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びわ湖大津プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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びわ湖大津プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:2642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.50
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.85
  • 食事4.40
宿泊年月
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2238件中 1~20件表示

総合4

ナカフィさんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

ナカフィさん [50代/女性] 2020年02月26日 23:46:02

琵琶湖一望のお部屋はとても開放感があり気持ちよく過ごせました。
洗面と風呂が別なのも良かった。
成人式と外国人団体客でホテル全体がザワザワしていた。
朝食はバイキングが入場待ちがあるとのことで和食に行きました。
ほぼ満席でしたがすぐに席に案内されました。接客のスタッフが少ないからか
用事があってもなかなか捕まらず。朝からイライラしたくはないので
席に、ファミレスにあるようなボタンを設置しては?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
年末年始前後がお得♪お土産チケット&朝食付き
ご利用のお部屋
【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 23:15:46

2月14日に宿泊しました。到着すると一組の宿泊受付中でしたが、素早くカウンターに男性スタッフが入り、カウンターにつく頃には受付準備がされていました。
迅速かつ丁寧な対応をしていただきとても気持ちよく受付が済みました。
すぐにお食事でしたが、お食事もとても美味しく特にローストビーフとカニ、イセエビのローストがおいしかったです。
食事後は近くの湖畔に沿った公園を散歩もできました。
客室も清潔感もありゆっくりできました。朝食はコロナウイルスが怖く、人のあまりいない和定食をいただきました。
リピートしたいホテルとなりました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
今だけお得!人気のブッフェレストラン「Biona」ご夕食付き
ご利用のお部屋
【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 10:31:22

びわ湖が一望でき、とてもすてきなお部屋でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋おまかせ【湖が見える36平米以上のお部屋はお約束♪】(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 23:35:07

また泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
びわ湖大津プリンスホテル 2020年02月22日 08:26:42

この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 後藤 翔馬

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋おまかせ【湖が見える36平米以上のお部屋はお約束♪】(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 06:35:02

友人が定宿にしていることで、今回2回目の利用です。3人での宿泊でしたので、エキストラベッドをいれていただいたようですが、それでも広々としていました。エキストラベッドも通常のものとあまり遜色なかったようです。朝食のバイキングは種類の多さに驚かされますが、どこに何があるかが把握しにくく、宿泊客も多いため、ちょっと大変。琵琶湖が一望できる大浴場があると、さらに良いかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
びわ湖大津プリンスホテル 2020年02月22日 08:26:22

いつもびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食のご案内につきましては表示方法など含め検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 後藤 翔馬

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】29%OFF~【室数限定】今だけお得なショートステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 00:48:33

コスパ最高でした!
子供のために高層階も用意して頂いたので、娘も大喜びでした。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
びわ湖大津プリンスホテル 2020年02月16日 22:46:06

この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 後藤 翔馬

ご利用の宿泊プラン
お得にショートステイ 素泊まり(5:00P.M.チェックイン 10:00チェックアウト)10月1日~
ご利用のお部屋
【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 10:05:03

氷のサービスがないのは残念
化粧水等が置いて欲しかった

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
びわ湖大津プリンスホテル 2020年02月16日 22:45:49

この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

製氷機の設置につきましては今後検討させていただきます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 後藤 翔馬

ご利用の宿泊プラン
お得にショートステイ 素泊まり(5:00P.M.チェックイン 10:00チェックアウト)10月1日~
ご利用のお部屋
【【17・18階】レイクフロアツイン喫煙リニューアル】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 10:28:48

1月25日に宿泊しました。記念日でしたが、心温まるサービス頂き大変感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
びわ湖大津プリンスホテル 2020年02月05日 03:26:44

この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご記念日のホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 後藤 翔馬

ご利用の宿泊プラン
ズワイガニ食べ放題!冬の味覚三昧食べつくしディナーブッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【【21~30階】スカイフロアツイン禁煙(リニューアル)】

総合4

Norm2525さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2020年01月27日 15:31:01

朝食のバフェの会場は2か所準備されていで、子供連れだったがゆったり使えた。お風呂が湯舟と洗い場が別になってるのも使いやすかったし、琵琶湖を一望できる眺めも最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
びわ湖大津プリンスホテル 2020年01月30日 07:57:34

この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 後藤 翔馬

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前までのご予約でお得!朝食付き(10月1日から)
ご利用のお部屋
【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】

総合4

Norm2525さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2020年01月27日 15:27:25

琵琶湖が一望できる部屋で、お風呂も湯舟と洗い場が分かれていて使いやすく感動した。朝食の和洋バフェ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前までのご予約でお得!朝食付き(10月1日から)
ご利用のお部屋
【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 14:19:52

立地も良く朝、夕の食事も美味しかったです!大変満足しました。また利用したいと思います!贅沢を言えば駐車料金がタダなら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
びわ湖大津プリンスホテル 2020年01月30日 07:56:22

この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 後藤 翔馬

ご利用の宿泊プラン
今だけお得!人気のブッフェレストラン「Biona」ご夕食付き
ご利用のお部屋
【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 20:12:11

お部屋も広く眺めも良くとても良いですね。
お風呂とトイレが別なのでストレスフリー。とても気持ちよく宿泊出来ました。
チェックイン時にも自分の手違いもフロントの方の心遣いでストレスフリー(^^♪
今回は食事する時間が無かったけど次回はレストラン利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
びわ湖大津プリンスホテル 2020年01月30日 07:56:02

この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 後藤 翔馬

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】35%OFF~【室数限定】今だけお得なショートステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】

総合4

わんちゃん1961さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

わんちゃん1961さん [50代/男性] 2020年01月20日 14:10:54

30年経過してるので、設備面での老朽化は否めない。
特に、水回りが良くない。
お風呂に換気扇がないのは
如何な物でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
びわ湖大津プリンスホテル 2020年01月30日 07:55:24

この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂の換気につきましては24時間空気の循環をおこなっております。換気扇につきましては今後の改装時の参考とさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 後藤 翔馬

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋おまかせ【湖が見える36平米以上のお部屋はお約束♪】(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合5

kishin raizinさんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

kishin raizinさん [50代/男性] 2020年01月19日 19:09:11

過剰なサービスはなく、大変印象が良かったです。駐車場は工事中であったためか案内が不十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
びわ湖大津プリンスホテル 2020年01月30日 07:50:35

いつもびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場のご案内の件ではご不便をお掛けしましたことをお詫び申しあげます。
ご案内看板の増設を検討させていただきます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 後藤 翔馬

ご利用の宿泊プラン
今だけお得!人気のブッフェレストラン「Biona」ご夕食付き
ご利用のお部屋
【【32階】スカイフロアダブル禁煙(リニューアル)】

総合5

ほいのすけさんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

ほいのすけさん [40代/女性] 2020年01月18日 19:26:43

息子の誕生日ということで、
ケーキを頂き、家族写真も撮ってもらえました!ありがとうございました。
なるべく部屋が高い所が喜ぶなぁと思いお伝えしたら、
25階だったのでビックリしました。子供もとても喜びました。

ビュッフェ、とても美味しかったです。
最初におかずに長い列で並んでしまい、しまったなぁと思いましたが。。

それ以外は満足です。
朝のビュッフェもとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
びわ湖大津プリンスホテル 2020年01月30日 07:46:05

この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご記念日のホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 後藤 翔馬

ご利用の宿泊プラン
おかげさまで30周年 近江牛の一品付き季節のディナーブッフェプラン
ご利用のお部屋
【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】

総合5

ピヨ星人1985さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

ピヨ星人1985さん [30代/男性] 2020年01月18日 17:28:25

日帰りにて予約しましたが、値段も格安なのに部屋も綺麗で大満足でした!また泊まりたいです。ただ、浴室が蛇口式なのが残念でした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
びわ湖大津プリンスホテル 2020年01月30日 07:41:40

この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 後藤 翔馬

ご利用の宿泊プラン
お得にショートステイ 素泊まり(5:00P.M.チェックイン 10:00チェックアウト)10月1日~
ご利用のお部屋
【【17・18階】レイクフロアツイン喫煙リニューアル】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 17:11:08

部屋も広く、トイレとバスも別だったので、家族でゆっくりと入れました。12階の客室で琵琶湖を一望できて、眺めも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
びわ湖大津プリンスホテル 2020年01月30日 07:39:44

この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 後藤 翔馬

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋おまかせ【湖が見える36平米以上のお部屋はお約束♪】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 13:59:15

お部屋は綺麗で景色も良く、接客も丁寧で、大満足です。

ただ、ひとつ、送迎バスの運転手さんの対応で不愉快なことがありました。
ホテルに向かうバスにベビーカーで乗り、手近な席に座ったのですが、車椅子マークと「ベビーカー固定場所」と表示のある座席を他のお客さんが譲って下さったのでそちらへ移りました。
固定方法がわからなかったので、連れとキョロキョロして表示を探していたところ、運転手さんが「そこ、車椅子です」「車椅子ですから」と畳み掛けるように2,3回仰いました。
「ベビーカー固定場所って書いてあるんですが」と答えると、「固定、されます?」と半笑いで言われたので、「いえ、いいです」としか言えませんでした。その言い方と笑い方は、小馬鹿にされたような感じで不愉快でした。

「固定、されます?」と仰ったということは、結局、固定の設備はあったということでしょうか。
でしたら、「そこ、車椅子です」という言葉は何が言いたかったのか、意味がわかりません。
固定するのが面倒だったので、車椅子専用だと言って押しきろうとしたのではないか、という印象を受けました。
ちなみに、まだ発車前でしたし、車内はガラガラだったので、固定しても特にご迷惑にはならなかったと思います。

私共も、絶対に固定したかったわけではないのですが、せっかく席を譲って下さったお客さんに対して、気まずいような、申し訳ないような気持ちでした。

ホテル自体は素晴らしかったのに、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
《1月6日~1月15日のみご予約可能》新春初売り!お年玉企画[タイムセール](室料のみ)
ご利用のお部屋
【【21~30階】スカイフロアスイートツイン禁煙 リニューアル】

総合4

clubZXさんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

clubZXさん [60代/男性] 2020年01月16日 20:12:08

1月10日チェックインで利用しました。何度も利用しています。
蟹のシーズン到来でレストランビオナでの夕食/朝食バイキング付きプランで夕食は冬の味覚(蟹も)食べ放題です。
客室はもちろん高層階で今回は30Fです、湖畔に建つ本館は大津市内どころか滋賀県で一番高いビルその眺めは何度泊まっても素晴らしいです。レストランビオナはさらに上層の37F、19:30分からのコースで外はすっかり夜景です、外の景色もいいが並べられた料理の景色も素晴らしく今回も大いに満足です。朝食もビオナでバイキング景色も良くお腹も目も満足です。
1Fのスペーニアショプは衣料品の品数が多く今回も嫁は服を購入しました。
天気が良かったので帰りは石山寺に行ってみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
びわ湖大津プリンスホテル 2020年01月30日 07:36:46

いつもびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このようなお褒めの言葉をいただくことができ大変嬉しく思います。スタッフの励みにさせていただきます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 後藤 翔馬

ご利用の宿泊プラン
今だけお得!人気のブッフェレストラン「Biona」ご夕食付き
ご利用のお部屋
【【21~30階】スカイフロアツイン禁煙(リニューアル)】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 20:11:30

宿泊したのに駐車料金を請求されたのが驚きでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
びわ湖大津プリンスホテル 2020年01月30日 07:35:42

この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のお客様は1泊につき¥500(ご出発日の2:00P.M.までご利用いただけます)を頂戴しております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 後藤 翔馬

ご利用の宿泊プラン
今だけお得!人気のブッフェレストラン「Biona」ご夕食付き
ご利用のお部屋
【【5~16・19・20階】レイクフロアツイン禁煙リニューアル】

2238件中 1~20件表示

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