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三井ガーデンホテル広島 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:5009件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.13
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.45
  • 食事4.30
宿泊年月
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4010件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 11:20:41

チェックイン定刻前に到着しましたが、早めのチェックイン手続き案内をいただき、大変有り難かったです、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
三井ガーデンホテル広島 2024年10月27日 19:51:38

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【25階ラウンジ利用無料】スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

haruma457020さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

haruma457020さん [50代/女性] 2024年10月13日 16:04:19

ラウンジ利用無料でしたが、海の眺望がとても良かったです。コーヒー、ワイン、おつまみも美味しグランビアいただきました。お部屋が反対側の山側だったので、海側が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
三井ガーデンホテル広島 2024年10月13日 20:03:26

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。

また、ラウンジサービスへのお褒めのお言葉感謝致します。最上階のラウンジは時間帯によってお酒などのさまざまなサービスを提供しており、多くのお客様に好評を頂いております。

客室に関しまして、次回ご利用いただいた際は、リクエストベースでご希望の場所でご案内できればと思います。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【15階以上の高層階確約】25階ラウンジ利用無料!広島の眺望満喫プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 11:18:46

部屋は清潔。ベッドはふかふかで快眠できました。ミネラルウォーターのサービスもありがたかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
三井ガーデンホテル広島 2024年10月13日 19:59:41

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋で快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】シンプルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 11:18:09

広島駅からもう少し近ければ、毎回利用したいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
三井ガーデンホテル広島 2024年09月27日 04:15:48

この度は三井ガーデンホテル広島にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰っるように駅からいささか距離がありご不便おかけし申し訳ございません。
立地の問題はすぐには解決できませんが今後の課題とさせていただきます。
他の面では快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めます。
これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もしよろしければ次回のご来館もよろしくお願いいたします。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 17:57:03

マツダスタジアムでの野球観戦での宿泊でした。チェックイン、アウトもQRコードでのやり取りなのでスムーズにできて良かったです。お部屋までの廊下の空間も落ち着きがありました。エアコンの音がうるさくて…何回か目が覚めちゃいました。結構気になりました…泣。浴槽の汚れ?黒ずみも使用してたら出てくるものとは思いますが少し清潔感にはかけるかな…。朝食バイキングは満点すぎる!!!!8時前に行くのが待ち時間もなくておすすめなのかな?またバイキング食べたいです!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
三井ガーデンホテル広島 2024年09月22日 18:32:41

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食会場25階のレストラン【コフレール】に、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。
しかしながら、客室のエアコン、浴室に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
エアコンはすぐに設備担当に共有させていただきます。
清掃に関しましても今一度、丁寧な清掃と点検を徹底いたします。
多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めます。
これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 20:39:12

初めて利用したのですが喫煙ルームは有り難かったです。
紙タバコのヤニ、匂いは気にならない、内装も綺麗なお部屋でした。ただユニットバスはトイレに少し圧迫感(仕方ありませんが)を感じたのと少し経年を感じました。
ダブルベット、2名利用だったので狭さは仕方ないですね。簡易な折り畳み椅子が欲しい所でしたが、ベッドが大きいので。
観光拠点としてはお好み村、平和記念公園も歩いて行けるし、近くにコンビニやドラック、バス停もあるので悪くない選択でした。
スタッフさんが良かったので又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
三井ガーデンホテル広島 2024年09月19日 03:30:21

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でございます。
しかしながらバスルームの広さでご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。施設面のためすぐの改善ができませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。椅子についてもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討とさせて頂きます。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でお得に!広島満喫プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合4

まっくろくろまめさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

まっくろくろまめさん [50代/女性] 2024年09月16日 16:22:38

久々の利用でした。
ラウンジサービスのお菓子や朝食がかなり寂しくなって悲しかったけど、食事はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
三井ガーデンホテル広島 2024年09月16日 19:13:11

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ポイント5倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 21:35:42

駅から遠いですが、飲食店が周りに多く不便しませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
三井ガーデンホテル広島 2024年09月15日 09:52:07

この度は三井ガーデンホテル広島にご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また御礼のお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に満足できる環境と接客を目指して
日々努力致します。
三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【平和大通りに面した高層ホテル】スタンダードプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】】

総合4

m.モトさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

m.モトさん [50代/男性] 2024年09月12日 14:15:14

部屋も綺麗で配置も使いやすかったです。部屋着はセパレートが良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
三井ガーデンホテル広島 2024年09月12日 19:40:15

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でございます。

ナイトウェアでございますが、貴重なご意見をありがとうございます。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ポイント5倍プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダード【喫煙】】

総合4

はちゆみ3さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

はちゆみ3さん [40代/女性] 2024年09月06日 13:56:47

最近のホテルはフロントの方がバイトの方や未経験者が多いのか、若くてきれいだけれど言葉使いや接客がイマイチなところが多いけれど、やはり老舗ホテル!
フロントスタッフのスキルもよく、安心感がありました。
やはりホテルには特別感がほしいですよね。
最上階のワインなどドリンクサービスも、夜景を見ながら楽しかったです。
ただ、歴史があるだけあり、バスルームが古く、バスタブの排水口の網の中に取り忘れたペーパークズのようなものが見え、流れが悪かったです。
それ以外はとても快適な落ち着けるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
三井ガーデンホテル広島 2024年09月07日 08:33:41

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿ありがとうございました。

スタッフの言葉遣いや接客態度につきまして、教育が足りておらず申し訳ございません。
今後の継続課題としてまいります。
また、バスタブの排水口につきましても清掃が足りておらず申し訳ございません。
お部屋のメンテナンスと清掃が行き届いた空間をご提供できますよう、注意を払ってまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でお得に!広島満喫プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】】

総合4

ゴッチ335さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

ゴッチ335さん [60代/男性] 2024年09月03日 17:21:42

あまり利用できなかったのですが、ラウンジからの景色が本当に素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
三井ガーデンホテル広島 2024年09月04日 19:53:45

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。

25階最上階からの眺望はお勧めの一つでございましたので、喜んで頂けて幸いでございます。
25階はラウンジサービスもございますので、次回ご来館の際は是非ご利用下さいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でお得に!広島満喫プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 15:26:25

今回、久々の利用でした。
台風の事で、事前に問い合わせをした時の対応はとても良かったです。
最近は、料金が高くなっているため、年に数回の広島へ行く際に利用がなかなかできなかったのですが、今回久々の利用で、楽しみにしていました。
今回のお部屋が、エレベーター下りてすぐのお部屋で、夜中にエレベーターの動く音、エレベーターから下りて来た方の大きな話し声…全く眠れませんでした。

色々なホテルの利用の方が居るでしょうけど、私は日々の仕事の疲れを癒しに、広島で過ごすためにホテルに泊まっています。
なので、今回はとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
三井ガーデンホテル広島 2024年09月01日 17:54:41

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。

この度は、エレベーター前の騒音により、お客様のご滞在にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
もし、騒音が気になるようでしたら、フロントにお伝えいただければお部屋替えもご提案させていただきます。次回ご利用の際も、何か気になることがございましたら、すぐにご対応させていただければと思います。

また、スタッフの電話対応に関しましてお褒めいただきありがとうございます。

今回はお客様の貴重な時間にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

また広島へお越しになった際も是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊宿泊

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの早期予約でお得なプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 17:03:05

部屋が狭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
三井ガーデンホテル広島 2024年08月28日 00:00:27

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿ありがとうございました。
しかしながら、お部屋の広さについてはご迷惑をおかけしました。
弊社はビジネスホテルのカテゴリーとなっておりお客様が仰っるように平米数やユニットバスルームも古いため今後の改装工事では課題とさせていただきます。これからお一人でも多くのお客様に「また宿泊したい」と感じていただくことを目指して、日々サービスの向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの早期予約でお得なプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合5

てのさんさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

てのさんさん [50代/女性] 2024年08月25日 00:03:18

朝食、大変種類も多くおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
三井ガーデンホテル広島 2024年08月25日 21:48:35

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。

朝食会場25階のレストランコフレールに嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
メニューも定期的に更新しておりますので、また来館された際はお楽しみいただければと思います。


次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊担当

ご利用の宿泊プラン
【25階ラウンジ利用無料】スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月13日 20:13:09

25階ラウンジでのシャンパン飲み放題は大変、楽しめ良いサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
三井ガーデンホテル広島 2024年08月14日 08:53:12

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
ゲストラウンジでのサービスに関してお褒め言葉と快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でございます。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【25階ラウンジ利用無料】スタンダードプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月01日 17:43:54

ゲストラウンジに無料のドリンクやスナック等があり、利用させてもらいました。
21時前後のチェックインだったのでアルコール類が楽しめるハッピーアワーに間に合わなかったのは残念でしたが、チチヤスのヨーグルトとプリン、ソフトドリンクを頂きました。広島の夜景を見ながらのんびり過ごせて良い思い出になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
三井ガーデンホテル広島 2024年08月01日 20:44:53

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

ゲストラウンジでのサービスに関してご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
次回以降は是非、ハッピーアワーのお時間にご利用してみてくださいませ。

またこちらの方へお越しの際は是非ご来館いただけますと幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【平和大通りに面した高層ホテル】スタンダードプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月30日 01:50:14

6月末頃の平日にダブルの部屋をシングル利用しました。

昔利用した時と印象が違ってて、全体的に質素な感じになってました。

チェックイン1時間前に到着したので1000円払って早く部屋を利用させて貰いました。

2日後に宿泊したホテルは2時間早く無料で部屋利用出来たので、ホテル選びの大切さを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
三井ガーデンホテル広島 2024年07月31日 21:43:26

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。

社内の規定により、15時より前のチェックインに関しましては、追加のご精算をいただいております。
部屋利用に関しまして、お客様の御意向に沿った形でのご対応ができず、申し訳ございません。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】シンプルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】1名利用】

総合4

t-3150さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

t-3150さん [50代/男性] 2024年07月27日 17:46:46

朝食付きプランで利用できれば、もっと、堪能できたかも。
また、翌日の朝がゆっくりだともっと、良かったかな・・・。(こちら側のスケジュールの問題ですがm(__)m)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
三井ガーデンホテル広島 2024年07月27日 22:56:43

この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿して下さり、重ねて御礼申し上げます。

朝食会場25階のレストランコフレールは、メニューも定期的に更新しておりますので、次回来館された際はお楽しみいただければと思います。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【平和大通りに面した高層ホテル】スタンダードプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】1名利用】

総合4

松井8888さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

松井8888さん [70代/女性] 2024年07月18日 16:21:52

原爆ドームに行くのも、宮島に行く電車も近くにあり、大変便利でした。歩いて行ける範囲で、行きたい店もありました。
大浴場が無い代わりに、最上階にラウンジがあり、いろいろなサービスがあり、ゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
三井ガーデンホテル広島 2024年07月18日 19:24:43

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でございます。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でお得に!広島満喫プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

匿名91965391さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

匿名91965391さん [40代/男性] 2024年07月16日 04:25:03

時間によってのサービスがあるのが良かった。ビュッフェは悪くなかったけど魚系がもう少しあって、ウインナーやベーコン系以外の肉系がもう少し充実してたら最高だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
三井ガーデンホテル広島 2024年07月17日 05:42:03

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を下さり、重ねて御礼申し上げます。

25階ラウンジに関しましては多くのお客様から好評をいただいております。
今後もさらにサービス拡充に努めてまいります。

また、朝食に関しまして、ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
頂いたご意見を参考に、こちらも改善に努めてまいります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【平和大通りに面した高層ホテル】スタンダードプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】】

4010件中 1~20件表示

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