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勝浦温泉 かつうら御苑 クチコミ・感想・情報

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勝浦温泉 かつうら御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:885件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.92
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.92
  • 食事3.74
宿泊年月
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767件中 1~20件表示

総合5

heavensさんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

heavensさん [60代/男性] 2017年12月13日 16:24:56

フロントの方々 客室係の方 売店の方 接した方全ての方 とても満足しております 温泉好きでよく旅をしますが 最上位ランクの接客でした 2週間ほど前に足を骨折し ちょっと不自由な私どもをお気遣いいただき とても助かりました オフシーズン 到着時間帯に恵まれたとはいえ とてもくつろげる一夜となりました 勝浦は3度めですが 一番良い思い出となりました 客室係の方にも よろしくお伝えください ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【月読/露天風呂付客室】お夕食は個室の料亭でいただく『月宴会席』大人の温泉休日
ご利用のお部屋
【露天風呂付【月読 -Tsukuyomi-】DX洋室】

総合1

ちびりな7327さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

ちびりな7327さん [20代/女性] 2017年11月29日 11:13:54

部屋まで案内してもらう際に、荷物を少ししか持ってくださらず私達家族も分担して荷物を運ばされました。またお風呂の案内をするとき、細かいかもしれませんが「男のお風呂になります」と言われていました。普通は男性と言うのでは?言葉遣いやマナーは教育されていないのですか?エレベーターで部屋に行く途中、別のお客様が乗ろうとされ、私達家族だけでもうエレベーターはいっぱいだったにも関わらず、途中でお客様を乗せていてビックリ。エレベーターは2つあるのですから、丁寧にお断りするのが普通なのでは…。またエレベーターから降りるときも、ボタンを押してくれておらず、降りる際にドアに挟まれました。考えられません。お客様を歓迎する気はあるのでしょうか?
部屋につき、お茶を飲もうとするとコップの中から謎のシールが。コップなんて物は毎回お客様が帰ったあとにセッティングし直すものだと思うのですが、何故そこにシールがあるのでしょうか。嫌がらせとしか思えません。また毛も入っていました。お茶っぱをいれるネットもなく、きゅうすからはお茶っぱが大量に出て、飲みにくいお茶を飲むはめになりました。またきゅうすの口のゴムのもの、あれは外して使うものですよ。衛生面が悪すぎます。エアコンもワタボコリがたくさんついていて、とても不快でした。浴衣のサイズ表記もあっておらず、もう一度取りに行くハメになりました。
夕食を食べに行った際は名前を間違えられ、何度も違う名前で呼ばれました。覚えてないなら名前呼ばないでいいです。不愉快です。お風呂は場所がわかりにくいのか、何人かの男性のお客様が女湯のほうを覗きに来られていて本当に最悪でした。もう少しわかりやすく看板を出したりするべきです。脱衣所にもたくさんワタボコリありました。ちゃんと掃除していますか?
部屋には布団がひいてありましたが、布団から羽毛がでるわでるわで気持ち悪かったです。
また明らかに前から汚れているようなシミがついていたりと気持ち悪かったです。取れない汚れなら新しいのに変えるべきなのでは?他のお客様にも同じことをしているのでしょうか?お客様をおもてなしする環境だとは思えません。
帰りは見送りもなくあっさりチェックアウト。ありがとうございましたの声かけもあったのかなかったのかわからないほどあっさり。もう二度と行きたくないホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【夕朝食バイキング】50種類以上の熊野の幸を食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室 海が見えるスタンダードな部屋/夕朝食バイキング】

総合4

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 07:41:38

宿泊日が学生さんの修学旅行と重なり、バイキングでの夕食、朝食は慌たゞしかった。
反面、夕食ではマグロの解体ショーがあり良い面もありました。
海外からの宿泊客が多いようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【最大3240円オフ★眺望山側】【夕朝食バイキング】50種類以上の熊野の幸を食べ放題
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階 / 夕朝食バイキング】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 23:49:36

楽しみにしていた食事ですが、刺身にがっかりでした。 残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定・最大3240円オフ】【夕朝食バイキング】お腹いっぱい食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階 / 夕朝食バイキング】

総合4

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 19:12:58

夕食バイキングが2部制の6時~と7:30~でした。7:30~ではお腹が空きすぎてしまいました。時間指定で無く席が空いていたら案内してくれる様にして頂けたら良かったです。果物も無くなってしまったのもあり少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定・最大3240円オフ】【夕朝食バイキング】お腹いっぱい食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階 / 夕朝食バイキング】

総合4

やっちーんさんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

やっちーんさん [40代/男性] 2017年10月30日 15:44:25

10月24日に宿泊しました。前日は台風の影響があったにもかかわらず 十分におもてなしして頂きました。
部屋は 露天風呂付の部屋で 温泉かけ流しでとても気持ちがよかったです。
料理の味付けもよく おいしく頂きました。
また、泊りに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【9・10月平日限定・モニタープラン】露天風呂付客室が口コミ投稿するだけで3240円オフ♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付【月読 -Tsukuyomi-】和室タイプ】

総合5

サリーちゃん1848さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

サリーちゃん1848さん [60代/女性] 2017年10月15日 10:18:20

10月13日から1泊しました。
玄関から雰囲気が良くてお香の香りで癒されました。お食事も海の幸やお肉も柔らかく美味しく、たくさんの料理で満足でした。
中居さんも親切でお心違いも感激しました。
お部屋は明るく、オシャレな内装と露天風呂がとっても素敵で、ゆっくりとくつろげました。
大浴場からの景色もオーシャンビューで素敵でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【9・10月平日限定・モニタープラン】露天風呂付客室が口コミ投稿するだけで3240円オフ♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付【月読 -Tsukuyomi-】和室タイプ】

総合4

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月13日 14:46:56

今回は70代の女性2人を連れての旅行で、なるべく館内を歩かず、静かに過ごせるような宿を探しこちらを選びました。部屋は清潔だし大きさも良かったです。ただ、大浴場への距離と大浴場までの廊下に階段や段差が多少多いように思いました。露天風呂つき客室でしたが、露天風呂付近に虫がいてちょっと入りづらかったですし、暖かかったせいか蚊がいて窓を開けられなかったのが残念でした。食事は最高でした。カキが食べられない人が二人いることを前もって教えていなかったので
すが、その場で伝えたところ新たに作ってくださいました。お手数かけて申し訳ありませんでした。サービスの素晴らしさに感動しました。本当にいいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【月読/露天風呂付客室】お夕食は個室の料亭でいただく『月宴会席』大人の温泉休日
ご利用のお部屋
【露天風呂付【月読 -Tsukuyomi-】和室タイプ】

総合4

なおと 88さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

なおと 88さん [40代/男性] 2017年10月11日 05:45:55

10月8日から夫婦で1泊で利用しました。生ビールの飲み放題とバイキング食べ放題大変満足でした。特に マグロ !それに海鮮!良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【生ビール飲み放題付】【夕朝食バイキング】よくばり飲み放題&食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【本館】和室 海が見えるスタンダードな部屋/夕朝食バイキング】

総合4

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 00:03:16

10/7,8の2泊させて頂きました。
部屋も風呂も広く、非常に満足でした。また、従業員の対応も非常に親切でしたが、3連休で混んでいたためか、布団の準備等は、予想以上に遅れたような気がします。また、混んでいたので、食事はあわただしく、ちょっと残念でした。空いているときに、また、おじゃましたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】50種類以上の熊野の幸を食べ放題♪ - 夕朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【スイートルーム】和室 海と山が一望/夕朝食バイキング】

総合4

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 15:24:15

食事が大満足でした。マグロの解体ショーは、見ごたえ食べ応え満点でした。
ひとつだけ、残念だったのが宿泊当日は台風の為、露天風呂に入れなかったことです。
これは天候なので、仕方ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定・最大3240円オフ】【夕朝食バイキング】お腹いっぱい食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階 / 夕朝食バイキング】

総合5

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 05:22:18

食事・サービスは大変良かったです。ただヒノキ風呂が滑るので
危険な感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【9・10月平日限定・モニタープラン】露天風呂付客室が口コミ投稿するだけで3240円オフ♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付【月読 -Tsukuyomi-】和室タイプ】

総合4

ケンジ194さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

ケンジ194さん [50代/男性] 2017年09月09日 00:30:48

旧盆の休み中の宿泊でしたので、混み合っていました。お部屋は海側のゆったりした和室充分寛げアメニティも普通に揃っていてOK、大浴場が意外と行きにくい感じ思ったより混んでいないタイミングでゆっくり 柔らかくしっとりした温泉です。この時期でしたのでバイキングの夕食は期待していませんでしたが、マグロの解体や その場で焼いてるステーキなど意外とも思えるクオリティで感心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】50種類以上の熊野の幸を食べ放題♪ - 夕朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】和室 海が見えるスタンダードな部屋/夕朝食バイキング】

総合5

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 19:33:55

8月15日に宿泊しました。毎年この時期に「月読‐和室」の同じ部屋を満足して利用させていただいております。またお伺いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【月読/露天風呂付客室】お夕食は個室の料亭でいただく『月宴会席』大人の温泉休日
ご利用のお部屋
【露天風呂付【月読 -Tsukuyomi-】和室タイプ】

総合4

魔ッピーさんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

魔ッピーさん [40代/男性] 2017年08月20日 20:34:36

スタッフさんの愛想もよく縁日では、子供たち大喜びでした。夕食は、品数も多く大満足です。マグロの解体ショーの後に切り分けてくれる、切り分け方が絶妙の厚切りさで美味しかったです。朝食のだし巻き玉子が、目の前で焼いてくれるもので美味しかったです。子供たちは、また行きたいといっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF★夕朝食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階 / 夕朝食バイキング】

総合4

寶藏パパさんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

寶藏パパさん [50代/男性] 2017年08月20日 14:29:35

熊野花火の度に利用させていただいています。

深夜のチェックインにも係わらず、とても良い対応を頂きました。

朝食しかいただけませんでしたが、大満足です。

また、来年もお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【BB】1泊朝食バイキング☆たっぷり遊んでチェックイン22時までOK♪
ご利用のお部屋
【【夕凪亭】和室/1泊朝食バイキング付】

総合4

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 16:31:53

種類が豊富で満足です。味が薄くちょっともの足りないけど

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定・最大3240円オフ】【夕朝食バイキング】お腹いっぱい食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階 / 夕朝食バイキング】

総合1

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 22:52:04

洗面所は立派でした。しかし、ドライヤー使うためのコンセントが見当たらなかったようですが。。。どこかに隠してました?
下駄箱が出入口から見えないところに置かれてあるとは予想外。
靴はどこ?って探してもこれじゃ自分では見つけられませんわ。
客室係の方、なれなれしいところが不快。今までに他の宿で経験したことはありません。

2009年12月5日~7日以来2度目の利用でしたが、2回続けて不満が続くと3回目は・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【天/最上階・露天風呂付客室】天宴会席 ラグジュアリーな熊野の休日
ご利用のお部屋
【【最上階・露天風呂付】天-Ten- コーナースイート2名定員】

総合2

投稿者さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 11:30:37

お盆前で満室とのことで、バイキングは完全入れ替えの三部制。時間が1時間10分しかなく忙しすぎました。もう少し時間に余裕があるようにしてもらいたかったです。

あと布団ですが、食事中に敷いてもらえるはずなのに、部屋に帰っても敷いておらず。なかなか待っても来ないので自分で敷きました。
2時間後くらいに従業員の方が来られ謝っておられましたが、300人も泊まっているのでと言い訳しているのが不快でした。

温泉は気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF★夕朝食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【本館 / 眺望山側】2‐3階 / 夕朝食バイキング】

総合3

じゅんた1319さんの 勝浦温泉 かつうら御苑 のクチコミ

じゅんた1319さん [40代/女性] 2017年08月12日 13:40:35

8月10日から1泊で宿泊しました。
料金から考えて、食事もサービスも特に他の旅館より劣るところはない、と思います。
ただ、暑いです。女湯の脱衣場が暑かったのは担当の人が15時に空調をつけ忘れたから、とのことでしたか、廊下・エレベーター等が暑い。せっかくお風呂に入ってサッパリしたのに、部屋に戻るまでに汗をかいてしまいました。
建物が古いので、全体に空調を新しくするのは大変なことだと思いますが、暑がりな方の宿泊は真夏はご注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】50種類以上の熊野の幸を食べ放題♪ - 夕朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【夕凪亭】和洋室 海景が魅力のゆったり部屋/夕朝食バイキング】

767件中 1~20件表示

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