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三井ガーデンホテル広島 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:4408件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.24
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.45
  • 食事4.08
宿泊年月
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106件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 15:41:25

とても立地が良く、繁華街にも近くて楽しめました。
朝食もおかわりが自由で、和・洋共に味わうことができ、とてもおいしかったです。スタッフの方も優しく話しかけてきてくださり、ゆっくり楽しく食事ができました。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
三井ガーデンホテル広島 2020年10月27日 06:58:03

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましてはお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。私共は、平和記念公園まで徒歩10分という立地にあり、繁華街へも徒歩圏内で大変便利です。食事や観光、また買い物には困りません。

朝食会場25階のレストラン【コフレール】に、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様限定】ご朝食代金半額プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

アントニー1618さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

アントニー1618さん [50代/男性] 2020年10月21日 16:01:47

いつも利用させていただいておりますが、毎回安定のいいホテルです。
フロントの方たちの対応からハード面、立地や眺めも最高です。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
三井ガーデンホテル広島 2020年10月21日 18:36:03

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でお得に!広島満喫プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】1名利用】

総合4

アントニー1618さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

アントニー1618さん [50代/男性] 2020年10月21日 15:50:52

出張時によく利用させていただきます。
立地、サービス全てワンランク上質を感じます。
眺めも抜群、ベッドも良く睡眠も問題ありません。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
三井ガーデンホテル広島 2020年10月21日 18:35:52

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でお得に!広島満喫プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【禁煙】1名利用】

総合4

シン0338さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

シン0338さん [50代/男性] 2020年10月20日 09:54:06

コロナ対策も対応されており環境良く宿泊いたしました。
交通の便も良く、また景色の良い最上階からの食事も最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
三井ガーデンホテル広島 2020年10月20日 17:43:41

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。朝食会場のレストラン【コフレール】では地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、多くのお客様にご好評をいただいております。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でお得に!広島満喫プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダード【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 19:01:55

チェックインに30分位待たされたのが待たせすぎかなと思った。出入口迄の行列が出来てコロナ対策が逆効果になりそうな感じを受けた。部屋のベッド下に食べかすがあり、清掃の方も疑問が残った。あまり不満をいいたくないがこの二点の改善をして頂きたく投稿しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
三井ガーデンホテル広島 2020年10月20日 17:42:22

三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島 
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】13時チェックイン 早めのチェックインでのんびり滞在プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】1名利用】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 02:59:12

駐車場の件でホテルに電話したところ
併設してる駐車場があり駐車券をお持ちの上フロントにてチェックインしてくださいとの事でした。その時点では駐車場代の事は一切言われませんでしたのでまさか!代金が発生するとはと思いませんでしたが
チェックイン時駐車場代1500円(次の日11時まで)を支払いました。
2つ目のまさかは
宿泊プランは12時チェックアウトプラン
支払った駐車場代金1500円分は翌日11時まで、それ以降1時間ごとに追加料金が発生するとの事!
少し納得がいきませんでしたのでフロントへ問い合わせましたが、「申し訳ございません、追加料金が発生してしまいます」と言われました。結局11時前にチェックアウトしました。
私の下調べミスでもあるので反省点ですが、
宿泊プラン制作ミスでもあるのかなーとも思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
三井ガーデンホテル広島 2020年10月19日 11:08:15

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場では大変ご迷惑をお掛け致しました。提携駐車場の為、料金と時間等つきましてはすぐには改善致しかねますが、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島 
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】12時チェックアウト 朝はゆっくり出発したい!レイトチェックアウトプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(3ベッド)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 10:45:24

浴室にカビがあったり浴室の設備に関しては写真と異なり少しがっかりしました。部屋は問題ないです。喫煙所は、灰が飛び散っていたりヤニで汚い状態でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
三井ガーデンホテル広島 2020年10月18日 05:33:26

三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。
このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島 
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様限定】ご朝食代金半額プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

シンジ1224さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

シンジ1224さん [50代/男性] 2020年10月14日 11:08:50

ゆっくりのんびり出来ました!部屋も広く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
三井ガーデンホテル広島 2020年10月14日 16:54:31

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】13時チェックイン 早めのチェックインでのんびり滞在プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 17:55:22

立地は駅から遠かったですが、原爆ドームやお好み焼きが近くにあり観光にはぴったりです。
なんと言っても価格が安い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
三井ガーデンホテル広島 2020年10月09日 19:07:34

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地につきまして、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。私共は、平和記念公園まで徒歩10分という立地にあり、繁華街へも徒歩圏内で大変便利です。食事や観光、また買い物には困りません。頂きましたお言葉に恥じぬよう、期待を超えるサービスを提供できるよう更に従業員一同精進いたします。これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

総合4

sakuro87さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

sakuro87さん [40代/男性] 2020年10月08日 17:35:58

立地などは大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
三井ガーデンホテル広島 2020年10月08日 20:03:17

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共のホテルは、広島市内中心部の平和大通りに面した立地にあり、ビジネスにもレジャーにもご好評を頂いております。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【上質ステイ】ゆったり無料アップグレードプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月07日 00:57:26

部屋も広く、ゆっくり休むことができました。
サービスも素晴らしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
三井ガーデンホテル広島 2020年10月08日 20:01:58

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。
これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ランオブザハウス】部屋タイプおまかせプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月07日 00:49:37

ゆっくりと過ごすことができました。
また利用させて頂きます!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
三井ガーデンホテル広島 2020年10月08日 19:59:16

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ランオブザハウス】部屋タイプおまかせプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ【禁煙】】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 12:34:14

コロナ対策はここが一番酷い対応でした。
検温も適当でやらなくても入れてました。
フロントのスタッフにもよりますが
私を対応したスタッフは検温や消毒
宿泊者の健康チェックもしていると言っているみたいですが全くやっていません。
目に見えるとこでこれでは
見えないとこではもっと適当だと思います。
挙げ句感じも悪いスタッフで
掃除も入らなくていいと言っていたのに
伝えてなく無断で入っていました。
支配人の謝罪も私から見ればうわべだけの謝罪にしか感じませんでした。
多くの人間が出入りする中で
ここはコロナ感染の可能性がよそよりは高いと思います。

チェックアウト時に責任者の方も謝罪してくれましたが、その方は重く受け止め
好感はもてました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
三井ガーデンホテル広島 2020年10月02日 14:59:13

三井ガーデンホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着の際より滞在中の清掃について私どもの説明に不足がありご心配をおかけしてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
この度のお言葉を真摯にうけとめ、自動検温器を含めた宿泊者の検温やチェックイン時の健康チェックを徹底してまいります。
ご利用頂く皆さまの安心安全に努めサービス改善を図ってまいります。


三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【大特価セール】魅力が満載!最大22時間滞在ロングステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 02:57:24

スタッフの方々の対応が良く、お部屋も綺麗で心地よかったです。朝食もとても美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
三井ガーデンホテル広島 2020年10月02日 00:47:15

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。

朝食会場25階のレストラン【コフレール】に、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上のお客様限定】ご朝食代金半額プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

シンジ1224さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

シンジ1224さん [50代/男性] 2020年09月28日 08:24:18

部屋が広くて楽でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
三井ガーデンホテル広島 2020年09月28日 17:07:17

三井ガーデンホテル広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【広島県民限定】プラン(素泊り)【広島県在住者限定】です!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 19:46:57

食事はしていないので評価対象外
洗練されたサービスは流石だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
三井ガーデンホテル広島 2020年09月26日 21:47:16

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【上質ステイ】ゆったり無料アップグレードプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 01:15:51

広い部屋でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
三井ガーデンホテル広島 2020年09月25日 17:40:16

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でお得に!広島満喫プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【禁煙】1名利用】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 01:15:09

広い部屋でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
三井ガーデンホテル広島 2020年09月25日 17:39:14

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。
これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でお得に!広島満喫プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【禁煙】1名利用】

総合5

さんぱつや1565さんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

さんぱつや1565さん [30代/男性] 2020年09月22日 16:37:19

リーズナブルに宿泊させていただきました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
三井ガーデンホテル広島 2020年09月23日 05:40:04

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でざいます。

これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。

三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ランオブザハウス】部屋タイプおまかせプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ【禁煙】】

総合4

hanbeさんの 三井ガーデンホテル広島 のクチコミ

hanbeさん [50代/男性] 2020年09月22日 05:47:53

良い点
立地、駐車場、部屋のカードキー2枚
コンセントが多数、無料の飲料水

悪い点
部屋のコップにひび割れがある
朝食は洋食を注文したが、時間が
かかり過ぎ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
三井ガーデンホテル広島 2020年09月23日 05:47:51

この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食およびお部屋のグラスで不備があり、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございません。せっかく数あるホテルの中からお選びくださったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
全てのお客様に心に残るご滞在をご提供出来ますよう、従業員一同日々努力をしておりますが、対応が行き届いておらず非常に残念に思います。
今回頂きましたお客様からのご意見・ご感想を従業員全員で共有し、今後はハード面のみならずソフト面でもお客様の心に残るご滞在を提供できますよう更にサービスの向上に努めます。
三井ガーデンホテル広島
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの早期予約でお得なプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

106件中 1~20件表示

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