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びわ湖大津プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2336件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.56
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.60
  • 食事4.19
宿泊年月
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1989件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 15:05:27

今まで、この値段で宿泊した部屋のでは一番広く快適でした。

でも、バイキングの朝食が値段の割には普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】出張応援!ビジネスプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【31・32・35階】スカイフロアダブル】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 17:53:09

初めて宿泊しました。
琵琶湖が大好きなので、33階の部屋からの景色が素晴らしく、とても嬉しかったです。部屋もとても広くて綺麗で、朝食も種類が沢山あり、美味しかったです。37階で朝食が食べられるなんて、中々ない事なので、それだけで楽しかったです。また琵琶湖に行く際は泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年10月18日 05:51:24

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色とご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

尚、当ホテルは高さ約136メートルで滋賀県で一番高いビルでございます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 羽下 勇次



ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大75%OFF【室数限定】早いもの勝ち!今だけ限定タイムセール(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【33階】スカイフロアEIZANツイン】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 16:57:19

部屋が選べない中で、素敵なお部屋だったので感激でした。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年10月18日 05:44:30

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 羽下 勇次



ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 11:19:52

びわこビューはよいですが、
部屋の雰囲気などは少し昔のホテルといった感じですが
文句はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年10月15日 07:09:53

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色にご満足いただけたようで、
大変嬉しく存じます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 羽下 勇次

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ちょっと遅めがお得! 5:00P.M.チェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【21~30階】スカイフロアツイン】

総合5

KO MEI-CHUNさんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

KO MEI-CHUNさん [30代/女性] 2017年10月11日 09:58:37

スタッフの方、みなさんとても対応が親切で感激しました。朝食もゆっくり楽しめたし、また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年10月15日 07:07:21

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊 フロント 羽下 勇次


ご利用の宿泊プラン
リニューアル記念!スカイ・レイクフロア&Bionaディナーブッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】

総合5

ロック5534さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

ロック5534さん [40代/男性] 2017年10月03日 17:32:53

とにかくオーシャンビューが最高。
部屋もとても広く、朝食バイキングも美味しくいただきました。
ただ朝食を最上階?が席に座るのに少し待たされるのを何とか改善できればいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年10月06日 05:26:55

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色とご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。


ご指摘いただきました朝食会場の件は、率直なご意見として今後のサービス向上につなげてまいりたく存じます。
貴重なご意見誠ににありがとうございます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 羽下 勇次


ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 06:30:19

たくさんの人が泊まっていたためか、朝食会場が2か所になっていました。私たちは宴会場で食べましたが、広すぎる部屋や椅子の汚れに、気分は下がり、食欲がなくなってしまいました。おかゆにしようとしたら、シェフがついでくれました。嬉しい気持ちで気分は上向きになったところが、食べると糊! 思わず料理が並んでいた場所を見ると、さっきのシェフが、ジャーに水を足していました。おいしくないのが分かっていて、平気で客に出す料理人がいることに、正直がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年10月02日 14:44:19

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

しかしながらスタッフの対応につきまして、至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申しあげます。

今回いただいたお声を真摯に受け止め、従業員の指導のさらなる徹底をし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

宿泊 フロント 羽下 勇次

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大78%OFF【室数限定】早いもの勝ち!今だけ限定タイムセール♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【5~16階】レイクフロアツイン禁煙(リニューアル)】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 19:13:00

眺めは最高ですね。
ただ、大風呂などの施設が欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年10月02日 14:42:05

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

大浴場に関しましては、ご要望として検討させていただきます。 
貴重なご意見誠ににありがとうございます。


今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊 フロント 羽下 勇次



ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大77%OFF早いもの勝ち!今だけ限定タイムセール♪ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【21~30階】スカイフロアツイン】

総合5

ためいき0777さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

ためいき0777さん [40代/女性] 2017年09月24日 22:13:04

お部屋も広く琵琶湖の眺望も最高でした。朝食もバイキングで、品揃えも豊富で、言うことなし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年10月02日 14:31:53

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色や食事内容にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
 

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊 フロント 羽下 勇次



ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合3

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 22:10:33

予約人数をホテル側のミスで間違えられていた。大きなホテルで宿泊者も多く、たまたま間違えたと思うが、それであるからこそ、よりしっかりとしたホテル側の確認をお願いしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年10月02日 14:31:21

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

しかしながらホテル側の対応につきまして、至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申しあげます。

今回いただいたお声を真摯に受け止め、従業員の指導のさらなる徹底をし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

宿泊 フロント 羽下 勇次


ご利用の宿泊プラン
高層階確約プラン~21階以上の部屋をお約束!ディナーブッフェで満喫♪
ご利用のお部屋
【【21~30階】スカイフロアツイン】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月21日 18:09:24

ブッフェの種類が、色々あって楽しく美味しく大満足でした。食事の時もお部屋でも琵琶湖を眺めながら、優雅な時間が過ごせました。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年10月02日 14:28:40

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色や食事内容にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
 

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊 フロント 羽下 勇次


ご利用の宿泊プラン
高層階確約プラン~21階以上の部屋をお約束!ディナーブッフェで満喫♪
ご利用のお部屋
【【21~30階】スカイフロアツイン】

総合5

Z職員さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

Z職員さん [30代/男性] 2017年09月12日 16:18:38

まず、このプリンスホテルには温泉も大浴場はありません。しかし、各部屋のバス施設は非常に良いです。当然トイレとは分離、入浴剤付き、それなりに広さもある。温泉とか大浴場に行きたければ、おごと温泉がまあ近くは無いけど同じ琵琶湖沿いにあります。

建物はさすがの西武グループですね。やっぱりプリンスホテルは良いです。
今回のプランはお盆後で金額も安く、とっても満足できました。
部屋からは琵琶湖の夜景が存分に楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年09月14日 05:46:45

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色や、客室内のバスルームにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、温浴施設につきましては現在検討して
おります。

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。


宿泊 フロント 羽下 勇次




ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合4

pyonkysさんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

pyonkysさん [40代/男性] 2017年09月10日 10:42:46

サービスも良く、とても快適に泊まることができました。
琵琶湖も一望でき、駐車場も出し入れが楽です。
バス、トイレが別々で使いやすかったです。

朝食のバイキングは窓際であれば景色も良いですが、時間帯によっては待ちが出ます。
横に長すぎて端の席だと食べ物までの距離が結構あります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年09月10日 15:51:44

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

スタッフの対応とお部屋からの景色、館内の設備や客室に大変ご満足いただけたようで嬉しく存じます。

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。


宿泊 フロント 羽下 勇次


ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ちょっと遅めがお得! 5:00P.M.チェックイン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【21~30階】スカイフロアツイン】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月05日 23:08:07

部屋も広くロケーションは抜群。
高層階から琵琶湖を眺めるだけでも利用して良かったと思います。
食事も大変美味しかったですがボリュームについては、そこそこなので物足りなく感じる方もいるかと思います。

不満をあげるとしたら脱衣所がないこと。
それにロビーへのドア一つで洗面所兼脱衣場になっているのには驚きです。
これだけ素晴らしいホテルなだけに非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年09月10日 15:43:38

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。


ご指摘いただきました料理や脱衣所の件は、率直なご意見として今後のサービス向上につなげてまいりたく存じます。
貴重なご意見誠ににありがとうございます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 羽下 勇次


ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大78%OFF【室数限定】早いもの勝ち!今だけ限定タイムセール♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【31・32・35階】スカイフロアダブル】

総合4

coke5555さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

coke5555さん [50代/男性] 2017年09月04日 11:16:05

2度目の利用です
15階の部屋で景色がよかったです
家族4人なので、部屋は広く感じませんでしたが、お手ごろな値段で泊まることができ
良かったです
近くで釣りもできるので、また機会があれば利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年09月05日 06:04:49

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

仰せのとおり、ホテルの近くではバスフィッシングを楽しんでいただけるほか、レンタルサイクルもご用意しておりますので湖岸沿いをサイクリングしていただくことも可能です。
次回ご来館の際はぜひご利用くださいませ。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 羽下 勇次



ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大78%OFF【室数限定】早いもの勝ち!今だけ限定タイムセール♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【5~16階】レイクフロアツイン禁煙(リニューアル)】

総合1

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月02日 23:21:32

あまりにフロントの女性スタッフの方の対応がひどくて、頭にきて眠れません。息子との大切な思い出の旅行が台無しです。
アンケート用紙には名前も書きましたが、不愉快でいますぐ帰りたいぐらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年09月05日 05:50:18


先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

しかしながらフロントスタッフの対応につきまして、至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申しあげます。

今回いただいたお声を真摯に受け止め、従業員の指導のさらなる徹底をし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

宿泊 フロント 羽下 勇次


ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ちょっと遅めがお得! 5:00P.M.チェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【21~30階】スカイフロアツイン】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 17:23:16

プールもキレイで景色も良く楽しく過ごしました。
朝食はバイキングにしました。品数も多く満足です。外国の方が多く、喧嘩していたりビックリする場面もありました。
スーパーやドラッグストアもすぐ近くにあり便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年09月05日 00:36:19

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋からの景色やプール、ご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

今回ご朝食でご利用いただきましたレストラン BIONAは今年3月にリニューアルオープンし、大変ご好評いただいております。 

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊 フロント 羽下 勇次

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上の連泊】 大津スタンダードプラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【5~16階】レイクフロアツイン禁煙(リニューアル)】

総合5

のぐ0210さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

のぐ0210さん [40代/男性] 2017年08月29日 16:13:41

とんでもなく遅いチェックインにもかかわらず、丁寧な対応と素晴らしいお部屋をご用意していただき大変満足いたしました!
是非また利用したいと思います。
ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年09月03日 06:54:34

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

スタッフの対応とお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 羽下 勇次



ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月29日 11:23:56

プール利用券が二日分、朝食付きでこの料金は大変お得でした。
お部屋が角部屋で広く、景色はもちろん最高!全体的に設備は少しだけ古い気もしましたが
浴室も広く問題なし。ベッドがくっつけられたら更に良かったです。
夜中にお部屋のエアコンは切れたのですが、館内のエアコンが付きっぱなしで少し寒かったです。
夕食にホテルのビュッフェを予約しましたが、こちらは料理内容の割に少し金額が高い気がしました。でも夜景がとても綺麗で席から花火も見れたので料理のマイナスも気にならず。朝食はビュッフェではなく和定食にしましたが、とてもお腹いっぱいになりました。
朝食がゆったり食べれたのでとても満足しました。スタッフの方も皆さん親切で好印象でした。シャトルバスもあってびわ湖散歩もできるし、とても良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年09月03日 06:52:08

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

今回ご利用いただきました宿泊プランやお部屋と景色にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

また、朝食内容やスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

今後とも、ご満足いただけるようなサービスを提供させていただける様努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊 フロント 羽下 勇次

ご利用の宿泊プラン
【早割】フロート無料レンタル&プール入場券付きでホテルのプールを満喫プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【5~16階】レイクフロアツイン禁煙(リニューアル)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 21:33:58

お部屋からの眺めは絶景で最高でした。 しかし.
カーテンが汚れていたり
お部屋の設備は普通の
ホテル並でした。
東南アジアの団体さんが
朝食のビッフェ会場を荒らしまくりで 日本に居ながら外国に居る感じで 落ち着いて食べれなかった。
琵琶湖の景色は最高ですが
プリンス系のホテルにしてはイマイチでした。
エステは最高に気持ち良かったみたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
びわ湖大津プリンスホテル 2017年08月28日 06:36:07

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

館内の設備やレストランについてご指摘いただきました件は、率直なご意見として今後のサービス向上につなげてまいりたく存じます。
貴重なご意見誠ににありがとうございます

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 羽下 勇次


ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ちょっと遅めがお得! 5:00P.M.チェックイン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【21~30階】スカイフロアツイン】

1989件中 1~20件表示

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