湯田温泉　西の雅　常盤 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒753-0056山口県山口市湯田温泉4-6-4

• TEL

  083-922-0091

• FAX

  083-924-3080

• 交通アクセス

  ＪＲ山口線湯田温泉駅より徒歩約10分／中国自動車道小郡ＩＣより約10km（約12分）/宇部空港よりバスで60分

• 駐車場

  有り　無料 (チェックイン時ご案内いたします。）

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：20:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  84室

• 館内設備

  • コーヒーハウス
  • ティーラウンジ
  • ラウンジ
  • バーラウンジ
  • バー
  • ナイトクラブ
  • 夜食コーナー
  • 居酒屋コーナー
  • カラオケサロン
  • 多目的室
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • 露天風呂
  • 湯上がりサロン
  • 売店
  • 自動販売機
  • ファックス送信可
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 全室無料Ｗｉ‐ｆｉ完備

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー(一部)
  • 石鹸（液体）
  • シャンプー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • くし
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン
  • 食事処

  • [夕食]
  • レストラン
  • 食事処

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 天然温泉 
  • [泉質] 単純温泉 アルカリ単純泉 弱アルカリミネラル泉 
  • [効能] 肩凝り 筋肉痛 神経痛 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • UC
  • DC
  • Master Card
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ●3才未満で食事無し・布団無しのお子様は無料(浴衣・アメニティー無)。宿泊人数の入力はせず、備考欄にて3歳未満で食事無・布団無しのお子様のご人数をご連絡お願いいたします。
  • ●有料の幼児：食事・布団不要のお子様は浴衣・アメニティはございません。●季節柄、お料理内容が異なる場合がございます。
  • ●食物アレルギーへのご対応について、当館ではご宿泊３日前までに事前にお申し出があった場合のみ、可能な範囲でアレルギー食品の除去に努めたお料理をご提供させて頂きます。
  • 但し、他のお客様と同一の調理場で調理し、共通の調理器具などを使用するため調理過程においてアレルゲン物質が微量に混入する可能性がございます。
  • そのような理由により、ご提供するお料理は完全にアレルギー食品の除去を保証するものではございませんので、予めご留意下さいますようお願い申し上げます。
  • 症状が重篤な場合はお客様の安全のため、やむを得ずお食事をお断りさせて頂く場合がございます。 又、その際はお客様ご自身でお食事のお持ち込みをし て頂く事も可能ですので事前にお申し出下さい。
  • 以上を踏まえ、お食事に関してはお客様ご自身のご体調や主治医とご相談の上、お客様ご自身にて最終的なご判断をした上でお召し上がり頂きますようお願い致します。
  • ●ご夕食は「佳松亭、瑞香亭」に宿泊：会食場。「露天風呂付客室または半露天風呂付客室」に宿泊：半個室又は会食場（選択不可）。【一部プラン除く】当日～2 日前の予約は全て「会食場」となります。
  • ●大人は別途入湯税150円が必要となります。●70％のお子様は【大人とは内容が異なる会席】、50％のお子様は【お子様ランチ】をご用意致します。※プランによっては 条件が異なります。
  • ●20時～が夕食のスタート最終時間となります。●チェックイン後に外出される場合、門限は午前１時です。●プラン特典は大人料金の方のみ対象。●当日お客様と連絡の取れる電話番号をお教えください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の５０％　 ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 貸出用車椅子
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 高齢者用料理への対応可能
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している

• エネルギー

  • 電気自動車の充電スタンドを設置している

• 多様性

  • 個別に利用できるお風呂（客室露天風呂や貸切風呂等）がある