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大阪帝国ホテルは、なんば道頓堀より徒歩3分!大阪ミナミの中心部にあるホテルです。駅近でビジネス、レジャーにぴったり。お得な格安プランをご用意しています。

よくある質問見出し画像

【ご予約・ご宿泊に関して】

  • キャンセルはいつまでに連絡すればよいですか?またキャンセル料は発生しますか?
  • 前日までは基本的にはいただいておりませんが、キャンセルの際には出来るだけ早めのご連絡をお願い致します。
    また当日のキャンセル、連絡なき不泊の際は宿泊料全額を頂戴させていただきます。
プランHR
  • チェックイン前に荷物を預けることはできますか?
  • フロントでお預かり致します。チェックアウト後のお荷物も同様にお預かり致します。
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  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
  • チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。
    ただし、お客様がご予約いただいたご宿泊プランによっては、
    時間を変更しておりますので、ご予約の際にご確認いただきますようお願いいたします。
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  • 客室でインターネットは接続できますか?
  • 無線・有線LAN回線に対応しております。在庫に限りはございますがフロントで
    LANケーブルのお貸出しをしております(無料)。パソコンはご持参願います。
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  • 支払いにクレジットは使用できますか?
  • クレジットはVISA・MASTER・UFJ・MUFG・DC・NICOSカードがご利用いただけます。
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  • 門限はありますか?
  • 門限はございません。24時間フロントスタッフが常駐しております。
    また、深夜2時以降、防犯上玄関を閉めている場合がございます。
    その際は玄関横のインターホンをご利用くださいませ。
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  • 人数が増える場合、料金はいくらかかりますか?
  • 小学生以上のお客様は大人と同じ料金が発生致します。万が一、ご予約人数より追加が発生する場合、同室でお一人様あたり3,000円(税別)の追加料金を頂戴しておりますが、追加のベッドはございません。
    ご面会の場合は、ロビーにてお願い致します。ご面会のみでも、ご入室されますと追加料金が発生致します。
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  • 予約はいつからできますか?
  • お電話、インターネットのご予約ともに宿泊日の2カ月前から承ります。
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【客室、館内施設に関して】

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  • 近くにコンビニエンスストアはありますか?
  • 当ホテルから徒歩1分、徒歩3分圏内のところにファミリーマートが2店舗ございます。
    フロントにてご案内させていただきます。
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  • 子供用の寝具はありますか?
  • 申し訳ございませんが、ご用意致しておりません。小学生以上のお子様は、
    大人と同じ料金が発生致します。
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  • 製氷機はありますか?
  • 申し訳ございませんが、ご用意致しておりません。お近くのコンビニのご案内をさせていただきます。
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  • コインランドリーはありますか?
  • 当ホテル内には設置がございません。お近くのコインランドリーをご案内させていただきます。
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  • ズボンプレッサーはありますか?
  • 数に限りがございますが、フロントにてお貸出ししております。(無料)
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【アクセス・フロントサービスに関して】

  • 最寄り駅はどこですか?
  • 御堂筋線のなんば駅、25番出口より徒歩5分でございます。また心斎橋駅、7番出口からは徒歩10分となります。
    出口を出られた後、お電話をいただきますとご案内させていただきます。
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  • 関西空港・伊丹空港からはどのくらいですか?
  • 関西空港・伊丹空港ともに電車で約50分程度でございます。
    またJR難波駅構内よりシャトルバスも出ており、約1時間程度でございます。
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  • 駐車場はありますか?
  • 当館には駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用お願い致します。
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  • ホテルから荷物は送れますか?また、ホテルに荷物を送ることはできますか?
  • 可能でございます。宅急便会社はヤマト運輸になります。ホテルにお荷物をお送りいただく場合は、ご予約名をご記入の上、下記の住所まで宜しくお願い致します。フロントにてお預かり致します。
    【ご送付先】〒542-0086 大阪市中央区西心斎橋2-8-17
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  • 客室でのマッサージサービスはありますか?
  • 営業時間19:00〜翌日2:00まで、料金は40分4,000円 (税込み) でご用意しております。
    ご予約はフロントにてご宿泊当日に承っております。
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