エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

サウナと水風呂につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。サウナは朝は営業しておりません。夜のみの営業となります。

お部屋の清潔さ、Wi-Fi環境、朝食につきましては、ご評価いただきありがとうございます。Wi-Fiに関しましては、動画視聴時に不安定になることがあるとのこと、ご不便をおかけいたしました。今後の動作状況に注意致します。

コスパが良いと感じていただけたとのこと、大変光栄です。今後もよりご満足いただけます様に、出来る事から改善して参ります。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、率直なお言葉を頂きありがとうございます。
今後のリニューアルする際には参考にさせて頂きます。

貴重なご投稿を頂きまして、心より御礼申し上げます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

受付の対応、客室、お風呂にご満足いただけたご様子で安心致しました。

アンケートのご回答、そしてお礼のお葉書をお届けした際のお客様の感動されたお気持ちをお聞かせいただき、大変光栄でございます。

「また訪れる際には宿泊したいホテルです」という、この上ないお言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　藤田

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

厚狭駅前の立地、お部屋の清潔さ、アメニティの豊富さ、そして大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、当ホテルはお客様が安心してご宿泊いただけるよう、アメニティを充実させております。
また、大浴場でゆっくりとお寛ぎいただけたこと、朝食もたっぷり召し上がっていただけたとのこと、何よりでございます。

シングルルームの広さにつきましては、ご不便をお掛け致しました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

また厚狭にお越しの際は、ぜひエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用くださいませ。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

この度は、先日に続き、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
大浴場と朝食にご満足いただけているとのこと、何よりでございます。

また、月末にもご利用いただけるとのこと、重ねて御礼申し上げます。お客様に再びお会いできるのを楽しみにしております。

引き続き、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　藤田恵美

いつも当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

お部屋の洗面所にて、有機溶剤の臭いが立ち込めてしまい、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

そのような状況にもかかわらず、当ホテルの対応にご理解と感謝のお言葉をいただき、誠に恐縮です。お客様にご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回の件では、お客様にご心配とご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、原因を究明し、再発防止に努めてまいります。

また厚狭にお越しの際は、安心してお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　藤田恵美

いつも当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

4月13日から18日の5泊6日のご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で、安心致しました。

水風呂の件につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。お客様のご期待に沿えるよう、努めてまいります。

また次回、厚狭へ出張の際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　藤田恵美

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

喫煙場所の位置につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。お客様のご指摘は真摯に受け止め、今後の改善策を検討する際の重要なご意見として参考にさせていただきます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　藤田恵美

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ゴルフでの連泊とのこと、お疲れ様でございました。

チェックインの際、フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。

「また近くに泊まることがあればぜひ利用したいと思うぐらいありがとうございます」という、最高のお言葉をいただき、大変光栄でございます。

今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、笑顔で丁寧な対応を心がけてまいります。

また厚狭にお越しの際は、ぜひエクストールインをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　藤田恵美

いつも当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
今後もお客様にお喜び頂ける様、接客技術向上に努めて参ります。

又のお越しをお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応にお褒め頂き、今後の励みになります。
ここに来てよかったと思って頂けるような対応を心掛けて参ります。

貴重なご投稿を頂きまして、心より御礼申し上げます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

加熱式たばこの件、および夕食の件でご不便をおかけし、申し訳ございません。

加熱式たばこにつきましては、全室禁煙とさせていただいております。喫煙されるお客様には、ロビーを出られて左手の禁煙スペースをご利用いただいております。

夕食に関する貴重なご意見をありがとうございます。頂いたご意見は、今後のサービス向上に向けて、検討させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　藤田恵美

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋や大浴場にご満足頂け、とても嬉しいです。
朝食では日替わりで「焼き立て目玉焼き」や「高菜めし」をご用意致しております。
今後もよりご満足頂けるメニューを考えて参ります。

ぜひ山陽小野田市方面へお出掛けの際は当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申しあげます。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

以前のご宿泊時から蛇口の改善にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

朝食につきましても、ご評価いただきありがとうございます。
朝食では、姉妹店のある熊本の郷土料理「高菜飯」を日替わりで提供を始めました。

長期滞在でなければ今後もご利用いただけるというお言葉、大変光栄でございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　藤田恵美

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食のお時間に対してお声を頂き、ありがとうございます。
なるべく多くのお客様にご満足頂けますように、今後の改善の参考させて頂きます。

清潔感やホテルスタッフの対応にお褒め頂き、今後の励みになります。

貴重なご投稿に心より御礼申し上げます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

この度は、数ヶ月前に続き、当ホテルのご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、途中下車してまでお立ち寄りいただいたとのこと、重ねてお礼申し上げます。

お葉書での返信についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に寄り添ったおもてなしを心がけておりますので、お褒めのお言葉は、今後の励みとなります。

大浴場やマッサージチェア、お部屋からの眺め、朝食など、当ホテルのサービスや設備にご満足いただけましたご様子で、安心致しました。

朝食会場の混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

今後も、山口や福岡へのご旅行の際、厚狭駅にお立ち寄りの際には、ぜひエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　藤田恵美

この度は、4泊ものご宿泊、誠にありがとうございます。また、来月もご利用いただけるとのこと、大変嬉しく思います。

次回のお越しをお待ちしております。


エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

満点のご評価を頂き、とても嬉しいです。
今後もよりご満足いただけます様に、出来る事を改善して参ります。

貴重なご投稿を頂きまして、心より御礼申し上げます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に設置の「エクストール通信」は季節に応じてスタッフがおすすめするスポットをご案内しています。裏面のおさんぽマップはドラッグストアなどお役立ち情報も掲載しています。

スタッフの対応や朝食にご満足頂け、とても嬉しいです。お客様により喜んで頂けるような対応を心がけて参ります。

貴重なご投稿を頂きまして、心より御礼申し上げます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生