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ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ羽田東京 WEST WINGのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:20件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.20
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.65
  • 食事3.73
宿泊年月
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18件中 1~18件表示

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総合2

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 22:09:46

狭い。スーツケースが開けない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING 2017年05月04日 18:25:47

この度はホテルJALシテイ羽田東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しまして、ご満足いただけなかったようで、申し訳ございません。

当ホテルでは早朝からのご朝食の提供や、羽田空港までのシャトルバスの運行など、エアポートホテルとしてご満足いただけるように様々なサービスをご提供させていただいておりますので、次回羽田空港ご利用の際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 川田

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日開業記念♪】お得なご宿泊プラン♪☆館内ラウンジフリー☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 10:19:44

大人一人、子供一人で初めて利用させてもらいました。
駅からとても近くてホテル周辺もいろいろお店がありました。空港へのシャトルバスはとても便利でした。
24時間使えるドリンクコーナーやちょっとしたお菓子もおいてあり子供には好評でした。
化粧水やメーク落としなど必要な人だけがフロントで貰えたら嬉しかったです。
ホテルスタッフの方の対応はどの方も良かったです。
次回もまた、利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING 2017年03月24日 20:43:57

この度ホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

当ホテルではお客様に心よりご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に取り組んで参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてます。

フロント エス

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日開業記念♪】お得なご宿泊プラン♪☆館内ラウンジフリー☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 07:15:09

二千円程高いな…本館の方が静だ 残念綺麗だが 急に建てたからか防音が。本館に有る身体を洗う小タオル以外の布?垢擦りが無い。送迎車の時間が開きすぎ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING 2017年03月17日 02:01:08

いつもホテルJALシティ羽田東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回初めて新館にお泊まりいただきまして感謝申し上げます。
しかしながら、金額や客室、バスに関してご迷惑お掛けしまして大変申し訳ございません。
タオルなどのご要望に関しては、ご滞在中にお申し付けいただければ出来る限り対応させていただきます。
料金やバスに関しましては、ぜひ本館と比較していただきご都合に合わせてご検討くださいませ。

お忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 川尻

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日開業記念♪】お得なご宿泊プラン♪☆館内ラウンジフリー☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING のクチコミ

投稿者さん 2017年03月09日 18:24:14

新しいので清潔感があります。JALシティー羽田と比べ料金が若干安いのにラウンジでの朝食がついているのでお得ですね。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING 2017年03月10日 14:51:13

いつもホテルJALシティ羽田東京ウエストウイングをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ご投稿の通りラウンジサービスの一環の軽朝食やドリンクサービスは多くのお客様よりご好評いただいております。

ご料金に関しましては変動制を導入しており、本館とも異なる状況でございます。
お日にちによっては本館と比較し高い日程も多くございますのでご留意いただければ幸いでございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日開業記念♪】お得なご宿泊プラン♪☆館内ラウンジフリー☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 10:03:26

初めての利用でしたが穴守稲荷駅から商店街を通り思ったより近く見え(でもWEST WINGでは無かったが)場所はわかりやすかったです。

翌日の空港送迎もありがたいですね。便利です。
朝食はタイミングだと思いますが補充がこまめで無く2品無く余計に品数が少なく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING 2017年02月27日 15:43:18

この度はホテルJALシティ羽田東京ウエストウイングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地や無料シャトルバスの運行ではお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく感じております。
しかし、ご宿泊者様限定のラウンジサービスの軽朝食ではご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
料飲担当部署にも本件をお伝えし細やかな気配りとサービスをご提供できるよう努力して参る所存でございます。

是非またお機会がございました際はホテルJALシティ羽田東京ウエストウイングへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE14 ♪朝食付♪】 さき楽14日前 ☆館内ラウンジ利用無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 18:33:20

急な宿泊でしたが空いてて良かった。ロビーにちょっとした菓子があり、良かったかな。
でも、このクラスでこのお値段は割高感があります。食事もいたって普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING 2017年02月21日 23:09:10

この度はホテルJALシティ羽田東京ウエストウイングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で何よりでございます。

一階ラウンジでは17時から24時頃までちょっとした菓子をご用意させて頂いております。
朝食に関しましてはご宿泊のお客様皆様に朝4時から9時30分オーダーストップでご提供しており、種類は少ない物のビュフェスタイルで大変ご好評を得ております。
是非またお機会御座いましたらホテルJALシティ羽田東京ウエストウイングへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 稲満

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日開業記念♪】お得なご宿泊プラン♪☆館内ラウンジフリー☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 20:26:56

フリードリンクと駄菓子のサービスがよかったです。また朝食が4時からやってるので、早朝にチェックアウトする方でもゆっくりご飯が食べれるのも魅力的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING 2017年02月15日 15:26:41

この度はホテルJALシティ羽田東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがたく深く感謝申し上げます。
当ホテルはエアポートホテルとして皆様にご満足いただけますよう、早朝からの朝食のご提供や空港へのシャトルバスの運行などを行っております。
また羽田空港をご利用の際はぜひホテルJALシティ羽田東京へご宿泊くださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント リャオ

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日開業記念♪】お得なご宿泊プラン♪☆館内ラウンジフリー☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

クマ3337さんの ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING のクチコミ

クマ3337さん [60代/男性] 2017年01月31日 09:27:29

綺麗で、部屋は機能性が良く満足です。お風呂も洗い場があり、ゆっくり洗えて良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING 2017年01月31日 13:50:55

この度はホテルJALシティ羽田東京ウエストウイングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿ならびに沢山のお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお泊りになられたお部屋にご満足いただいたようで、私共も大変嬉しく感じております。

スタッフ一同またのご来館を心より申し上げております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日開業記念♪】お得なご宿泊プラン♪☆館内ラウンジフリー☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 18:14:22

WEST WINGには今回初めて宿泊しましたが、JALグループのホテルだけあって
全てに関して行届いているサービスで大変満足しました。今後も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING 2016年11月28日 19:15:50

この度は、ホテルJALシティ羽田東京WEST WINGにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変うれしく思います。

今回のご宿泊ではスタッフの対応や朝食にご満足いただいたようで、私共も大変嬉しく感じております。

スタッフ一同またのご来館を心より申し上げております。

フロント 伊藤愛巳

ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン】

総合4

フィットパパさんの ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING のクチコミ

フィットパパさん [60代/男性] 2016年10月25日 14:13:40

翌朝の飛行機に乗るのに便利だと思い宿泊しました。新しくて従業員の態度も良く満足。ラウンジは狭かったのですが、朝の飛行機がそんなに早くもなかったので、7時くらいに朝食に降りて行くと人も少なく、ゆっくり食べることができました。シャトルバスも私たち夫婦だけだったので、素早く送っていただけました。機会があればまた使いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING 2016年10月25日 16:22:33

この度はホテルJALシティ羽田東京ウエストウイングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿ならびに沢山のお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではスタッフの対応や朝食にご満足いただいたようで、私共も大変嬉しく感じております。

またシャトルバスは他のお客様にも好評を頂いておりますサービスでございます。
次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同またのご来館を心より申し上げております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日開業記念♪】お得なご宿泊プラン♪☆館内ラウンジフリー☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

総合4

さわちゃん8641さんの ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING のクチコミ

さわちゃん8641さん [50代/男性] 2016年09月30日 05:58:08

JRの駅では無いが、駅から近くアクセス良好。商店街もすぐ近くにあり食事なども便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING 2016年10月01日 17:09:36

この度はホテルJALシティ羽田東京WESTWINGにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント リャオ

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日開業記念♪】お得なご宿泊プラン♪☆館内ラウンジフリー☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 17:26:53

9/25宿泊 初め、間違えて本店の方へ行ってしまったが、丁寧に教えてもらえた。ホテルの上に表示されている看板では、判断しかねるかも。でも駅からは近かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING 2016年09月27日 19:43:46

この度はホテルJALシティ羽田東京ウエストウイングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ホテル建物上部に設置されている名称看板は規定上やむを得ず現在の表記となっておりご不便をお掛け致しました。

新館ウエストウイングと本館は1軒をはさんだ並びに位置しております。ご投稿の通り最寄りの京浜急行 穴守稲荷駅からは近い立地となっております。

機会がございました折にはまたご利用いただければ幸いでございます。

フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日開業記念♪】お得なご宿泊プラン♪☆館内ラウンジフリー☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たけまちゃさんの ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING のクチコミ

たけまちゃさん [40代/男性] 2016年09月22日 14:36:39

空港の近くで、24時間対応のドリンクサービスやら、4時からの朝食と送迎バスは良く、早朝便を利用する場合のホテルとしては、良いかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING 2016年09月22日 17:14:12

この度はホテルJALシティ羽田東京ウエストウイングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で何よりでございます。

1階ラウンジではご宿泊のお客様にフリードリンクを提供させていただいている他、朝4時から9時30分ご入場の間軽食もご用意させていただいており、
多くのお客様に大変ご好評を得ております。

是非またのお機会にホテルJALシティ羽田東京ウエストウイングへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 稲満

ご利用の宿泊プラン
【SAVER+BF】羽田空港国際線早朝便に便利!☆館内ラウンジ利用無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 21:00:00

海外旅行の帰りに利用させていただきました。遅い時間でしたが空港からホテルまでの送迎があり大変助かりました。また、機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING 2016年09月17日 19:48:42

この度はホテルJALシティ羽田東京ウエストウィングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思っております。
当館のシャトルバスのサービスはほかのお客様からも好評を頂いているサービスでございます。
次回お泊りになられる際も是非ご利用くださいませ。

今後ともお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日開業記念♪】お得なご宿泊プラン♪☆館内ラウンジフリー☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 13:53:36

朝一番の飛行機に乗るため泊まりました。
場所は楽天サイトの地図でもWEST WINGでない方のJALシティが表示されており最初間違ってそちらへ行ってしまいました。泊まる方はお気を付け下さい。
建物は新しくきれいでスタッフ対応などはJAL系らしく満足のいくものでした。
部屋は寝るだけなら問題ないですが仕事やパソコンを使うには机用のイスなどもなく狭めです。ソファーも奥行きが浅め。
ベッドは枕やクッションも2個づつあり寝心地もよかったです。
残念なのは新しいホテルではいまどき珍しくシャワーの温度が安定しなかったです。熱くなったり冷たくなったりして落ち着かなかったです。
朝のラウンジサービスは内容的にも充分でよかったです。
空港への送迎もあり今回のような家からでは始発できても間に合わない様な際は必要十分なホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING 2016年09月14日 19:20:14

この度は、ホテルJALシティ羽田東京ウエストウィングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室の備品、及び設備の至らぬ点は今後お客様のお声をスタッフ全員で共有し、改善を前向きに検討させていただきます。

今後ともお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

口コミへのご投稿をして頂き、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 伊與部

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日開業記念♪】お得なご宿泊プラン♪☆館内ラウンジフリー☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

総合4

みぽりん6339さんの ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING のクチコミ

みぽりん6339さん [20代/女性] 2016年09月13日 07:45:51

出来たばかりの新しいホテルでとても綺麗でしたが、カーテンを開けるとホコリが舞いました。窓も小さく、低層階で眺めもイマイチ。お部屋もバスルームも広めで、ゆったりと過ごせるのは良かったです。ホテルマンは普通ですが、送迎バスの運転手さんが親近感ある人で楽しかったです。朝食も美味しかったのでまた利用するかも。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING 2016年09月13日 21:53:41

この度はホテルJALシティ羽田東京ウエストウィングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

部屋の設備の不備はお客様のお声をスタッフ全員で共有し、改善を前向きに検討させていただきます。ラウンジでご利用いただけます軽朝食は多くのお客様から好評を頂いております。

お忙しい中の口コミ投稿に感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日開業記念♪】お得なご宿泊プラン♪☆館内ラウンジフリー☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING のクチコミ

投稿者さん 2016年09月10日 16:07:31

羽田へ友人を見送りに行く際に利用させてもらいました。
良かった点は、まだ新築ということで、とれもきれいだったこと。また、朝食がラウンジで無料で利用できたのもうれしいサービスでした。スタッフの方もとても親切で気持ちよくすごくことができました。
送迎なども柔軟に対応していただきサービスのレベルは高いと思います。

気になった点は、部屋の備品や枕などが安っぽく、ほかの最新のビジネスホテルと比較するとかなり劣っているように感じました。また冷蔵庫が入ったキャビネットなどは開けるのに固く、サイズが合ってないのか、何度も手が挟まって痛い思いをしました。今後改善を期待したいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING 2016年09月11日 18:26:47

この度は私どもの新館でございます、ウエストウィングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の口コミを拝読しました。ご満足いただけた点もございましたが、至らぬ点もございました。客室備品やリネン、キャビネットに関しましては、お客様のお声をスタッフ全員で共有し、改善を前向きに検討させていただきます。

重ねましてお忙しい中の口コミ投稿に感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 川畑

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日開業記念♪】お得なご宿泊プラン♪☆館内ラウンジフリー☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合5

たて4153さんの ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING のクチコミ

たて4153さん [40代/男性] 2016年09月07日 15:56:28

オープンして4日後に宿泊しまました。
やっぱり部屋は綺麗で良かったです(^^)
アメニティーも良くバスタオルの拭きごごちは最高でした。
流石、JALだなと思います。

又、宿泊の機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ホテルJALシティ羽田東京 WEST WING 2016年09月10日 02:11:36

この度はホテルJALシティ羽田東京WESTWINGにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐塚

ご利用の宿泊プラン
【2016年9月1日開業記念♪】お得なご宿泊プラン♪☆館内ラウンジフリー☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル】

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