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ホテルメトロポリタン仙台イースト クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン仙台イーストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.90
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.49
  • 食事4.24
宿泊年月
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[並びかえ]

936件中 1~20件表示

総合5

roko0525さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

roko0525さん [50代/女性] 2024年11月19日 11:59:24

駅から直結で何よりそれが一番ポイント高かったです!特に駅レンタカーにしたので、とても便利でした。電車好きな孫の為、トレインビューの部屋を希望し、部屋からの眺めも楽しめて飽きずに過ごせました。
大浴場があったらなお最高ですが、ない分お部屋のお風呂も広く清潔で子ども連れにも助かりました。代金は他より多少高くなっても、部屋もベッドも広く寝心地も良く、快適なホテルステイになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約で早割プライス!<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 21:08:23

仙台には、半年に一度は遊びに行きますが、私はもっぱらここを使っています。駅に直結しているので、新幹線の利用者にはともかく利便性が高いです。また、市の中央部にあるので、どこを観光、あるいは食べに行くにも、便利です。宿泊・滞在施設としても、総合点は高いと思います。設備・サービス・清潔感とも、私は充分満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!限定プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合5

となかい1969さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

となかい1969さん [50代/男性] 2024年11月13日 21:03:02

駅直結だしとにかく清潔感があるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約で早割プライス!<素泊り>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 17:14:58

駅から直結なので、子連れでの宿泊は非常に便利でした。

専用ラウンジには本・絵本やジュース含むドリンクもあること、また朝食のラインナップも多く美味しいので、過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【JR仙台駅直結!Wi-Fi無料】シンプルプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 14:06:22

立地、アメニティ、スタッフさん方の対応、とても素晴らしく、朝食もとても美味しかったです。

ただ、お風呂のガラス張りだけは、どうしても慣れませんでした。
4人(うち、二名は高齢者)での同室でしたので、トイレやせんめんを使うのとお風呂のタイミングに気を使いました。

それ以外は申し分ないです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前の予約で早割プライス!<朝食付>
ご利用のお部屋
【プレミアツイン<禁煙>】

総合5

とと5518さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

とと5518さん [30代/女性] 2024年10月15日 20:26:12

大人2人小学生2人4歳児1人で宿泊させて頂きました。
掃除がしっかりと行き届いており部屋もお風呂も綺麗で快適に過ごせました!!
アメニティにバブルバスの入浴剤があり泡風呂にしました。子供達は大喜びでした!!
電車が見えるお部屋にしていただきはやぶさ、こまちが連結して発車する所も見れ大喜び!!
ラウンジも景色、インテリアも素敵で飲み物を頂きながらゆったりとした時間をすごせました。
スタッフさんも笑顔で対応してくれて嬉しかったです!!
駅、エスパル直結で少し歩けばパルコもあって利便性は本当に良かったです!!
また、仙台に行くがあったらまた泊まりたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【JR仙台駅直結!Wi-Fi無料】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【プレミアツイン<禁煙>】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 12:44:41

立地がとてもいいのに高すぎないのが良かったです!
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
2024 SENDAI光のページェント募金プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 12:18:18

車での移動でしたが駅直結だと何かと便利で何度か利用しています
今回は朝食なし素泊まりにしてみたのですが朝の軽いお食事も歩いてすぐの場所に沢山あるので不便は何も感じません
ホテルのお掃除備品共にとても満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2024年11月13日 12:24:46

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスや設備等、高く評価をいただきとても嬉しく存じます。
これからもお客様にとって利便性だけでなくホテルでのご滞在が快適なものとなるよう、サービスの向上と施設の維持管理により一層努めて参ります。
また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前の予約で早割プライス!<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 11:16:39

リッチもサービスもとても良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2024年11月13日 12:05:20

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にホテルでのご滞在を満足していただけるよう、サービスの向上と施設の維持管理に努めて参ります。
また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR仙台駅直結!Wi-Fi無料】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合5

となかい1969さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

となかい1969さん [50代/男性] 2024年10月02日 16:11:28

駅直結で綺麗なホテルなので、駅近だったら一択。
日により金額が高くなるが許容範囲。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2024年10月15日 07:49:20

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にとって利便性だけでなくホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスと施設の維持管理に努めて参ります。
また仙台にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!限定プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合2

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 13:56:33

子ども(0歳時)の初めての旅行でした。口コミで社員の教育がしっかりされている等あったので安心して予約しました。しかし、結果的にはガッカリでした。

[一部屋目]
洗面台下には前の宿泊者のゴミが落ちている。お風呂は、床半分程が赤カビびっしり。照明の具合で見間違えかと思いティッシュで拭うと付着。
フロントに電話で伝えると、代わりの部屋を用意してくださるということでしたが、およそ60分程音沙汰無し。痺れを切らしこちらから再度電話して、ようやく新しいお部屋へ移動できました。

[2部屋目]
改めて案内されたお部屋は、ドアを開けた瞬間から分かるほど、メインルームでラズベリーのような強い芳香がしました。私は気持ちが悪くなり、赤ん坊まで体調が悪くなったらどうしようかと思っていたところ、ホテルの方から再度お部屋替えの案内がありました。

[3部屋目]
すぐに移動させていただき、3部屋目に到着。お風呂の床にはまた赤カビ。1部屋目とまではいかないが、すぐに発見できる程度です。
汚いお風呂で我慢するか、強烈なにおいを我慢するかの選択であると察し、汚いお風呂で我慢することにしました。
子どもの入浴は、カビに触れないようにするなどで一段と大変でした。

この一連の出来事の中で、スタッフの方は、赤カビを見ても「あー、ほんとですね」、前の宿泊者のゴミを見ても「あー、そうなんですね」というご発言。お詫びの言葉は無く、「清掃担当によく言っておきます」とのこと。少なくともお金を支払って宿泊する客目線にたって考える教育はなされているとは思いませんでした。

他の高級宿と比べると安価ですし、このような接客レベルですので、高級宿のバッジがついているのは、不思議でございました。

駅近、ベビーベッド(ホテルにあるのは一台のみとのこと)をお借りできる点は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!限定プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【プレミアツイン<禁煙>】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 19:40:20

Very clean and comfortable Hotel. Will stay again.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2024年10月15日 07:42:40

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう、より良いサービスと施設の維持管理に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】仙台満喫♪2連泊以上でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合5

mi-na73さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

mi-na73さん [50代/女性] 2024年09月21日 18:03:05

9月19日に宿泊しました。もう何回も泊まっていますが、駅に直結で立地の良さは抜群です。部屋も清潔ですし、お風呂とトイレが別で快適です。
ホテルを出てすぐにレストランもあるし、いろいろ買い物もできるし、天気が悪くても安心でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2024年10月04日 20:55:22

平素よりホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルを何度もご利用いただいているとのこと、とても嬉しく存じます。
これからも引き続きリピートしてご利用いただけるよう、サービス向上と施設の維持管理により一層努めてまいります。
これからも仙台にお越しの際はマイホテルとしてご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!限定プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2024年09月20日 08:27:17

とても気持ちよく対応していただき、お部屋も綺麗でとても満足しております。

部屋のTVもリンク可能でネットフリックスなど簡単にスマホをつなげて視聴できました。

また利用したいと思います。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2024年10月04日 20:06:25

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室内でのご滞在を満喫していただけたようで嬉しく存じます。
これからも快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上と施設の維持管理に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR仙台駅直結!Wi-Fi無料】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル<禁煙>】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 17:29:50

駅から近いし広い部屋で快適に過ごせました。
食事も美味しく頂けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2024年10月04日 19:54:11

平素よりホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在について満足していただけたとのこと、高評価に感謝申し上げます。
これからもお客様のご滞在が快適なものとなるよう、サービスの向上と施設の維持管理により一層努めて参ります。
引き続きマイホテルとしてご利用いただけましたら幸いです。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!限定プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【プレミアツイン<禁煙>】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 08:41:30

仙台駅に隣接したホテルなので、本来であれば、わかりやすい場所にあると思うのですが、初めて利用する者にとっては、2階のホテル入り口がわかりにくく迷ってしまい、第一印象はちょっと残念なものになってしまいました。しかし、チェックインで対応してくださったスタッフさんは大変親切で、こちらも気持ちを切り替えることができましたし、お部屋もお風呂とトイレが別々に配置されていたので、お風呂にゆっくりと入ることができて、それも大変ありがたいと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2024年10月04日 19:38:55

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフの対応や客室設備についてお褒めをいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にとってホテルでのご滞在が快適なものとなるよう、サービスの向上と施設の維持管理により一層努めて参ります。
また仙台にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】仙台満喫♪2連泊以上でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2024年08月30日 12:21:52

スタッフの教育がされてる感じありますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2024年10月04日 19:18:12

平素よりホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルをリピートしてご利用いただき、とても嬉しく存じます。
これからもマイホテルとしてご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約で早割プライス!<朝食付>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合5

スターマイルドさんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

スターマイルドさん [60代/男性] 2024年08月22日 12:12:28

大変満足しました。
機会があれば、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2024年10月04日 19:01:21

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在について満足していただけたとのこと、我々もとても嬉しく存じます。
また仙台にお越しの際にも当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【大好評!】電車が見える部屋確約!トレインビュープラン <素泊り>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合5

レンワイJen-Hui Hsuさんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

レンワイJen-Hui Hsuさん [40代/女性] 2024年08月20日 12:42:24

This hotel is so fancy and comfortable! I hope the price can be cheaper so I can stay there more often. The front desk staff is very professional, but can be a bit cold. It is often very busy at the front desk too, which reduces the comfort and service quality. The room is very nice, especially the bathroom and bath! The bath is so specious and comfortable. I had great experience at this hotel and I love Tohoku and Sendai! I will definitely stay there again when I visit the city.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2024年10月04日 03:49:00

Thank you so mcuh for choosing our hotel.
We are so happy to hear that you liked your room, espcially the bathroom.
However, we sincerely apologize that you felt our staffs were bit cold. We will do our best to give high quality service to all the guests in any circumstances.
We look forward to welcoming you again.

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!限定プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合5

zuikoroさんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

zuikoroさん [50代/女性] 2024年08月19日 15:15:18

とにかく立地が最高です。台風が来ていましたが傘要らずで行動できました。
部屋はコンパクトツインなので大きいスーツケースだと少し狭かったですが、お風呂とトイレが別なのが快適です。エコ清掃のシステムも誰も部屋に入らないと思うと部屋を空ける時に気楽でした。清掃を断っても新しいタオルを用意してくれるのはいいですね。ゴミを持って行く場所があるとさらによかったです。
4階のラウンジはインテリアが素敵でした。展示されていた東北の民芸品と同じマグカップや木のトレイが部屋にもあって実際に使えたのがよかったです。
唯一残念だったのは連休とあって朝食会場がかなり混んでいたことです。通路が狭いので他の人とぶつかりそうになったり、食器が足りなくなっていたりとあまりゆっくりできませんでした。食事中の札があるのに席を立った間に片付けられて他の人が案内されているのも目撃しました。
それでもトータルではとてもよい滞在だったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2024年10月03日 08:57:35

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食会場が混雑等でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】仙台満喫♪2連泊以上でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン<禁煙>】

936件中 1~20件表示

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