クチコミ

父の還暦祝いで初めて利用させていただきました お食事のときに赤いちゃんちゃんこと花束を出してくださったのですが、予想していたよりも豪華な花束でびっくりしました！父はお花が好きなのでとても喜んでくれて嬉しかったです。 個室なので周りを気にせずにお祝いができましたし、お料理もどれも美味しくボリュームもありました。お皿がどれも華やかでお料理が出てくる度に楽しめたのもよかったです。 また、無料でマッサージチェアが使えたり、生ビールのコーナーでは宿泊者さん同士で使い方を教えあっていたりと優しい空間で過ごしやすかったです。 なにより宿のスタッフのみなさんがとても素敵な笑顔で出迎えてくださって、今回こちらに宿泊を決めてよかったと思いました。 家族でいい思い出作りができました。 また利用させていただきます！

駅着いてすぐのバスのお迎えの方、 お食事を担当してくれた方、お部屋の掃除をされてて廊下で会った方、帰りに写真をとってくれた方、旅館で出会う従業員の方全て感じが良くて、 ほっとする旅館でした。 料理もおいしかったです。とくに春菊とじゃがいもを潰した天ぷらがおいしかった。初めて食べた味。もう一回食べたい…家で再現してみたいけど、自分では作れない、さすが旅館のお食事でした。鮭のごはんもおいしかった。 外国人の観光客も少なく、静かに1人や２人でゆっくり観光されてる方を2組くらい見ました。 とてもゆっくりできました。 帰り道何度も、いい旅館だったね、と言い合いました。 おすすめの旅館です。みなさん泊まってください。 旅館で働く方々へ いい思い出になりました。 ありがとうございました！！！

別所温泉は初めてですが信州で最古の一つという歴史を感じさせます。良い意味で観光地然とはしていない街中の佇まいに在る宿です。今回夫婦二人で利用させてもらいました。 部屋、サービス、食事いずれも良いと思います。ロケーションとして街中なので窓からの景色は良くありませんが、部屋は清潔で広さも適度、TVはBS受信可能で、朝刊の配給もあります。食事は味、量ともとても満足できます。風呂は小さめですが外湯が3つあり、そのうちの一つはお隣りで入浴券も貰えるので繁忙期でも大して問題にはならないと思います。お湯は源泉掛け流しでかすかに硫黄の匂いがします。温度もちょうど良かったです。マッサージ器はフリーで利用できます。ウエルカムドリンクとしてビールが19時まで飲み放題なのも呑兵衛にはありがたいです。 車で5分程度の距離に、安楽寺、北向観音があり観光もできました。機会があればまた宿泊したいお勧めできる宿と思います。

夫婦旅行で利用しました。　利用した客室はモダンで素敵な部屋でした。　料理は、味・量ともに申し分なく、特に食べ比べの牛肉と釜飯が大変美味しかったです。　風呂は、肌が引き締まるような泉質で、とても心地良い温泉でした。　何しろ、男女別入れ替え作業の時間を除き、終始入浴することが出来ましたので、十分に温泉を堪能することが出来ました。　唯一、今回は私有車にて訪問させて頂きましたが、訪問時ちょうど施設敷地内駐車場が満車であり、また施設周囲も細い路地のみであったため、チェックイン時における車両の駐車に困惑した点が気になりました。　後、従業員の方に直ちに対応して頂きましたが、すんなりとチェックインすることが出来るようにして頂けるとより良いかと思いました。　ですが、総じてのんびりと別所温泉を満喫することが出来ました。　また機会がありましたら、是非とも利用させて頂きたいと思います。

自身の記念日で利用させて頂いた素晴らしい宿だった。 チェックイン時の女性の説明は丁寧で分かり易く笑顔が印象に残った。 角部屋で温泉街が見渡せて二人には充分な広さでアメニティーが充実していた。女性には浴衣の着付けサービスが有り連れは大変喜んでいたし私事ですが記念品を持ち帰るのに特段の配慮には感謝です。夕食、朝食共に手の込んだ料理が並び美味しく頂けた。夕食の信州牛のステーキは食べ比べのできる部位や鮑の煮付けは特段に美味だった。風呂にはサウナも有り泉質の良い掛け流しの湯は素晴らしくいつでも入っていられた。外風呂も楽しめ温泉好きにはたまらなく良かった。配膳係の方や全ての従業員方のサービスには感動した素晴らしい宿でした。

ウェルカムドリンクのビールとアフタヌーンティーの紅茶がとても美味しかったです！ 普段はコーヒーしか飲みませんがビールも美味しくて一杯きちんと飲み干せました。紅茶も香りがとても良くて。お家の方に戻ってから同じ紅茶を買いに行きました。 宿の温泉が低い温度だったので6歳の甥っ子にはとても良かったので助かりました。熱めの温泉がいいのなら無料券をだしてくれている外湯がいいと思うのでその旨はご案内とかもあるといいかもですね。 お食事も個室なので家族でゆっくりと食事を楽しめました！宿の方達も気遣いのある方ばかりで居心地が良く泊まることができました。 お手洗いがとても暗かったのでもう少しだけ明るいといいかと思います。 清潔で閑静で品のあるお宿でした。またいつか泊まりに行きたいと思います。

１０月２１日に宿泊しました。車で行きましたが、車がつくと直ぐに出迎えの方が出てきて荷物を持って行ってもらい、また駐車場が少し離れたところにあり、車も宿の人が駐車場に持って行ってくれました。部屋もリノベされたきれいな部屋で水回り、トイレも新しく照明も明るさを調節でき快適な部屋でした。チェックイン時間も１４時からで、チェックインから１９時まで一階のドリンクコーナではソフトドリンクと生ビールが飲み放題で風呂上がりにはビールを何杯かいただきました。お風呂もこじんまりしていますが内風呂も露天風呂もとても気持ち良く入浴できました。この宿で最も良かったのは食事でした。この時期は松茸の時期で4品の松茸料理を含むハイグレードの料理をお願いしましたが、どの料理も材料を厳選した大変美味しい料理でした。遅めのチェックアウトでしたがチェックアウト時には玄関先に車が用意されていました。従業員のサービスも行き届いており大変満足のいった一泊でした。

8月5日から家族４人でお世話になりました。支配人様をはじめ従業員の皆様の対応が大変素晴らしく、気持ちよく過ごすことが出来ました。 選んだ宿泊プランは、スタンダードなコースでしたが、夕食も朝食もとても美味しかったです。 部屋も清潔で布団もよくぐっすり眠れました。 さらに温泉の質が良く、美肌の湯とのことで女性陣は肌がツルツルになったと喜んでいましたし、本当に泉質が良かったです。 旅館１階にあるドリンクサービスは本格的なもので大変良かったです。 初めての別所温泉でしたが、街も落ち着いていてゆっくり過ごせましたし、高速道路からのアクセスも良く、穴場温泉だと感じました。 玉屋旅館さん、お陰様でゆっくり過ごせました。本当によい思い出をありがとうございました。是非また宿泊させて頂きたいと思います。

７０を越えた両親に遅めの古希祝＆善光寺や軽井沢に行ったことが無いということで本旅館へ。 旅館の夕食はボリュームが..と言い始めた母にぴったりなコースだと思い少量美味の上質懐石を。 料理は名に違い無く、どれも手の込んだ一品で美味しく、量も少量と言う程ではない充分大人が満足できる量だと思った。 部屋はスイートルームを取ったが十二分に広く大人四名がくつろぐには充分。 あえて不満点を言うならエレベータの閉が早すぎて怖いのとトイレが暗いということくらいか。 外湯も至近にあり、７時までだが生ビールのみ放題のサービスは呑兵衛の自分にはありがた過ぎるサービス。 また東信方面に伺うことがあれば使いたいと思わせるに充分なお宿だと思います。

主人がお酒を飲むのでオールインクルーシブプランにしました。 いつも宿泊料金にプラス飲み代がかかるので、気にしなくて良いのはありがたいプランです。 他、館内券、女性限定スキンケアがついていますが、こちらの旅館は特別な施設が無く、全プラン共通でフリードリンクやマッサージチェアが使えたりするので、本当にお酒を飲みたい人向けのプランですね。 そういえば、飲み物は夕朝食事フリーでしたが、朝の案内はありませんでしたね。夕食で飲んだジュースが美味しかったので朝も飲みたいなぁと思っていました、残念。 また最近の旅行ではパジャマを持っていかないので、浴衣の他に作務衣があるのは良かったです。 お風呂移動にカゴもあるし、スリッパも付箋ではなくシールで細かいところにも気配りされていると思います。 食事は基本料理ですが、クオリティが高く苦手な食材にも配慮していただき、また配膳もテンポよく大満足です。 お肉柔らかくて美味しかったです。 お風呂は大型宿の貸切風呂くらい感じで、大きくはありませんでした。 露天風呂はぬるめで、これから寒くなるとお湯から出たら瞬間に寒くなるかもしれないです。 周りは建物が多く簾で囲われているので景色は望めません。 しかし硫黄のニオイを感じられて温泉に入ったと実感でき、肌の調子が良かったです。 機会があれば両親を連れてまた行きたいと思える旅館でした。

連休明けですいていたこともありますが とてもゆっくりとした時間を過ごすことができました とにかくフロント、料理係、お風呂、 出会うスタッフの一人一人が明るい笑顔で（マスクの下は想像ですが） 大変気持ちのいい対応をしてくださり すがすがしい気持ちで過ごすことができました 料理はとても良かったです 仕事柄、魚にはうるさい方ですが、本マグロはいいものを使ってました その他すべて心づくしが感じられるいい料理でした なにより器がとてもよかったです 朝ごはんも普通の旅館の朝ごはんよりずっとこだわりがあって ついつい食べ過ぎました お風呂もお湯も露天風呂も内湯もとてもよかったです めずらしくまた行きたいい宿に出会うことができました

6/26に宿泊しました。 当日、予定よりかなり早く別所温泉駅に到着してしまいましたが迎えに来ていただき助かりました。 建物自体が古い為、床が多少ゆがんでる部分はありますが、フリードリンクコーナーがあったり、作務衣もあり、女性には色浴衣のサービスも。 寝相の悪い私には作務衣は嬉しかったです。 食事処は個室を案内されたので、他の宿泊者との接触もなく、友人とゆっくり楽しむ事が出来ました。 源泉かけ流しの温泉はとても滑らかで気持ちよかったです。外湯のチケットをもらったので目の前の大湯にも行きました。地元の方が気軽に声をかけて下さり体だけでなく気持ちまで温かくなりました。 帰りも駅まで送っていただきましたが、振り向くと女中さんが最後まで頭を下げる姿に心を打たれました。

お食事、サービス、お風呂、お部屋のどれもよくて、とてもバランスのとれたお宿でした。 お宿の皆さんがとても感じがよくて、そこここで、お客さんをとても大切にされているんだなと感じられて、ほっこり、よい気持ちにさせてもらえました。 お食事は、ほんの少しだけ多め。でも、足りなくてさみしい思いもしないし、ものすごく多くて残してしまって、もったいないと感じることもないし、適当な多さでした。 お風呂は、別所温泉のお湯は本当によいです。お風呂には、化粧類もポーラで一通り（化粧水、乳液、クレンジング、洗顔、洗い流さないトリートメント等）そろっていました。これは女性には重要です。 感染対策もしっかりされていて、安心でした。 ぜひ、また利用したいお宿です。 ありがとうございました。

コロナ渦ですが、感染予防対策は万全でした。蔓延している地域の飲食店なんかよりもよっぽど入念な対応でした。 ３世代での利用でしたが、料理も美味しく両親、2歳の子どもも満足でした。夜の料理は信州牛はもちろん、土瓶蒸し、山菜の天ぷら、鯛めしが非常においしかったです。 温泉もかけ流しで日頃の疲れが癒されました。 外湯チケットもいただけ、外湯にも行きましたが、外湯も対策が万全で首都圏からの入湯者はお断りしていると番頭さんが言っておりました。 帰りにはお土産までいただき、息子は大喜びでした。 今度は松茸の時期に行ってみたいです。 家族にとって非常にいい思い出となりました。 このコロナ渦が明けた時に別所温泉にたくさんの人が訪れることを願っております。

リピーターです。今回は家族旅行で1泊しました。電車で行きましたが、週末だったので別所温泉駅からは無料の送迎バスがありました。 部屋のリニューアル後は初めての滞在でしたが、漆喰の壁や落ち着いた色合いに囲まれて快適に過ごせました。料理は認定証付きの信州プレミアム牛肉をはじめ、味もボリュームも大満足でした。以前別の旅館に泊まったときは食事を残しがちだった6歳の子供も、大人とほぼ同メニューを完食。旨いものには大人も子供もないんですね。別所温泉限定のワインも美味でした。朝も夕も完全個室でゆっくり食事できます。 コロナ対策もしっかりされている印象で、お風呂は人数制限がありましたが、ほんのり硫黄の香りがする柔らかい美肌の湯をゆったり楽しめました。朝食後の10時まで温泉に入れるのは、朝が苦手な自分にはありがたかったです。 チェックアウト後は荷物を預けて北向観音や安楽寺を観光して外湯巡りと満喫。帰りは温泉駅まで快く車で送っていただけました。どのスタッフもにこやかで丁寧に対応していただけたのも好印象です。 台風の影響で別所線は上田駅から1区間が来年3月まで不通でバス代行輸送となっているようですが、そんな不便も吹き飛ぶような料理と施設、ホスピタリティに大満足の旅行となりました。 また近いうちにお邪魔します。がんばれ、別所温泉！

コロナ対策がきちんとされていて安心して利用できました。 お食事は美味しいし、旅館の方の対応もとても素晴らしいです。食事は個室対応で、今回は隣の客室で夕食と朝食と用意してもらいゆっっくり落ち着いて頂けて、とても贅沢な気分でした。 別所温泉のお湯はあたりが良くとても気持ちよく、何度も入りました。お風呂は、コロナ対策で一度に5名までの入浴となっていました。 外湯の「大湯」も旅館の目の前ですので便利です。 別所温泉はお寺も多く散策には丁度いい街です。紅葉もとてもきれいでした。 次回は是非、10月に訪れて松茸料理のプランの時に訪れたいと思いました。 帰りにお米やお箸のお土産を頂き大満足です。 お世話になりました。

ほどよい高級感があり、接客もよく大変良い宿でした。夕食は上品な味付けで見た目も美しく良かった。 コロナ対策バッチリでしたが、サービスを止めすぎることなく、無料のコーヒーやジュースがいただけたり、高級マッサージチェアが無料で使えたのが良かったです。 大浴場は５人までの人数制限ありでしたが、私が入った時は一番多い時で４人で、思ったよりも利用時間が重ならなかったので入りたい時に入れました。別所温泉の中では広めのお風呂で清潔感もあり気持ちよかったです。 数日前に確認した時には満室のようでしたが、そこまで人が多いようにも思えなかったので、部屋数を減らして販売されてるのでしょうか？ 全てにおいて好印象の宿でした。

50代の夫婦と10代の娘2人、家族4人で一泊しました。 とにかく従業員の方の対応が良く、とてもリラックスしてくつろぐことができました。 食事中にお箸を床に落としてしまったときに、すぐに気が付いてさっと新しいものを持ってきてくれたり、絶妙なタイミングで暖かいお茶をいれてくれたり、とても満足のいくサービスでした。 館内は、隅々まできれいに掃除が行き届いており、静かに流れるジャズが心地よかったです。 またお料理は、質、量ともに素晴らしく、器や盛り付けも素敵で、家族全員が大満足でした。特に信州プレミアム牛、朝食の温泉で炊いたおかゆは、絶品でした。 マットレスが低反発の高級品で、今まで泊まった旅館の中で一番寝心地が良かったです。 帰りにプレゼントにお箸をいただき、アンケートに答えたところ、地元塩田のお米もいただきました。 最後におかみさんが、雨の中、車が見えなくなるまでお辞儀をして見送ってくれ、本当に感激しました。 今回来られなかった息子を連れて、今度は5人で利用したいと思います。

温泉、接待、お部屋、料理、全て満点のお宿です。毎年リピートしています。 今回、割引クーポンでとてもお得に泊まれてよかったです。 平日だったのでサービスが良く、お部屋も最上階の角部屋で静かにゆっくりできました。 和洋室のベットも気持ちよく、3人目のソファーベットも寝心地は悪くなかったです。 温泉も綺麗で温まるとても良い温泉で母のお気に入りです。 お料理はスタンダードコースなのでいつも同じですが、季節の材用を使っているので美味しいです。高齢の母も喜んでいます。個室でゆっくり食べれます。接待もどなたもニコニコしていて気持ちよく過ごせました。 マツタケの時期は(10月)マツタケづくし料理がとてもおいしいのでお勧めです。

1月6日に宿泊しました。善光寺参りには隣の田沢温泉を利用しているのですが、今回は定宿の予約をとることができず、それでは近くの別所温泉を――ということでこの宿を選びました。温泉、食事ともに満足しています。 昨年は台風第19号の被害で客足が減ったとの話を聞いていたものの、この日は自分たちも含めて16組が宿泊しているほどの賑わいでした。 いささか戸惑ったのが、禁煙室を予約したにもかかわらず、部屋の前に硝子張りの喫煙室があったことでしょうか。夕朝食で利用する個室が喫煙室のちょうど眼の前にあたり、食事中は部屋の扉が開け放しにされるため、喫煙室から洩れ出した煙草の煙が入ってくるのではと危惧したものの、襖戸をしっかりと閉めていたためか気になりませんでした(なお宿泊した部屋には空気洗浄機が設えてあり、部屋の中での煙の匂いは気にならなかったものの、エレベータに乗るとたまに凄まじい煙草臭がしたことは付け加えておきます)。 大浴場隣に設置された3台の無料マッサージ器や、朝食後ラウンジでのモーニングコーヒーなどのサービスもしっかりと用意されてい、喫煙室の設置場所以外には、温泉の泉質、食事ともにまったく不満の見あたらないモダンさを兼ね備えた宿だと感じました。