Question 1

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。どうやって入館しますか？

Accepted Answer

●入館するために必要な入館パスワードは、楽天トラベルのアカウントにご登録のメールアドレスにチェックイン日前日に送信されます。

●有人対応ができるチェックイン時間は、【１５時～２２時】です、２２時以降に来館される場合は、セルフチェックインとなります
※セルフチェックインの方法はチェックインの前日に楽天トラベルにご登録のメールアドレスにメッセージをお送りします。
※２２時以降にセルフチェックインされた方は翌日の朝８時～１１時の間に対面でチェックインしていただきます。

●１５時前にご来館頂いて荷物をお預けになることも可能です。
※荷物室は朝６時から利用可能です。
※朝８～１５時の間にプレチェックイン（館内の案内、チェックインシートの提出、お支払い等）をお済まて、２２時以降にセルフチェックインしていただくことも可能です。その場合、翌朝の対面のチェックインは不要です。

●チェックアウト時間は、【朝８時～１１時】です。
※朝８時より早くにチェックアウトする場合は、セルフチェックアウトが可能ですが、対面でのチェックインを済ませた方のみとなります。

Question 2

子供の添い寝について教えてください

Accepted Answer

●添い寝について

個室に限り、お子様１名様のみ添い寝が可能（添い寝のお子様分は宿泊代がかかりません。無料です。）です。添い寝ができるのは小学生までで、中学生以上は大人１人として換算します。添い寝をするお子様分のお布団はございませんので、予めご了承ください。
お子様が2名以上の場合は、お子様2人目から大人の人数としてカウントしていただきます。
尚、ドミトリールームではお子様の添い寝はできません。

たとえば、大人２人、子供２人のご家族の場合、
・子供１人が添い寝する場合は、布団を３組利用となり、大人３名料金が必要
・２人とも添い寝する場合でも、布団を２組利用ですが、大人３名料金が必要
・２人とも添い寝しない場合は、布団を４組利用となり、大人４名料金が必要

Question 3

駐車場はありますか？

Accepted Answer

駐車場は下記をご確認ください。
駐車場はありません。ご自身で徒歩１分の『軒先PARKING』マルハン此花島屋店で予約ください。

Question 4

アクセス情報を教えてください。

Accepted Answer

交通アクセスは下記をご確認ください。
USJ目の前の『ユニバーサルシティ駅』まで１駅　の　『JR安治川口（あじかわぐち）駅』より徒歩約５分　【JRゆめ咲線】

Question 5

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックイン15:00〜22:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

Question 6

風呂、トイレ、洗面は客室についていますか？

Accepted Answer

ホテルのように客室に風呂、トイレ、洗面は付帯しておりません。共用のシャワールーム、洗面、トイレを２４時間いつでもご利用頂くことになります。ご宿泊のお部屋の各階にございますので、階段の上り下りはございません。
○シャワールーム
・男女で利用するブースが別れています。
・ボディソープ、リンスインシャンプーを備えております。（無料）

○トイレ
・女性専用のブースがあります。
・温水洗浄便座がついています。

○洗面
・半独立型の洗面がございます。
・ヘアードライヤー、消毒スプレー、ハンドソープを備えています。
・ヘアーアイロンは、貸出し制となっております。

Question 7

ドミトリーとは、どんな部屋ですか？

Accepted Answer

平たく言うと『相部屋』です。
１つの部屋に複数人のベッドがあり見知らぬ人と同じ部屋で泊まることになります。

当館の場合は、８人部屋となり、男女共用のドミトリー（性別に制限がありません）の部屋と、女性だけの女性専用ドミトリーがあります。

たとえば、２人組で２ベッド分を予約された場合、同じ部屋に最大６人が泊まっている可能性があります。
ドミトリーの部屋に同じグループで泊まれる最大人数は４人です。

他のお客様と同じ部屋を共有することになりますので、必ずマナーを守ってください。

Question 8

食事は提供していますか？

Accepted Answer

食事の提供は、夕食、朝食ともにございません。
●USJ至近のユニバーサルシティ　レストラン街で外食する
●近くのコンビニかスーパーに買い出しに行く（自炊のできるキッチンはあります）
●近隣のテイクアウト可能な店でオーダーする
●近隣の飲食店で外食する

ことになります。

Question 9

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらうことはできますか？

Accepted Answer

はい、宿泊者の方が共有で使う荷物室がございまして、そこに荷物を預けていただくことが可能です。
●南京錠で施錠できる簡易のロッカーがあります（数に限りがあります）
●スーツケースやカバンなどは、南京錠とロープにより盗難を抑止できます。

●チェックアウト後に荷物室を使う場合は、チェックアウト日の夜２２時までに荷物を引き取ってください。

●荷物室の解錠方法は、パスワードが記載されていますので、チェックイン日の直前にお教えします。

Question 10

ロッカーはありますか？

Accepted Answer

●ドミトリーにご宿泊の場合、他の人との相部屋になるので、貴重品の管理にご懸念をお持ちかと存じます。ドミトリー室の各ベッドには、貴重品管理ボックスがございますので、そちらにパソコンなど入れて保管ください。尚、このボックスは南京錠で施錠するタイプのものです。南京錠は受付で無料で貸出しております。

●共用利用できる荷物室があります（ドアの入り口は、パスワードで入室します）。この荷物室の中には、南京錠で施錠できる簡易な手作りロッカーがあり、スーツケースをロープで施錠できるようになっています。

盗難や破損などについては、当館は責任を負いかねます。悪しからずご理解賜りますようお願い申し上げます。

Question 11

共用エリア（キッチン、リビング、荷物室、シャワー、洗面など）の利用時間に制限がありますか？

Accepted Answer

２４時間ご利用頂けますので、時間に制限はありません。しかも、チェックイン前であっても、チェックアウト後であってもご利用頂けます。
ただし、荷物室に置いた荷物、キッチンの冷蔵庫にいれた食材は、チェックアウト後夜の22時までにお引取りください。また、シャワーや洗面、トイレなどのご利用もチェックアウト後は夜の22時までとさせていただきます。

Question 12

お風呂はありますか？

Accepted Answer

ホテルのように客室の中にユニットバスはございませんし、大浴場もありません。共用のシャワールームをご利用いただくことになります。　●シャワー室は２４時間利用可能　●シャワー室にはボディソープ、リンスイン社プーあり

近隣に　上方温泉　一休　という天然温泉施設があります。当館徒歩１分のところから送迎バスがでています（本数が限られているので時刻表は必ず事前に確認ください。）

Question 13

子供がまだ小さいので、夜泣きをするかもしれません。宿泊できる子供の年齢に制限はありますか？

Accepted Answer

お子様に対する年齢制限はございません。１歳でも０歳時でも構いません。当館はホテルのような堅牢な建物ではありません。夜泣きをしたりすれば、廻りの客室に音が漏れることは正直申し上げてあると思います。
しかし、子供が慣れない環境で泣いてしまうことは、自然の節理だと思いますし、宿の運営上それを咎めることはしたくありません。廻りの客室のお客様におかれましてもある程度は許容していただきたいと考えております。１Fには広々としてリビングがあり、おもちゃや絵本もございます。もし、夜泣きをしてしまった場合は、他の方を気にすることないこのスペースで　ゆっくりお子様をあやしてください

Question 14

周辺で外食できるところはありますか？

Accepted Answer

残念ながら、近隣に多数の飲食店が立ち並んでいるという環境ではございません。こちらの近隣マップを参照ください。　物足りなければ、ユニバーサルシティ駅周辺のレストラン街で食事を済まされることをオススメします。

Question 15

どうして、こんなに安いのですか？

Accepted Answer

当館は、ホテルや旅館と違ってゲストハウスです。宿の種別が根本的に違うので、提供させて頂くサービスがホテルや旅館とは全く異なります。
例えば、
・旅館のように女将さんがお出迎えして、お部屋まで案内するようなサービスはありません
・ホテルのようにバスアメニティ（タオルや歯ブラシ等）もありませんし（有料で販売はしてます）、パジャマなどもありません。
・ホテルや旅館のようにシーツが敷かれた状態ではなく、シーツはお客様ご自身が敷いて頂きます。
・ホテルや旅館のように大浴場はありません、お風呂すらなくシャワーしかありません。トイレや洗面も部屋に付帯しておらず、共用の設備をご利用頂くシステムです。
・フロントには２４時間常にスタッフが常駐しているわけではありません。
・駐車場もありません

これらの、ソフト（人件費）、ハード（設備コスト）を極限まで削ることで、宿泊費をお安くさせて頂いております。

ただし、お客様が快適に清潔にお泊りいただけるよう、
・定期的に共用の水廻りを点検、清掃しております
・受付スタッフのいる時間は限られておりますが、お会いした時にはお客様とはフレンドリーに接客させて頂きます

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