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レイセニット城崎スイートVILLA クチコミ・感想・情報

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レイセニット城崎スイートVILLAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1212件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.36
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.19
  • 食事4.08
宿泊年月
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966件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 19:35:33

一泊一人45000円とは思えないほど、貧弱な内容。風呂は狭いし、食事は評価しょうがない。この値段で鳥の水炊き?肉は固いし魚も居酒屋風。賄いは外人で対応が不充分やし、せいぜい一人15000円 までが相当です。どんだけ利益率を上げてるのか、と思う。強いて良い所と言えば部屋が広いのと、プールがあるぐらい。値段設定から高級旅館をイメージしたら完全に裏切られます。金反せ、と言いたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年09月16日 21:48:53

この度は当館にお越し頂きありがとうございました。ご満足頂けなかったこと大変申し訳ありませんでした。
今後、改善していきたいと思っております。
この度はご利用頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】15%OFF!何名様でも均一価格!花栞コース+但馬牛陶板焼き≪お部屋食≫
ご利用のお部屋
【60~65平米和洋室スイート(ルームチャージ2食付)】

総合5

NATSUKO0402さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

NATSUKO0402さん [30代/女性] 2019年09月02日 17:32:21

家族五人 素泊まりで利用させて頂きました。実際に利用しての私個人の悪い評価についての感想は、まず匂いについて 全く気にならず。次に大浴場が遠いとの意見について、いやいや全く遠くない。この距離で文句言ってる人がいる事にビックリ笑そして 駐車場がわかりにくいの意見。いやいや目の前やから!この駐車場わからんとか意味不明。悪い評価も見ていたので 心配しましたが 全く何も問題なく 何よりスタッフさんがみんな愛想が良くて すれ違う度に あいさつしてくれたり 本当に感じが良くて みなさん頑張ってました!到着したら輪投げで子供達にお菓子の景品 夜は かき氷 お菓子引き スーパーボール救い
をさしてもらい、プールにも 大喜びでした。素泊まりこの値段で色々さしてもらって 楽しかったです。部屋も広々で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年09月03日 21:21:34

この度は、レイセニット城崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様にイベントやプールなど喜んでいただけて従業員一同嬉しい限りでございます。スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉くださりありがとうございます。
秋には衣替えをしてハロウィンイベントなどお子様に楽しんでいただけるものを考えております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】温泉大浴場で癒される♪ビジネスに、観光に!【Wi-Fi・駐車場完備】
ご利用のお部屋
【50~85平米和洋室/お部屋おまかせ(バス・トイレ付)】

総合4

gonntanoさんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

gonntanoさん [50代/男性] 2019年08月31日 16:27:00

リゾート気分になり、楽しかったです。部屋の中が、少し犬の臭いがしたのが気になりました。それ程高いくはないし、ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年09月01日 21:29:38

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ゆっくりと住まうように泊まっていただくのが、当館のコンセプトでございます。
大勢でお泊りいただいても楽しめますので
またの機会がございましたら
ぜひ当館をご利用くださいませ。

従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆夏休みSALE☆【但馬牛陶板焼付ヘルシー会席】20%OFF!気軽にブランド牛を楽しむならこちら♪
ご利用のお部屋
【60~65平米 和洋室スイート/6名定員(32畳相当)】

総合1

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 10:04:49

写ってる写真がよく予約とりましたが、ホテルとはほどとおく、お風呂に入りに行くのも外にでて駐車場を通りめっちゃ遠い!!そーゆーのも書いててほしかった。キャンプにきたみたいだった。あと部屋の中はすごい臭かった。なんなのかあのどくとくな匂いとくに玄関はいってすぐ。獣の臭い?気持ちわるくないりまた。子供も早く帰りたいの連呼。残念でした。こんな不快な旅行始めてでした。ログハウスとかキャンプすきな人はいいと思います。部屋の臭いがなければ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年08月25日 11:39:40

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待に添えられませんでしたこと申し訳ございませんでした。

またお部屋の臭いにつきましてはご気分を害し、
重ねてお詫び申し上げます。
おそらくお部屋食の蟹の臭いが残っていたのかと思われます。
色々対策を行ってはおりますが、再度、別の消臭対策など検討してまいります。

貴重なご意見大変ありがとうございました。
お客様のご意見がより良い施設にします。
従業員一同誠意をもって努めさせていただきます。

またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】但馬産コシヒカリが美味しい和朝食で旅の1日を元気にスタート♪【Wi-Fi・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【50~85平米和洋室/お部屋おまかせ(バス・トイレ付)】

総合2

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 18:49:21

とにかく汚いです。
あちこちにクモの巣があり風呂場は髪の毛だらけ。
1度しか入ってません。
カラオケを利用しましたが匂いが臭くてたまりませんでした。
ただ、部屋は広く子供らも大喜びでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年08月22日 14:47:36

この度はご来館頂きありがとうございます。
不快感を感じさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
匂いと蜘蛛の巣、大浴場に関しましては対応を進めているところでございます。
25日には城崎温泉灯篭流しと夢花火が行われますので城崎にお越しいただければ嬉しく思います。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆夏休みSALE☆【何名様でも均一価格♪但馬牛陶板焼付花栞】イチオシプランが15%OFF!/お部屋食
ご利用のお部屋
【85平米和洋室スイート(ルームチャージ2食付)】

総合2

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 16:34:47

到着してむかえなく、駐車場や入り口がわかりにくいし、フロントが狭い。ペット同伴の為、別から入口の為、距離が長く階段で足腰悪いのに最悪。部屋が最初二階でエレベーターなく団地見たいに階段で上がるらしく、見たら団地階段より長い為死にそうだった!部屋を変えてもらったが、道中の通路も暗く足元水でベチャベチャあり。風呂狭すぎ。エアコンから水漏れあり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年08月22日 14:47:01

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご期待に添えなかったこと誠に申し訳ございませんでした。身体的なご事情に関しましては出来る限りの対応はさせていただきますので事前にご連絡頂くとありがたいと思います。
この度は当館にお越し頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
早割【ワンちゃんと一緒!花栞コース】早めのご予約でお一人様2,500円引き★≪お部屋食≫
ご利用のお部屋
【ワンちゃんルーム60平米和洋室/6名定員ワンちゃん同室OK!】

総合5

うにけんけんさんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

うにけんけんさん [30代/男性] 2019年08月18日 15:18:47

3家族8人で利用しました。ベッド4つ、和室も有りましたので同じ部屋で賑やかに過ごせました。還暦祝いで衣装もレンタル頂きました。
子供もプール、出店で楽しめ、家族全員満足、次回も来ようと言っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年08月21日 18:10:52

この度はレイセニット城崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
改めましてご家族様の還暦おめでとうございます。お子様も含め皆様に満足いただけて大変嬉しく思います。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽28【特選会席】28日前迄のご予約で、料理長こだわりの特選会席プランがお得に♪
ご利用のお部屋
【85平米 和洋室スイート/8名定員(46畳相当)】

総合4

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 07:05:49

ロケーションがすごく良かったです。夕方に親子連れの鹿を見ることも出来てとても思い出に残りました。また来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年08月14日 07:38:35

この度はレイセニット城崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけて大変嬉しい思いでございます。
8月末まではプールもご利用いただけますので機会がありましたら是非またお越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆夏休みSALE☆【但馬牛陶板焼付ヘルシー会席】20%OFF!気軽にブランド牛を楽しむならこちら♪
ご利用のお部屋
【60~65平米 和洋室スイート/6名定員(32畳相当)】

総合5

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 19:25:55

昨年に続き2年連続で利用させていただきました。

ホテルの従業員さんの気遣いに大変関心しております。

私含め、家族みんなのお気に入りのホテルです。

これからも頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年08月01日 20:33:47

再び当館にお越し下りまして誠にありがとうございました。
大変嬉しい思いでございます。
またご利用していただくために、来年も新しいことに挑戦し、より良いホテルになるよう努めて参ります。

またお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽28【チョイスプラン:但馬牛orあわびor蟹】人気の花栞コースがグレードアップ♪≪お部屋食≫
ご利用のお部屋
【キッチン付 60平米和洋室/別荘のように利用可能!】

総合3

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 21:27:25

部屋の匂いが臭かった。犬と一緒だから仕方ないのか…特に和室の匂いが気になって…
でも一緒に泊まれて嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年08月01日 19:04:14

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
ワンちゃんはご機嫌でしたでしょうか。
おうちのようなご機嫌でしたら何よりでございます。
お部屋の臭いにつきましては現在対応を進めております。
より良い施設にしていくため、お客様のお声をもとに努めて参りますので
またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
直前割【ワンちゃんと一緒♪花栞】お日にち限定!直前のご予約でも最大1,500円引き★/お部屋食
ご利用のお部屋
【ワンちゃんルーム60平米和洋室/6名定員ワンちゃん同室OK!】

総合2

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 22:08:12

今まで 何度も 城崎に来た時は 宿泊してきましたが、今回はお部屋の臭いが ワンちゃんや動物を飼ってるお家のような臭い臭いが あり 始めて友達を連れてきたのに とても 残念でした!今後も 布団やカーテン ソファー 部屋の臭いが消えないのでは ちょっと・・・控えざるを得ません。本当に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年08月01日 18:44:42

ご宿泊誠にありがとうございました。
再びご利用していただきまして嬉しい思いでございます。
しかしながら、不快感を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
臭いに関しましては、現在新しい消臭剤を導入中でして対応を進めております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また次回もご利用していただけるように
従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽28【特選会席】28日前迄のご予約で、料理長こだわりの特選会席プランがお得に♪
ご利用のお部屋
【50平米 和洋室/4名定員(27畳相当)フロント棟】

総合4

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 17:47:34

わんとの旅行だったので、ペットOKは嬉しいです。
部屋で食事ができたのがよかった。和室もわんが入れたらいいのにな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年07月19日 19:42:04

この度はレイセニット城崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
わんちゃんとご一緒の旅はお楽しみいただけましたでしょうか。
お食事の件に関しましては改善策を検討中です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております!

ご利用の宿泊プラン
早割【ワンちゃんと一緒!チョイスプラン:但馬牛orあわびor蟹】花栞がグレードアップ♪/お部屋食
ご利用のお部屋
【ワンちゃんルーム60平米和洋室/6名定員ワンちゃん同室OK!】

総合3

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 13:23:20

素泊まり一泊した評価です。
これだけは言わせて欲しい。
部屋が臭い。他の人も書かれているのでほとんどの部屋が臭いのでは?例えようのない匂い。ゲロのような。

良い点
・部屋は一人なのに広すぎる。
・着いたら既にエアコンで冷えている。
・ケータイの充電を貸してくれる。

悪い点
・部屋が臭い。これが一番評価を下げている。
・中庭にはプールもあり浮き輪も並んでて一見リゾートマンションの様だけど、建物は古く、マンションをリノベーションしたかのような作り(部屋まで屋外通路)
・大浴場が少し小さいしシャワーヘッド置きが低い。
城崎温泉から歩いていこうと思える距離ではない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年07月19日 19:27:38

この度はレイセニット城崎をご利用頂き誠にありがとうございました。

11月から3月まで蟹鍋をお部屋食でご提供させていただいております為、お部屋の消臭が行き届かず大変ご迷惑をお掛けいたしました。

いろいろな消臭対応、改善策を検討しているところでございます。申し訳ございませんでした。

良い点もご投稿いただき
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】温泉大浴場で癒される♪ビジネスに、観光に!【Wi-Fi・駐車場完備】
ご利用のお部屋
【50~85平米和洋室/お部屋おまかせ(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2019年07月13日 15:47:46

愛犬が一緒だったため、部屋食でしたが、家族でのんびり過ごすことが出来ました。ワンちゃんルームは大浴場から遠く、大浴場もぬるま湯だったのが残念です。愛犬と一緒だったら、城崎温泉には行けないので、大浴場を充実させてほしいです。また小さな売店しか館内になく、近隣にもコンビニなどがないので、城崎温泉駅周辺で買い物を済ませておくことをオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年07月19日 19:06:28

この度はレイセニット城崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。わんちゃんとごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
大浴場に関しましては、迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
大浴場の充実に力を入れていきたいと思います。
竹野あおい浜わんわんビーチは8月25日までオープンしております。
ワンちゃんとご一緒のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
直前割【ワンちゃんと一緒!花栞コース】直前のご予約でお一人最大1,500円引き★/お部屋食
ご利用のお部屋
【ワンちゃんルーム60平米和洋室/6名定員ワンちゃん同室OK!】

総合4

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 07:51:08

出張時によく宿泊するがかなりくつろげる。部屋も広く、キッチンもついている。当たりの部屋にはマッサージチェアもある。豊岡駅前からは少し距離があるが普通のビジネスホテルを利用することが多いが広々ゆったりくつろぎたいときには最適。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年07月19日 18:45:10

いつもレイセニット城崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遅くまでのお仕事の後は、ごゆっくり温泉で疲れを癒してください。8月末までプールもご利用いただけます。
ラッキーな日はマッサージ機付きのお部屋もご利用いただけるかもしれません。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定500円引き☆素泊まり】お手軽♪素泊まりプラン!温泉で癒されよう♪【ビジネスにも!】
ご利用のお部屋
【50~85平米和洋室/お部屋おまかせ(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 11:55:52

周りの環境が静かですし、キッチンつきで長期滞在に向いてます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年07月03日 15:54:37

この度はレイセニット城崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでお寛ぎいただけて何よりでございます。

夏休みシーズンにはお客様に喜んでいただけるようにイベントも考えておりますので、機会がありましたら是非またお越しください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定500円引き☆素泊まり】お手軽♪素泊まりプラン!温泉で癒されよう♪【ビジネスにも!】
ご利用のお部屋
【50~85平米和洋室/お部屋おまかせ(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 16:13:10

立地については温泉街から離れていて散歩できなかった事かな!?部屋は広すぎるくらいでした。ただ何の匂いか臭くてコレだけは残念でした!食事については値段の割にとても良かったです。結婚記念日で行ったので豪華な食事は嬉しかった。お風呂は遠いけどよくある事なので気にはならない。スタッフは若い方中心ですが感じよくお客さんと接していると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年06月30日 17:17:57

この度はレイセニット城崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

改めまして結婚記念日おめでとうございます。
お部屋やお食事について喜んでいただけて何よりでございます。

ご指摘いただいたお部屋の臭いについては改善策を考え、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

お客様にはこれに懲りませずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【城崎お得旅】最大20%OFF♪特典♪但馬牛陶板焼付☆旬を愉しむヘルシー会席コース【期間限定】
ご利用のお部屋
【60~65平米 和洋室スイート/6名定員(32畳相当)】

総合5

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 16:39:00

何度か利用させて頂いております。兎に角、部屋が広いので気に入っています。今後も利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年06月20日 08:20:53

いつもご利用いただき有難うございます。

今回お使いいただいた御部屋よりも更に広い御部屋もございます。
これから夏休みシーズンにさしかかります。
ご友人やご家族とも利用できるかと思います。
喜んでいただけるようイベントも考えてますので、ぜひまたお越しください。

心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】温泉大浴場で癒される♪ビジネスに、観光に!【Wi-Fi・駐車場完備】
ご利用のお部屋
【50~85平米和洋室/お部屋おまかせ(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 11:56:57

サウナが平日使えなかったのと露天風呂があったら良かったです。
それ以外は満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年06月16日 19:56:32

この度はレイセニット城崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

サウナが平日に使えないことや露天風呂がないことなどのご指摘事項を含め貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはこれに懲りませずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】温泉大浴場で癒される♪ビジネスに、観光に!【Wi-Fi・駐車場完備】
ご利用のお部屋
【50~85平米和洋室/お部屋おまかせ(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの レイセニット城崎スイートVILLA のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 14:05:10

チェックインから帰るまで、子供たちにとても優しくしていただきました!
輪投げをさせてくださったり、夕食のあとにサプライズのお菓子を用意してくださっていたり。
子供たちが本当にうれしそうで楽しそうで、帰りは名残惜しそうでした。
また家族で行きたいな!と思うようなお宿でした(o^—^o)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
レイセニット城崎スイートVILLA 2019年06月14日 12:28:51

この度はご投稿誠に有難うございます。

お子様に喜んでいただけて何よりです。
7月からBBQ、プールや天体観測もございますのでよろしければまたご利用ください。

心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【土曜日も対象!初夏SALE】20%OFF!ブランド但馬牛陶板焼付☆旬を愉しむヘルシー会席コース♪
ご利用のお部屋
【60~65平米 和洋室スイート/6名定員(32畳相当)】

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