クチコミ

初めて利用しました。 ラグジュアリーフロアの利用でしたが、なんといってもチェックインから従業員の方々皆さんの対応がとても良い。気持ちよく滞在でき、宿泊日数を伸ばしたくなるくらいでした。 ホテルのデザインも落ち着きがあり、華やかすぎないので、私たちが場違いな感じがなくありがたかったです。 一つ残念な点はやはり老舗のHOTELだからか、老朽化は否めなく特にお風呂が気になりました。 バスルームの隅のほうや、シャワールームのパッキンの外れ、部屋隅のほこりなど少しの手入れで改善できそうな部分が多々あるような気がします。 それ以外はルームサービスやフリードリンクもあり、旅行に来ているのに「早くHOTELに帰ってのんびりしたい」と思わせてくれるような素敵な場所でした。 朝食もいつもはHOTELで頂かないのですが、こんなに素敵なホテルならと思い利用して正解でした。 生絞りジュースに種類あるデニッシュやトースト。 贅沢なひと時を過ごし大満足でした。 スタッフの皆様ありがとうございました。 また利用させていただきます。

クラブクラウンスイートに1泊宿泊させて頂きました。夕食は1階のナイト＆デイでビュッフェ、朝食は美濃吉竹茂楼で食べさせて頂きました。朝食もとても美味しかったのですが、なんといってもビュッフェが良かったです。多くのホテルのビュッフェではライブキッチンが1〜2ブースであることが多いですが、こちらのホテルでは魚・肉・パスタ・デザートのライブキッチンが独立して設置されており、どれもとても美味しかったです。さらに、ライブキッチン以外の料理もとても美味しかったです。次に大阪に行くときも、このホテルにまた泊まりたいと夫婦二人とも思いました。 いくつか提案＆質問です。 (1) クラブフロアの特典が多く楽しめたのですが、クラブフロア専用のチェックイン・チェックアウトカウンターを作られてはいかがでしょうか（通常のチェックイン・チェックアウトのカウンター数が少なく、狭かったので・・・） (2) 部屋にコンセントが少なく、2名分のスマホをどこで充電すれば良いのか、部屋中をしばらく探してしまいました。今から工事するのは難しいとは思いますが、コンセントの少なさをなんとか解消して頂きたいです。 (3) スイートルームなのでバゲージラックは人数分置いて頂きたいです。 (4) 風呂・洗面所（×2）の計3ヶ所に、水とお湯が出るコックが付いています。風呂のコックをひねるとすぐにお湯が出てきたのですが、洗面所（×2）のコック（つまり計4つ）をそれぞれ別々に90度まで全開であけてみても、2〜3分お湯が出ませんでした（しばらく試していると、やっとお湯が出てくるようになりました）。こちらの点検をご検討頂ければ良いと思います。 (5) 部屋の中が良い香りが漂っていました。ルームフレグランスを何か使っていらっしゃるのでしょうか。香りの名称（難しいとは思いますが、可能であればメーカー名）を教えて頂くことは可能でしょうか。

大阪万博に行くため、家族で宿泊しました。 エントランスに入るとちょうどカサブランカをいけておられて、ふわりと漂う花の香りに迎えられ、夢見心地でチェックインしました。 お部屋も広くて綺麗で調度品も高級感があり、高層階の眺望と夜景に家族が圧倒されていました。 サービスは大変レベルが高く、非の打ち所がありません。ホスピタリティに溢れた宿で、フロントから給仕の方に至るまでどのスタッフからも「宿泊客に快適に過ごして欲しい、良い思い出を作って欲しい」という想いが伝わってきます。 JRから少し遠く、阪急茶屋町口からも少し歩きますが、周辺にコンビニもあり特に不自由しませんでした。 朝食はオーソドックスな洋食でしたが、コース形式で出てくるので高級感と満足感があります。パンが美味しくて、クロワッサンとデニッシュをおかわりしてしまいました。 両親は「この先二度と泊まれないような素敵なホテルだった」と大喜びしてくれました。記念日などに泊まると同行者に喜ばれるホテルだと思います。 過去に大阪で、こちらのホテルと同額かそれ以上の金額のホテルにもいくつか宿泊しましたが、こちらのホテルが最も満足度が高く、思い出に残る素晴らしいホテルでした。

高校生の息子にクラブラウンジを体験させるために宿泊しました。ホテル内はとても上質な空間で素敵でした。お部屋も良かったですが、残念なのはホテルのフリーＷｉＦｉの速度。テレビでＹｏｕＴｕｂｅも見られるのにラグが凄すぎてすぐにやめました。電源も電圧が低く少し不便な場面がありました。メイン目的のクラブラウンジは、ティータイム、カクテルタイム共にお邪魔しましたが、品数は少ないながらもどのケーキやお料理もとても美味しかったです。特にパン類は美味しかったです。ドレッシングもとっても美味しく、サラダ類をたくさんおかわりしてしまいました。スタッフさんも細やかな気遣いでサービスを提供してくださりありがたかったです。今度は連泊して、ホカンスを楽しみたいと思います。

6月23日から24日にかけて宿泊しました。恋人の誕生日だったので、ホールケーキとスパークリングワインをサービスしてくださる貴ホテルに宿泊を決めました。お部屋はお風呂を重視して決めましたが、もう想像以上の素敵なお部屋でした。なんと言っても景色が最高でアメニティもかなり充実しているし、今まで宿泊したホテルの中で1番良かったです。 また、ホテルキャストの方々にもとても丁寧に接客していただき、ホールケーキとスパークリングワインを届けていただいた際はネットを通して見ていたものより断然素敵で言葉が出ないくらいでした。 おかげさまでとても素敵な1日となり、恋人もとても喜んでいました。是非ともまた宿泊したいと思います。ありがとうございました！

スタッフの方が皆さんとても感じが良かったです。お部屋も広々としており眺めも最高でした。朝食が追加料金なしでルームサービスに変更できたのも大変良かったです。新大阪からだと地下鉄の中津駅が一番便利ですね。 バスルームの構成が「バスタブ、トイレ、洗面台とシャワーブース」なのはインバウンドの志向に対応したのかと思いますが、個人的にはシャワーブースはいらないので洗い場付きでトイレと別だとさらによいと思いました。バスローブがついていたのはとても嬉しかったです。一方、WiFiがちょっと接続しづらかったのが気になりました。LANケーブルもあったので仕事でNPCをしっかり使いたいときは有線かな？今度はフィットネスも試してみたいです。

中学生の子供と夫婦で利用しました。 駅からは少し歩きますがお店も多くブラブラ散策を楽しみながら行けたのであまり距離は感じませんでした。 お部屋は高層階だけあり見晴らしは抜群で夜景も素晴らしく娘は暫く窓に張り付いていました。 ベッドも幅が広くベッド間に隙間がなかったので、ソファベッドを設えて下さっていましたがそちらは使わず川の字で寝られました。 バスルームも広く清潔感がありました。 シャワールームとバスタブまで数歩歩く距離でしたがあれはどうやって使うのが正解だったのか、次回利用する機会がありましたら教えていただかねばなりません^^; 12時とゆったりめのチェックアウトも良かったです。

３月31日にお友達と２人で宿泊しました ３月30日の前日は、３人で同ホテルで宿泊いたしましたが、お部屋を変えたので、前泊のチェックインの時に、翌日お荷物はまとめてお部屋に置いといて下さい。移動させて頂きますとの事で楽をさせて頂きました。サービスが行き届き、とっても気持ちの良い３日間を過ごさせて頂きました お部屋は、高層階のツインのお部屋で浴室は同じタイプでしたので、この日もゆっくり入浴を楽しむことが出来ました 素泊まりでしたので、お食事はデパ地下で花見弁当を買って、お腹が空いた時に戴き、朝のモーニングも前日から残ったものとコーヒーでお部屋の中で済ませることが出来たので、ゆっくり過ごせることが出来ました チェックアウトが12時まで、嬉しいですね 是非、次回も利用させて頂こうと思います ありがとうございました

今回初めての宿泊でしたが靴を脱いでの和風と洋風がうまく融合した素晴らしいお部屋でした。 控えめに表現しても最高です。 お部屋の窓一面からみる景観は素晴らしくこれだけでも価値があるのですが お風呂が素晴らしく大きな窓で解放感もありなんと床は床暖が入っていて すごい！の一言です。 何度でも入れるようにバスタオル類はこれでもかというくらい常備してあり 洗面台のほかにドレッサーもあるのでとても便利です。 ローベットで幅が１８０センチくらいあるのでどんな寝相悪くても平気です笑 それにとても寝やすく枕も２種類あるのでお好みでチョイスできます。 ウェルカムドリンクには高級な紅茶セットが何種類もあり久しぶりに優雅な時間を過ごさせて 頂きました。 これだけの広さと設備、交通の便の良さ、最高のホテルです。 値段だけ高い〇星ホテルよりもお勧めです。 東京でこのレベルの部屋に泊まれば３倍はするでしょう とてもクオリティの高いお勧めホテルです。 また大阪に泊まるときは是非とも宿泊したいです。

まずはお礼申し上げます。 8月13日から2泊3日で宿泊予定でしたが、13日のチェックイン時に15日は台風の影響で新幹線が運休と分かり、14日に帰京することになりました。そのことをフロントの方に相談しましたら14日宿泊分を無償でキャンセルさせてくださいました。大変申し訳なく思いましたが、とても有難かったです。ありがとうございました。 チェックイン前に荷物を預かっていただきました、おかげで身軽で大阪観光ができました。 チェックイン時にはすでに荷物を部屋に入れておいてくださり、部屋までスムーズに行けました。 ホテルは29階に宿泊させて頂きました。大阪の街が一望でき、とても綺麗な夜景に感動しました。 また、翌朝には淡路海峡大橋も見えました。 ベッドは大変寝心地が良く、大阪観光で歩き回った疲れが翌日に残りませんでした。 部屋のなかはとても広くTVも大きく子どもたちは大変喜んでいました。 大阪梅田の駅からすぐ近く、翌日のUSJへも素早く移動できました。 大阪の街はとても楽しく、美味しく、また遊びに行きたいと思います。 その時には是非またお世話になりたいと思います。 今回は誠にありがとうございました。

今回主人が初めて梅田を訪れるとのことなので、奮発してラグジュアリーフロアの34階へ宿泊。 夜景が見えてとても綺麗でした。 高さ的には梅田スカイビルより下、HEPの観覧車より上という感じでした。でも景色は充分満足です！ 以下、良かった点と悪かった点を伝えます。 【良かった点】 ・最上階なので景色抜群 ・アメニティが豊富。一泊二日でしたが、二泊三日するくらいのアメニティ量でした。男性と女性それぞれにスキンケアがあるのが良かった。 ・ドライヤーはパナソニックのナノケア ・アンリシャルパンティエのフィナンシェが置いてて嬉しかった ・一晩では飲みきれないほどのたくさんの種類の紅茶が置いていた ・BOSEのBluetoothスピーカーがあった。やはり音響が綺麗でした。 ・枕元にコンセントとUSBがあって便利 ・お部屋で朝食を食べれる。朝ゆっくりできて嬉しかった ・カーテンとレースカーテンがリモコンで自動閉開自由！ 【悪かった点】 ・ペットボトルのお水は冷やしていて欲しかった ・ソファ付近にあるスタンドライトがフットボタン押してもつかなかった。電源見たら入っているので故障していそう？ ・バスソルトが備え付けられていたため、せっかくなので湯船を沸かしました。 蛇口を捻ったところ、手の甲にお湯がかかりました。とても熱い！体感ですが50度以上ありました。 手の甲がひりひりひて火傷状態になったので、慌てて氷で冷やしました。跡が残らなくて良かった… お風呂のお湯は水とお湯で割るタイプです。 ・テレビのビデオがすごい古いビデオしかない

娘と二人で宿泊しました。 まず、お部屋がとても素敵で大満足です。高層階から眺める景色は最高でした。 リビングと寝室にそれぞれテレビがあり、楽しめました。 お菓子と選べる紅茶がおいてあり、到着後にホット一息つくこともできました。 一点お願いとしては、無料のミネラルウォーターが２本付いていましたが、足りなかったので、有料飲料の中にミネラルウォーターがあるといいなと思いました。 バスアメニティがゲランだったのもポイントが高いです。浴槽が広くてゆっくり楽しむことができました。 ルームサービスの朝食も大変美味しく、周りを気にせずいただくことができました。 また公式から夕食を予約したのですが、とても手の込んだ料理の数々に、娘ともども大満足です。会計時には、宿泊者の割引があり、そちらのほうがお得とのことで、適用しなおしてくださいました。 チェックアウト時にタクシーをお願いしたところ、とてもスマートな対応に好感が持てました。 全てにおいて質の高さを感じました。また泊まりたいと思える宿の一つです。 ありがとうございました。

到着時間にお部屋が出来てなく少しお待ち下さいとの事で ラグジュアリーな空間で待たせて頂き私達は写メったり待ち時間も楽しんでました お部屋まで案内して頂いた時にこちらが恐縮するくらいのお言葉を頂き 素敵なサービスをして頂きありがとうございました 朝食時も待たされたのですがそれだけ人気っていう事だと思います お食事もおしゃれで美味しく大満足でした 帰る時もまたこちらが恐縮するくらいの対応で 本当にお客様ファーストな素敵なホテルだと思いました 客室もラグジュアリーで高層階からの景色も素敵で満足させて頂きました 最近ホテルステイを楽しむのがマイブームで あちこちのホテル時間を楽しんでいますが 一流のサービス素敵な時間を過ごさせて頂き ありがとうございました また機会があれば是非伺いたいと思います

梅田に予定があり近くながら宿泊しました。 どこに泊まるか迷いましたが、立地も良くいつ宿泊しても間違いないので３回目の阪急インターナショナルさんです。 毎回違う部屋にしてるのですが、今回は正面に観覧車やビル群、下には阪急電車が見え梅田に宿泊していることを実感できる素晴らしい眺めでした。夜景も最高でした。 お部屋のカラーも豪華でいて落ち着いており本当にゆっくりさせて頂きました。 また、梅田に宿泊するときはお邪魔させて頂きたいと思います。 余談ですが、シャンプーなどのアメニティは素晴らしいものですが、SDGSの名のもと部屋を案内して下さった方に使用しないものを聞かれてシェーバーと言ったらその場でアメニティのポーチから取り出されたのには少し驚きました。阪急グループのホテルでも高級ランクのホテルでそれをするのはあまり美しいものではありませんし、会社の方針とは言え面と向かって取り出すのはスタッフさん（一生懸命丁寧にされていました）もやりにくくてかわいそうだとも思いました。

高層階からの夜景、絶景でした！ 今回、ラグジュアリーフロアにしましたが、金額以上の価値ありました。室内のキレイさはもちろん、アメニティはゲランのもので、総大理石のバスルームで、ラグジュアリー気分を満喫しました。Bluetooth等はなく、設備は少し古いですが、老舗の重厚感で良かったです。 初めての老舗高級ホテル利用で少し緊張しましたが、スタッフの方々のホスピタリティも素晴らしく、気さくに話しかけて下さるので、気楽に過ごせました。 朝食は追加料金無しでルームサービスを受けることができましたが、せっかくなので25階のマルメゾンで頂きました。 素晴らしい景色と、美味しい食事で大満足です。 全てがお値段以上の価値があり、安すぎじゃない？と言うのが正直な感想です。 またリピートしたいと思います！

部屋はゆったりしていて眺望が素晴らしかったです 加湿器が貸出のホテルもありますがこちらは完備されていたので部屋の乾燥に悩まされずに済みました。 その分部屋の温度は少し低く感じるかもしれません。 系列のホテルを利用することがあり、そこで使用するシャワー室セパレートのお風呂がとても気に入っています。 アメニティはラグジュアリーフロアの限定アメニティでこちらも使用感の良いものでした。 (個人的にはベッドも寝やすく快適) 一点だけ気になったのは朝食でしょうか。卵料理はある程度調理されて温められていたのかな？と感じました。 オムレツのサイズも少し小さめです。(先日滞在した別のホテルはボリューム満点で頼んでから調理して下さいました) スタッフさんの数は多くオーダーやオーダー後に待たされることはありません。とても気持ちの良い対応の方ばかりでした。 ゆったりとした時間を過ごすことができました。ありがとうございます。

彼に最高の誕生日を演出することができました！相手が歳上なので、ホテルもかなり背伸びしたのですが、31階のお部屋は眺望も抜群で、ホテルマンの方々も良くしてくださり、ここにして大正解だったなと未だに夢見心地です…。2ヶ月以上前から色々と準備してきて彼に驚きを感動を与えることができたこと、一生の思い出になりました。なによりビューバスが最高でした！見た目にも(インスタ映え的な意味で)最高なのですが、大理石のような床は暖房が効いていて冬でもとても快適でした。 タオルアートやケーキも融通を利かせていただいてありがとうございました！子供の頃から見上げていた憧れのホテルですが、期待を大きく上回る素晴らしさで、また泊まりたいホテルNO.1です。

梅田芸術劇場内のシアタードラマシティでの観劇のため、利用いたしました。 ・梅田駅、中津駅からは少し歩きますが、劇場へのアクセスを考えると素晴らしいホテルだと思います ・ベルスタッフの方も親切で、景観を丁寧に説明してくださり、朝食のおすすめも教えてくださったので参考になりました ・朝食は和洋ともにとても美味しかったです。ラグジュアリーフロアは無料でルームサービスにもしていただけるのでありがたかったです ・ディルマの紅茶も美味しかったです。部屋のマグカップが大きめなのも紅茶好きとしては嬉しいです ・施設自体は新しくはないですが清掃が行き届いており、ラグジュアリーホテルとして充分な品格を感じました ・高層階ですが外の横断歩道の音（夜間早朝は鳴らない模様）や、電車の音が聞こえました ・空気清浄機、ドライヤーがもう少し新しい機種であればなとは思いました 観劇の際には、また背伸びしてお伺いしたいホテルのひとつになりました。ありがとうございました！！

チェックアウトタイムまで静かに心地よく過ごさせてもらいました。隣室とコネクティング可能な御部屋でしたが、そもそも当日は隣にゲストの利用が無かったので、物音は全くありませんでした。シングルユースでしたので、広すぎた感はありますが、夏にも滞在しますので、参考にもなり良かったです。滞在中のお心遣いも嬉しく、ダイニングで満喫いたしました。ありがとうございました。気になりましたことは、リビングとダイニング周りの照明の照度の点検でしょうか。電球はLEDへのバージョンアップとか今後可能性はありますか。調度品の一部電灯に非常に使うと弱々しく感じたところがありました。あと、キッチンにある勝手口の扉にチェーン設置の跡がありましたが実際には無く、防犯上あってもよいように思いました。

実家の用事での里帰りのため女性一名で一泊しました。 コロナ感染拡大という時節柄、夕食も朝食もルームサービスでいただき部屋にこもることになるので皆さんの口コミを参考に、ラグジュアリーフロア利用でデラックスダブルに決めました。 結果大正解でした。 お部屋は広すぎず狭すぎずのんびりできました。 お風呂とシャワーブースがわかれていたので湯船にゆっくりつかる事ができました。 シャワーブースのシャワーが固定式なのですが、あまり良い角度ではなかったのでダメ元でシャワーヘッドの角度を動かしてみたら動いたので自分に良い角度で快適に使えました。 紅茶用の背の高いカップとコーヒー用の低いカップがあったのが良かったです。 紅茶も色々な種類があって「ローズ＆バニラ」が良い香りでした。 宅配便を送ったのでベルも利用しましたがスタッフは皆さん気持ちの良いサービスを提供してくださいました。 次回機会があれば”ビューバス“のお部屋を利用したいと思います。