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ウェスティンホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:2479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.05
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.23
  • 食事4.47
宿泊年月
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34件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 20:45:10

ゆっくり宿泊させていただきました。お部屋も素敵で、部屋からの景色も良かったです。朝食はバイキングで、お料理もおいしかったです。スタッフの方々もよく気が付く方が多く、気持ちよく滞在させていただき、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】ADVANCE60days/朝食ブッフェ付~事前決済・早期予約で最大15%OFF~さき楽
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 15:45:36

JR大阪駅からグランフロント大阪南館を経由して、徒歩7~8分、新梅田シティーにあり、天気が良かったこともあり軽い散歩気分で行ける立地です。巨大なホテルではなく、エントランスを入ってすぐにアットホームな雰囲気がして好感を持てるおもてなしでした。部屋はツインのシングルユースでしたので、さすがに広く快適です。浴室はバスタブのほかにシャワー室もあり、気持ちよく使わせていただきました。朝食ビュッフェは品数も十分あり美味しかったですし、何より外の庭が見える窓際席に座らせていただいたおかげで、朝から爽快でした。

気になった点は、エレベータの昇降音です。建物の真ん中にEVがあり、廊下を挟んだ裏側に部屋があったからでしょうが、結構遅い時間まで昇降音がしました。さほど大きな音ではありませんが、それ以外が静かなだけに少し気になりました。

でも、快適な滞在時間をいただけたことには間違いありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】ADVANCE30days/部屋のみ ~事前決済・早期予約で最大10%OFF~ さき楽
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

まきとしんごのパパさんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

まきとしんごのパパさん [50代/男性] 2018年11月12日 22:17:02

 子どもと二人で宿泊しました。鉄板で焼肉もいただきました。プールも快適でした。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!朝から贅沢!朝食ブッフェ付【朝食付】ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

天膳9999さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

天膳9999さん [50代/男性] 2018年11月12日 15:50:29

サービスが良く大満足です。セール価格のプランでもエグゼクティブフロアでの優雅なひと時を過ごすことができました。シャトルバスの便数も多く大阪駅への移動も楽でした。大阪方面へ行くときは、またお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【PLATINUM HOTELS SALE】最大30%OFF エグゼクティブフロア【ポイント5倍】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 17:14:06

金曜にツインに宿泊しました。
建物自体の年数は結構経っていそうでしたが、客室は2人には十分な広さで清潔感があり、過ごしやすかったです。
週末にも関わらず朝食会場はとても空いており、ゆっくりと楽しめました。
遅めのチェックアウト時間のおかげでのんびりできた点も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【PLATINUM HOTELS SALE】最大10%OFF 朝食ブッフェ付【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

マツミヤ0330さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

マツミヤ0330さん [60代/男性] 2018年10月09日 16:04:44

空中庭園に近く大変良かった。
お風呂とシャワー室が別々になっているのは移動がちょっと・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
朝から贅沢! 朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーツイン【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月03日 13:41:12

朝食ブッフェのメニューが多くて最高。いつも朝食はほとんどとらないのについ長居してたくさん食べました。
梅田方面の部屋ではなかったので景色は残念でしたが、カーテンしめたら関係ないし…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
★期間限定★ 朝から贅沢! 朝食ブッフェ付【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 20:10:36

シルバーウィークの時期に3泊しました。他の方のコメントにもあるとおり、スタッフの皆様の気遣いも素晴らしかったし、部屋も広いし朝ごはんもおいしかったです。
ただひとつ残念だったのが、チェックアウトのときに子どもの朝食代が1回分しか請求されておらず(実際は3回分の請求のはず)、それを指摘したところ、他のスタッフに確認に行ったあと、「ご指摘ありがとうございます」等の言葉もなく、では朝食3回分ですね、とさらっと言われたこと。最初に提示した金額が間違っていて上乗せするのだから、一言添えても良いのでは?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】ADVANCE60days/朝食ブッフェ付~事前決済・早期予約で最大15%OFF~さき楽
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 09:42:48

朝食の際に陽が当たってしまった時に気付いて下さり、席の移動を薦めて下さってどうもありがとうございました。朝食のお料理の種類も豊富でとても美味しく、ルームサービスでのお食事もボリュームがあり、大変満足いたしました。とても美味しかったので次回はレストランも利用してみたいと思います。
また、忘れ物をしてしまった際にも快くご対応いただきありがとうございます。
備品も色々とお借りしましたが加湿器だけが少し古く、効きが悪かったように思います。
コンビニがすぐ近くにあり、グランフロントもあってとても便利でした。大阪駅からシャトルバスが出ており、徒歩でも4~5分で移動にも全く問題ありません。
また大阪に宿泊する際は是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!朝から贅沢!朝食ブッフェ付【朝食付】ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 21:57:44

久しぶりに利用しました、備品もリニューアルされたりして、昔と比べ雰囲気も少し変わっていました。
残念なのはターンダウンサービスが廃止されたのでしょう。 部屋の掃除をお願いするサインを出したいましたが、無視されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【PLATINUM HOTELS SALE】最大30%OFFでクラブラウンジプラン【ポイント5倍】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル【禁煙】】

総合5

もみじ0614さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

もみじ0614さん [30代/女性] 2018年09月03日 17:51:48

生後7カ月の子と一緒に利用しました。
独身時代や子どもがいない時は、夜遅くまで飲み歩きホテルは寝るだけだったので、広さや設備等は重視していませんでしたが、今回は小さい子どもがいるのでベッドの大きさや広さを優先に選びました
一言で、めちゃくちゃ快適!!大正解でした。
ベッドもキングサイズで子どもと親子3人ならんで寝ても余裕。
部屋も広く開放感があり、のんびり過ごせる。
何より、非日常的な空間で、リフレッシュできとてもいい時間を過ごせました。
駅からシャトルバスというのだけ唯一の難点ですが、それを差し引入れても、ぜひまた利用したいなと思います。

赤ちゃん用のベビーベッドの貸し出しもあるようですよ! 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】ADVANCE30days/部屋のみ ~事前決済・早期予約で最大10%OFF~ さき楽
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月13日 20:44:33

檜風呂が黒ずんでいてお風呂の壁もボロくて、子どもが怖がっていました。部屋の畳も床の間も劣化していてこの部屋にこのネーミングはないなぁと。期待していた分、すごくがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
セレブ ジャポネーゼ ~檜で和む和室スイートプラン~(朝食付)
ご利用のお部屋
【和室スイート(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 21:11:08

初めて利用させて頂きました。ホテルのスタッフさんの丁寧な対応、ホテル内の雰囲気などホテルのサービスの質の高さを感じましたよ。ただ、一階の朝食であんなにいい雰囲気の中、種類も豊富で美味しいのにパンがさめてたのが逆に目立ってしまってとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
朝から贅沢! 朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーダブル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月30日 15:57:01

禁煙の部屋が良かったが予約時に指定できない申し込み方法だったとかで結局、喫煙室になってしまった。  禁煙室だとコネクティングにならず階も別になると言われ、それではコネクティングを指定した意味がなくなる。 今時、受動喫煙防止法もある中で不快な気分のまま宿泊せざるを得なかった。 我が家には喫煙者がいないため、子供の一人が匂いにより体調が悪くなってしまった。 事前確認とまでは言わないが、禁煙室希望の方が多いと思うので、考えていただきたい。 次回、利用することはないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
2部屋でコネクティングルーム・合計100平米
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月18日 17:26:14

7月17日宿泊
チェックイン時間より少し早くに到着したにも関わらず、嫌な顔もせず対応していただきました。受付した方のお名前を忘れましたがありがとうございました。
また、ロビー等にいるすべての社員の方々の心遣いに感謝しています。
また、利用させていただきたいですし、ほかの方々にも紹介させていただきます。
大変お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★JR大阪駅より無料シャトルバス運行【素泊まり】
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【喫煙】】

総合5

とどくろ2588さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

とどくろ2588さん [50代/男性] 2018年07月15日 16:08:33

部屋も対応も申し分なし。
機会ががあればまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】ADVANCE60days/朝食ブッフェ付~事前決済・早期予約で最大15%OFF~さき楽
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月09日 16:06:10

当日21時に予約しました。急なことでバタバタした中駅近で予約でき大変助かりました。
2歳児5歳児の添い寝でしたが、ベッドも広く落ちることもありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【当日限定】ラストミニッツ(19時以降C/I)|直前割
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月18日 12:45:26

3か月以上前より予約していました。ホームページで14時からチェックイン可能とのことで15時過ぎにホテルに到着しました。フロントの女性から17時チェックインと聞いていたので部屋の準備ができていないので待つように説明を受けました。15分ぐらいしてツインでよければすぐに部屋の準備ができると説明がありましたが、1人で宿泊予定であったのでダブルがいいことを伝えると、20分ぐらい待つように言われました。一緒に宿泊予定の人が他にいましたが、ほかにも部屋の準備ができていない人がいました。しばらく待っていましたが皆で出かけようということになり先に荷物だけ預かってほしいと伝えると、ツインの広い部屋の案内ならできるということで、待つのも限界だったので変更してもらいました。予約時にも試験のための宿泊であることを伝えていましたが、試験前のナーバスな状況で、連絡なく早く到着したこちらに問題があるというような対応はいかがなものかと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】ADVANCE60days/朝食ブッフェ付~事前決済・早期予約で最大15%OFF~さき楽
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディスフロアMUSEダブル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月09日 16:42:06

フロントスタッフの方は丁寧な対応で心地よかったです。朝食はとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ウェスティンホテル大阪 2018年05月11日 12:46:05

過日は数多くのホテルの中から、ウェスティンホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

この度のご宿泊に際し、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、大変光栄に存じます。
また、ご朝食につきましては何か失礼なことがございましたでしょうか。
もしくは改善点がございましたら、ご意見を賜りましたら幸甚でございます。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
現状に満足をせず、いつお客様にお戻りいただいた際でも快適な時間・空間をご提供をすべく「温かくより上質なおもてなしの館」を念頭に日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル大阪

ご利用の宿泊プラン
【PLATINUM HOTELS SALE】最大10%OFFでお得な朝食付プラン【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ウェスティンホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 08:55:39

駅からの送迎バスの並び方が分からず、他ホテルの列に並んでしまって乗り遅れたので、並び方の案内を表示したほうがいいと思います。
他はお部屋も寛げて、ラウンジのコーヒーがとても美味しかったです。スタッフは皆さん素晴らしい対応でした。次回も迷わす利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ウェスティンホテル大阪 2018年04月23日 11:33:01

過日は数多くのホテルの中から、ウェスティンホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

この度のご宿泊に際し、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、大変光栄に存じます。
また、お寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、送迎のシャトルバスにつきましてはご迷惑をお掛けいたしました。
頂戴いたしましたご意見は社内で共有し、今後の改善点として検討させていただきます。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
現状に満足をせず、いつお客様にお戻りいただいた際でも快適な時間・空間をご提供をすべく「温かくより上質なおもてなしの館」を念頭に日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ウェスティンホテル大阪

ご利用の宿泊プラン
【LUX ROOM SALE】最大30%OFFでクラブラウンジプラン【ポイント5倍】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル【禁煙】】

34件中 1~20件表示

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