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びわ湖大津プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.52
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.58
  • 食事4.13
宿泊年月
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2002件中 1~20件表示

総合5

ズタちゃんさんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

ズタちゃんさん [50代/男性] 2017年12月08日 22:49:13

翌日、娘の結婚式があり早朝から支度があるため、前泊しました。
客室は清潔感があふれており、入浴時にはアメニティーの入浴剤を入れてゆったりとくつろげ、娘の結婚式を楽しみに一晩過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】 大津スタンダードプラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】

総合4

フレンディー3530さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

フレンディー3530さん [60代/男性] 2017年12月05日 16:27:50

立地的に素晴らしい所でした。
部屋からの眺め最高!
日の出も見れて最高!
散歩コースもあり退屈しないです。
ただ、料理があまりおいしくなかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
高層階確約プラン~21階以上の部屋をお約束!ディナーブッフェで満喫♪
ご利用のお部屋
【【31・32・35階】スカイフロアダブル】

総合4

あーちゃん1202さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

あーちゃん1202さん [50代/女性] 2017年12月02日 17:41:09

お風呂がトイレと別で、ゆっくり入れましたが、シャンプー置き場に髪の毛が絡まっており、少し気分が悪かったです。ベットは寝やすく、快適でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
高層階確約プラン~21階以上の高層階の部屋をお約束します!(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【34階】スカイフロアEIZANダブル】

総合4

miyamoto2012さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

miyamoto2012さん [30代/女性] 2017年11月21日 20:18:58

2017年10月29日に1泊しました。2歳になったばかりの息子と主人と3人で宿泊しました。息子用のアメニティもフロントでもらえて嬉しかったです。コンビニがホテルの中にあって便利でした。が、車で来ていたので、あまり利用しなかったです…車の駐車場は出入り自由で1泊500円でした。失敗だったのが、息子がベットに慣れてなかったことで、ベットに縦に寝てしまい、私たち夫婦は睡眠不足でした…落ちないかも心配で…29日は台風が来ていて夕日や夜景はあまり見れなかったのが残念でしたが、30日はすっきり晴れてきれいな景色が見えてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年11月24日 06:13:21

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

館内の施設についてご満足いただけて嬉しく存じます。また当ホテルは全室レイクビューとなっており、どのお部屋からでも琵琶湖の景色をお楽しみいただけます。


次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 羽下 勇次


ご利用の宿泊プラン
【早割14】 大津スタンダードプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【34階】スカイフロアEIZANダブル】

総合1

シマヤン3309さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

シマヤン3309さん [20代/男性] 2017年11月21日 15:16:51

本当にひどいホテル
11月18日510号室に泊まった者です
まず入ってリモコンがなく呼び出しすぐにもってきてくれたが、お風呂の後ドライヤーもなく呼ぶと疑い部屋に入ってきて探しなくその後持ってくる。
彼女は素っぴんを見られ怒りすぐ寝て最悪な思い出ができました。
その後も怒って旅行が台無し。
これならカプセルホテルに泊まった方がよかった。
二度と利用したくないワースト1のホテルです。
皆さんも思い出を壊したくなかったら利用しない方がいいと思いますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年11月24日 06:06:24

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

しかしながらスタッフの対応につきまして、至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申しあげます。

今回いただいたお声を真摯に受け止め、従業員の指導のさらなる徹底をし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

宿泊 フロント 羽下 勇次


ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 12:45:23

琵琶湖を臨むお部屋でとても良かったです。
朝の景色が綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年11月24日 06:05:14

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊 フロント 羽下 勇次

ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合5

ryo 921さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

ryo 921さん [50代/女性] 2017年11月19日 14:45:53

10月7日に宿泊しました。『部屋タイプおまかせ』で予約させて頂いて、なんと!角部屋! びわ湖のライトアップされた噴水の夜の景色も素晴らしかったですし、朝の霧がかかったびわ湖も素晴らしい景色。全部、お部屋の大きな窓から見ることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年11月20日 06:35:09

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊 フロント 羽下 勇次

ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合3

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 17:40:34

おまかせで予約しましたが、運良く広いお部屋で案内していただけたのでとても、のびのび過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年11月20日 06:23:18

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

今回のご宿泊が非常にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 羽下 勇次

ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 18:28:06

全てにおいて素晴らしかった。良い思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年11月08日 05:35:27

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

今回のご宿泊が非常にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊 フロント 羽下 勇次


ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 22:29:40

11月3日に恋人との旅行で利用させていただきました。お部屋お任せだったのでどんな部屋になるのかドキドキしていたのですがとっても良いお部屋をご用意していただいて大大大満足でした!このお値段でスイートに泊まれるなんて夢のようでした。景色は琵琶湖と夜景の両方を楽しむことができて素晴らしかったです。ホテル前の通りの木がちょうど紅葉していたので軽く散歩も楽しめました!
朝食のバイキング会場もレイクビューで綺麗でした。パンにつけるジャムの中にほうじ茶ラテジャムというものがあって、とても美味しかったのでショップで自宅用に購入しました(^ ^)
この度は本当にありがとうございました(^∇^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年11月08日 05:27:15

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

ご宿泊いただきましたお部屋と景色、ご朝食をご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、11月の滋賀県はちょうど紅葉シーズンであり、例年11月中旬から下旬にピークを迎えます。

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊 フロント 羽下 勇次

ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 14:49:51

30階の部屋からの眺望は素晴らしいの一言です。フロントの方はじめレストランの方、荷物を運んでいた方皆さん笑顔で挨拶してくださいました。大浴場がないのは承知でしたがバストイレ別でよしです。ただ土産物店がコンビニに毛の生えた程度で中途半端な洋服店が大きくスペースを取っているのはなんでかなと思いました。近江商人のお国柄なのでなんか理由があるんでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年11月08日 05:04:11

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。


ご指摘いただきました売店の件は、率直なご意見として今後のサービス向上につなげてまいりたく存じます。
貴重なご意見誠ににありがとうございます

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊 フロント 羽下 勇次

ご利用の宿泊プラン
【日にち・室数限定】平日がお得!リニューアルの「ビオナ」でブッフェを堪能 1名さま10,000円~
ご利用のお部屋
【【21~30階】スカイフロアツイン】

総合2

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月01日 10:14:08

アメニティでは、肌ケアの物が無く髭剃り後のケアが出来なかった。

朝食は、温かい料理が冷めていた。

夕食は、ボリュームがなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年11月08日 04:58:37

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

ご指摘いただきましたアメニティ、食事内容の件は、率直なご意見として今後のサービス向上につなげてまいりたく存じます。
貴重なご意見誠ににありがとうございます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 羽下 勇次

ご利用の宿泊プラン
【大津スタンダードプラン】 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【21~30階】スカイフロアツイン】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 20:21:46

大阪からの帰りに琵琶湖周辺によく泊まります。
いろいろなホテルに泊まりましたが部屋、食事は一番です。
あえてクレームを付けるなら駐車場が暗くて分かりにくいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年10月27日 06:03:45

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋と食事内容にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。


ご指摘いただきました駐車場の件は、率直なご意見として今後のサービス向上につなげてまいりたく存じます。
貴重なご意見誠ににありがとうございます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 羽下 勇次

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 大津スタンダードプラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 15:05:27

今まで、この値段で宿泊した部屋のでは一番広く快適でした。

でも、バイキングの朝食が値段の割には普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年10月23日 06:12:53

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

ご宿泊いただきましたお部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。


ご指摘いただきました朝食の件は、率直なご意見として今後のサービス向上につなげてまいりたく存じます。
貴重なご意見誠ににありがとうございます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 羽下 勇次


ご利用の宿泊プラン
【室数限定】出張応援!ビジネスプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【31・32・35階】スカイフロアダブル】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 17:53:09

初めて宿泊しました。
琵琶湖が大好きなので、33階の部屋からの景色が素晴らしく、とても嬉しかったです。部屋もとても広くて綺麗で、朝食も種類が沢山あり、美味しかったです。37階で朝食が食べられるなんて、中々ない事なので、それだけで楽しかったです。また琵琶湖に行く際は泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年10月18日 05:51:24

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色とご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

尚、当ホテルは高さ約136メートルで滋賀県で一番高いビルでございます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 羽下 勇次



ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大75%OFF【室数限定】早いもの勝ち!今だけ限定タイムセール(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【33階】スカイフロアEIZANツイン】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 16:57:19

部屋が選べない中で、素敵なお部屋だったので感激でした。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年10月18日 05:44:30

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 羽下 勇次



ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 11:19:52

びわこビューはよいですが、
部屋の雰囲気などは少し昔のホテルといった感じですが
文句はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年10月15日 07:09:53

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色にご満足いただけたようで、
大変嬉しく存じます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 羽下 勇次

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ちょっと遅めがお得! 5:00P.M.チェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【21~30階】スカイフロアツイン】

総合5

KO MEI-CHUNさんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

KO MEI-CHUNさん [30代/女性] 2017年10月11日 09:58:37

スタッフの方、みなさんとても対応が親切で感激しました。朝食もゆっくり楽しめたし、また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年10月15日 07:07:21

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊 フロント 羽下 勇次


ご利用の宿泊プラン
リニューアル記念!スカイ・レイクフロア&Bionaディナーブッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】

総合5

ロック5534さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

ロック5534さん [40代/男性] 2017年10月03日 17:32:53

とにかくオーシャンビューが最高。
部屋もとても広く、朝食バイキングも美味しくいただきました。
ただ朝食を最上階?が席に座るのに少し待たされるのを何とか改善できればいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年10月06日 05:26:55

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色とご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。


ご指摘いただきました朝食会場の件は、率直なご意見として今後のサービス向上につなげてまいりたく存じます。
貴重なご意見誠ににありがとうございます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 羽下 勇次


ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 06:30:19

たくさんの人が泊まっていたためか、朝食会場が2か所になっていました。私たちは宴会場で食べましたが、広すぎる部屋や椅子の汚れに、気分は下がり、食欲がなくなってしまいました。おかゆにしようとしたら、シェフがついでくれました。嬉しい気持ちで気分は上向きになったところが、食べると糊! 思わず料理が並んでいた場所を見ると、さっきのシェフが、ジャーに水を足していました。おいしくないのが分かっていて、平気で客に出す料理人がいることに、正直がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年10月02日 14:44:19

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

しかしながらスタッフの対応につきまして、至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申しあげます。

今回いただいたお声を真摯に受け止め、従業員の指導のさらなる徹底をし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

宿泊 フロント 羽下 勇次

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大78%OFF【室数限定】早いもの勝ち!今だけ限定タイムセール♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【5~16階】レイクフロアツイン禁煙(リニューアル)】

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