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ラ・ジェント・ステイ札幌大通 クチコミ・感想・情報

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ラ・ジェント・ステイ札幌大通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:204件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.41
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.22
  • 食事4.42
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176件中 1~20件表示

総合5

tamori89さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

tamori89さん [50代/男性] 2018年08月14日 10:36:13

フロントスタッフの方々へ

旅行前にお願い事を数点連絡させて頂きましたが、
親切丁寧にご対応いただきありがとうございました。
「この方が現地にいて出迎えてくれる」
という安心感と期待感は久しぶりのことでした。

滞在中その方には直接お礼を申し上げる機会は無かったのですが、
謝意を別のスタッフの方に伝言として残したところ、
チェックアウト時にご丁寧に
・間違いなくその旨を伝え
・本人もとても喜んでいたこと
をお知らせいただき暖かい気持ちでホテルを後に出来ました。

次回こそはヨコオさんに直接お礼を申し上げたいので、
必ずまたこちらのホテルを予約させて頂きます。

ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月

総合3

麻遥 泉さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

麻遥 泉さん [30代/女性] 2018年08月09日 17:55:31

家族旅行で利用しました。正直、前回よりガッカリ感が強かったです。
大浴場の脱衣場の床と足拭きマットが髪の毛だらけで気持ちが悪くフロントへクイックルワイパーがないかと電話をしました。すると、女性スタッフが手ぶらでやってきて椅子を足で蹴って整頓していてガッカリでした。その後、髪を乾かすのもいいやとなり部屋に戻ったのでどーなったかは知りませんが見ててあまりいいものではないかと思います。部屋でもベッドを壁にくっつけようと押したところベッド下から汚い太めの輪ゴムのようなものが出てきて子供が拾っていました。
また、フロントスタッフの方の対応が冷たく感じることにも残念でした。海外の方も多く順番がわからず立っているとまったく声をかけてくれないのでパソコンをずっと見てるスタッフに声をかけてやっと対応してくれました。また、まったく笑顔がなくマニュアルのように話すさまが頼みづらい雰囲気とフロントへ行きたくないと思ってしまいます。
立地は申し分ありませんが今後宿泊することはないかと思います。せっかく立地よく建物も素敵でも中身が伴わなければ次も利用する気には、なれません。とっても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【早期割45】45日前までの予約でもっとおトクにSTAY(素泊)2~3名1室<さき楽>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン+エキストラベッド(3名1室)】

総合5

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月09日 09:14:53

約9ヶ月ぶりに利用させて頂きました。

今回は夏の繁忙期ということで大浴場の利用に一抹の不安を
感じていたのですが、スタッフの方のきめ細かい対応のおかげか、
毎回気持ちよく温泉を堪能することが出来ました。

そして今回は大通公園のビアガーデンの予約等、事前にいくつかの
ご相談にフロントの方に乗って頂いていたのですが、
そのご対応が素晴らしかったです。本当にありがとうございました。

滞在中も常に笑顔で声をかけて頂いて、滞在中ストレス無く過ごすことが
出来て今後もリピートしていきたいと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年08月11日 18:46:34

いつもご利用賜り誠にありがとうございます。大浴場は時間によって込み合う事も有り、20分から30分置きに巡回して清掃と整理整頓を行っております。お客様の立場から見た「クレンリネス」をモットーに、更にその言葉の意味をホテルスタッフもしっかり把握して、継続し続けられるよう日々行動して参ります。まもなくホテルがオープンして3年目に入ります。初心を忘れないよう注意してホテルサービスに邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

総合5

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月25日 11:59:49

部屋は非常に新しい、非常に快適なスパ、美味しい朝食です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年08月11日 18:31:47

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ホテルがオープンしまして間もなく3年目に入ります。ホテルサービスの質と客室内や館内の環境を快適に維持していくよう努力して参ります。是非またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

総合5

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月25日 11:59:33

部屋は非常に新しい、非常に快適なスパ、美味しい朝食です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年08月11日 18:23:35

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ホテルがオープンし間もなく2年が経ちます。まだまだ不慣れな対応が出る事があります。これを機会に初心に返り、ホテルサービスに邁進して参ります。引続きご支援下さいますよう宜しくお願い申上げます。ありがとうございます。

総合4

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月22日 16:39:32

立地、施設ともにとてもよかったです。

場所はすすきのや狸小路に近いけれど、喧騒からは離れているので安心できました。
しょっちゅう札幌に泊まっていますが、ノルベサがこんなに近いのは初めてなので、夜の観覧車が楽しめて良かったです。
便利な立地だと思います。

施設は新しいだけあって快適でした。
部屋はツインでも広く、バスとトイレが別なのは嬉しいですね。
ベッド幅も広く、寝やすかったです。

朝食会場もオシャレでしたねー。カフェみたいでした。
料理も美味しかったです。
美味しいので、もう少し品数が欲しいくらいです。

こちらのホテルは書き込みであったことを改善されているので、とても誠意あるホテルだと思います。
また利用したいという気持ちがあるので、残念な点を言わせてください。文句ではありません。

1点目、フロントの研修中のスタッフの応対が気になりました。わからないことを先輩にたずねるのはいいけれど、客の前では学生のような言葉ではなく敬語を遣うべき。提携駐車場の券を提示しても、そのまま駐車場で処理するよう言われ、あやうく割引されないところでした。レイトチェックアウトプランなのにチェックアウトは11時と言う。ホテルの顔であるフロントに立つにしては研修不足では?と感じました。

2点目は、レイトチェックアウト・キッズアメニティプランなのに、キッズアメニティがなかったです。駐車場も11時まででそれ以降はまた千円近くかかるので、レイトアウトできません。レイトアウトプランにするなら、12時まで確保できたらいいですね。アメニティは無くても別にいいのですが、プランにあるのに無いのは気になりました。

今後改善されることを期待しています。
次回はジャパニーズスタイルの部屋に宿泊してみたいです。
時間がなくて利用できなかった大浴場も入ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年08月11日 18:19:33

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。研修中のホテルスタッフの対応でアドバイス頂き感謝申上げると共に、社会人の先輩として、当人の社会人としての自覚と認識を再度研修しフロントでの実践研修も加えながら、更に教育する先輩としての教育力をアップさせるためにも、再度チャレンジして参りたいと思います。
引続きご支援賜りますよう宜しくお願い申上げます。ありがとうございます。

総合5

ムッチリン1963さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

ムッチリン1963さん [50代/男性] 2018年07月11日 14:43:14

両親へのプレゼント旅行で、両親がお世話になりました。親から話を聞いた感じでは、部屋をアップグレードしていただいたようで有難うございます。スタッフさんの感じも良いし、温泉の泉質も喜んでいました。朝食にフレッシュフルーツが少なかったのが唯一残念だったようです。9月には私自身が宿泊予約入れてありますので宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年08月11日 18:05:10

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場は天然温泉を入れておりお肌に優しい泉質となっております。
レストランのメニューのアドバイスもありがとうございます。レストランとの打合せを実施し検討しております。9月にまたのご予約頂き感謝申上げます。ありがとうございます。

総合4

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nonki55さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

nonki55さん [30代/男性] 2018年07月03日 00:39:57

ツイン2部屋、ダブル1部屋をお願いしました。3部屋とも近くの部屋にして頂きありがとうございます。どちらもとても広く奇麗で過ごしやすかったです。ただ、子供のスリッパくらいは用意してくれたらな、と思いました。あと北海道のホテルは当たり前なのかわかりませんが冷蔵庫の電源がOFFになっています。チェックイン前には入れておいてほしいと思いました。(冷蔵庫が冷えるまで時間がかかります)
フロントの方は対応が良くて良かったです。
今回は駐車場を借りましたが立体駐車場ですので結構時間がかかります。係りの方もちょっと不愛想(笑)
立地は駅からも近く、コンビニもあるので良いです。札幌駅まで子供がいて20分くらいで着きました。
お風呂は大浴場があり、アメニティもいろいろ揃っていて良かったです。ちょうど私たちが行った時間帯はいっぱいで、洗い場が空くまで少し待ちました。中国人が多くあまり大浴場使い方が分かってない方が多かったなぁ…。ホテル自体大きいのでもう少し大浴場が大きいと有難かった。お風呂上がりのヤクルトは最高でした!
そして、朝食もお願いしました。種類も多く、どれも美味しく頂きました。朝から食べ過ぎてしまいました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年08月11日 17:58:51

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。お子様用のアイテムの件、駐車場の件、冷蔵庫の件等貴重なご意見頂き感謝申上げます。今後のホテルサービスにおきまして参考にさせて頂きます。
これから秋の味覚の時期に入ります。当ホテルのレストランは北海道産の旬の食材で提供差上げて参ります。夜のメニューも大変彩りも良くメニューもカラフルになって参ります。是非お越しの際レストランのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございます。

総合5

40肩痛の男さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

40肩痛の男さん [50代/男性] 2018年07月02日 17:36:13

全てに満足でした。次も利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年08月11日 17:46:55

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ホテルがオープンしまして間もなく2年が経ちます。慣れから来る事故に注意しながら、3年目を迎えたいと思います。引続きご利用頂けます様ホテルサービスに邁進して参ります。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【道産素材60種類以上のメニュー】珈琲の香りと朝の日差しが彩るモーニングビュッフェ(朝食付)1名1室
ご利用のお部屋
【シングル《部屋タイプおまかせ》】

総合5

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 14:08:43

6月27日に一泊での宿泊をさせていただきました。モデレートツインの予約でしたがレジデンシャルツインへとアップグレードしていただいたおかげでとても居心地の良い滞在をさせていただきました。大きくはありませんが、とっても可愛らしくお掃除の行き届いた温泉がとてもよかったです。またぜひ利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年08月11日 17:43:55

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。大浴場は時間にもよりますが大変混む時が有り、脱衣所の床が濡れていたり籠が散乱していたりしますので、20分から30分置きに巡回しております。引続き巡回し整理整頓をして参ります。是非又のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割45】45日前までの予約でもっとおトクにSTAY(素泊)2~3名1室<さき楽>
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

総合4

ぼまー0717さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

ぼまー0717さん [30代/男性] 2018年06月28日 08:47:25

良かった点:コンビニが近い、おしゃれ、値段もリーズナブル

少し不満:駐車場の位置やアクセスがわかりにくく、辿り着くのに疲れてしまった

駐車場以外はほぼ不満なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年08月11日 17:40:23

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ホテルは札幌中心部に位置しているのですが、ホテル正面、横、後方の道路はそれぞれ逆の一方通行になっており、遠回りしなければホテルの駐車場にたどり着けません。ホームページ等でご案内しておりますが、今一度ご案内内容の確認をして参ります。是非またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【La’gent STANDARD】和モダンな客室と天然温泉が織り成す、心地好い時間(素泊)2~3名
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合5

がぶパパさんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

がぶパパさん [50代/男性] 2018年06月18日 16:14:05

家族旅行で利用しました。立地もよく狸小路のすぐ近く。お風呂が山奥の温泉宿に来たような落ち着いたお風呂で最高です。朝食も大満足、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年08月11日 17:32:20

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。3階の大浴場はレトロな雰囲気を出しており、5階の大浴場とは雰囲気が異なります。朝入替をしておりますので両方を味わう事ができます。是非またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【La’gent STANDARD】和モダンな客室と天然温泉が織り成す、心地好い時間(素泊)2~3名
ご利用のお部屋
【モデレートツイン+エキストラベッド(3名1室)】

総合4

麻遥 泉さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

麻遥 泉さん [30代/女性] 2018年06月14日 21:44:32

出張で夫が利用。シングルからツインになり広々と使えたそうです。大浴場がある事と立地が便利でとてもよかったです!
ただ、大浴場の椅子がヌルッとしてるのが転倒しそうで危ないです。しかし、8月も今度は家族で利用しますのでよろしくお願いします!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年08月11日 17:07:07

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。大浴場の木の椅子の滑りの件で、ご連絡頂き感謝申上げます。清掃時に確認し対応して参ります。大浴場は時間により大変混むときが有り、20分から30分置きに巡回し特に脱衣場の床の濡れに注意し整理整頓をしております。海外のお客様にも使用方法をご説明しておりますが、伝わっていない事も有りますので再度注意して参ります。
8月は夏休み時期で北海道はトップシーズンとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【La’gent STANDARD】和モダンな客室と天然温泉が織り成す、心地好い時間(素泊)1名1室
ご利用のお部屋
【シングル《部屋タイプおまかせ》】

総合4

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 14:30:58

ツインルームの朝食付きが良かったのですが取れなかったのが残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年08月11日 16:56:16

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。最近1ベッド(クィーンベッド)のご利用も増えて来ておりますが、2ベッドタイプのお部屋が先に予約が入って参ります。日にちによりますが、ツインルームに余裕が有る日も御座いますので、是非又のご利用をお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上でおトクにステイ(素泊)2~3名1室
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

総合5

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 16:04:36

出張でよく利用します。利用者の大半は中国人系が多いです。浴場の温泉は自家源泉でなく運搬の為、やや塩素臭が強いような気がしますが、つるつる感はあります。狸がモチーフになっており、見るだけでも楽しいです。ただ、シーズンオンになって値段が高くてなかなか利用出来ないのが残念です。立地、部屋の防音、申分ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年08月11日 16:48:13

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。北海道は海外のお客様が年々増えており、当ホテルも半数海外のお客様となっております。今後もこの状況は続くと思われますので施設のご利用の仕方も含め、今後のホテルサービスに邁進して参ります。この度は誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上でおトクにステイ(素泊)1名1室
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合4

しゅう0411さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

しゅう0411さん [50代/男性] 2018年06月07日 14:43:07

札幌へ行くと必ず宿泊させていただく宿があるのですが、今回は初めてお世話になりました。
地下街からすぐの場所にあるので立地は良いと思います。
大浴場も適度な広さと清潔さで良いと思いますがかなり空いていました。
付近には飲食店にも多く便利です。
バーを利用したかったのですが、残念ながら早くに眠ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年08月11日 16:38:59

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。大浴場は時間によってかなり混んでいる時もございますので、20分から30分置きに清掃と整理整頓として巡回しております。
また1階に有りますバーはチャームチャージが有りませんのでリーズナブルです。是非一度ご利用下さいませ。この度は誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【La’gent STANDARD】和モダンな客室と天然温泉が織り成す、心地好い時間(素泊)1名1室
ご利用のお部屋
【シングル《部屋タイプおまかせ》】

総合5

ぽんぽこ21さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

ぽんぽこ21さん [20代/女性] 2018年06月05日 15:30:48

部屋からきれいな観覧車が見えて、それを見ながらぼーっと過ごしているだけで癒されました。温泉ではクレンジングオイル・洗顔・化粧水など、他ではあまり見ないものまで備え付けてあり、大変助かりました。受付の方の対応も丁寧だったので、かなり気に入りました。
一点だけ気になったのは、朝食に北海道の食材を使ったものが多かったのですが、9時前にいったせいか、冷えてしまっているのが残念でした。でも、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年08月11日 16:33:13

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。朝食で料理が冷たくなっていた件、申し訳御座いません。料理の差換えや温度管理に注意して参ります。是非またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【道産素材60種類以上のメニュー】珈琲の香りと朝の日差しが彩るモーニングビュッフェ(朝食付)1名1室
ご利用のお部屋
【シングル《部屋タイプおまかせ》】

総合4

なめ犬こっちゃんさんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

なめ犬こっちゃんさん [50代/男性] 2018年06月04日 07:35:11

連泊しました。
狸小路から1本札幌駅よりという場所です。今回は札幌駅周辺の仕事でしたのでロケーションは「普通」としましたが仕事先次第では「良い」でも良いと思います。
部屋は清潔、風呂は大きな提灯が印象的で敢えて古さを狙ったような大浴場です。時間帯によっては混んでいたので、部屋から大浴場の混雑状態が確認できると良いなぁと思いました。
朝食はとてもおいしいです。全般に札幌のホテルの朝食は質が高いですが、中でも上位に位置すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年08月11日 16:29:07

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ホテルは札幌大通公園とすすきのの中間に位置しており、食事や買物、ビジネスにも便利で御座います。是非またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅★連泊プラン】2泊以上でおトクにステイ(朝食付)1名1室
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

GTR3538さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

GTR3538さん [20代/男性] 2018年06月02日 19:42:17

初めて泊まりましたが、すべてがきれいで快適でした。
お風呂も内湯だけでしたが、広々していてちょうど人が少ない時間帯でゆっくり入ることができました。
朝食もさすが北海道というものが多数あり、上富良野豚のローストがもうおいしくておいしくて。

札幌へ行った際はまた泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年08月11日 16:25:42

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。当ホテルのレストランは北海道産食材を極力使用したメニューでご提供差上げております。まもなく秋の味覚の時期となります。是非、又のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

総合5

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月01日 14:25:54

とても綺麗で、彼氏との旅行だったのですが「今まで泊まったビジネスホテルの中で1番よかった」と彼も絶賛でした。
大浴場もついてるし、部屋もとっても綺麗で私も大満足でした。またフルーツの入ったデトックスウォーターが設置してあったりエアコンの臭いなど気にならずプラズマクラスターも部屋に設置してあり、とてもよかったです。機会があればまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年08月11日 16:20:39

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。室内の機器のメンテナンスを含め、定期的に重点清掃を実施しております。今後も継続して機器の不具合の発生を抑えられるようにして参ります。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【La’gent STANDARD】和モダンな客室と天然温泉が織り成す、心地好い時間(素泊)2~3名
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

176件中 1~20件表示

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