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エンバシー スイーツ バイ ヒルトン ワイキキ ビーチ ウォーク(EMBASSY SUITES BY HILTON - WAIKIKI BEACH WALK) ★よくあるご質問★

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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クチコミ・お客さまの声
以前利用した時は日本人向けのカウンターがあったようでしたが、今回はなく、英語があまりできないので受付の方の話が...
2024年09月20日 10:04:58
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 FAQ よくある質問



ご宿泊の前にお客様よりお問い合わせの多いご質問についてお答え致します。

※質問の文章をクリックすると回答が開きます。

チェックインは15時、チェックアウトは11時となります。

チェックアウト時に、お部屋の料金にかかる税金(17.962%)と、リゾート料金(+税金)を別途ご請求致します。

いいえ。必要ありません。チェックアウト時に、部屋料金、税金、リゾート料金の全額をお支払い頂きます。

はい。WiFi接続にて、インターネットをご利用いただけます。料金はリゾート料金に含まれております。

はい。各お部屋は、バスタブとハンドシャワーを備えております。

当ホテルではエキストラベッドのご用意はございませんが、リビングルームに備え付けのソファーベッドがあり、簡易ベッドとしてご利用いただけます。必要に応じてソファーベッドの座る部分を引き出して、ベッドとしてご利用ください。ソファーベッドのセットアップにお手伝いが必要な場合はフロントまでお申し出ください。

各お部屋には、コーヒーメーカー、電気ポット、アイロン、LCD TV、USBプラグ、ウェットバー、目覚まし時計、電話、セーフティ―ボックス、ミニ冷蔵庫、電子レンジ、ヘアドライヤー、手指消毒シート、バスアメニティなどを備えています。

ベビーベッド、ベッドガード、変圧器、などを貸し出ししております。ホテルフロント、もしくはゲストサービスにてリクエストを承ります。また、有料となりますがベビーカーや車椅子の貸し出しもあります。24時間までにベル・デスクにてお尋ね下さい。

スリッパをご希望の場合、お申し付けください。お部屋にお届けいたします。浴衣はご用意しておりません。

はい、4階プールサイドにあるタオルスタンドにてご用意しています。

はい。館内両タワーの3階にあるコインランドリーをご利用頂けます。

はい。ホテルフロント、ベル・デスクもしくはゲストサービスにてお尋ね下さい。

はい。ベルデスクもしくはゲストサービスにてお尋ね下さい。ご希望に応じてプールへのアクセスをご案内させて頂きます。

いいえ、残念ながらございません。

はい。1室1泊につき、ご予約時に表示されるリゾート料金の金額をご請求致します。

17歳以下のベッドなし添い寝のお子様は、お部屋の定員数まで無料でご宿泊頂けます。お部屋の定員数とベッドの数は一致いたしません。予約時にシステム上はベッドなしのお子様が5名まで選べるようになっておりますが、消防法により各お部屋カテゴリーに記載されている定員以上はお泊り頂けません。キャンセルして頂くか、お部屋を追加して頂く必要がありますので予めご了承下さい。

はい。小さなお子様向けにベビーベッドおよびベッドガードをご用意しております。ホテルフロント、もしくはゲストサービスにてリクエストを承ります。

当ホテルは有料でのバレーパーキングのみとなります。ご予約の必要はありません。

お客様の健康と安全を守るため、スタッフ対策、ソーシャルディスタンス確保、除菌・換気対応、館内の消毒・清掃など徹底した対策を実施しております。
詳しくはこちらをご確認下さい。

※掲載されている情報は予告なく変更となっている場合がございます。予めご了承下さい。


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