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亀の井ホテル 那智勝浦 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 那智勝浦のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:1542件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.05
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.90
  • 食事3.73
宿泊年月
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97件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月07日 16:37:04

今年の蟹は近場でと宿泊を決めました。蟹は食べやすくしてくれてました。味は普通でした。4千円アップの割には不満でした。食事は高級感はあるとは思います。お造り 熊野牛は美味しかったと思います。フルーツが無く朝は乳製品も欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年12月09日 09:56:11

このたびは亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、カニ付きのプランをお選びいただきありがとうございました。
もしかしたらこれから改善は必要かもしれませんので貴重なご意見をもとに改善していきます。
これからの季節はマグロが旬となります。
またお客様にお越しいただけるようにスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月01日 16:36:27

初めての一人旅でドキドキしながら宿泊させて頂きました。
他にもチラホラおひとり様がいらっしゃって、1人でも気にせずに過ごせました。
海が目の前で、眺めは最高だったのですが、夕食の時間が17:30と20:00の二択しかなく、、チェックイン時点で確か18:00時頃だったので、自然と20:00からとなりました。
空腹だったので、直ぐに夕食を頂いて、お風呂に入ってゆっくりしたかったのですが、、空腹と睡魔と闘いながら2時間程待機する羽目に。
部屋数に対して、食事処の数が足りてないのですかね?
味は美味しかっただけに残念です。
あと、最後の味噌汁だけが遅れて運ばれてきて、そのすぐ後にデザートが配膳され、、味噌汁とデザートという謎の組み合わせに。
ほかのお宿ではご飯と味噌汁はセットで配膳されることが多かったので、不思議な体験でした。

部屋はリニューアルされたばかりみたいで綺麗だったのですが、掃除が行き届いてない印象。
トイレのペーパーホルダーの上に埃が積もっていたり、せっかくのアートウォールにも埃が積もっていて薄暗い。
テレビの下にも。。

観光の拠点にもなるし立地は良かったのですが、、食事時間制度の変更がない限りリピはないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年12月09日 10:06:54

このたびは亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回せっかくご利用していただいたのにもかかわらず不愉快な思い等させてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
配膳につきましてはお客様がおっしゃる通りでございましてこちらの確認不足でございます。
清掃に関しては再度教育しすべて行き届いた完璧な客室に仕上げていきたいと思います。
これからもスタッフ一同邁進していきます。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
【季節の会席】熊野牛炙り焼きと勝浦漁港生まぐろ会席
ご利用のお部屋
【【24年6月リニューアル】スタンダードツイン】

総合5

kuromi25さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

kuromi25さん [30代/女性] 2024年11月25日 14:17:25

駅からは少しだけ歩きますが、海沿いにあるので部屋からの眺めも良く、露天風呂も波の音が聞こえるので、立地は良いと思います。

食事も値段の割には美味しくて、コスパがとても良かったです。

また勝浦方面に来るならリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年11月30日 09:31:23

このたびは亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは那智湾を一望できる最高のロケーションです。
客室からは那智の滝や妙法山を観ることができます。
全体的にご満足いただいたようで大変うれしく思います。
またお越しいただけるようにこれからも那智勝浦の魅力を発信していきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【土地の恵み会席】熊野牛すき焼きと勝浦漁港鮮魚のお造り食べ比べ会席
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室(オーシャンビュー)】

総合3

バーディーマミさんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

バーディーマミさん [70代/女性] 2024年11月25日 11:58:10

海が見える部屋で良かったのですが、食事の時の担当者が、外国の方で言葉がうまく通じず、注文時何度も係の人が確認に来ました。もう少し研修をしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年11月30日 09:31:24

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回せっかくご利用していただいたのにもかかわらずこちらの対応に不手際があり不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
安心にお食事をしていただくのがレストランスタッフの役目ではございますが最適な人材でアテンドできるように見直します。
またお客様にお越しいただけるようにこれからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用お待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
【季節の会席】熊野牛炙り焼きと勝浦漁港生まぐろ会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(オーシャンビュー)】

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 01:00:18

連泊利用させて頂きました。
季節の会席プランで、予約し2日間とも同じ利用になってしまうかもと事前にホテルへ連絡したところ、違うメニューでご用意させて頂きますとの事で良かったです。
リニューアルされたお部屋は大変良く、オーシャンビューで大変景色が良かったですが、お部屋・トイレの換気口が埃がびっしりで館内エレベーターも埃が気になりました。
温泉は、泉質がとても良くお肌がしっとりツルツルになりました。が脱衣場の床が髪の毛だらけで素足で歩くのも気持ち悪い程でした。浴場のシャンプー等も散らかって洗面所の備品も散らかってました。露天風呂が2日目、お湯がぬるく寒かったです。お風呂はそんな感じで星3にさせてもらいます。
ホテルの方の接客は、とても丁寧で感じ良かったです。
温泉から出た所の自販機が小銭切れで、札では買えない状態が連日続いていました。海外の旅行客の方も困ってる様子でしたので、こまめにチェックされた方が良いのでは?と思いました。
全体的には、景色の良い、良いホテルだと思いましたが、その様な事で少し残念ですが総合評価3にさせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年11月30日 09:31:19

このたびは亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用していただいたのにもかかわらず不快な思いをさせてしまうようなことがあり大変申し訳ございませんでした。
特に清掃に関しまして不十分であり深く反省しております。
大浴場の清掃も含め再度見直しいたします。
今回お客様から頂きました貴重なご意見はスタッフで共有し直ちに改善していただきます。
スタッフ一同邁進していきます。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
【季節の会席】熊野牛炙り焼きと勝浦漁港生まぐろ会席
ご利用のお部屋
【【24年6月リニューアル】和室ベッドオーシャンビュー】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 22:17:36

施設は少々古くなっていますが、スタッフの対応もよく、料理も美味しくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年11月23日 14:01:28

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
今回ご利用して頂き特にスタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。
スタッフのモチベーションにも繋がりますのでまた明日からの励みにもなります。
料理に関してもおほめて頂きありがとうございます。
季節によって異なる会席料理は料理長自慢です。
またお越しいただけるようにこれからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
【季節の会席】熊野牛炙り焼きと勝浦漁港生まぐろ会席
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室(オーシャンビュー)】

総合5

ヤマチャン130さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

ヤマチャン130さん [50代/男性] 2024年11月12日 23:34:20

夕飯と朝食を担当いただいた年配の男性の対応が素晴らしく気持ち良かったです。
硫黄の香り満載の温泉も5回も入れて、父親の誕生日旅行に最高の思い出が創れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年11月16日 19:10:18

この度は、亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お料理や温泉にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お料理はもちもち食感の「生まぐろ」や近海で獲れた新鮮な魚介に野菜や果物、調味料にいたるまで地元熊野の食材を使用した自慢の創作会席です。
また当館の温泉は天然温泉です。塩分やミネラル分を多く含み、肌を滑らかにして体の芯から温めてくれます。露天風呂からの景色も格別かと思います。
この度のご宿泊ではお父様の誕生日旅行に最高の思い出が創れたとの事で、大変光栄でございます。
これからも各種サービスの向上と管内設備の維持に謹んで励んで参ります。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル那智勝浦 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【土地の恵み会席】熊野牛すき焼きと勝浦漁港鮮魚のお造り食べ比べ会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(オーシャンビュー)】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 16:32:16

フロントの女性の方、外国のゲストの方にかなりの時間をさいて長く丁寧に説明しておられ、チェックイン待ちの長い列が出来ていた。スタッフ2人での対応でなかなか進まず、自分の順番の時は小声でかなり早口での説明で聞き取れず、確認すると態度が怖かった。食事の案内係の方も食堂入口の受付の方から取り次ぐとこちらに目も合わせず声も掛けず一人でスタスタ席に歩いて行かれ、慌ててついていった。チェックアウトの男性スタッフも会計終わるとあさっての方向向いてお礼を言っても知らんぷり…、皆さん余裕ないのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年11月10日 18:19:29

この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を投稿頂いた事、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご利用に対し、フロントスタッフやレストランスタッフの対応にてご不快の念をおかけした事を心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に捉え、チェックインやレストラン会場でのご案内やお待ちいただいているお客様への対応等も含め、スムーズにご案内が出来るようスタッフ教育に努めてまいります。
もし那智勝浦にいらっしゃる事ございましたら挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

亀の井ホテル那智勝浦 支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【土地の恵み会席】熊野牛すき焼きと勝浦漁港鮮魚のお造り食べ比べ会席
ご利用のお部屋
【和室10畳(オーシャンビュー)】

総合2

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 12:12:18

ホテルそのものの古さはあるものの、リニューアルされた部屋は清潔できれいでした。なんといっても食事が大変よかったです。朝食もありがちなバイキングでは無く、高級旅館の食事のようでした。
ただ、残念なのはフロントかかりの人?なのか、車寄せ&駐車場の誘導が最悪でした。誘導にしたがって車寄せに車を寄せたら、団体バスの運転手に邪魔だと言わんばかりの扱い。安全面からも車の誘導はしっかりとしたほうがいいかと思います。
あと、部屋まで荷物を運ぶカートみたいなものがあれば便利かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年11月10日 18:52:31

この度は、亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご満足いただけてなによりでございました。
ご夕食にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
しかしながら、当館スタッフの駐車場の誘導に関しまして不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、従業員一同、頑張って参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

亀の井ホテル那智勝浦 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2024年7月グランドオープン記念!】季節の会席2食付きがいまならおひとり様1,650円OFF♪
ご利用のお部屋
【【24年6月リニューアル】和室ベッドオーシャンビュー】

総合3

お茶4300さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

お茶4300さん [40代/男性] 2024年11月05日 17:36:11

ロビーはオシャレできれい。部屋は古くて掃除があまり行き届いていない印象。オーシャンビューで露天風呂は良かった。お風呂の造りが気が利いていると思う箇所が見受けられた。
レストランでの食事で料理はまずまず、従業員の対応は良好。明るくハキハキしている。実習生はとても真面目で頑張っている感じであった。
休日であり料金は高め。総合的には普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年11月10日 18:06:53

この度は亀の井ホテル那智勝浦ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お部屋や客室清掃に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル那智勝浦 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【土地の恵み会席】熊野牛すき焼きと勝浦漁港鮮魚のお造り食べ比べ会席
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室8畳(オーシャンビュー)】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 22:08:54

平日に利用しましたが、平日とは思えない程混んでいましたが、お風呂場は混雑していなくゆっくり入れました!
夕飯の内容は満足でしたが、17:30の次が20:00しかなくチェックインした時は17:30が既に満員で20:00となりましたが、せめて19:30開始が良かったです…
朝食の内容も満足でしたが、席の真後ろが炊飯器だったので後ろを行き来する人が多く落ち着かなかったです(;_;)
お部屋の充電器はスマホのどの機種にも対応するやつで助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年11月10日 18:05:00

この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を投稿頂いた事、重ねてお礼申し上げます。
レストランにてご不便をおかけした事を心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に捉え、レストラン会場へのご案内やご案内の時間や席配置等も含め、スムーズなお食事のご用意が出来るよう努めてまいります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル那智勝浦 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】家族・カップル・友達と!直前旅行にもおススメ【季節の会席】熊野牛と勝浦生まぐろ
ご利用のお部屋
【【24年6月リニューアル】スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 21:57:36

露天風呂付きのお部屋でしたが、生憎の雨で1回しか入れませんでした。屋根があるとよかったです。大浴場に行くには、多くの階段があり足の悪い母は行けませんでした。エレベーターがあるとよかったです。食事は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年11月03日 18:51:42

この度は亀の井ホテル那智勝浦ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
露天風呂や大浴場に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル那智勝浦 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン記念!】期間限定!季節の会席2食付きが今ならお一人様1,650円OFF♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付デラックスツイン(オーシャンビュー)】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 16:18:45

少食な夫婦でいつも残してしまうことが多いのですがこちらは適量で全て美味しくいただきました。 お部屋や大浴場のドアの締まりが悪いのが気になりましたがそれ以外はゆっくり過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年10月28日 20:56:15

この度は亀の井ホテル那智勝浦ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お部屋や大浴場の扉に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル那智勝浦 スタッフ一同

総合4

いとさん3587さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

いとさん3587さん [70代/男性] 2024年10月24日 19:20:28

部屋に風呂が無くシャワーだけだったが、これはこれで中々良かった。
また食事も一品一品が美味しく、スタンダードコースでも満足度が高かった。ただ初めの前菜が1セット足りず、その後の配膳も遅かった。ので生ビールが1杯ただになったが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年10月27日 09:45:22

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お食事の際の配膳の不手際については、深くお詫び申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】家族・カップル・友達と!直前旅行にもおススメ【季節の会席】熊野牛と勝浦生まぐろ
ご利用のお部屋
【【24年6月リニューアル】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 05:19:09

小さい子供連れの初めてのお泊まりでした。お食事の時に周りの方々の迷惑になってしまわないか心配でしたが、子供好きのスタッフさん達が子供にもとても優しく接して下さり、安心して過ごすことが出来ました。子供も人見知り中ですが嬉しそうでした。お食事もとても美味しかったです。お風呂も部屋風呂が温泉なので助かりました。2泊だったのですが、あたたかい接客をして頂けて嬉しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年10月27日 09:43:53

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】家族・カップル・友達と!直前旅行にもおススメ【季節の会席】熊野牛と勝浦生まぐろ
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室(オーシャンビュー)】

総合4

masan4513さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

masan4513さん [50代/男性] 2024年10月21日 17:26:00

ここ数年で泊まったホテルの中で一番です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年10月27日 09:43:25

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

亀の井ホテル那智勝浦 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】家族・カップル・友達と!直前旅行にもおススメ【季節の会席】熊野牛と勝浦生まぐろ
ご利用のお部屋
【【24年6月リニューアル】スタンダードツイン】

総合1

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 20:14:14

食事の持って来るタイミングが悪い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年10月22日 10:03:43

この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を投稿頂いた事、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご利用に対し、レストランにてご不快の念をおかけした事を心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に捉え、レストラン会場へのご案内やお待ちいただいているお客様への対応等も含め、スムーズなおしょくじにのご用意が出来るようスタッフ教育に努めてまいります。
もし那智勝浦にいらっしゃる事ございましたら挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

亀の井ホテル那智勝浦 支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【土地の恵み会席】熊野牛すき焼きと勝浦港鮮魚のお造り食べ比べ会席
ご利用のお部屋
【【24年6月リニューアル】和室ベッドオーシャンビュー】

総合2

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 21:59:41

受付の方が一生懸命で好印象でした。立地は駅前の繁華街から徒歩圏内で良かったです。お部屋も美しい海が絵のように窓から見えて改装後の綺麗な部屋で高評価です。温泉は空いていてよかったです。

一方で、部屋のお風呂にはピンクのカビがちらほらあり清掃に力をいれていない様子。最たる驚きは、子供の食事に添えていた水菜が干からびすぎ。茶色く偏食したエリンギの様な葉もの野菜が料理に添えられており、食べたとしたら間違いなく体調を崩します。一週間前のゴミ箱から拾ったんでしょうか。気づかないのか、わざとなのか、何れにせよ衝撃的すぎて、忘れられない思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年10月22日 10:03:40

この度は、亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行に当館を選んでいただいたのにもかかわらず、客室内浴槽の清掃不備やレストランにての食事提供の不手際などのご指摘を頂戴し、深くお詫び申し上げます。
今回の件は猛省するとともに、今後の清掃の徹底や提供食材の管理など、改善、見直しに取り組んで参ります。
その中で、お部屋、お風呂とご満足頂けたようでありがとうございます。
また当ホテルのスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
もし那智勝浦にいらっしゃる事ございましたら挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

亀の井ホテル那智勝浦 支配人

ご利用の宿泊プラン
「朝食付き」勝浦漁港の漁師の朝をテーマにした和朝食御膳
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室(オーシャンビュー)】

総合3

kazu08324187さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

kazu08324187さん [60代/男性] 2024年10月14日 09:41:53

廊下、特に風呂に通じる階段や廊下の隅にホコリが目立って残念な気持ちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年10月22日 10:03:44

先日は亀の井ホテル那智勝浦ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
廊下や階段のホコリの件では不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、清掃スタッフとも共有し、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

亀の井ホテル那智勝浦 支配人

ご利用の宿泊プラン
【特別会席】熊野牛蒸篭蒸しと伊勢海老、勝浦鮮魚のお造り会席
ご利用のお部屋
【【24年6月リニューアル】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 那智勝浦 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 16:44:55

お部屋はリニューアルされており、とても快適でした。
夕食はボリュームも十分で生まぐろは厚みがあり、とても美味しく頂きました。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
亀の井ホテル 那智勝浦 2024年10月12日 23:35:25

この度は、亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
ご夕食にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

亀の井ホテル那智勝浦 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【土地の恵み会席】熊野牛すき焼きと勝浦港鮮魚のお造り食べ比べ会席
ご利用のお部屋
【【24年6月リニューアル】スタンダードツイン】

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