内で受けるのはマナー違反だと感じました。
ホテルとして接客の質をなんとかすべきだと思います。
せっかくの家族旅行の思い出が不満の残る内容になってしまい残念です。もう二度と来ません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】【スタンダード】夕食お部屋食 - 熊野の恵みを詰め込んだ『熊野会席』
ご利用のお部屋
【【夕凪亭】和室 大きな窓が自慢の海が見えるお部屋 】

総合4

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 14:53:30

思いの外、良かったです。
バイキングは、テーブルの隣同士が狭いので、通るときに両手は料理を持っているので、かなら配慮がいります。
生物、刺身が食べれない家族が一人いたのですが、少し不満らしい。私的には刺身が大好きだから、最高でした。
刺身、寿司、牛ステーキ以外は普通過ぎでしょうね。
総合的には、リピはありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【最大3240円オフ★眺望山側】【夕朝食バイキング】50種類以上の熊野の幸を食べ放題
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階 / 夕朝食バイキング】

総合4

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 18:54:00

1月2日、3日に祖母と家族4人で宿泊しました。部屋がグレードアップしていたので嬉しかったです。お餅つきや、ビンゴ大会もあり、楽しめました。
サービスがよく、足の悪い母にとても優しくして頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【最大3240円オフ★眺望山側】【夕朝食バイキング】50種類以上の熊野の幸を食べ放題
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階 / 夕朝食バイキング】

総合5

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 16:23:04

2度目の宿泊です。
夕食は、バイキングなのですが、去年食べたお魚のショーのお刺身がとてもおいしかったので、今年も楽しみにしておりました。
今年も裏切る事なく新鮮で、おいしいお刺身でした。
朝起きてガンかに広がる海の風景も気持ちがよく、リフレッシュできました。我が家は、これからも定宿にしたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【夕朝食バイキング】50種類以上の熊野の幸を食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【夕凪亭】和室 ワンランク上の部屋/夕朝食バイキング】

総合2

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月02日 18:37:55

12月28日に宿泊しました。事前に夕食時(部屋食)に生ビールを注文したらはっきり無いと言われ納得したが風呂から自室に戻る時に他室前のワゴン車に生ビールがあるのを見て、
実際の夕食時に聞いたらあると言われ不信感を抱いた。夕食時間は6時半でお願いしたが料理が用意されたのは7時前だったが遅れたことに対する謝罪は一言も無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】夕食お部屋食 関西随一のパワースポット熊野散策
ご利用のお部屋
【【夕凪亭】和室 大きな窓が自慢の海が見えるお部屋 】

総合5

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月02日 17:56:16

12月30日に利用しました。
部屋はきれいでとても広く、目の前の海も最高でした。
年末だったので、とても人が多くバイキングは混雑していましたが、あらかじめ時間と席を決め、工夫していたので、気になりませんでした。
料理もおいしかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【夕朝食バイキング】50種類以上の熊野の幸を食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【スイートルーム】和室 海と山が一望/夕朝食バイキング】

総合4

ゆき7787さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

ゆき7787さん [40代/男性] 2017年12月25日 22:26:42

勝浦近辺の旅館を利用しましたが総合的に一番いい旅館でした
また利用したいと思っています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【BB】1泊朝食バイキング☆たっぷり遊んでチェックイン22時までOK♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室/1泊朝食バイキング付】

総合3

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月17日 09:43:44

夕食バイキングの魚の解体ショーにガッカリ
あんなものなら、やらないほうがまし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定・最大3240円オフ】【夕朝食バイキング】お腹いっぱい食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階 / 夕朝食バイキング】

総合5

heavensさんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

heavensさん [60代/男性] 2017年12月13日 16:24:56

フロントの方々 客室係の方 売店の方 接した方全ての方 とても満足しております 温泉好きでよく旅をしますが 最上位ランクの接客でした 2週間ほど前に足を骨折し ちょっと不自由な私どもをお気遣いいただき とても助かりました オフシーズン 到着時間帯に恵まれたとはいえ とてもくつろげる一夜となりました 勝浦は3度めですが 一番良い思い出となりました 客室係の方にも よろしくお伝えください ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【月読/露天風呂付客室】お夕食は個室の料亭でいただく『月宴会席』大人の温泉休日
ご利用のお部屋
【露天風呂付【月読 -Tsukuyomi-】DX洋室】

総合1

ちびりな7327さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

ちびりな7327さん [20代/女性] 2017年11月29日 11:13:54

部屋まで案内してもらう際に、荷物を少ししか持ってくださらず私達家族も分担して荷物を運ばされました。またお風呂の案内をするとき、細かいかもしれませんが「男のお風呂になります」と言われていました。普通は男性と言うのでは?言葉遣いやマナーは教育されていないのですか?エレベーターで部屋に行く途中、別のお客様が乗ろうとされ、私達家族だけでもうエレベーターはいっぱいだったにも関わらず、途中でお客様を乗せていてビックリ。エレベーターは2つあるのですから、丁寧にお断りするのが普通なのでは…。またエレベーターから降りるときも、ボタンを押してくれておらず、降りる際にドアに挟まれました。考えられません。お客様を歓迎する気はあるのでしょうか?
部屋につき、お茶を飲もうとするとコップの中から謎のシールが。コップなんて物は毎回お客様が帰ったあとにセッティングし直すものだと思うのですが、何故そこにシールがあるのでしょうか。嫌がらせとしか思えません。また毛も入っていました。お茶っぱをいれるネットもなく、きゅうすからはお茶っぱが大量に出て、飲みにくいお茶を飲むはめになりました。またきゅうすの口のゴムのもの、あれは外して使うものですよ。衛生面が悪すぎます。エアコンもワタボコリがたくさんついていて、とても不快でした。浴衣のサイズ表記もあっておらず、もう一度取りに行くハメになりました。
夕食を食べに行った際は名前を間違えられ、何度も違う名前で呼ばれました。覚えてないなら名前呼ばないでいいです。不愉快です。お風呂は場所がわかりにくいのか、何人かの男性のお客様が女湯のほうを覗きに来られていて本当に最悪でした。もう少しわかりやすく看板を出したりするべきです。脱衣所にもたくさんワタボコリありました。ちゃんと掃除していますか?
部屋には布団がひいてありましたが、布団から羽毛がでるわでるわで気持ち悪かったです。
また明らかに前から汚れているようなシミがついていたりと気持ち悪かったです。取れない汚れなら新しいのに変えるべきなのでは?他のお客様にも同じことをしているのでしょうか?お客様をおもてなしする環境だとは思えません。
帰りは見送りもなくあっさりチェックアウト。ありがとうございましたの声かけもあったのかなかったのかわからないほどあっさり。もう二度と行きたくないホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【夕朝食バイキング】50種類以上の熊野の幸を食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室 海が見えるスタンダードな部屋/夕朝食バイキング】

総合4

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 07:41:38

宿泊日が学生さんの修学旅行と重なり、バイキングでの夕食、朝食は慌たゞしかった。
反面、夕食ではマグロの解体ショーがあり良い面もありました。
海外からの宿泊客が多いようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【最大3240円オフ★眺望山側】【夕朝食バイキング】50種類以上の熊野の幸を食べ放題
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階 / 夕朝食バイキング】

総合4

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投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 23:49:36

楽しみにしていた食事ですが、刺身にがっかりでした。 残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定・最大3240円オフ】【夕朝食バイキング】お腹いっぱい食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階 / 夕朝食バイキング】

総合4

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 19:12:58

夕食バイキングが2部制の6時~と7:30~でした。7:30~ではお腹が空きすぎてしまいました。時間指定で無く席が空いていたら案内してくれる様にして頂けたら良かったです。果物も無くなってしまったのもあり少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定・最大3240円オフ】【夕朝食バイキング】お腹いっぱい食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階 / 夕朝食バイキング】

総合4

やっちーんさんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

やっちーんさん [40代/男性] 2017年10月30日 15:44:25

10月24日に宿泊しました。前日は台風の影響があったにもかかわらず 十分におもてなしして頂きました。
部屋は 露天風呂付の部屋で 温泉かけ流しでとても気持ちがよかったです。
料理の味付けもよく おいしく頂きました。
また、泊りに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【9・10月平日限定・モニタープラン】露天風呂付客室が口コミ投稿するだけで3240円オフ♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付【月読 -Tsukuyomi-】和室タイプ】

総合5

サリーちゃん1848さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

サリーちゃん1848さん [60代/女性] 2017年10月15日 10:18:20

10月13日から1泊しました。
玄関から雰囲気が良くてお香の香りで癒されました。お食事も海の幸やお肉も柔らかく美味しく、たくさんの料理で満足でした。
中居さんも親切でお心違いも感激しました。
お部屋は明るく、オシャレな内装と露天風呂がとっても素敵で、ゆっくりとくつろげました。
大浴場からの景色もオーシャンビューで素敵でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【9・10月平日限定・モニタープラン】露天風呂付客室が口コミ投稿するだけで3240円オフ♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付【月読 -Tsukuyomi-】和室タイプ】

総合4

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月13日 14:46:56

今回は70代の女性2人を連れての旅行で、なるべく館内を歩かず、静かに過ごせるような宿を探しこちらを選びました。部屋は清潔だし大きさも良かったです。ただ、大浴場への距離と大浴場までの廊下に階段や段差が多少多いように思いました。露天風呂つき客室でしたが、露天風呂付近に虫がいてちょっと入りづらかったですし、暖かかったせいか蚊がいて窓を開けられなかったのが残念でした。食事は最高でした。カキが食べられない人が二人いることを前もって教えていなかったので
すが、その場で伝えたところ新たに作ってくださいました。お手数かけて申し訳ありませんでした。サービスの素晴らしさに感動しました。本当にいいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【月読/露天風呂付客室】お夕食は個室の料亭でいただく『月宴会席』大人の温泉休日
ご利用のお部屋
【露天風呂付【月読 -Tsukuyomi-】和室タイプ】

総合4

なおと 88さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

なおと 88さん [40代/男性] 2017年10月11日 05:45:55

10月8日から夫婦で1泊で利用しました。生ビールの飲み放題とバイキング食べ放題大変満足でした。特に マグロ !それに海鮮!良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【生ビール飲み放題付】【夕朝食バイキング】よくばり飲み放題&食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室 海が見えるスタンダードな部屋/夕朝食バイキング】

総合4

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 00:03:16

10/7,8の2泊させて頂きました。
部屋も風呂も広く、非常に満足でした。また、従業員の対応も非常に親切でしたが、3連休で混んでいたためか、布団の準備等は、予想以上に遅れたような気がします。また、混んでいたので、食事はあわただしく、ちょっと残念でした。空いているときに、また、おじゃましたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】50種類以上の熊野の幸を食べ放題♪ - 夕朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【スイートルーム】和室 海と山が一望/夕朝食バイキング】

777件中 1~20件表示

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