先日は再度玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

ご宿泊の当日はお天気にも恵まれ、立夏の別所温泉にて、ごゆるりとお寛ぎいただけた事と存じます。

また、お客様に以前より充実したおもてなしをご提供出来ました事、スタッフ一同心から喜びを感じております。

今後もお客様からのあたたかいお褒めを支えに、皆様に何度でもリピートしていただける宿づくりを続けてまいりたいと存じます。

日中は汗ばむ陽気が多い今日この頃でございます。
お身体にはどうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。

次回もお元気でお越しいただるよう、楽しみにお待ちいたしております。

早速のお便り有難うございました。

この度はご夫婦お二人様での玉屋旅館へのご宿泊、誠にありがとうございました。お部屋の清潔感と広さにご満足いただけたこと、さらに食事のクオリティについて高く評価していただき、大変光栄でございます。すべてのお料理をご堪能いただき、朝食もお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

次回はお子様を含むご家族皆様でのご利用を心からお待ちしております。
6月中旬には温泉＆ダイニング付のプレミアムスイートルームを2室、リニューアルオープンいたします。この新しいスイートルームは、4名様までご利用ができ、お部屋限定の特別夕食コースをご用意してございます。広々とした空間で上質な温泉とお食事を堪能しながら、ご家族皆様での贅沢な時間をお楽しみいただけることと思います。

またお会いできる日を、スタッフ一同、心から楽しみにしております。
次回のご滞在が、次なる素晴らしい思い出となりますよう、私たちも日々精進いたします。。

ご再訪を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

玉屋旅館　スタッフ一同

この度は年末のご褒美旅行で玉屋旅館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事とサービスに大満足いただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。また到着時からの生ビールサービスをお楽しみいただけましたこと、何よりでございました。

私たちは、お客様に快適で楽しい滞在をご提供することを心がけており、皆様からお言葉をいただくことが私たちの励みになります。スタッフ一同、丁寧なおもてなしでご滞在をサポートさせていただけたことを喜ばしく思います。

次回も忘れられない旅の思い出をお作りできるよう、さらに精進して参ります。玉屋旅館での再会を心から楽しみにしております。今後とも玉屋旅館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

玉屋旅館　スタッフ一同

この度は玉屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの見晴らしの良さと、お食事の量と味にご満足いただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。

再び当館を訪れたいと感じていただけるような滞在を提供できたことは、私たちにとって最大の喜びです。お客様一人ひとりのご期待に応えることが、私たちの使命であり、そのために日々のサービス向上に努めております。

またのご来館を心よりお待ちしております。またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。今後とも玉屋旅館をどうぞよろしくお願いいたします。

玉屋旅館　スタッフ一同

この度は玉屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブプランをお選びいただき、お酒をご堪能いただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。

お飲み物について朝の案内が不足していたこと、大変申し訳ございませんでした。ご期待に添えず、お楽しみいただけなかったことは、今後のサービス向上に向けての重要なご意見として受け止めております。次回ご来館の際には、朝のご案内も充実させるよう努めます。

作務衣のご用意や、お風呂の設備についてもお褒めいただき、ありがとうございます。日常から離れて、リラックスしてお過ごしいただける環境を整えることは、私たちの大切な役割です。小さな配慮がお客様の心に届いていると感じることは、私たちにとっても大きな励みになります。

食事に関しましては、食材への配慮と配膳のテンポにご満足いただけたことを光栄に思います。今後も皆様に高いクオリティのお料理を提供できるよう、努力を続けてまいります。

また、露天風呂から硫黄の香りを感じながらの温泉体験が、お肌の調子にも良い影響を与えていたようで何よりでございます。

次回、ご家族皆様と共に玉屋旅館にご再訪していただける日を、心からお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

玉屋旅館　スタッフ一同

この度は、ご家族様と共に玉屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。前回ご来館が叶わなかったご家族様とのご旅行が実現し、私たちも大変嬉しく思います。

ご家族様との貴重な時間を当館でお過ごしいただけたことを心より光栄に思います。当館では、ご家族皆様に楽しんでいただけるよう、心地よい空間と丁寧なおもてなしを提供することを心がけております。

また、お客様が安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねております。ご家族様にもご満足いただけたご滞在となったかどうか、ご意見やご感想をお聞かせいただけますと幸いでございます。

またお会いできることを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
次回のご来館をお待ち申し上げますとともに、これからも玉屋旅館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

玉屋旅館　スタッフ一同

この度は玉屋旅館へ再度のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。今回のご滞在が、皆様にとって快適なものであったと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

スタッフの対応について、丁寧で気持ちが良かったとのお言葉をいただき、私たちの日々の努力が実を結んでいることを感じます。当館がご提供する穏やかな時空をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

お食事についても、一つ一つの料理を美味しくお召し上がりいただき、適切なタイミングで次のお皿を提供することができたとのご評価、大変ありがたく存じます。また、温泉やホテル前の外湯でのゆったりとした時間が、ご滞在を一層特別なものにしていたと伺い、私たちも大変嬉しい限りでございます。

次回もお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。

玉屋旅館　スタッフ一同

この度は玉屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お母様との大切なご旅行で当館をお選びいただいたこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。

お部屋やお風呂の清潔さ、そしてスタッフの心遣いについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、清掃とサービスには特に注意を払っておりますので、その点を高く評価していただけると、努力が報われる瞬間です。

また、目の前の外湯を早朝からお楽しみいただけたとのことで、温泉の恵みを存分にご堪能いただけたようで何よりです。当館の立地を活かし、自然と一体となってリラックスしていただける環境を提供できたことを幸せに思います。

お母様のご健康が一日も早く回復されますよう、心からご祈念申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回お越しの際も、快適で心温まる滞在となりますよう、さらに精進してまいります。

この度は貴重なお時間を玉屋旅館でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。

玉屋旅館　スタッフ一同

この度は玉屋旅館を再びお選びいただき、誠にありがとうございます。お盆以来のご来館にもかかわらず、今回のご滞在でご満足いただけなかった点があったことを、心よりお詫び申し上げます。

まず、松茸料理に関してご期待に添えず、深く反省しております。松茸のボリュームについてのご指摘は、料理長にも伝え、今後のメニュー開発において参考にさせていただきます。また、料理全般に対する工夫が不足していたとのご意見も、真摯に受け止め、より創造的で魅力的な料理の提供を目指して参ります。

ただ、部屋や接客に関しましては、スムーズで心地よいとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。今後もその部分の質を維持しつつ、食事に関しては更なる向上を図ることが必要と感じております。

「次回を期待したい」とのお言葉に応えられるよう、料理の質に更に磨きをかけることをお約束いたします。皆さまのお気に入りの宿として、また心から楽しんでいただける場所であるよう努力を重ねて参ります。

次回のご来館を心より楽しみにお待ちしております。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。玉屋旅館を引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

玉屋旅館　スタッフ一同

この度は玉屋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より厚く御礼申し上げます。

部屋の洗面器の水量に関してご不便をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の快適なご利用を妨げる要因となったことは遺憾であり、早急に設備の見直しを行い、改善を図る所存です。また、お風呂の規模についても物足りなさを感じられたとのこと、率直なご意見をいただきありがとうございます。規模の制限がある中で、いかにお客様に満足いただけるかを考え、より良い体験を提供できるよう努めて参ります。

一方で、スタッフの対応について高く評価いただき、大変嬉しく思います。お客様に満足していただけるサービスを提供することが、私たちの最も重要な使命です。今後もすべてのお客様にとって快適で心温まる滞在を提供し続けることを目指します。

次回のご来館を、心より楽しみにお待ち申し上げます。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。これからも玉屋旅館をどうぞよろしくお願いいたします。

玉屋旅館　スタッフ一同

この度は玉屋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

駅からのアクセスの良さと送迎サービス、観光のご案内、そしてフリードリンクなど、当館のさまざまなサービスにご満足いただけたとのことで、私どもの努力がお役に立てたことを心から嬉しく思います。また、お食事のお味についても高く評価いただき、誠にありがとうございます。

フロントやお食事の際の対応が良かったとのご感想も大変ありがたく、今後も変わらぬ質の高いサービスを提供し続けられるよう、精進いたします。和室の敷布団についてもご満足いただけたようで安心しました。ベッドのお部屋は全部で8室ございますので、次回ご利用いただけたら幸いでございます。

「また行きたいと思います」とのお言葉に、スタッフ一同、再会を心より楽しみにしております。次回のご宿泊も忘れがたいひと時となりますよう、さらなるサービス向上を目指してまいります。

またのお越しを心からお待ち申し上げます。
これからも玉屋旅館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

玉屋旅館　スタッフ一同

この度は玉屋旅館にご来館いただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

お料理と温泉をご堪能いただけたようで何よりでございます。生ビールサービスなどについても、お客様のご期待に応えることができている証と捉え、これからも継続して良いサービスを提供していきたいと思います。

また、サウナがもう一方のお風呂にも設置されていればより良かったとのご意見、大変貴重なご指摘をありがとうございます。お客様からのご意見は、当館のサービス向上に直結するものであり、今後の参考とさせていただきます。

次回のご来館の際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げます。
今後とも玉屋旅館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

玉屋旅館　スタッフ一同

この度は玉屋旅館への初めてのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同心から喜んでおります。

お食事を特にお楽しみいただけたようで、私どもの料理がお口に合ったことを大変嬉しく思います。食べ過ぎてしまうほど気に入っていただけたとのこと、料理人にとって最高の褒め言葉です。

また、食前のビールやマッサージチェアのご利用など、当館では、お客様が心身ともにリラックスできるよう、様々なサービスをご提供しておりますので、それらがご滞在をより快適なものにできたことを幸いに思います。

次回も玉屋旅館をお選びいただければと存じます。さらに多くの美味しい料理と心地よいサービスで、皆様をお迎えする準備をしてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

玉屋旅館　スタッフ一同

この度は、玉屋旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館では、皆様にとって心地よく、利便性の高い空間をご提供できるよう努めておりますので、その点を評価いただけることは、私どもにとって最高の励みとなります。

今後もすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの質を高めるために、さらなる改善を重ねて参ります。

またお会いできる日をスタッフ一同、心から楽しみにお待ちしております。これからも玉屋旅館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

玉屋旅館　スタッフ一同

この度は、数ある旅館の中から玉屋旅館をお選びいただき、誠にありがとうございました。お寄せいただいた貴重なご感想に心から感謝申し上げます。

ご滞在中は全般的にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
しかしながら、和室の敷布団の音でお眠りになる際にご不便をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘は、私どもにとって非常に重要で、今後のサービス改善に直接繋がるものです。早急に対応を検討し、快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。当館のさらなる魅力を感じていただける機会をご提供できることを願っております。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

玉屋旅館　スタッフ一同

いつも玉屋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。再びお会いできたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。また、ご兄弟の皆様との貴重なご宿泊に当館をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。

行き届いたサービスとお食事にご満足いただけたとのお言葉を伺い、大変光栄です。当館では、皆様に心からリラックスしていただける空間を提供することを常に心掛けております。ご一行様がこぢんまりとした環境で寛げたと伺い、私どもの努力が少しでもお役に立てたことを嬉しく思います。

夕食時にはお酒も進み、楽しいひと時をお過ごしいただけたようで何よりです。当館では、そうした温かいふれあいの場を大切にしておりますので、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。

また、北向観音や善光寺へのアクセスの良さが観光の一助となれたことを幸いに思います。有意義な時間をご提供できたことに、スタッフ一同喜びを感じております。

今後も皆様に愛される旅館であり続けるために、さらなるサービスの向上に努めて参ります。次回もどうぞ玉屋旅館をご利用くださいませ。お越しを心よりお待ちしております。

玉屋旅館　スタッフ一同