クチコミ

自分へのご褒美で初めて利用させていただきました。お酒が大好きな私には最適プランでした。 料理、お酒、お部屋、全て素晴らしかったですが、1番はこちらのホテルのスタッフ皆さんのおもてなしです。チェックイン事からチェックアウト事まで、お客さま第一が伝わりました。さすが、一流ホテルだと思いました。感心です。 自分へのご褒美でまた来たいと思います。このプランで！

エグゼクティブフロアに宿泊しました。クラブラウンジで、楽しみました。

大切な人の誕生日祝いに宿泊させていただきました。 とてもラグジュアリーな空間で、非日常な1日になりました！ お部屋も、綺麗でしたし、景色もとても綺麗でした！ また機会があれば是非利用したいです！

部屋はとても綺麗で広く、とても快適でした。 しかし、お昼過ぎに荷物を預けて夜にチェックインしようとしたら、15分ほど担当が参りますので〜と待たされ、結局ずっと来なかったので、別のところへ伺ってみたらそのままチェックインでき、あの時間は何だったんだろうと思いました。その後、私たちに待つよう言ったスタッフが、こちらに気付いても何もなくとてもがっかりしました。

いつもはビジホばかりですがご褒美でいいホテルに泊まりました。 接客が素晴らしいのはもちろん、部屋からの眺めがよく、清掃もきちんとなされていて快適でした。 モーニングは想像していた以上に美味しくて、お部屋でゆっくり食べれて幸せな時間でした。 また泊まりたいです！

プール目当てに行きました。日曜の宿泊だと空いており、早めにチェックインし、プールにて歩いたり、ビート板で泳いだりしました。丁寧な対応だでした。新着水着をたくさん買いました。蕎麦がら枕と夜景も楽しみにしてました。20年前に泊まった時の思い出をレビューするために、大阪の夜景で素晴らしいが、空中庭園の夜景は見れなかった。ちょっと残念でしたね。マリオットホテルズの紹介、シャワールームとバスタブの分離独立、英字新聞にここはアメリカだと感じました。

お部屋から見える夜景が綺麗でした。 またブルーバーでディナーをいただきとても美味しかったです。飲み放題ではノンアルコールも多くあったため、お酒の弱い人でも楽しめると思います。

今回はコーナースイートに宿泊しました。 自家用車で訪れましたが、高速を降りてすぐの場所にホテルがあり、土地勘のない大阪市内を長時間運転せずに済んだので、とても安心して到着できました。 スタッフの皆さんの接客は終始丁寧で、落ち着いた雰囲気の中でゆっくりと過ごすことができました。 客室は少し年数を感じる部分もあり、テーブルや棚、浴室などに細かな傷が見られたのは少し気になりました。ただ、清掃は行き届いており、衛生面で不快に感じることはありませんでした。 コーナースイートから眺める夜景は本当に素晴らしく、「この部屋に泊まって良かった」と心から思える景色でした。宿泊の満足度を大きく高めてくれたポイントです。 朝食はルームサービスを利用しました。和食と洋食から選べ、今回は洋食をいただきましたが、一品一品のクオリティが高く、朝からとても幸せな気持ちになれる内容でした。 梅田駅にも近く、観光の拠点としてはもちろん、ホテルでゆっくり過ごすホカンスにもぴったりのホテルだと思います。設備面で多少の古さは感じましたが、それを上回る接客や景色、食事の満足度があり、また宿泊したいと思えるホテルでした。

フロントロビーでは迷わず声をかけてくださるスタッフの方々。清潔なお部屋に素敵なビュー。 朝食のブッフェは外国スタッフの方が和やかに迎え入れてくださったのが印象的で、ゆったり楽しむことができました。 ディナーは「はなの」で頂きましたが、担当してくれた気さくなシェフが美味しい料理と雰囲気を楽しませてくださいました。 一泊2日の短い滞在でしたが、文句なしの大阪旅行になりました。本当にありがとうございました。

妻の誕生日に宿泊しました！ 最上階からの景色が良く、接客も良かったです！ ケーキもお花も可愛くて満足でした！ 朝食も美味しくいただけました！ 朝食会場はもう少し広い空間であれば最高でした！ また、朝食の食パンを持ち出して、鯉に餌をあげている外国人がいました。少し不快でした。 トイレは自動で流れてくれれば最高でしたが、不満はないです。 グラングリーンまで歩いて行ける距離で、子連れにはおすすめです！ 全体的には満足です！

高齢の母を連れての利用でしたが、スタッフの皆様の丁寧な接客で気持ち良く泊まることができました。 ラウンジが行き来しやすい様に同じ階にして頂いたことやお風呂用の椅子を声かけして頂いたこと、とても有難かったです。 またお風呂の椅子を持って来て頂いた際には滑り止めマットも一緒に持って来てくださりとても助かりました。安心してお風呂の利用が出来ました。 ゆっくり過ごす事ができとても良かったです。 有難うございました。

ラウンジを利用しましたが、当日はかなり混雑しており数時間待ちの状態でした。混雑自体はどうしようもないので仕方ないのですが、その状態はオペレーションでリカバリー出来る部分もあったと思うのでその点は少し残念でした…。 （ボックスで部屋への持ち帰り、別場所での対応など） 朝食も利用しましたが、種類も豊富で満足度はとても高いと感じました！

急な宿泊となりましたが、快くご対応いただき大変有り難かったです。 お部屋も美しく掃除が行き届いており、一つ一つの丁寧なおもてなしに感銘を受けました。ラウンジは混雑しており順番待ちがありましたが、ガヤガヤした雰囲気はなく優美な時間を過ごすことが出来ました。 お値段以上の素晴らしいホテルステイを有り難うございました。また利用させていただきます！！^^

クラブラウンジのティー、カクテルタイムは、接客もよく、飲み物やスイーツ、オードブルも美味しかった。ミックスジュースが絶品です。朝食は、和洋品数も多く充実していた。特に気に入ったのは、日本食の湯葉やすき焼き等の小鉢がたくさん種類がありました。 フィットネスプールも利用し、スタッフも丁寧で、設備も整い、気持ちよく泳ぐことができました。 行きのバスは、乗る位置が少し分かりづらかった。バスのホテル名、色ですぐ見つけることができました。帰りは、時間の5分前にスタッフの方がプラカードでしらせてくれます。吊るされてるすす？鐘の音が趣があって、よかったです。

娘の結婚お祝いでケーキつきのお部屋を選びました。チェックインしてすぐお部屋に持って来て下さり娘もとても喜んでくれました。 夜ごはんの相談も前もってメールでご親切に提案して下さり、フレンチのコースをお部屋で家族だけでゆっくりお祝いする事が出来てすごく素敵な思い出になりました。25階の夜景が本当に綺麗で、下の娘も感激していました(*^^*) とても楽しみにしていた朝食ブッフェも、品数が多くてどれも大変美味しかったです。 昨年宿泊した時に娘たちとも話していたのですが、ウエスティンさんのヘブンリーベッドの寝心地が最高に良かったです。 もう一泊したいねと毎回寂しく思いながらチェックアウトの時間が来てしまいますWWW また必ず娘たちと来たいなと思います。 お部屋に持って来ていただいたホテルマンの方やフロントの方もお祝いの言葉をありがとうございました。

ラグジュアリーな体験をする事が出来ました。ありがとうございました。

スタッフの気遣いも素晴らしく、ラウンジや朝食全て美味しく、お部屋も清潔で、さすが一流ホテルだと思いました。

まずロビーのインテリアも素敵でスタッフの方々の対応も素晴らしかったですです　お部屋も清潔で窓からの景色も特に夜景が綺麗でした　素晴らしい滞在が出来感謝しています

とても素晴らしい時間を過ごせました！直前に花束のお願いなどをして無理を言ったのに快く受け入れてくださり本当にありがとうございました！ また、ブッシュドノエルのプランだったのですがケーキも美味しくてパートナーもすごく喜んでくれました！初めてのルームサービス良い体験となりました！朝食もオムレツ含め全部美味しかったです！個人的には儀兵衛のご飯最高でした。 ありがとうございました！

夫婦で正月休みをゆっくり過ごしたいと考え、以前宿泊をしたウェスティンホテル大阪を選びました。こちらの素晴らしい点は、①グランフロント大阪に徒歩で買い物に行くことが可能な場所にあり、大変便利。②私の大切な車両は大型で高価なものなのですが、地下駐車場はドアパンチの心配が全くないほど1台当たりのスペースが広く、安心して泊められる。③部屋が広く、バスルーム等の設備が充実。④スタッフの方の応対がとてもレベルが高い。⑤専用ラウンジの雰囲気および眺望が良い。⑥プールはとても雰囲気が良かった。などが挙げられます。今回は29階の部屋にして頂いたこともあり、妻は外の景色をずーっと眺めていました。 ただ、今回は正月三が日であり宿泊者が非常に多かったため、朝食が1階吹き抜けのアマデウスでなかったことと（スタッフからチェックインの際、説明はありました）、女性用の洗顔料、クレンジング、化粧水、乳液など他のホテルのエグゼクティブフロアには置いてあるものがなかった点は少し残念でした。 総合的には大変満足です。今後、大阪に宿泊する場合には必ずウェスティンホテル大阪をにしようと思います。スタッフの方々の素晴らしいおもてなしありがとうございました。