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ラ・ジェント・ステイ札幌大通 クチコミ・感想・情報

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ラ・ジェント・ステイ札幌大通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:176件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.44
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.09
  • 食事4.36
宿泊年月
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153件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月21日 19:08:43

初めて宿泊しました。部屋がシングルからツインになっていてバス、トイレが別でとても広く良かったです。食事が美味しくまた宿泊したいと思いました。部屋に付いてるコーヒードリップは操作がわかりやすく美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【道産素材60種類以上のメニュー】珈琲の香りと朝の日差しが彩るモーニングビュッフェ(朝食付)1名1室
ご利用のお部屋
【シングル《部屋タイプおまかせ》】

総合1

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月20日 22:49:21

2018年5月20日~21日で宿泊しましたが、チェックインの対応が最悪でした。

22時頃にチェックインしたのですが(もともとチェックインは23時近くになると連絡済み)まずフロントにマナーの悪い中国人2人が、リンゴを切るナイフをくれと騒いでいる…。

そしてそれに対応しているフロント1人は、チェックイン待ちのこちらを気にも留めず…。しかもその後に別の中国人が来て、私の順番を抜かそうとする始末。さすがに業を煮やしてフロント奥の方に向かって「チェックインお願いします!」と言ったら、すぐにスタッフが出てきました。

私は率直に「え?なんで?控室にスタッフがいるのに出てこないの?他にスタッフがいるなら、そちらに”チェックイン対応お願いします”とか声を掛ければ良いのに…」とあっけに取られました…。

いつもは『三井ガーデンホテル札幌』に宿泊しているのですが、こちらのホテルが新しそうなのと、大浴場が良さそうだったので切り替えたのですが、大失敗でした。

※大浴場も新しくて、ヤクルトのフリーサービスなどは良いのですが、いかんせん塩素の匂いがキツかったです…。


新しくキレイで、部屋も広いのに、サービス面がイマイチなのが残念です。もう二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【La’gent STANDARD】和モダンな客室と天然温泉が織り成す、心地好い時間(素泊)1名1室
ご利用のお部屋
【シングル《部屋タイプおまかせ》】

総合5

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投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月15日 15:08:10

すすきのにも近く(徒歩10分程)札幌駅まで歩いても20分ぐらいだったので立地は良かったです。
部屋も広く、新しいホテルなので綺麗で清潔感がありました。
全体的に満足していますが、少し苦言を。

大浴場で感じたのですが、宿泊客は狸小路が近いという事もあり中国系の方が多かったです。楽しみにしていたその大浴場ですが、とにかく脱衣場が狭い!金曜の宿泊であの混み方なら、土曜日はもっとなのかな?と思いました。
22時ぐらいに行ったのが悪いのか、脱衣かごやカランにも空きがなく、空いてもすぐに次の利用者が来るので落ち着いて入れませんでした。キャパシティに対して大浴場が狭いのと、脱衣場の棚が5段×4列?(違っていたらすみません)で人が一所に詰められた状態になるので外国の方と気を遣い合わなければなりません。そこにアメニティ補充の方が入って来られるので、ゆっくりもしていられず早々に退散。湯上りコーナーは利用する人がいなかったので、棚がそこまであったらなあと思いました。朝8時頃は比較的空いていました。

朝のバイキングは意外にも利用者が少なくゆっくり食べられましたが、全体的にできたてのものが少なく、ご飯も炊き上がって少し時間が経っていたのが残念でした。

特典のシャンプー等は中国製でした。化粧品は中国製であれば使わないという方もいらっしゃるので、この特典は不必要かなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
・。*くつろぎ旅ガールプラン*。・アロマの香りで楽しむバスタイム♪(朝食付)2名1室
ご利用のお部屋
【レディース モデレートツイン】

総合5

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 23:05:32

22時過ぎに大浴場に行ったが、脱衣場が混みあっていた。
脱衣場がもう少し広ければ良いと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【La’gent STANDARD】和モダンな客室と天然温泉が織り成す、心地好い時間(素泊)2~3名
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合4

Kazu3258さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

Kazu3258さん [60代/男性] 2018年04月30日 16:45:12

お風呂が良かったです、立地条件もすすきのに近く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月

総合5

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月28日 15:39:41

お部屋をアップグレードしていただいたら、すごく広いキッチンつきのお部屋でした。

この日の札幌は雨でかなり冷え込んだので、床暖房が快適でした。

大浴場は使いませんでしたが、お部屋のお風呂も洗い場と浴槽が分かれていて、使いやすかったです。

電子レンジも洗濯機も室内にあり、至れり尽くせりで、もっと長くいたかったです。

また、機会があれば、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【La’gent STANDARD】和モダンな客室と天然温泉が織り成す、心地好い時間(素泊)1名1室
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

総合1

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 22:11:44

チェックインの時にカードキー説明不足(ダブルルームに夫婦チェックイン、カードキーは赤と黒の2種類あることの説明無し、黒は男性用、赤は女性用、そして大浴場入室時にそのカードキーが無いと入れないとの説明無し)
そのことを知らずにだいよくにいき、案の定男性用と女性用を間違えてもっていき、たまたま男性用には入る人のあとついて行ったため入れましたが、妻は入る事が出来ず、僕を呼ぶにも既に風呂に入っていた為、携帯繋がらず、そして困った妻はフロントに事の事情を説明して、女性用カードキーを借りようとしましたが、規則だから渡せないとの一点張り。つまは結局30分程待って、他の人の後ろについて入りましたが、その後大浴場から出たあと、何で携帯出ないのか!カードキー何で間違えるか!と二人は大ゲンカ
事の事情が最初よく分からなかったですが、カードキー説明無いためとわかりその後フロントにクレームを言いに行きましたが、申し訳ないとの一言のみ。挙げ句の果ては納得出来るようにそちらの要望に応えると言ったが、このホテルから出ていっても構わないと取れるような言い方。泣きたくなるくらい悔しい気持ちになり、そのまま3泊ありましたが、家族と2部屋とっていたので、ホテル変わることもできず、嫌な気持ちで3泊しましたが、最終日は責任者らしきから謝罪ありましたが、3泊分の嫌な気持ちは消える訳がないと返答しました
仕事柄、ホテルにはよく宿泊しますが、こんな応対は初めてです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年04月24日 20:38:25

この度はチェックイン時のホテル館内のご説明で至らない事が有り、不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳御座いませんでした。即、内部にて話し合い必ずご説明する事と、更にマニュアル的なご説明では無く、少しでも心に伝わるような話方にも努力して参りたいと思います。日々のご説明で、スタッフ自身のマンネリ化の発生を認識し、今一度ホテルサービスに努めて参ります。ホテルがオープン致しまして今年の夏で丸2年になります。札幌市内のベテランホテルの仲間入り出来る様努力して参りたいと思います。
この度は大変申し訳御座いませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【La’gent STANDARD】和モダンな客室と天然温泉が織り成す、心地好い時間(素泊)2~3名
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合4

くまDoさんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

くまDoさん [40代/女性] 2018年04月20日 12:57:29

シャワーカーテンが生乾き臭くて不快だった。どこのホテルのクチコミでもよくこれについて「嫌だった」と目にするのに、なぜ気をつけないのだろう。フロントのスタッフの感じも凄く良くて部屋もキレいだったのに、これでがっかりした。また デスクの所に鏡があったらよいのにーと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年04月24日 20:10:15

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。シャワーカーテンの臭いの件でご連絡頂き感謝申上げます。客室清掃スタッフとカーテン清掃について検討し、拭取り方法や洗剤の種類など工夫して参ります。是非またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【La’gent STANDARD】和モダンな客室と天然温泉が織り成す、心地好い時間(素泊)1名1室
ご利用のお部屋
【シングル《部屋タイプおまかせ》】

総合5

たもたも4141さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

たもたも4141さん [50代/男性] 2018年04月19日 22:25:26

前回初めて泊まらせていただき、更に、アップグレードもあり、このホテルが大好きになりました。

今回は、プラン通りの部屋でしたが、前回の宿泊記録があり、まるで、我が家に帰ったような手続きで、必ず会釈をしてくれるスタッフで、気持ち良く、過ごせました。

朝食のバリエーションはどのくらいなのでしょうか?

マメに変えて頂けると、もっとよいです。

あとは、朝も使える温泉、この場所で入れるなんていいですね。

近いうちに、また、行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年04月24日 20:04:50

いつも当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。朝食のメニューの件でアドバイス頂きありがとうございます。レストランは北海道産の食材を極力使用し、春夏秋冬の旬の食材でメニューを組んでおります。更に新メニューの開発を進めて行こうと思います。引続きご支援賜りますよう宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ラ・ジェント・ホテル沖縄北谷】ラジェントホテルズ開業応援プラン(朝食付)1名1室
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

総合5

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 10:00:09

札幌で人気の「狸小路」に程近く、すすきのに遊びに行くにも便利な立地です。
まだ新しいホテルだけあって綺麗ですし、快適でした。
コンビニも1Fにあるので便利です!
スタッフの方もとても感じがよかったです。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年04月24日 19:58:36

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。ホテルの場所は大通りとすすきのの中間に位置しており、買物や食事に大変便利で御座います。ホテルがオープン致しましてこの夏で2年が経ちますが、まだまだ不慣れな対応が有ります。引続きご支援賜りますよう宜しくお願いいたします。

総合3

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月23日 19:23:22

普通の部屋でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年04月24日 19:53:40

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。当ホテルのお部屋の種類は今回お選び頂きましたお部屋以外にツイン・和室・家具付のお部屋もございます。是非一度ご利用頂きたくまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【La’gent STANDARD】和モダンな客室と天然温泉が織り成す、心地好い時間(素泊)2名1室
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合4

ちゅうもくのまとさんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

ちゅうもくのまとさん [50代/男性] 2018年03月15日 21:37:12

地下鉄、市電が利用しやすく、すすきの、狸小路、二条市場にも近く、良い立地だと思います。
朝食が美味しく、食べ過ぎてしまいました。すべて味わうことができないくらい、種類も豊富でした。
大風呂は、お湯がぬるくて残念でした。
総じてよかったが、もう少しリーズナブルな料金であれば、更に良いと思う。
外国人が多く利用しているので、売り手市場かもね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年03月21日 18:01:36

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。大浴場のお湯の温度は再度確認して参ります。
北海道も海外のお客様が多数お越しになられておりまして、これからも続くと思いますが、引続きご指名頂ける様、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅★早期割30】30日前までの予約でおトクにSTAY(朝食付)2名1室<さき楽>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合5

LHzone539さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

LHzone539さん [40代/男性] 2018年03月13日 18:42:18

ステキなホテルでした。温泉はタヌキの親子の物語や懐かしい昔話に出てくる風景で落ち着きました。朝食も美味しくて食べ過ぎてしまいました。お部屋も独立した部屋でゆっくり出来ました。スタッフの方も親切でした。至れり尽くせりのおもてなしをありがとうございました。また泊まりたいと思います。今度は家族で・・・楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年03月21日 17:48:09

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。今年の夏でオープン致しまして丸2年が経ちます。いつまでも初心の気持を忘れずにホテルサービスに努めて参ります。
是非又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅★早期割45】45日前までの予約でもっとおトクにSTAY(朝食付)1名1室<さき楽>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合5

カラマーロさんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

カラマーロさん [50代/男性] 2018年03月07日 22:50:38

すべてにおいて素晴らしい!団体客がいる中、個人ユーザーに対する気配りがとても心地よかった。コスパ最高。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年03月11日 16:52:27

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。お客様が集中する時は特にロビー全体を見るようにしており、不手際が起きないよう注意しております。まだまだ不慣れな所も有りご迷惑お掛けする事があるかと思いますが、初心を忘れずホテルサービスをして参ります。
引続きご指名賜りますよう宜しくお願いいたします。

総合5

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月07日 17:28:58

2月27・28日の連泊の予定でしたが大雪の悪天候で1日も延泊して、結果3連泊となりました。それで、1日は部屋をグレードアップしてもらい、有難うございました。立派な部屋で文句の言いようがありません。お風呂も時間帯が良かったのか、ほとんど人がいなくて貸し切り状態で良いお湯でした。料理も手が込んだ品があり満足ですが、さすがに3連泊だと少しメニューを変えたものがあればと思いましたが、これは贅沢ですね。目覚ましを掛けたかったのですが、時計の使い方が良く分かりませんでした。あと、スマホの充電コードなど
備え付けのものが置いてあればよかったです。(今回は持参したので大丈夫でした)
その2点がクリアできれば満点です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年03月11日 16:20:15

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。時計の使用方法がわかりづらいと言う事で、ご説明内容を検討したいと思います。又、スマートフォンの充電コードは備え付けてはおりませんが、貸し出しでご用意してはいるのですが、ご依頼が多い場合不足する時もございますので貸し出しのご案内や数も含め検討したいと思います。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【La’gent STANDARD】和モダンな客室と天然温泉が織り成す、心地好い時間(素泊)1名1室
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

総合5

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月06日 09:42:02

部屋が広く綺麗で良かった。
次回も利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年03月11日 16:14:08

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。今年の夏でホテルがオープン致しまして2年になります。
札幌にお越しの際、又のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【La’gent STANDARD】和モダンな客室と天然温泉が織り成す、心地好い時間(素泊)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

総合4

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月15日 17:33:52

雪まつり目的で宿泊したのですが、会場から近く大変便利でした。
また、お風呂が思いのほか広くゆっくり浸かることができました。
朝食も美味しかったです。ただもう少し金額が安くなると助かるかなと思いました。
また札幌に行くときは利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年03月01日 19:21:00

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。当ホテルは札幌中心部に位置しており、雪まつり会場へ徒歩5分前後の距離となっております。ススキノにも歩いて行けますので、大変便利でございます。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【道産素材60種類以上のメニュー】珈琲の香りと朝の日差しが彩るモーニングビュッフェ(朝食付)2名1室
ご利用のお部屋
【ジャパニーズスタイルツイン】

総合5

ぎいたかさんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

ぎいたかさん [40代/男性] 2018年01月24日 15:41:16

部屋をツインにグレードアップして頂き快適でした。朝食は目移りするほど品数が多く、北海道の食材を使いホテルのこだわりを感じました。味もすごく美味しかったです。また、札幌に行く際は利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年03月01日 19:16:40

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。当ホテルのレストランは北海道産食材を極力生かした内容でご提供差上げております。
春夏秋冬の旬な食材のメニューを是非ご賞味下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅★早期割60】60日前までの予約でおトクな料金&レイトチェックアウト(朝食付)<さき楽>
ご利用のお部屋
【シングル《部屋タイプおまかせ》】

総合5

投稿者さんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月22日 16:10:16

NICE SERVICE,AND NICE OF VIEW AND VERY CONVENIENT

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年02月13日 09:19:20

Thank you for staying with us.
We are glad that you had a good time in La gent stay Sapporo odori.
Hope you stay in this hotel again in a future.
Thank you and best regards,

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】60日前までの予約でおトクな料金&レイトチェックアウト(素泊)<さき楽>
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

総合4

さんしゅうまるさんの ラ・ジェント・ステイ札幌大通 のクチコミ

さんしゅうまるさん [50代/男性] 2018年01月22日 16:06:10

大浴場は独特な雰囲気があり面白かった!

妻いわく、女性の方はC国のファミリーが多くうるさいのと子供は泳ぐで落ち着かなかったと言ってました。

このご時世仕方ないとは言え、外国人向けの入浴説明表がありましたが、もっと大きく解りやすい場所へを希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 2018年02月06日 19:49:55

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。お風呂でのマナーに関して表示をしておりますが、認識されていないようですので現在目立つような表示パネルの作成を検討しております。今後の改善になるよう進めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
《カップルにオススメ》12時レイトアウトでのんびりダブルルームステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

153件中 1~20件表示

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