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ウェスティンホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2489件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地3.97
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.06
  • 食事4.36
宿泊年月
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32件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月13日 22:35:22

1泊家族4人で宿泊しました。ホテルなのに和室は珍しいと興味を持ち泊まってみました。お部屋は2部屋でとても広く、快適でした。7階は部屋が少なく、静かでよかったです。朝ごはんは9時に行くと休日だからか満席でしたがロビーの席を用意してくれて、ビュッフェまで遠い代わりに紅茶を注ぎにホテルの方が何度も来てくれました。全体的に大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ウェスティンホテル大阪 2019年03月16日 20:20:29

この度はウェスティンホテル大阪の和室スイートにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご自宅のように寛いでいただけましたでしょうか。
ご家族の大切なご旅行の良い思い出に少しでもお手伝いできたなら幸いでございます。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【檜風呂付】和室スイートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【和室スイート(喫煙)】

総合2

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投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月30日 18:30:01

朝食付のプランを予約したのに確認メールでは“朝食なし”との記載になっていて、ホテルに確認の電話をしたら楽天トラベルに聞けと言われ、楽天トラベルに電話するとホテルに聞けと言われ、ホテルに再度電話をするとまた同じ対応…結局ホテル側のミスだったのですが、たらい回しにされて不快な思いをしました。
宿泊当日、送迎バスの乗り口の表示などはなく、よく分からなかったのでバスの運転手さんに聞こうとしたら、他の乗客の人やバスセンターの人に『列の後ろに並べ』と、ここでも嫌な思いを…。
帰りに預けていた荷物を取りに行き、番号札を渡した時にも『え、今他のことで急いでるのに…』みたいな顔をされて、終始嫌な気分でした。
そういうレベルのホテルではないと思って予約したのに残念です。
朝食はどれも美味しく、特にオムレツが美味しかったので、朝食付プランはお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末から2月末まで限定】10%OFF+梅田スカイビル 空中庭園チケットプレゼント(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月24日 12:29:03

朝食ラウンジは陽光豊富で開放的。ビュッフェ内容は一般。
受付は車寄せからフロント、部屋まで非常に丁寧かつプロフェッショナルな印象。
大阪(梅田)駅までも徒歩至近で非常に便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 朝食ブッフェ付【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

総合5

リンゴとイチゴさんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

リンゴとイチゴさん [40代/女性] 2019年01月20日 21:20:02

長男の受験会場の近くでしたので宿泊いたしました。試験日前日でしたので長男がリラックスできるようにと、広いお部屋を選びました。窓からの景色もよく広々としたとても気分のよいお部屋でしたので、次男とお部屋でのんびりすごそうと思い、長男の試験終了間近までチェックアウトを延長させていただきました。ホテルのどのかたのサービスも、対応のしかたもすべてにおいていうことのないほど良かったです。また、宿泊させていただきたいとおもいます。
朝食のヴュッフェも、心のこもった質と味を感じ、とても美味しくいただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末から2月末まで限定】10%OFF+梅田スカイビル 空中庭園チケットプレゼント(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コーナースイートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月16日 12:55:19

見晴らしが とても素晴らしかったです。シャワールームと お風呂が別々なので ゆっくり湯船につかれました。
お部屋で食事が出来るサービスも 気兼ねなく食事が出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
2部屋でコネクティングルーム・合計100平米
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム】

総合3

jboykenji1965さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

jboykenji1965さん [50代/男性] 2019年01月14日 15:37:17

クリスマスの時期というのもあり、クリスマスツリー等のイルミネーションも素敵でした。
フロントがノンビリで、チェックインに時間がかかる以外は快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】ADVANCE60days/部屋のみ ~事前決済・早期予約で最大15%OFF~ さき楽
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 20:48:26

この度、初めて利用させてもらいましたが今まで宿泊した施設で一番のサービスでした。
食事、受付、その他どれをとっても全てのスタッフの方の対応が本当に素晴らしかったです。
大阪へ行く際は必ず泊まろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
セレブ ジャポネーゼ ~檜で和む和室スイートプラン~(朝食付)
ご利用のお部屋
【和室スイート(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 15:39:57

久々のウェスティン大阪でした。
年末年始ステイを楽しみに9月ごろから予約させてもらいました。

案内されたお部屋はコネクティングルームのツイン、当然隣の部屋との続き扉があります。
お隣に宿泊されていたのは、小さなお子様二人連れのご夫婦で、一日中昼夜を問わず騒がれ泣き声が止まず、睡眠不足でした。

小さい子供が泣くのは当然です。その辺りを考慮して、お部屋を案内いただけると双方に快適なステイになるのではと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
連泊プラン プール&ジャグジー無料特典&朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月26日 22:10:11

食事の際の気配りがとても嬉しく、料理もたいへん美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
★期間限定★ 朝から贅沢! 朝食ブッフェ付【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 20:45:10

ゆっくり宿泊させていただきました。お部屋も素敵で、部屋からの景色も良かったです。朝食はバイキングで、お料理もおいしかったです。スタッフの方々もよく気が付く方が多く、気持ちよく滞在させていただき、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】ADVANCE60days/朝食ブッフェ付~事前決済・早期予約で最大15%OFF~さき楽
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 15:45:36

JR大阪駅からグランフロント大阪南館を経由して、徒歩7~8分、新梅田シティーにあり、天気が良かったこともあり軽い散歩気分で行ける立地です。巨大なホテルではなく、エントランスを入ってすぐにアットホームな雰囲気がして好感を持てるおもてなしでした。部屋はツインのシングルユースでしたので、さすがに広く快適です。浴室はバスタブのほかにシャワー室もあり、気持ちよく使わせていただきました。朝食ビュッフェは品数も十分あり美味しかったですし、何より外の庭が見える窓際席に座らせていただいたおかげで、朝から爽快でした。

気になった点は、エレベータの昇降音です。建物の真ん中にEVがあり、廊下を挟んだ裏側に部屋があったからでしょうが、結構遅い時間まで昇降音がしました。さほど大きな音ではありませんが、それ以外が静かなだけに少し気になりました。

でも、快適な滞在時間をいただけたことには間違いありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】ADVANCE30days/部屋のみ ~事前決済・早期予約で最大10%OFF~ さき楽
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

まきとしんごのパパさんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

まきとしんごのパパさん [50代/男性] 2018年11月12日 22:17:02

 子どもと二人で宿泊しました。鉄板で焼肉もいただきました。プールも快適でした。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!朝から贅沢!朝食ブッフェ付【朝食付】ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

天膳9999さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

天膳9999さん [50代/男性] 2018年11月12日 15:50:29

サービスが良く大満足です。セール価格のプランでもエグゼクティブフロアでの優雅なひと時を過ごすことができました。シャトルバスの便数も多く大阪駅への移動も楽でした。大阪方面へ行くときは、またお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【PLATINUM HOTELS SALE】最大30%OFF エグゼクティブフロア【ポイント5倍】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 17:14:06

金曜にツインに宿泊しました。
建物自体の年数は結構経っていそうでしたが、客室は2人には十分な広さで清潔感があり、過ごしやすかったです。
週末にも関わらず朝食会場はとても空いており、ゆっくりと楽しめました。
遅めのチェックアウト時間のおかげでのんびりできた点も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【PLATINUM HOTELS SALE】最大10%OFF 朝食ブッフェ付【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

マツミヤ0330さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

マツミヤ0330さん [60代/男性] 2018年10月09日 16:04:44

空中庭園に近く大変良かった。
お風呂とシャワー室が別々になっているのは移動がちょっと・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
朝から贅沢! 朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーツイン【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 13:41:12

朝食ブッフェのメニューが多くて最高。いつも朝食はほとんどとらないのについ長居してたくさん食べました。
梅田方面の部屋ではなかったので景色は残念でしたが、カーテンしめたら関係ないし…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
★期間限定★ 朝から贅沢! 朝食ブッフェ付【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 20:10:36

シルバーウィークの時期に3泊しました。他の方のコメントにもあるとおり、スタッフの皆様の気遣いも素晴らしかったし、部屋も広いし朝ごはんもおいしかったです。
ただひとつ残念だったのが、チェックアウトのときに子どもの朝食代が1回分しか請求されておらず(実際は3回分の請求のはず)、それを指摘したところ、他のスタッフに確認に行ったあと、「ご指摘ありがとうございます」等の言葉もなく、では朝食3回分ですね、とさらっと言われたこと。最初に提示した金額が間違っていて上乗せするのだから、一言添えても良いのでは?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】ADVANCE60days/朝食ブッフェ付~事前決済・早期予約で最大15%OFF~さき楽
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 09:42:48

朝食の際に陽が当たってしまった時に気付いて下さり、席の移動を薦めて下さってどうもありがとうございました。朝食のお料理の種類も豊富でとても美味しく、ルームサービスでのお食事もボリュームがあり、大変満足いたしました。とても美味しかったので次回はレストランも利用してみたいと思います。
また、忘れ物をしてしまった際にも快くご対応いただきありがとうございます。
備品も色々とお借りしましたが加湿器だけが少し古く、効きが悪かったように思います。
コンビニがすぐ近くにあり、グランフロントもあってとても便利でした。大阪駅からシャトルバスが出ており、徒歩でも4~5分で移動にも全く問題ありません。
また大阪に宿泊する際は是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!朝から贅沢!朝食ブッフェ付【朝食付】ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 21:57:44

久しぶりに利用しました、備品もリニューアルされたりして、昔と比べ雰囲気も少し変わっていました。
残念なのはターンダウンサービスが廃止されたのでしょう。 部屋の掃除をお願いするサインを出したいましたが、無視されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【PLATINUM HOTELS SALE】最大30%OFFでクラブラウンジプラン【ポイント5倍】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル【禁煙】】

総合5

もみじ0614さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

もみじ0614さん [30代/女性] 2018年09月03日 17:51:48

生後7カ月の子と一緒に利用しました。
独身時代や子どもがいない時は、夜遅くまで飲み歩きホテルは寝るだけだったので、広さや設備等は重視していませんでしたが、今回は小さい子どもがいるのでベッドの大きさや広さを優先に選びました
一言で、めちゃくちゃ快適!!大正解でした。
ベッドもキングサイズで子どもと親子3人ならんで寝ても余裕。
部屋も広く開放感があり、のんびり過ごせる。
何より、非日常的な空間で、リフレッシュできとてもいい時間を過ごせました。
駅からシャトルバスというのだけ唯一の難点ですが、それを差し引入れても、ぜひまた利用したいなと思います。

赤ちゃん用のベビーベッドの貸し出しもあるようですよ! 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】ADVANCE30days/部屋のみ ~事前決済・早期予約で最大10%OFF~ さき楽
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

32件中 1~20件表示

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