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ホテルメトロポリタン仙台イースト クチコミ・感想・情報

ホテルメトロポリタン仙台イースト

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    ホテルメトロポリタン仙台イーストのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.33
    • アンケート件数:945件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.15
    • 立地4.81
    • 部屋4.42
    • 設備・アメニティ4.13
    • 風呂4.45
    • 食事4.10
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    性別

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    [並びかえ]

    714件中 1~20件表示

    総合5

    けいた1390さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    けいた1390さん [30代/男性] 2022年06月27日 17:24:01

    始発の新幹線に乗る予定だったので非常に便利でした。10分以内で改札に行けた。イーストだけあって朝は、陽当りが最高すぎて、カーテン開けたまま寝たら、日の出と共に目が覚めました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年06月29日 09:55:20

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】20%OFF!限定プラン<素泊り>
    ご利用のお部屋
    【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

    総合5

    tugaruzinさんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    tugaruzinさん [60代/男性] 2022年06月27日 10:44:29

    新幹線を降りてほとんど歩くことなくホテルに着いたので大変楽でした。浴室は広く浴槽が大きいのでゆっくりくつろぐことが出来ました。朝食は種類が多くどれも旨かったので食べ過ぎて体重が増えました。フロントの対応もよく気持ちよく宿泊出来ました。また宜しくお願いします。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年06月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年06月29日 09:54:49

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】20%OFF!限定プラン<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

    総合5

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月25日 20:06:00

    部屋の平米は安かったので程よい。
    駅ビル直結なので買い物に便利で良かった。部屋もセンスがデザイン良く、掃除が行き届いていて良かった。アメニティに入浴剤が付いていて良かったです!
    お風呂のシャワーが特に色々付いていて驚きました。接客もとても良くまた利用したいと思いました。セキュリティ面も○

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年06月27日 13:29:52

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽60】60日前の予約で早割プライス!<素泊り>
    ご利用のお部屋
    【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

    総合4

    ミスターたったんさんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    ミスターたったんさん [50代/男性] 2022年06月24日 16:12:26

    駅ナカで、朝ぎりぎりに出発しても新幹線に間に合うのが一番の魅力です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年06月27日 13:30:08

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】20%OFF!限定プラン<素泊り>
    ご利用のお部屋
    【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

    総合5

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月21日 15:35:36

    大変快適でした
    特にフロントの方のチェックイン時のご対応は感動でした

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2022年06月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年06月22日 09:34:40

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
    私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同、お待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】限定プラン<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

    総合4

    194419さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    194419さん [70代/男性] 2022年06月06日 22:30:36

    立地が良くて清潔で気持ち良く過ごせました。今後も利用させて頂きます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年06月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年06月07日 09:34:09

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽30】30日前の予約で早割プライス!<素泊り>
    ご利用のお部屋
    【コンパクトツイン<禁煙>】

    総合5

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月06日 17:46:08

    立地最高です!予想よりもアクセスが良く楽しい旅行を満喫することができました!ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年06月07日 09:33:47

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【JR仙台駅直結!Wi-Fi無料】シンプルプラン<素泊り>
    ご利用のお部屋
    【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

    総合5

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月06日 16:47:09

    こちらから要望は出しておりませんでしたが、景色が良く高層階のお部屋にアサインしていただきました。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年06月07日 09:33:29

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】限定プラン<素泊り>
    ご利用のお部屋
    【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

    総合1

    MOMO0316さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    MOMO0316さん [60代/男性] 2022年06月06日 16:30:38

     ①仙台駅からの案内が分かりにくく、ホテルへの到着に時間を要した。案内板不足
     ②タオルの用意枚数不足。かつタオルとバスローブが臭かった。
     ③朝刊を依頼したのに用意されず。
     ④朝食会場での従業員の接客態度が非常に悪く二度と使いたくないレストラン。
     ⑤もう少しフロント従業員の教育を行って欲しい。
    立地条件は良いが、外はサービス業として残念なホテルであった。
    次、仙台へ出張した場合は使いません。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年06月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年06月07日 09:33:09

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
    今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
    今後、このような事がないように基本から指導して参ります。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 正規料金<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【グランドデラックスツイン<禁煙>】

    総合5

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月05日 18:23:29

    旅を堪能するには好条件のホテルでした。とくに、バス周りがよく
    くつろぐことができました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年06月06日 09:53:44

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同、お待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】限定プラン<素泊り>
    ご利用のお部屋
    【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

    総合5

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月05日 17:47:42

    全てにおいて満足しました!
    また利用します!

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年06月06日 09:53:16

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】限定プラン<素泊り>
    ご利用のお部屋
    【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

    総合3

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月02日 17:42:45

    駅近くで便利でしたが、少し値段が高いとも感じました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年06月03日 09:34:19

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
    お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】限定プラン<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

    総合1

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月01日 07:06:37

    2022/5/31宿泊。立地良し、当然交通アクセス良し、部屋ちょっと狭いが新しいので良し。
    朝食のレストラン。全くダメ。不満の根源。
    お盆無し、シャモジ無し、茶碗無し。
    毎回バイトがテンパって仕事してる。
    こんな所の経費削るセコイ事するから2流ホテルのまま。
    出張復活で定宿さがすも、ここは無し。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年06月01日 11:33:53

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
    いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【JR仙台駅直結!Wi-Fi無料】シンプルプラン<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【スーペリアダブル<禁煙>】

    総合3

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月27日 17:13:16

    ・フロントの電話が一生繋がらない
    数十秒単位で何度もかけ直したが繋がらなかった。仕方がないのでフロントへ直行。電話の意味がない。

    ・電子レンジがない。温めたいものがあればフロントに頼むしかない。
    しかも温めを頼んだら7~8分は待たされて(椅子で待てとは言われたがまさかそんなにかかるとは思わなかった)、やっと来たと思ったら「お熱いのでお気をつけください」と、熱い皿を直で渡そうとしてきた。どうやって部屋へ持って帰れと?
    「えっこのまま持ってけってこと?」と呟いたら「少々お待ちください」と奥へ消え、お盆持ってくるなり皿を変えるなりするのかと思ったら、まさかの厚手の紙ナプキンを敷いて渡してきただけだった。
    びっくりするくらい気が利かないスタッフでした
    ちなみにフロントの電話はその間も鳴り続けていた。人員不足?

    ・テレビ裏の端子が使えない。(fire tv stickなどが使えない)
    なぜかHDMIのオス-オスの延長ケーブルはテレビ裏から出ていた。だったらオス-メスまたはメス-メスのケーブルも用意してほしい。またはミラーリングできるようにするか、端子を自由に使えるようにしてほしい。部屋にテレビがあっても観たいものが観れないなら意味ないので。

    ・ボタンを押せば誰でも見れるVODサービスに当然のようにアダルトの項目があり、気持ち悪かった。子供連れだって泊まるのでは?

    ・洗面所のゴミ箱が小さすぎる
    洗面所ってティッシュやらコットンやらで色々ゴミが出るのにすごーーく入れ口の小さいゴミ箱がバスケットの下に隠れていた。上からポイポイ投げ入れたら絶対外すと思う。上に置いてあるなら分かるが、床に置くサイズではない。

    ・5/26は朝食会場入り口にもバイキングコーナー入り口にもスタッフがいなくて、スタッフ用のテーブルに朝食券を勝手に置いて入って良いのかどうかわからなかった。仕方ないのでバイキングコーナーの中まで入ってテーブルの片付けをしてたスタッフに聞いて渡した。(翌日は入り口にちゃんとスタッフがいた)

    ・清掃のスタッフさんは感じの良い人が多かった

    前回泊まった時はすごく快適だったのでまたここに泊まったが今回は微妙だった。駅直で便利は便利だしお風呂も独立タイプで楽なので、電子レンジとテレビの件をなんとかしてほしい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年05月30日 09:41:07

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊割】仙台満喫♪2連泊以上でお得にステイ<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【スーペリアダブル<禁煙>】

    総合5

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月26日 21:15:22

    立地がすごく良くて、水周りが使いやすかったです。
    風呂も洗い場があり、快適でした。
    母の誕生日と伝えていたら、お気遣いを頂きとても嬉しかったです。
    また仙台に行った時は泊まりますね。
    素敵な思い出をありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年05月30日 09:41:38

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同、お待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊割】仙台満喫♪2連泊以上でお得にステイ<素泊り>
    ご利用のお部屋
    【スーペリアツイン<禁煙>】

    総合5

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月24日 15:56:06

    値段にマッチするホテルですっ!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年05月26日 13:29:45

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【事前カード決済専用】30日前から返金・変更不可!駐車場無料の特別プラン<素泊り>
    ご利用のお部屋
    【コンパクトツイン<禁煙>】

    総合2

    tomo姫チビchanさんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    tomo姫チビchanさん [40代/女性] 2022年05月22日 17:38:41

    チェックインから「あと3万出せばスイートに泊まれます」と第一声
    なんか感じ悪いホテルだと思いました。部屋は普通です。朝食はバイキングですが、長蛇の列でやめようかと思っていたら他のお客さんがテラスはダメ?の一言でスムーズに入れました。スタッフが気遣いがなさすぎです。バイキングの食器も足りないものばかりでこちらから声をかけないといけない状況でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年05月23日 14:59:27

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【JR仙台駅直結!Wi-Fi無料】シンプルプラン<朝食付>
    ご利用のお部屋
    【グランドデラックスツイン<禁煙>】

    総合5

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月22日 17:20:47

    駅から直結でとても便利でした!
    次回からも是非利用させていただきます!

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2022年04月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年05月23日 14:58:28

    この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    宿泊支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊割】仙台満喫♪2連泊以上でお得にステイ<素泊り>
    ご利用のお部屋
    【コンパクトツイン<禁煙>】

    総合5

    投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月14日 18:12:37

    駅からすぐで非常に便利でした。また利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年05月16日 11:09:29

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

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    ヘルニア2525さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

    ヘルニア2525さん [50代/男性] 2022年05月06日 15:18:55

    前日の長距離運転で疲れていたこともあり、早めにチェックインして少し休もうと思っていましたが、チェックイン開始の15時になっても清掃の都合で待たされることに・・・
    結局部屋に入れたのは16時ごろ。あまり良いサービスとは言えません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテルメトロポリタン仙台イースト 2022年05月07日 14:10:40

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
    今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
    また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

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