この度は松本ホテル花月をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉と高い評価をいただき、心から嬉しく思います。

当ホテルのレトロで素敵な雰囲気をお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。松本民芸家具を取り入れた設えや、昭和の風情を感じていただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。

松本駅から少し距離がありますが、ホテル周辺の飲食店もお楽しみいただけたようで、嬉しい限りです。ご宿泊のお客様には、松本駅からホテルまでの事前予約制の送迎サービスもご利用いただけますので、次回ご利用の際にはぜひご活用ください。

また、各項目にわたって高い評価をいただき、感謝申し上げます。特に設備・アメニティやサービス・スタッフ、部屋の快適性・清潔さにおいてご満足いただけたことが、スタッフ一同の励みになります。

次回もぜひ、松本の美しい自然と共に、当ホテルでの素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、おもてなしに努めてまいります。

またのお帰りを、心よりお待ちしております。

松本ホテル花月
マネージャー

この度は松本ホテル花月をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく思っております。

松本城への近さやレンタサイクルのサービスをお楽しみいただけたこと、そして喫茶室のコーヒーをお褒めいただき、心より感謝申し上げます。喫茶室八十六温館では、美味しいコーヒーをお楽しみいただけるよう心掛けておりますので、ご満足いただけたことを光栄に思います。

館内の階段に関しまして、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。当ホテルは歴史ある建物を大切にしているため、構造上段差や階段が多くなっております。今後も快適にお過ごしいただけるよう、工夫と改善を重ねてまいります。

全体的に良いホテルとのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになりました。これからもお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

松本ホテル花月
マネージャー

この度は松本ホテル花月をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

特に朝食のカレーをお気に召していただけたとのこと、大変光栄です。当ホテルオリジナルの欧風ビーフカレーは、多くのお客様にご好評をいただいており、お土産としてもお求めいただけたことを嬉しく思います。また、フロントや朝食会場のスタッフの対応についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。

ご滞在中の疲れを癒すために、ベッドや枕の快適さがお役に立てたとのこと、安心いたしました。松本ホテル花月は静かな環境にありながらも、国宝松本城や観光スポットへのアクセスが便利ですので、観光を楽しんでいただけたことと思います。

駅から少し距離があるため、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。事前予約制の送迎サービスもご利用いただけますので、次回ご利用の際にはぜひご検討ください。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層努力してまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

松本ホテル花月
マネージャー

この度は松本ホテル花月をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしいご評価と温かいコメントを頂戴し、心から嬉しく思います。

当ホテルは、創業明治20年（1887年）以来、長年にわたり多くのお客様に支えられてまいりました。お仕事のためのご滞在が快適であったとのお言葉に、大変励まされております。

松本城や名水百選に選ばれた湧水、そしてリニューアルした「深志の湯」をはじめ、当ホテルの魅力を存分にお楽しみいただけたことを嬉しく思います。特に女性大浴場は2024年2月、男性大浴場は2024年3月にリニューアルオープンし、より快適にご利用いただけるようになりました。

また、松本の特色を取り入れた和洋の朝食ビュッフェもお気に召していただけたようで、信州産フルーツジュースや地元の小松パン店のパンもご好評をいただいております。

今後も松本の自然と伝統、そして心温まるおもてなしを大切にし、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。次回もぜひ、松本ホテル花月にお帰りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

松本ホテル花月
マネージャー

この度は松本ホテル花月をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

松本城へのアクセスの良さや館内の民芸家具、そして高級感と見所についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋の広さについては少々狭く感じられたとのこと、今後の改善の参考にさせていただきます。お布団やアメニティにご満足いただけた点、水のペットボトルのご提供をお喜びいただけたことも、私どもにとって励みになります。

大浴場「深志の湯」もご堪能いただけたようで、心から嬉しく思います。朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。地元の食材をふんだんに使用したこだわりのメニューをお楽しみいただけたこと、料理長も大変喜んでおります。

スタッフについてのお言葉も感謝いたします。親切な対応を心掛けておりますので、頂いたお言葉は何よりの励みです。また、国際的な雰囲気をお楽しみいただけたことも嬉しく思います。松本ホテル花月は、世界各国からのお客様にお越しいただいており、そのような環境をお楽しみいただけることを光栄に感じております。

「また行きたい」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心から嬉しく感じております。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

松本ホテル花月マネジャー

この度は松本ホテル花月をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

民芸家具に囲まれた当ホテルの趣のある雰囲気をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。近隣のジャズ喫茶や和菓子屋さんもお楽しみいただけたこと、私どもも心から嬉しく思います。

朝食ビュッフェについてもご満足いただけたようで何よりです。信州の豊かな自然から生まれた食材を使用し、お客様に喜んでいただけるお料理を心を込めて提供しております。特にホテルオリジナルの欧風ビーフカレーや地元の小松パン店のパンは、多くのお客様にご好評いただいております。

外国からのお客様も多くお越しいただいており、国際色豊かな雰囲気を楽しんでいただけたことも、私たちにとって嬉しいことでございます。

お部屋の快適性・清潔さに関してのご評価についても真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。松本の寒暖差に対応するため、全室に個別空調機を設置しておりますが、何かご不便を感じられましたらどうぞご遠慮なくお知らせください。

またお帰りの際には、ぜひ再び松本ホテル花月をご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

松本ホテル花月マネジャー

この度は松本ホテル花月をお選びいただき、心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。ロビーでの松本民藝家具や陶磁器の中でお過ごしいただいたご経験にご満足いただけたと伺い、私どもも大変嬉しく思います。お部屋に配した民藝家具が、ご滞在をより特別なものにしてくれたとのこと、何よりです。

松本市内の豊かな自然を反映した清い水路を散策されたご経験も、当ホテルのロケーションの魅力をお楽しみいただけたようで、安心いたしました。また、信州の味覚をご堪能いただけたおばんざいビュッフェや、フロントスタッフのおもてなしが、お客様の松本での思い出作りに寄与できたことを喜ばしく思います。

ただ、立地については3.0という評価をいただき、ご不便をおかけした点があったかと存じます。駅からのアクセスにつきましては、事前予約制の送迎サービスもございますので、次回ご利用の際には是非ご利用くださいませ。

風呂・温泉の評価が3.0であったことにも注目し、今後のサービス向上に努めてまいります。お風呂のご利用体験をより快適にするために、何が改善できるかスタッフと共に考えて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回はさらに快適で満足いただける滞在をご提供できるよう、精進してまいります。

松本ホテル花月 マネジャー

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただき、心から感謝申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

ご滞在中は、洗面の水の出にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、早速点検を行い、今後はこのようなことがないよう改善に努めて参ります。また、畳スリッパがすぐにご用意できずご不便をおかけしたこともお詫び申し上げます。ただ、フロントへのご連絡後、迅速に対応させていただいたことがお役に立てたと伺い、安堵しております。

お客様の快適で心温まる滞在を提供できるよう、スタッフ一同今後もおもてなしの心を大切に努力して参ります。信州の美しい自然と文化が息づく松本で、またのお越しを心よりお待ちしております。

松本ホテル花月 マネジャー

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をお寄せいただき、心から嬉しく思います。

当ホテルが長い歴史を通じて培ってきた、素朴でありながら温もりあるおもてなしの空間をお楽しみいただけたようで何よりです。お部屋やお料理にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変励みになります。特に、ご飯事についてのお褒めの言葉は、地元信州の食材を活かした「ながのテロワール」のコンセプトが光る瞬間でございます。

これからも、お客様にとってさらに快適で心地良いご滞在をご提供できるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

松本ホテル花月では、これからも伝統と現代の調和を大切にし、お客様にとって特別な場所であり続けたいと思います。どうぞ引き続き、当ホテルを末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

松本ホテル花月　マネジャー

この度は松本ホテル花月にご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同心より嬉しく思います。部屋の快適性や風呂・温泉について特に高評価を頂戴し、感謝申し上げます。

サービスや食事に関してのご意見もありがとうございます。これからもお客様に更に満足いただけるよう努力して参りますので、引き続きのご意見やご感想をお待ちしております。

松本ホテル花月でのご滞在がお客様にとって思い出深いものとなりますよう、これからも質の高いサービスとおもてなしを心掛けて参ります。またのお越しを心からお待ち申し上げております。

心より感謝申し上げます。

松本ホテル花月　マネジャー

このたびは、松本ホテル花月をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様がご不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、すべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフの教育に努めておりますが、この度のご案内においては、お客様の期待に応えることができず、申し訳ございませんでした。特に、お部屋案内に関しては、通常、スタッフが許可なく入室することはありませんし、浴室などむやみに入らないよう厳しく指導しております。この点について、改めて全スタッフに対して教育と確認を徹底する措置を講じます。

お客様からのご意見は、私たちにとって非常に価値あるものであり、今後のサービス向上に繋がります。お客様一人ひとりの声に耳を傾け、より良いホテル作りを目指して参ります。

再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回のご滞在が、松本ホテル花月での素晴らしい思い出となりますよう、最善を尽くします。

ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

この度は、松本ホテル花月にご滞在いただき、また、貴重なご感想をお寄せいただき、心から嬉しく思います。当ホテルの趣深い家具や絵画がお気に召していただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。昭和初期からの伝統を感じさせる内装は、多くのお客様にご好評をいただいております。

お部屋の清潔感につきましても、高い評価をいただき、感謝申し上げます。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、細部にわたり気を配っております。また、レストランikazaでのお食事が、ご主人様にも喜んでいただけたと伺い、スタッフ一同、励みになりました。当レストランでは、地元長野の食材を生かした料理を提供し、お客様に本当の「ながのテロワール」を感じていただくことを心がけております。

サービス面でのご評価については、今後さらに向上できるよう、スタッフへの指導を徹底して参ります。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。再度、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

ご投稿誠にありがとうございました。お一人でのご滞在中、当ホテルの立地や民芸家具をお楽しみいただけたとのこと、心から嬉しく思います。また、大浴場の設備についてもご満足いただけたようで何よりでございます。

お客様がご利用になった自転車サービスが松本観光にお役立ちできたと伺い、私たちも大変喜ばしい限りです。しかしながら、その情報が十分にご案内されていなかった点、心よりお詫び申し上げます。今後はより積極的に情報提供を行い、お客様がすべてのサービスを存分にご活用いただけるよう努めます。

また、バスルームの清掃に関するご指摘につきましても、真摯に受け止め、改善に向けた措置を講じてまいります。これからもお客様に心地よくお過ごしいただける環境を提供できるよう、スタッフ一同、おもてなしの質の向上に努めて参ります。

松本での次回のご滞在も、ぜひ松本ホテル花月をご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

松本ホテル花月　マネジャー

syapnk様

この度は松本ホテル花月をご利用いただき、心より感謝申し上げます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。大浴場の案内や設備のご説明が分かりやすかったとのお言葉、接客に対してもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。当ホテルは、松本の豊かな自然と歴史が織りなす環境の中で、おもてなしの心を大切にしております。お二人でのご旅行が、より印象深いものとなったことを願っております。

syapnk様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

この度は、松本ホテル花月にご滞在いただき、貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフのおもてなしや大浴場をお楽しみいただけたとのお言葉、心から嬉しく思います。

ただ、お部屋の音の問題についてはご不便をお掛けしたことと存じます。伝統ある建物の特性として、時にご不便をお掛けすることもございますが、より快適にお過ごしいただけるよう、今後も継続して改善に努めてまいります。

また、国際色豊かなゲストに囲まれる環境は、多様な文化の交流が生まれる場でもございます。しかし、それがご不便の原因となりましたら、申し訳ございません。お客様の快適さを第一に考え、これからもサービスの質を高めて参ります。

松本の美しい自然と伝統を感じていただけるよう、今後もおもてなしの心を大切にして参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

松本ホテル花月　マネジャー

この度は松本ホテル花月にご滞在いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。夕食のコースとお酒選びについて、スタッフのご対応がお役に立てたこと、そして松本城の近さを活かし、素敵な写真をお撮りいただけたこと、大変嬉しく思います。

お部屋に関しまして、旧館のコージーツインルームで少し窮屈に感じられたとのこと、貴重なご意見として受け止めております。そのお部屋は当館で最も小さな空間を提供しており、価格もそれに応じて設定させていただいておりますが、より快適にお過ごしいただけるよう改善を図るための参考にさせていただきます。

皆様のお帰りを心よりお待ちしております。今後も信州の自然と文化が織りなす、松本ならではのおもてなしで、ご満足いただける時間を提供できますよう努めて参ります。どうぞまたのご訪問をお待ちしております。

松本ホテル花月　マネジャー

松本ホテル花月をお選びいただき、心から感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。特に、梁を見せる天井や当ホテル自慢の豊富なアメニティ、そして心地よいと感じていただけたスリッパのご感想を賜り、感激しております。

サービス・スタッフ、そして食事に関しましては、より一層のおもてなしの向上に努めて参ります。お客様の貴重なご意見をもとに、日々改善していく所存です。

また、信州松本の自然と文化が息づく当ホテルでは、民芸の精神を大切にしております。お客様には、その精神を感じながら、もう一度、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただければ幸いです。松本ホテル花月は、お客様の「またのお越し」を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

この度は、松本ホテル花月にご宿泊いただき、貴重なご感想をお寄せいただきまして、心から感謝申し上げます。松本という美しい街にお越しいただき、当ホテルがお客様の素晴らしい思い出づくりに少しでもお役立ちできたことを、大変嬉しく思います。民藝を通じて松本の文化や伝統に触れていただけたようで、私たちの想いが伝わったと感じております。

お食事に関しましては、次回のご利用の際には是非ともレストランイカザでの「ながのテロワール」をご体験いただければと思います。信州の恵みを生かした料理をご提供しておりますので、次回はぜひご利用をご検討くださいませ。

ご宿泊プランにつきまして、11時のチェックアウトがお客様にゆったりとした時間を提供できたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルはお客様が自然と調和し、心からリラックスしていただける空間を提供することを心掛けております。

お客様の「また利用したい」というお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。これからもお客様に心から満足いただけるおもてなしを提供できるよう、努めて参ります。松本で、またお客様をお迎えできる日を楽しみにお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

ご滞在いただき、心からの感謝を申し上げます。お客様の温かい言葉が、私たちの日々のおもてなしの励みとなります。部屋やアメニティ、お食事、そして大浴場「深志の湯」へのご満足の声、大変嬉しく思います。お飲物の説明をはじめ、フロントや清掃スタッフに至るまで、ご満足いただけるサービスを提供できたこと、心から嬉しく思います。

私たち松本ホテル花月は、信州松本の豊かな自然と歴史、文化を大切にし、それをお客様にお伝えすることで、ご滞在がより思い出深いものとなるよう努めております。お客様からの高評価は、私たちの想いが伝わった証であり、これからも質の高いおもてなしを続けていく動機付けになります。

またのお越しを心よりお待ちしております。次回ご訪問いただいた際にも、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月　マネジャー

この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルが地域の観光プランに選ばれていることは、信州の豊かな文化や自然を、訪れる皆様にご紹介できる素晴らしい機会と捉えております。また、レストランイカザでのお食事を含め、当ホテルの提供する全てが、お客様にとって特別な時間となるよう心がけております。

設備や大浴場に関するご意見もありがたく受け止めており、さらなるご満足をお届けできるよう努めてまいります。また、お客様が感じてくださった「すべてにおいてレベルが高い」とのご評価は、これからも質の高いおもてなしを続けていくための大きな励みとなります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。松本ホテル花月では、これからもお客様一人ひとりの記憶に残る、心温まる時間をご提供できるよう精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月マネジャー