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西鉄グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西鉄グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:4648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.60
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.71
  • 食事4.30
宿泊年月
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3566件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 17:14:25

10月25日、同門会に参加。ホテルスタッフの行き届いた接待サービスは心地よかった。朝食バフェはバラエティよく、美味であったが、少々値段が高価であった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
西鉄グランドホテル 2024年10月31日 04:39:05

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフのサービスについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、朝食の内容についてもご満足いただけたようで何よりです。
一方で、料金についての貴重なご意見、ありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、料金やサービスの改善に努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 18:10:50

格式のある良いホテルだと思います。朝食はとてもおいしいです。日によっては朝から海鮮丼などが食べられます。仕事の都合で出発が早いので、どうしても朝食が慌ただしくなります。レストランのオープンを6時半~にしていただくととても助かります。となりに外資の高級ホテルができましたが頑張ってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
西鉄グランドホテル 2024年10月31日 04:33:39

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
朝食会場のお時間については、お客様の貴重なご要望として、今後のサービス改善に生かして参ります。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】☆楽天ポイント10倍☆60日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

総合5

めがきんぎょさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

めがきんぎょさん [50代/女性] 2024年10月16日 11:49:33

毎年10月の音楽祭での宿泊でお世話になっています。
チェックアウト後に荷物を預けた時の扱いも丁寧で、安心して楽器を預けられる数少ないホテルです。
2日間とも慌ただしかったので、朝食をゆっくりいただけなかったのが残念ですが、オムレツとスープ、その場で握って下さるおにぎりが特に美味しく、少々食べ過ぎたかもしれません。
でも、昼食も遅くなるスケジュールでしたので、美味しい朝食に助けられました。

また、ご本人には失礼かもしれませんが、最初に応対して下さった中国籍のスタッフの方の日本語の発音の特に母音が美しく、相当に努力されたのが伺え、今後のご活躍を祈るばかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
西鉄グランドホテル 2024年10月26日 02:34:14

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
音楽祭でのご滞在をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
朝食については9月1日よりリニューアルしております。次回はぜひゆっくりとお楽しみいただけるよう、お待ちしております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉につきましても嬉しい限りでございます。
今後ともより一層のサービス向上に努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】☆楽天ポイント10倍☆60日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 18:56:34

チェックインは17時頃に出来たがその後直ぐに取引先と夜遅くまでお付き合いがあった為深夜に部屋に戻り翌朝も8時過ぎにチェックアウトしたので、ゆっくりと部屋でくつろぐ時間は無かったが、短時間とは言え広いバスタブで疲れを取り広いベッドでぐっすり眠れたので満足出来た滞在でした。
次回はもっとホテル内での滞在時間を取って色々楽しみたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
西鉄グランドホテル 2024年10月26日 02:25:54

この度はかずあるホテルの中より西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊滞在中が満足いただけて私どもも嬉しい限りでございます。
またご利用いただる機会がございましたら、よりリラックスできるものになるように努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】「西鉄ホテルクルームバンコクシーロム」2024年9月9日OPEN♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 07:12:22

部屋のアメニティにシャワーキャップがあれば良いと思いました。
朝食は、種類が多く満足でしたが、フルーツの種類が少し少ないように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
西鉄グランドホテル 2024年10月23日 11:44:57

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
シャワーキャップに関して、ご説明不足で申し訳ございません。
フロントに準備しており、お問い合わせをいただいたお客様にお渡ししております。
朝食についても、貴重なご意見ありがとうございます。
しっかりと共有し、より良いサービスが提供できるよに努めてまいります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【のんびりステイ】14時イン&12時アウトで最大22時間滞在<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

岡崎のこうじさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

岡崎のこうじさん [70代/男性] 2024年10月09日 16:41:08

朝食が多種で美味しくホテルの方の気遣いにも感謝しました。今度の宿泊も是非このホテルを予約したいと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
西鉄グランドホテル 2024年10月16日 19:55:54

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変光栄でございます。
当ホテルは9月に朝食ビュッフェをリニューアルし、海鮮丼や味宝卵を使用したオムレツをお愉しみいただけます。
是非次回もご利用いただけると幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

総合5

くりくまろんさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

くりくまろんさん [60代/女性] 2024年10月06日 17:57:35

9月28日に家族4人で宿泊しました。天神駅から近く、隣には、大名ガーデンシティがあり、立地がとても良いと思います。スタッフの方もとても感じが良く、今後も利用したいという気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
西鉄グランドホテル 2024年10月09日 03:07:24

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるように努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【5と0のつく日の予約にオススメ】45㎡デラックスルームでワンランク上のホテルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスフォース】

総合4

おさるさんみたいさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

おさるさんみたいさん [60代/男性] 2024年10月02日 11:45:29

再々お世話になりました。スタッフさんの態度に老舗ならではの安定度と安心感を強く感じます。お部屋は狭めでしたが、不満はありません。但し洗面所との段差に古さを感じます。
楽しみにしていた朝食ですが、今回はおにぎりサービスではなく海鮮丼でした。連泊でしたが連日同様だったのが少々残念でした。しかしながらお肉たっぷりのカレーは、おなかがいっぱいになりとても満足できるのでお勧めです。
またお世話になりたいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
西鉄グランドホテル 2024年10月09日 03:02:50

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご朝食については、今後の改善点として真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるように努めてまいります。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進いたしまうので、またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】☆楽天ポイント10倍☆60日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 14:26:59

朝食を楽しみにして泊まる、よいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
西鉄グランドホテル 2024年10月02日 11:38:34

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして嬉しい限りです。
9月1日より朝食もリニューアル致しました。
これからもより良いサービスができるように日々精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】地下鉄天神駅から徒歩5分 天神の中心地で福岡旅を大満喫!<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月19日 12:26:48

駅から近く立地も良く、お部屋も丁度いい広さでした。
サービスも良く行き届いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
西鉄グランドホテル 2024年09月25日 02:01:00

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を大切に、快適にお寛ぎいただける空間を提供できるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
最後になりましたが、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】☆楽天ポイント10倍☆60日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル】

総合3

ヒロシです。3808さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

ヒロシです。3808さん [70代/男性] 2024年09月15日 19:46:47

大変落ち着きのある佇まい・サービス、さすが歴史あるホテル安心して過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
西鉄グランドホテル 2024年09月16日 03:41:29

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルは55周年を迎え伝統と誇りを守り、これからもより良いサービスができるように日々精進して参ります。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】「西鉄ホテルクルームバンコクシーロム」2024年9月9日OPEN♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 06:28:24

建物凄く大きくまて、清潔感ありました。部屋も綺麗で、清潔感ある所は、
やっぱ良いですね!
又泊まりたいです。喫煙の部屋だったので、最近喫煙部屋あまり無いので
良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
西鉄グランドホテル 2024年09月16日 03:40:14

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を大切に、快適にお寛ぎいただける空間を提供できるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
最後になりましたが、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】☆楽天ポイント10倍☆60日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 18:59:58

安定感のあるホテルですね。
いつ泊っても不満に感じる事がありません。
朝食がもう少しリーズナブルになるとありがたいのですが・・・、

またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年09月
西鉄グランドホテル 2024年09月16日 03:36:20

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、施設にてお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に快適な空間を提供できるよう、誠心誠意おもてなしいたしてまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【連泊】当館人気 2泊以上のお得プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 18:34:26

老舗の風格と落ち着きあるサービスに安心します。55周年は素晴らしいですね。
地元なので昔から食事、会合やお祝い事などで訪れていましたが、個人での宿泊は初めてでした。
サービス面は旧き善き伝統は残しつつお部屋は快適にリニューアルされており、新参のホテルには無い心地好さを感じました。
今後も信頼の格式あるホテルとして、福岡で安心と癒しを提供していただきたく思います。また是非利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
西鉄グランドホテル 2024年09月16日 03:30:40

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
対応につきましても、
温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激いたしております。
これからもいただいたお声を糧に、真心を込めておもてなしいたしてまいりますのでまた是非とも足をお運びいただけると幸いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】「西鉄ホテルクルームバンコクシーロム」2024年9月9日OPEN♪<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 00:17:22

チェックイン、チェックアウト時ともに、フロントで集まって話している韓国人または中国人がたくさん立っていて、こんなに並んでいるのかとギョッとしましたが、フロントでの手続き自体は誰も待ってなくてスムーズでした。
古さが味となり歴史を感じる素敵なホテルでした。アメニティも部屋の中に用意されていて、ありがたかったです。
立地はものすごく良く、飲んで帰っても迷うことがなかったです。
新しいビルの隣にあり、そのビルの広場の芝生が見える部屋でした。
安さが売りのホテルもいいですが、寝るだけとはいえこんな素敵なホテルで自分を労ることができて満足でした!
また福岡へ行く際は、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
西鉄グランドホテル 2024年09月16日 03:14:41

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変うれしく思います。
当ホテルは55周年を迎え、これからもお客様に満足いただけるようにより一層精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】「西鉄ホテルクルームバンコクシーロム」2024年9月9日OPEN♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

総合5

リュック369さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

リュック369さん [40代/男性] 2024年09月01日 18:54:31

全てに満足出来ました
又機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
西鉄グランドホテル 2024年09月09日 01:53:48

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様のお声を大切に、精進いたしてまいりますので
またぜひ足をお運びいただければ幸いでございます。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】地下鉄「天神」徒歩約5分!福岡空港・博多駅へも好アクセス☆<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

総合5

おさるさんみたいさんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

おさるさんみたいさん [60代/男性] 2024年08月31日 17:23:24

さすがに老舗ホテル、並のビジネスホテルとはレベルが違います。
早期予約で、お得に利用できて嬉しく思います。

客室はクラシカルで静かに過ごすことができます。TVはサイズは並、またスマートタイプではありません。エアコンは個別調整式ですが、猛暑日の日中では力不足かもしれません。なお椅子は背もたれのないスツールです。
タオルはふわふわの質感、またバスタオルのサイズともに最高レベルです。もちろん嫌な臭いなどまったくありません。

朝食は一階のダイニングでいただきましたが、品数、内容そしてスタッフさんの親切なご対応などいずれも大満足です。特におにぎりサービスは特筆すべきものです。ご自慢のカレーもおいしくいただきました。
ヨーロッパのホテルに倣ってスパークリングワインがあれば。と思ってしまうのは贅沢でしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
西鉄グランドホテル 2024年09月09日 01:52:07

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンに関してはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
設備の定期的なメンテナンスの強化、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
そのような中でも、お褒めのお言葉やさまざまなコンテンツを満喫いただけたのであれば幸いでございます。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、尽力いたしてまいります。
また是非とも足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】☆楽天ポイント10倍☆60日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

総合4

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 11:22:03

天神駅から徒歩3分ぐらいでしたが、ホテルの周りはわりと静かな立地です。
ホテルのロビーは高級感があっていい感じですが、部屋は古くあまり広くないですが清潔です。
朝食のレストランは窓からの眺めが良く、落ち着いた雰囲気で、たくさんの種類の美味しい食事を頂き優雅な時間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
西鉄グランドホテル 2024年08月30日 22:36:31

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しい限りでございます。
お客様に快適な空間を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また、ご朝食についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
是非ともまたご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】☆楽天ポイント10倍☆75日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合4

まるきょう@札幌さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

まるきょう@札幌さん [40代/男性] 2024年08月27日 22:35:09

午前中に到着して荷物を預かってもらったところ、予め部屋に入れておいてもらえたのは助かりました。
伝統あるホテルであり、部屋のつくりや設備にどうしても古さを感じてしまいますが、メンテナンスがしっかりされていて不潔感はありません。
今では珍しくなった朝刊サービスも健在で、うれしくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
西鉄グランドホテル 2024年08月30日 22:32:08

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは55周年を迎えました。
これまでの伝統や誇りを守りながらより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】☆楽天ポイント10倍☆60日前までご予約可能♪早期割引でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビジネスシングル】

総合5

投稿者さんの 西鉄グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 11:45:20

初めて宿泊しましたが、立地も大変よく天神エリアで用事がある際はベストな選択だと思います。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
西鉄グランドホテル 2024年08月30日 22:26:49

この度は数あるホテルの中から西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にご滞在をお楽しみいただけるよう、
日々サービスの向上に努めてまいります。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹浦

ご利用の宿泊プラン
【開業記念!】「西鉄ホテルクルームバンコクシーロム」2024年9月9日OPEN♪<素泊り>
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビジネスシングル】

3566件中 1~20件表示

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