この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、チェックアウト時間やお部屋の騒音、レストランでのご案内につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

チェックアウト時間に関しては、今後より快適にお過ごしいただけるようスタッフ間で情報共有を徹底いたします。また、騒音に関しましても、ご滞在中にお困りの点がございましたら、できる限りご対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。

レストランでのお席のご案内についても、今後の改善点として参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

またの機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひお越しいただけますと幸いです。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またポイント還元をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度は初めて当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
事前にご予約いただいた毛布をご用意でき、ご滞在中に快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。お客様のご要望にできる限りお応えできるよう、これからも心を込めたサービスを提供してまいります。

朝食時の混雑について、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。快適にお食事をお楽しみいただけるよう、より良い環境作りに努めてまいります。

これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう努力してまいりますので、次回大阪にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
SARASA HOTEL なんば

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お風呂の広さについてご期待に添えず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルの設備には限りがございますが、いただいたご意見を参考に、今後の改善を検討してまいります。

また、多国籍のお客様がご宿泊される中で、皆様に快適にお過ごしいただける環境作りを心がけておりますが、至らない点がございましたら何なりとお知らせください。お客様のご意見を真摯に受け止め、さらに良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

次回お越しいただける際には、よりご満足いただけるようスタッフ一同精一杯努力してまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

どうぞお気軽にお問い合わせやご要望をお寄せくださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地や最低限の設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは、余計なサービスを必要とされないお客様にとって、シンプルで快適な滞在をご提供できるよう心掛けております。

今後もお客様のニーズに応じたサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。駅からのアクセスが便利である点や、フロントスタッフの対応についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

私どもは、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、立地の利便性だけでなく、スタッフ一同の心のこもったサービス提供にも力を入れております。今回のご滞在が快適なものとなったことは、スタッフ一同の励みになります。

また大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
SARASA HOTEL なんば

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
フロントの対応についてお褒めいただき大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただいております。
今後もさらに良いサービスをご提供できるよう
努力して参りますのでまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

SARASA HOTELなんば
口コミ担当

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

壁紙の破れやベッドシーツの汚れについて、すぐに確認し改善に努めてまいります。また、防音対策や他のお客様へのマナーの徹底についても、今後の課題として真摯に取り組んでまいります。

お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただける環境づくりを目指してスタッフ一同努力してまいります。もしまた機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただければ幸いです。

重ねて、この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
今後も便利な立地を活かしより快適なサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

SARASA HOTELなんば
口コミ担当

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
今後も便利な立地を活かしより快適なサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

SARASA HOTELなんば
口コミ担当

この度は、SARASA HOTEL なんばをご利用いただき、
誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私どもでは、日替わりや季節のイベントに応じたメニューのご提供や、大阪らしい「たこやき」「お好み焼き」など多彩なお料理をご用意し、皆様に素晴らしい一日のスタートをお届けできるよう努めております。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。

これからも「美味しい」と感じていただけるお食事や、快適なご滞在を提供できるよう、より一層努力してまいります。次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

どうぞお気をつけてお帰りくださいませ。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
MIKIMOTOセットのお渡しを失念してしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

郵送でMIKIMOTOスキンケアセットを送付いたします。

今後このようなことがないよう、スタッフ一同で確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
何かお気づきの点やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。

朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様にご満足いただけるよう定期的にメニュー改善も行っており、ご希望の添えるよう御提供に努めておりますため、そのようなお言葉を頂戴し光栄に思います。

客室内のフローリングでございますが、お客様のお好みに合わず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の設備改善やサービス向上の参考にさせていただきます。

お客様の貴重なご意見・ご感想を励みに、さらなる快適な滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度は当ホテルをご利用いただき、またお時間を割いてご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。

アップグレードさせていただいたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。このようなお褒めのお言葉は、スタッフ一同にとりまして大きな励みとなります。

今後もより一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度は当ホテルをご利用いただき、
また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

立地についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。かしながら、布団のシミやバスタブの黒ずみにつきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃および管理体制の見直しを行い、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。

また、朝食の価格につきましてもご意見をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただける内容と価格のバランスを考慮し、今後のサービス向上に活かしてまいります。

今後もお客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力を重ねてまいります。ぜひまたお越しいただけますと幸いです。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のご滞在中にご期待に沿えなかった点があり、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

特に、アメニティのご案内や工事に関する事前の説明が不十分であったこと、また清掃や設備面においてご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたタオル交換やバスルームの湿気、エアコンの清掃状況に関しましては、早急に改善に努め、今後同様のことがないよう、徹底してまいります。

お客様からいただいた貴重なご意見は、私たちにとって大変重要なものと考えており、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。もし次回の機会をいただけるようであれば、より快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精一杯努力いたします。

この度は率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。




SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度は当ホテルをご利用いただき、また詳細なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

朝食のご利用に際し、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。特に席数の不足やお弁当の案内について、明確な説明が不足していた点につきまして、深く反省しております。対応しましたスタッフへ状況確認を行い、早急に改善をいたします。
心よりお詫び申し上げます。

どなた様にも平等にご朝食を召し上がっていただけるよう、よりスムーズで配慮の行き届いた対応を徹底してまいります。


ご多忙中にも関わらず貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは大阪市内ミナミに位置し交通の要所としても大変賑わっております。
お疲れの中ご来館いただき誠にありがとうございます。
外国人スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

さらに、お部屋の清掃状況についても率直なご指摘をいただき、感謝申し上げます。リモコンの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後は、リモコンにビニールカバーをするなど、より衛生的な環境を提供できるよう改善に努めてまいります。

バスタブの大きさについても、シングルルームの特性上狭く感じられたかもしれませんが、お客様のご要望を受け止め、可能な限り快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。

今後更により良いサービスを提供できるようスタッフ一同、尽力いたします。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当