クチコミ

強羅駅近くの宿、駐車スペースが少なく入りづらい。以前より全体的にサービスレベルが下がった気がする。まあ、天気も悪く眺めが悪かったり、他の宿泊客もチェックイン時間に集中したりして、入館までに時間がかかったり、全体的に高級感とおもてなし感が下がった気がした。

前回、とても楽しい旅行でしたから再訪しました。お天気にも恵まれて部屋から眺める景観も最高でした。足湯や温泉もいつでも入る事ができ、優越感が有ります。頂いたお料理も美味しかったです。ありがとうございました。

夕食も朝食も手がこんでいるし、見た目も綺麗で繊細かつ、美味しいお料理でした。 標準懐石と特別懐石で迷いましたが、標準でもお腹いっぱい大満足でした。 残念な点は、タオルの数が少ない事と、大浴場のヘルスメーターの電池が切れてて、使用できなかったのと、ホコリをかぶっていた事です。 また、お土産の売店を期待していたのが、少しの展示のみだった事かな。

高齢の母との旅行の為　バリアフリーで部屋風呂付きのお部屋に泊まりました　トイレやお風呂に手摺があり車椅子でも利用可能な仕様でした。館内の移動もエレベーターの側に部屋や大浴場があり　大浴場の近くのパウダールームにフェイスミストやヘアアイロンなどと装備されていて良かったです。　ウェルカムドリンクも充実していたり、お食事の懐石料理も美味しく　分量も丁度良かったです　強羅の駅から近いので　とても　利用しやすいと思いました

駅近の抜群のロケーションで、電車利用には 大変便利でした。館内は落ち着いたお洒落な雰囲気でお部屋も清潔で快適に過ごせました。 夕食は高級素材がどーんと出てきたりはしないのですが、手が込んだ美味しいお料理をたくさん食べれて、とても満足しました。ノンアルカクテルがあるとよかったです。朝食はご飯のお供たっぷりで、お米を食べ過ぎてしまいました。 全体的にはよかったのですが、宿泊料が結構なお値段だったので、残念な点もいくつか。 ・スマホでの手続きを推奨しているのに部屋でWi-Fiが全く繋がらず、お部屋に電源が少なくてスマホを充電するのに困りました。従業員にチップの制度がどうしたらいいか分からず困りました。 ・事前に調べた時、アメニティ情報が見つからず困りました。作務衣があるとわかっていたらパジャマは持っていかなかったのに。 ・チェックイン時の説明が簡単でフロントへの電話のかけ方、金庫の鍵、貸切露天風呂の使い方、などわかりにくかったです。お部屋に詳しく書いた印刷物があるとよかったです。 ・トイレが個室でなく洗面シャワーと一緒だったので、連れがトイレ使用中は洗面が使えずとても不便でした。連れに気を遣ってわざわざ一階ロビーのトイレに行ったりしました。今回2人だからなんとかなりましたが4人で泊まっていたらとても困ったと思います。 ・温泉は大浴場の露天風呂のみということを予約してから知りました。その露天風呂はかなり小さめなので他の方がいると入りにくく、温泉宿に来たのに温泉を楽しめません。お部屋の露天風呂が温泉でないのは仕方ないとしても大浴場は内風呂も温泉であってほしいです。 ・部屋にあった薄い茶碗に日本茶を入れたら熱くて持てませんでした。また使用済みティーパックやコーヒーパックを入れる容器がなくて困りました。

今回も、リフレッシュ出来ました。 いつもの楽しみはお食事です。 今の料理長さんの献立は奇をてらわず、美味しくて、素晴らしいです。 朝食もご飯のお供に留まらず、食べ応えが有りました。 また直ぐにでも、伺いたいです。

春割で予約し伺いました スタッフ スタッフの方々が一生懸命働いていて、恐らく人数はタイトだったのか慌ただしさも見受けられましたがどなたもアイコンタクトと笑顔が素敵で応援したくなりました。 食事 夕飯朝ごはんつき 夕飯は口コミから読むに、少ないかなぁと構えてましたが充分楽しめました。色んな味覚を刺激されました。その分朝食は品数は多いですが出来合いのものを並べたというような冷たいものが多く、お味噌汁とお米とお茶が待ち遠しかったです。 温泉 2種類共楽しみました。 大浴場露天の大桶谷温泉はぬるめで硫黄が香りじわじわ温まりしっとりお肌になります長風呂の心地よさ最高です。もう一種は部屋の露天風呂にて加水され熱めですが整う。春の寒い夜には最高でした。 部屋 はなれを選択しました。本当に離れていてよく歩く 畳や壁などやや劣化を感じるところはありました。 リファドライヤーやパナソニック加湿器は楽しめた。

強羅の駅からすぐで立地もよく、料理も創作料理でおいしかったです。また泊まりたいです

ウェルカムサービス、食事等、美味しく頂けました！ボリュームに関しては少し控えめでしたが…笑 足湯BARも非常にリラックスできて良い宿泊ができました！

お部屋は普通な感じの少し古いタイプ。お風呂は小さめで湯船のレパートリーも少なかった。夕飯は豪華ではあるが、日によっては味が凝りすぎて口に合わない日もある。連泊したが1日目の夕飯は食べてる間に少し味がしんどく感じた。2日目の夕飯はおいしかった。

館内はとても綺麗でした。 大浴場は小さめですが露天風呂の温泉の泉質はよかったです。 食事は特選懐石を選びましたが写真に比べるとだいぶ違うなという印象で予約を間違えたかと思いました。

落ち着くお宿でした コスパも良く 急な宿泊にぴったり👌 目当ては近所のフレンチレストラン だったので 予算調整にぴったりでした😉

部屋の広さは2人なら十分でした。客室足湯も客室露天風呂もこの時期の夜や早朝ならちょうどいい温度で入れました。 大浴場は時期のせいか人気がなく、3回入りましたがいずれも一人でくつろげました。女性の方は数名いらっしゃる時があったみたいです。 夕食はどれも美味しく、普段食べないような料理ばかりで楽しかったですが、基本懐石でも多めでかなり満腹になりました。朝食もそこそこ量はありました。 予約した岩盤浴も楽しかったですが、初めてだったせいか時間があまりなく、指定された時間を短めにして2回転しかできませんでした。もう少し時間が長いと初心者でもゆっくりくつろげると思いました。 非日常を味わえて全体的な満足感はありましたが、男性用アメニティの少なさや足湯BARのぬるさは気になりました。

人生3回目の箱根ですが、とても満足しました。特に食の経験は素晴らしく、1日1回のウェルカムドリンク、朝食と夕食も普段食べない高級食材が出て幸せです。 温泉については、私の部屋には付いていて、温度調節もできてゆったり楽しむことができましたが、共用の温泉は狭く、サウナも極小のものであることが少し残念ポイントでした。 でも総合的には素敵な宿で間違いありません。

離れの方に泊まらせていただきました。 お部屋、施設のサービス（ウェルカムサービス、足湯バーのウェルカムドリンク、無料岩盤浴など）スタッフの方の対応も全て完璧で、とても良い休日になりました。 普段口コミなどはしないタイプですが、忖度抜きでとても良い宿だったので書かせていただきました。 箱根に来る時は毎回ここに泊まりたいです！ また必ず来ます😊

マタニティプランで予約しました。 妊婦さんに優しい特典で食事の変更や、抱き枕の用意、エステの割引等があり妊娠8ヶ月でも快適に過ごせました。 客室露天風呂も付いていて好きな時間にすぐ入れてとてもゆっくり出来ました。 強羅駅から歩いてすぐ近くにあり、アクセスも◎ 次回は子連れで利用させていただきます。

夜、露天風呂から眺める星がすごく綺麗で日々の疲れが消えていくようでした。 貸切岩盤浴と貸切露天風呂どちらか一回無料で使えるというのも魅力的でした！ ただ予約に限りがあり私たちは遅かったので貸切露天風呂は選べなかったので、次回チャレンジしたいです。 ご飯は私的一位は豚すき鍋ですね。これの出汁がめっちゃくちゃに美味しい！ずっと飲んでしまってました！後は、梅釜飯。これも美味しかったです！ ただ提供までの時間が長かったかな？とも感じたのでもう少し短かったらより満足でした！

離れに宿泊しました。スタッフの対応も素晴らしい。せっかくの温泉付きの部屋にしたので、充分堪能しました。食事も素晴らしく妻も大満足です。また利用させていただきます。

小さな子どもを連れての宿泊でしたので色々とご配慮いただきありがとうございました。 露天風呂付きの客室でしたがお風呂も部屋も広くて子どもも大喜びでした。設備は少し古めなのか、浴室の扉が閉まりづらかったり、大浴場のシャワーも水漏れしていてそこは少し気になりました。何より残念だったのは部屋のトイレ兼洗面所が極寒で、5分も居られない寒さでしたので身支度はわざわざ大浴場近くのパウダールームに行かなければいけなかったです。しかしそちらを考慮しても非常に良い旅館でした。特にお食事は夜も朝もとても美味しくいただき、量も丁度良かったです。大涌谷温泉はとても好きな温泉ですのでまた是非利用させていただきたいです。

まず入ってすぐウェルカムケーキ、ドリンク（お酒あり）があったのが他にないサービスでビックリしました！足湯バーもオシャレで、貸切岩盤浴、露天も無料なのが最高でした❗️お部屋に無料のお酒、飲み物が冷蔵庫に3.4種類？くらい入ってて感動しました！お料理も美味しくて、雰囲気の良い場所で食べれて幸せでした！！トータル部屋、食事もよく、サービスが他のホテル旅館に比べて別格で良かったです‼️2泊くらいして満喫したかったな〜と思うくらいでした^ - ^