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三井ガーデンホテル広島 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4016件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.21
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.59
  • 食事4.26
宿泊年月
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119件中 1~20件表示

総合4

あんずオレンジさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

あんずオレンジさん [30代/女性] 2018年05月25日 22:28:05

以前も宿泊したことがありますが、やっぱり立地面はいいですね。フロントの方も、笑顔で応対されていたので心地よかったです。
 ただ、お部屋の清掃はもう少し気をつけて頂ければと思います。チラホラ汚れを見つけてしまいました。高層階での朝食は、特別感があって良かったです。フレンチトーストは、三種類のソースがあって楽しめました。
 ありがとうございました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
三井ガーデンホテル広島 2018年05月26日 10:07:33

三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の清掃ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在頂く皆様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、
スタッフ全員でサービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)/1室2名様~
ご利用のお部屋
【ツイン◇禁煙◇】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月05日 02:06:42

色々問題あり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
三井ガーデンホテル広島 2018年05月06日 02:04:09

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂きありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ご精算の際の不手際など、ご滞在中にご不快な想いを多々お掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。

このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊り)/1室2名様~
ご利用のお部屋
【セミダブル◆喫煙◆】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 20:11:48

立地よし、部屋よし、値段よし!
空いていれば基本的に利用しております。
46歳男、会社員

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
三井ガーデンホテル広島 2018年05月03日 07:37:40

この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂きありがとうございます。
これからも広島にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

                 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊り)/1室1名様
ご利用のお部屋
【モデレートダブル1名利用◇禁煙◇ブリュスターコーヒー付】

総合4

チェロ170さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

チェロ170さん [70代/男性] 2018年04月16日 12:23:46

駅からは遠いが繁華街の立地は良い。
バスターミナルに歩いて15分以内です。
朝のバイキングは種類が豊富でとても美味しいです。
部屋の照明のスイッチがベッドの枕元なので寝る時は便利だが必要に応じて使う時は不便で有る。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
三井ガーデンホテル広島 2018年04月22日 08:41:52

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

朝食会場25階のレストラン【コフレール】に、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理で、皆様からも大変ご好評をいただいております。


お部屋の照明スイッチにつきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
皆様から頂戴致しました貴重なご意見を今後の客室リニューアルの際に役立てていきたいと考えております。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】スタンダードプラン(朝食付)/1室2名様~
ご利用のお部屋
【ツイン◆喫煙◆】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月11日 21:57:23

観光で利用しましたが、立地が素晴らしかったです。また、忘れ物をしましたが非常に丁寧に対応くださり、助かりました。広島に行く際はまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
三井ガーデンホテル広島 2018年04月12日 07:46:06

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

広島観光をごゆっくりお楽しみ頂けましたでしょうか?

スタッフへのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
お客様よりいただく暖かいお言葉がスタッフへの何よりの励みとなります。

今後も「安心・安全・快適」なご滞在をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)/1室2名様~
ご利用のお部屋
【モデレートダブル◇禁煙◇ブリュスターコーヒー付】

総合4

fj830032さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

fj830032さん [50代/男性] 2018年04月10日 11:39:06

とにかく朝食が美味しい。満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
三井ガーデンホテル広島 2018年04月12日 07:43:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

朝食会場25階のレストラン【コフレール】に、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。
今後とも三井ガーデンホテル広島を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2017】広島県第1位!スタンダードプラン(朝食付)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルB◆喫煙◆】

総合4

一さん(^o^ゞさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

一さん(^o^ゞさん [40代/男性] 2018年04月04日 14:48:01

立地条件が良かったです。朝食バイキングは最高でした。
4月1日2日入学祝泊まりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
三井ガーデンホテル広島 2018年04月06日 08:38:17

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

この度はご入学おめでとうございます。勉学に励まれ、益々才能を伸ばされます事をスタッフ一同ご期待申し上げます。

また、立地条件へのお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。観光地や繁華街にほど近い当館の立地は、皆様からも大変ご好評をいただいております。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。
今後とも三井ガーデンホテル広島を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【清掃不要で地球に優しい】ECO連泊プラン(朝食付)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルA◇禁煙◇】

総合5

ko-chan9384さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

ko-chan9384さん [40代/男性] 2018年03月29日 09:48:10

ANAクラウンホテルで会議があり利用。なので立地は最高。朝食もさすがの一言。部屋も清潔でコスパ言うことなし!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
三井ガーデンホテル広島 2018年04月06日 08:21:11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
お客様より賜るお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。

また広島にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
引き続きご愛顧のほどお願い申し上げますとともに、次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2017】広島県第1位!スタンダードプラン(朝食付)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルA◇禁煙◇】

総合4

ginfizz_miさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

ginfizz_miさん [50代/男性] 2018年03月29日 00:10:09

快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
三井ガーデンホテル広島 2018年04月06日 08:14:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。
今後とも三井ガーデンホテル広島を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【清掃不要で地球に優しい】ECO連泊プラン(朝食付)/1室2名様
ご利用のお部屋
【セミダブル◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 18:14:22

何度か宿泊したが、毎回朝食プランであること伝えないと、券をもらえない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
三井ガーデンホテル広島 2018年04月06日 08:14:07

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

せっかくご朝食をお申込みいただいていたにも関わらず私どもが確認を怠った為にご不快の念をお掛けすることとなり大変申し訳ございません。
従業員全体に注意喚起し、再発防止に努めて参ります。

お客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン(素泊り)/1室1名様
ご利用のお部屋
【モデレートダブル1名利用◇禁煙◇ブリュスターコーヒー付】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 12:08:43

接客レベルの高さに感動しました。3日間の連泊での予定が仕事の関係で1日短縮となり、急きょ連絡をしたところ、大変丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。今後も広島出張の際にはよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
三井ガーデンホテル広島 2018年04月06日 08:01:41

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
お客様よりいただく暖かいお言葉がスタッフへの何よりの励みとなります。

これから「普通」では無い「感動」を感じて頂けるホテルになれますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【清掃不要で地球に優しい】ECO連泊プラン(素泊り)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルA◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月22日 16:23:13

2018年3月1日に宿泊させて頂きました。
広島へ出張の際にはいつも利用させて頂いてます。
いつもながらスムーズなチェックインで部屋の掃除も行き届いており
気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
三井ガーデンホテル広島 2018年03月26日 21:19:19

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊に置きましては、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊り)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルB◆喫煙◆】

総合4

cutyblondさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

cutyblondさん [30代/女性] 2018年03月21日 20:24:40

久しぶりに宿泊しました。朝食は地元の食材を使い、工夫がしてありとても美味しく頂きました。
大きな窓から眺めることができる景色も素晴らしく朝からとても優雅な気持ちになりました。
広島出張の際にはまた泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
三井ガーデンホテル広島 2018年03月22日 07:14:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

朝食会場25階のレストラン【コフレール】に、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。
また近いうちにお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2017】広島県第1位!スタンダードプラン(朝食付)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルA◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 11:38:46

朝食ビッフェは品数も多く 美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
三井ガーデンホテル広島 2018年03月22日 07:11:49

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

朝食会場25階のレストラン【コフレール】におきましては、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食を通して、皆さまに少しでも健康で元気を発信できるよう、新鮮で安心な地元食材を取り入れた豊富なメニューをご用意させていただいております。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。
今後とも三井ガーデンホテル広島を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(朝食付)/1室2名様~
ご利用のお部屋
【ツイン◇禁煙◇】

総合5

7007istさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

7007istさん [30代/男性] 2018年03月20日 17:59:14

よかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
三井ガーデンホテル広島 2018年03月22日 07:10:33

この度は三井ガーデンホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。
今後とも三井ガーデンホテル広島を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン(朝食付)/1室1名様
ご利用のお部屋
【モデレートダブル1名利用◇禁煙◇ブリュスターコーヒー付】

総合3

jackaroosfcさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

jackaroosfcさん [30代/男性] 2018年03月20日 14:08:24

普通でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
三井ガーデンホテル広島 2018年03月22日 07:02:19

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF!スタンダードプラン(素泊り)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルA◇禁煙◇】

総合3

jackaroosfcさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

jackaroosfcさん [30代/男性] 2018年03月20日 14:06:07

久しぶりに宿泊しましたが大して感動も無く。普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
三井ガーデンホテル広島 2018年03月22日 07:01:07

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

「普通」では無い「感動」を感じて頂けるホテルになれますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF!スタンダードプラン(素泊り)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルA◇禁煙◇】

総合5

曽田正夫さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

曽田正夫さん [60代/男性] 2018年03月19日 15:06:37

8階804部屋壁が汚れている
部屋の洋服掛けがもう少し戸棚を浸かるかしないといけない
風呂場のすみが汚れていた
フロントのスタッフ太陽が遅かった
食事は良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
三井ガーデンホテル広島 2018年04月21日 22:57:43

三井ガーデンホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなり申し訳ございません。
客室の壁の黒ずみや浴室の清掃不備ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
何より私どもの対応もご心配をおかけしてしまい弁解の言葉もございません。
この度の貴重なご意見を真摯に受け止めひとつひとつ改善に努めてまいります。
そして「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。
今後とも三井ガーデンホテル広島を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大6%OFF!スタンダードプラン(朝食付)/1室2名様~
ご利用のお部屋
【セミダブル◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 11:38:40

立地・部屋・アメニティー・スタッフなど申し分ない
ホテルだと思います。
朝食会場の混雑はチックインの時に聞いていましたが
実際に朝行ってびっくりしました。
バイキングの料理も品切れだらけでした。
料理の補充はしていましたが、追い付いていない感じでした。
朝食会場のスペースの問題もあると思いますが、朝食くらいは
ゆっくり食べたいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
三井ガーデンホテル広島 2018年03月18日 08:14:39

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。


しかしながら、朝食会場でご不快な想いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂いた当日が満室でございまして、朝食会場が混雑する事は予想しておりましたが、人員の配置や料理の補充などの対応が遅れてしまいました。

せっかく朝食を楽しみにして頂いておりましたのに、ご期待を裏切るような結果となり誠に申し訳ございません。
混雑時にはこれまで以上に早めに料理の補充を行なうよう徹底させていただきます。

今後も「安心・安全・快適」なご滞在をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン(朝食付)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルA◆喫煙◆】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月12日 09:16:36

笑顔のスタッフに迎えられ快適に宿泊出来ました。
設備やアメニティーは充実していると思います。
しかし朝食は改善を強く希望いたします。
スペースの問題で混雑は致し方ないと思いますが、
品切れが多く補充が追い付いてませんでした。
スタッフが足りていないのでしょうか・・?
食事が終わったテーブルも片づけが全然出来ていませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
三井ガーデンホテル広島 2018年03月14日 04:31:03

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

スタッフの笑顔にお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。お客様からの暖かいお言葉が私どもにとって何よりの励みとなります。

しかしながら、朝食会場ではご不快な想いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

朝食担当者に伝え、人員配置などの見直しを早急に図らせていただきます。

これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍プラン(朝食付)/1室1名様
ご利用のお部屋
【シングルA◇禁煙◇】

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