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西鉄グランドホテル <ポイントカード・FAQ>

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クチコミ・お客さまの声
朝食は品揃えも充実で満足できました。
2019年09月24日 22:41:16
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便利に使えてお得に貯まる西鉄ホテルグループのポイントカードと、
よくあるご質問(FAQ)をご紹介致します。


ポイントカード | FAQ

ポイントカードのご案内

ポイントメンバーズ 入会金・年会費無料 ポイント交換アイテム ご入会はフロントにて

よくあるご質問

  • Q.チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?

    • A.チェックイン15:00/チェックアウト11:00 でございます。
      宿泊プランにより時間が異なる場合がございます。詳しくは各プラン内容をご確認下さい。
      又、チェックイン時間が深夜に及ぶ場合、お手数ですがご一報くださいますようお願い申し上げます。

  • Q.禁煙ルームや高層階などのリクエスト、部屋の指定は出来ますか?

    • A.承ります。
      当日の空室状況により、ご要望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
      館内の喫煙スペースはホテル1Fに喫煙室を設けておりますのでご利用ください。

  • Q.お部屋でインターネットを利用したいのですが。

    • A.全客室無料にてWi-Fi接続可。
      光ファイバーによるブロードバンド及び、LANケーブル客室内にて完備しております。
      貸出PCはございません。ご利用のお客様はお手持ちのPCをお持ちください。

  • Q.駐車場を利用したいのですが。

    • A.ご宿泊のお客様は1泊につき1,800円(税込)にてご利用頂けます。
      【料金改定のご案内:2019年10月1日より1泊1,500円を1,800円に改定致します】
      ご予約の必要はございません。チェックアウト時にご精算頂きます。
      ご入庫の際、係が駐車券を発行致します。チェックイン時にフロントへご提示ください。
      駐車券に押印いたします、入出庫の際は駐車券を係へお見せください。

  • Q.ランドリーサービスは何時まで受け付けていますか?

    • A.以下の時間帯で承っております。
      時間外・夜間サービスにつきましては、規定料金の1.5倍の割増しとなります。
      ①「レギュラーサービス」
      受付/10:00迄 お届け/当日18:00迄
      ②「レギュラーサービス」
      受付/15:00迄 お届け/翌日10:30迄
      ③「時間外サービス ※50%割増料金」
      受付/10:00〜15:00 お届け/当日23:00迄
      ④「夜間サービス ※50%割増料金」
      受付/15:00〜22:00 お届け/翌日8:00頃

その他ご質問ご要望ございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
お客様が快適にご滞在いただけますよう努めさせて頂きます。

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お寛ぎ頂けるお部屋を全279室

多彩にご用意致しております。

アクセス案内

アクセス

810-8587
福岡県福岡市中央区大名2-6-60


【最寄り駅】
福岡空港から車で20分
JR博多駅から車で10分
西鉄福岡(天神)駅から徒歩5分
天神高速バスターミナルから徒歩5分
地下鉄天神駅2番出口から徒歩1分
西鉄バスで西鉄グランドホテル前下車

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