クチコミ

総合評価
3.95
3,332
5
854
4
856
3
285
2
128
1
121
部屋
3.85
接客・サービス
4.03
ロケーション
4.00
朝食
3.73
夕食
3.81
温泉・お風呂
3.87
設備
3.47
清潔さ
3.65
クチコミの投稿画像・動画
116
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
noriko0918
60代/女性|12 件のクチコミ
骨董品と女将劇場、高齢家族も大満足

古い建物でしたが、骨董品や打掛、御所車などあちこちに飾られていて、高齢の家族は喜んでいました。夜のお食事も良く、エレクトーンの生演奏まで!夕食後は楽しみにしていた女将劇場が夜10時まであり、退屈する事なく楽しみました。食事場所の従業員さんたちに写真を頼むと気持ちよく対応してくれて、タイパ、コスパの時代に逆らっていながらも外国人従業員さんや、ショーのお手伝いを大学生たちがしていたりと新しい力の導入をされています。お風呂のタオルや備品は確かに簡素でしたが、宿泊客を楽しませたいという気持ちが伝わってきました。女将さん、90歳までにまた女将劇場観に行きます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
344
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この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。 建物や設備の古さでご迷惑をお掛けしております。 ご家族に館内装飾を喜んで頂けました様で宜しゅうございました。 お食事もお口に合いました様で何よりでございます。 エレクトーンの生演奏は先生のご都合もあって、レアでラッキーなご提供でございます。 宜しゅうございました。 スタッフの対応等もお気持ちよく過ごして頂くお手伝いが出来ました様で宜しゅうございました。 女将劇場をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 お客様を楽しませたいという気持ちを受け取って頂いてありがとうございます。 女将劇場の元気とパワーと笑顔とエールを、何時でも何度でもお持ちかえり頂ければと思います。 ご家族にも宜しくお伝え下さいませ。 またのご利用をお待ち申し上げます。
湯田温泉 西の雅 常盤
2026-05-23
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
よっしぃ1223
60代/男性|7 件のクチコミ
夕食の接待が無茶苦茶、配膳間違えたりグラス頼めば揃ってないの持ってくる。

部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
498
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この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。 お食事時の対応が行き届かず申し訳ございません。 担当部署に連絡・共有し、再教育と指導を行いました。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
湯田温泉 西の雅 常盤
2026-05-09
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
柑橘かのさん
40代/女性|1 件のクチコミ
温泉満喫!貸切状態でゆっくり堪能

温泉目的で宿泊しました。 平日だったためか、大浴場・露天風呂ともほぼ貸し切り状態でゆっくり入れました。 古い旅館だけあって、コンセントの位置や数は使い勝手が悪いかも。充電には要注意です。 布団の下に厚さ15cm位のマットレスもあってふかふかでした。 その布団ですが、夕食を摂らなければ、その間に用意して貰えるのですが⋯これについて口頭で説明して欲しかったです。自分で敷くものと思っていたので、外出から帰ってみたらキレイに用意してあり、嬉しい反面荷物を広げていたので恥ずかしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
26
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5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
nyukiyuki
30代/男性|1 件のクチコミ
趣ある建物と女将劇場に感動

福岡に住んでいるのですが、車で2時間ほどでアクセスできました。先日車を新しく購入したので、ドライブがてらに宿泊することに。今回は1泊朝食つきのプランを選択。お部屋は思っていたより広くて快適に過ごすことができました。建物は決して新しいとは言えませんが、趣があって「やっぱりこういう雰囲気いいよなぁ~」と感じられるものでした。なんでもかんでも新しければ良いわけではないですよね。名物である女将劇場ももちろんチェックさせてもらいましたよ。あれだけ高齢の方が元気いっぱいな姿を見ると、「自分もまだまだ頑張らなきゃ」という気持ちになりました。温泉でリラックスもできましたし、素敵な思い出を作れて大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
192
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ブルドッグらら
1 件のクチコミ

娘の誕生日に宿泊させていただきましたが、スタッフの方々がとても親切で対応してくださいました。夕飯の時には、外国人のスタッフの方が誕生日を祝ってくださり、娘もとても喜んで素敵な誕生日になりました。ありがとうございました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
223
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この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。 お嬢様のお誕生日のお祝いに当館をご利用頂きありがとうございます。 スタッフ対応にお褒めのお言葉をありがとうございます。 お誕生日の思い出づくりのお手伝いが出来ましたのなら幸甚でございます。 健やかな一年をお送りくださいませ。 お嬢様に改めて。 お誕生日おめでとうございます。 またのご利用をお待ち申し上げます。
湯田温泉 西の雅 常盤
2026-05-29
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
tokiwas1961
80代〜/男性|20 件のクチコミ
温泉と焼肉、女将劇場で大満足

 5か所の風呂に入り、すべすべの肌になりました。 夕食は焼肉で久しぶりに沢山戴きご飯を少し残すほどでした。 17年ぶりの女将劇場も楽しく、久しぶりに腹の底から笑いました。 機会があれば又行きたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
204
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この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。 17年振りにご来館頂いたとの事。ありがとうございます。 大浴場コンプリートもありがとうございます。 湯田温泉はクレンジング効果がある美肌の湯でございますが、ご堪能頂けました様で何よりでございます。 焼肉プランのご利用ありがとうございます。 女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。 女将劇場の元気とパワーと笑顔とエールを何時でも何度でもお持ちかえり頂ければと思います。 またのご利用をお待ち申し上げます。
湯田温泉 西の雅 常盤
2026-05-25
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
lady1541
30代/女性|6 件のクチコミ
食事とお風呂は最高、フロント対応に驚き

お食事が朝も夜もとても美味しくてオシャレです♪お風呂も最高です◎女将劇場目当てで宿泊しましたが、それ以上の価値がありました!おすすめ宿です♪ ただ、フロントの方が新人さんだったかな‥ロビー階のトイレが便座から床までびちゃびちゃで小1の娘が気づかずトイレに入ってしまい、スリッパは濡れ、浴衣も濡れ、 他のお客様のことも考えフロントの方に報告しましたが、うちの子が汚したのかと思われたのか、対応は『はぁ』と気のない返事をされた上に、浴衣も濡れたことを伝えても、『階段のところにあります』とだけ言い放ち、その場から動きませんw 掃除をしに行く気配もなければ、他のお客様の粗相で濡れ汚れた娘への着替えの浴衣も提供してくれず驚きました。 すぐにベテランのスタッフさんが娘の浴衣似合うものをフロント奥から探したり対応をしてくれたので、我慢できました。 他のスタッフさんはとても良かったです。 だからこそ余計気になりました。 その後の食事も女将劇場も良かったので良い思い出になりましたが、 各地色んなところに宿泊を繰り返していますが今回のようなことは初めてで驚きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
416
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。 対応が至らないスタッフがおりました事、誠に申し訳ございませんでした。 改めて指導と教育を行います。 他のお客様の事も考慮してお知らせ頂きました事、改めてお礼を申し上げます。 ありがとうございます。 お嬢様にもお伝え下さいませ。 他のサービスが良くても、たった一人の対応で台無しになる事を改めて肝に命じます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
湯田温泉 西の雅 常盤
2026-05-09
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
御長寿なスタッフの皆さんの気遣いに感謝です

最上階の掛け流し温泉付きの部屋に宿泊しました。施設は経年が伺えますが、スタッフの皆さんの気遣いは素晴らしいものでした。女将さん劇場には圧倒されてしまいました。女将さんのお客様おもてなしの振る舞いに嬉しさまで感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
562
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この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。 最上階エグゼクティブフロアのご利用ありがとうございます。 設備や建物の古さでご迷惑をお掛けしております。 スタッフ対応にお褒めの言葉をありがとうございます。 女将劇場は楽しんで、喜んで、頂けるのが一番でございます。 女将劇場の元気とパワーと笑顔とエールをお持ち帰り頂くまでがおもてなしでございます。 またのご利用をお待ち申し上げます。
湯田温泉 西の雅 常盤
2026-04-22
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
おーぎーー
30代/女性|1 件のクチコミ
お風呂と女将劇場が最高!素敵な思い出

急遽仕事の休みをもらえたのでずっと行きたかったこちらの旅館で過ごすことに。急な予約ということもあり今回は素泊まりプランしか空いてなかったのでこちらをチョイス。素泊まりでも十分楽しむことができました。特にお風呂と女将劇場が最高でした。ちょうど時間が良かったのかわかりませんが、お風呂はそこまで人がいなかったのでリラックスしてくつろげました。女将劇場は、こちらの旅館の名物ということで沢山の人が観に来ていました。隣の人と少し話をする機会があったのですが、その人は女将劇場を目当てにこちらの旅館を訪れているようです。高齢ではありますがここまでできるところは素直に尊敬です。総じて楽しく過ごせて素敵な思い出を作ることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
605
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。 素泊りプランでのご利用ありがとうございます。 日頃のお仕事のお疲れを癒すお手伝いが出来ましたでしょうか。 お風呂もタイミングよくご利用頂けました様で宜しゅうございました。 女将劇場をお楽しみ頂けたようで何よりです。 TVでご紹介頂きましたご縁もありまして、女将劇場目当てで当館をご利用のお客様にも恵まれております。 有難い事でございます。 皆々様で女将劇場の元気とパワーと笑顔とエールをお持ち帰り頂ければと思います。 またのご利用をお待ち申し上げます。
湯田温泉 西の雅 常盤
2026-04-14
4
その他
家族
2026年3月宿泊
fukumimi3861
50代/女性|4 件のクチコミ
料理と接客は満足、コンセント不足は残念

建物は古くなっているところが見受けられますが、料理や接客は満足できるものでした 部屋にコンセントが1つしかなく、それも2口のうち一つはプラズマクラスターが設置されて実際に使えるは1口のみだったので不便でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】★プレミアセール☆第1弾★お得な1泊2食付きプラン♪♪

705
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この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。 建物や設備の古さでご迷惑をお掛けしております。 コンセントの少なさもそのうちの一つでございます。 ご不便をおかけして申し訳ございません。 担当部署に連絡し、共有致します。 お食事や接客はご満足頂けるものが提供出来ました様で胸を撫で下ろしております。 またのご利用をお待ち申し上げます。
湯田温泉 西の雅 常盤
2026-04-05
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
めんめまる
30代/男性|1 件のクチコミ
女将劇場は次回のお楽しみに

先日出張の際にお世話になりました。いつもはビジネスホテルを割り当てられるのですが、今回は空いてなかったようでこちらの旅館に泊まることに。比べるのも失礼なくらい、快適に過ごすことができました。テレビでも取り上げられた女将劇場を見たかったのですが、取引先との会合のため残念ながら観賞することはできませんでした。かなり楽しみにしていたので本当にショックでしたが、次回訪れたときの楽しみとしてとっておこうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
621
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。 出張でのご利用ありがとうございます。 お陰様でテレビでご紹介頂きましたご縁で、女将劇場ご観覧のお客様にもお越し頂いております。 ご観覧頂けなかったのは残念でございますが、次回お時間がある時のお楽しみということで。 会社の皆様にも宜しくお伝え下さいませ。 またのご利用をお待ち申し上げます。
湯田温泉 西の雅 常盤
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
スズキチヒロー
30代/男性|3 件のクチコミ
名物女将のショーと夕食は最高、水回りは残念

名物女将のショーは見る価値有りと思いました。とても楽しめました。 露天風呂付客室を予約しましたが、トイレの水が流れなかったです。水廻りは改善を求めます。 部屋の広さは満足です。 夕食と朝食は個室を用意していただき、ゆっくり食べることができました。 特に夕食は量も質も良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【基本会席】〜旬彩旬消山口の美味を余すことなく〜

628
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。 露天風呂付き特別室のご利用ありがとうございます。 ご満足頂ける広さのお部屋をご提供出来ました様で何よりでございます。 水回りのメンテナンスが行き届かず申し訳ございません。 お食事がお口に合って宜しゅうございました。 名物の女将劇場をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。 女将劇場の元気とパワーと笑顔とエールをお持ち帰り頂ければと思います。 またのご利用をお待ち申し上げます。
湯田温泉 西の雅 常盤
2026-03-23
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
やらっち
40代/女性|1 件のクチコミ
エンタメ追求の旅館で女将劇場と朝食満喫

ただの旅館ではありませんでした。実際に宿泊してみてエンターテイメントを追求した旅館だと感じました。お客さんを楽しませるために随所にこだわりを感じます。その中の一つが女将劇場!この年齢でここまで頑張れるというのは、自分にとっても自信になります。まだ女将さんよりは年齢は下ですが、年齢を重ねても女将さんみたいに元気に過ごしたいと切に感じました。そして朝食の和定食が大変美味しかったです。一人旅は久しぶりでしたが、こちらの旅館のおかげで素敵な思い出を作ることができました。また絶対訪問するのでそのときはどうぞよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
541
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。 お食事がお口に合って何よりでございます。 当館は三世代のお客様に楽しんで頂ける「劇場型旅館」を目指しております。 そのアイコンでもある女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。 女将劇場の元気とパワーと笑顔とエールをお持ち帰り頂けましたでしょうか。 またのご利用をお待ち申し上げます。
湯田温泉 西の雅 常盤
2026-03-23
4
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
ひろあおさえまど
70代/男性|18 件のクチコミ
女将の努力と宿の未来への提言

女将劇場の頑張りは頭が下がります お部屋などの清掃なども更に良くすると立派な宿が今後も維持されると思います。そこを怠ると、さの先の方々の未来は難しいでしょう


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
11
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
やまなおレノファ
30代/男性|2 件のクチコミ
女将劇場マジック太鼓芸を堪能

女将劇場が楽しみで予約しました。マジック、太鼓、芸を大いに楽しませてもらいました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
85
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
まるひろさん
80代〜/男性|3 件のクチコミ
食事は最悪、板場さんがいるのか疑問

施設そのものは問題なしと思うが食事が最底で本当に板場さんが居るのかと思わせる内容だった、この点が非常に残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
65
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
もずく57
40代/男性|1 件のクチコミ
都会の喧騒を離れ心を癒すオアシス

都会の喧騒から離れてゆったりとした時間を過ごせる旅館です。自分にとってはまさにオアシスだと感じています。なにか嫌なことがあったときに心を癒してもらっています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
90
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
canva
30代/男性|1 件のクチコミ
おもてなしの心に感動、温かい気持ちになれる旅館

おもてなし力が高すぎです。小回りが効いた優しい対応が日本の旅館って感じで温かい気持ちになれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
82
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
koro5890
70代/男性|7 件のクチコミ
女将のショーに感動!温泉も広々

ロケーションは良かったです。 温泉♨️も広く、ゆっくりと入ることが出来て満足でした。 とにかく、女将のショーが面白かったです。 元気に飛び回る姿を見て感動しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
53
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
老猫チャピー
80代〜/男性|1 件のクチコミ
女将劇場に感動!熱演に心打たれました

女将劇場が秀逸。ばかばかしいことに、悲しいほどまでぶ熱を入れて演じるサービス精神に感動した。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
73
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。 女将劇場をお楽しみ頂けたようで宜しゅうございました。 お客様に楽しんで頂きたい喜んで頂きたい一心で、大女将もメンバーも舞台に立っております。 女将劇場の元気とパワーと笑顔とエールをお持ち帰り頂ければと思います。 またのご利用をお待ち申し上げます。
湯田温泉 西の雅 常盤
2026-05-25