この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

　当ホテルの従業員の接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけ、有難いお言葉を頂戴できたことは、私共にとっては今後の活力となります。

　しかしながら、冷蔵庫の臭い、水回りの汚れ、ベッドの異音に関しまして、ご不快な念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃、メンテナンスを徹底してまいる所存でございます。お忙しい中、マイナスな点も率直にご指摘いただき、感謝申し上げます。

　これからもお客様からの声を真摯に受け止め、より快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際には、ぜひレンブラントホテル海老名にお立ち寄りくださいませ。
　再びお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在におかれましては、お客様がごゆっくりとお過ごしになられ、ご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。ご朝食に関しましてはシェフが目の前で作るたまご料理をお楽しみいただけるほか、2025年4月よりコンセプトをHealthy & Fun!と題して、和洋取りそろえたヘルシーな内容にメニューを一部リニューアルしてご提供させていただいております。今後も朝から健やかな1日の始まりを手助けできるう取り組んでまいる所存でございます。客室の備品につきましてもご活用いただけとのことで幸いでございます。

これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在がよき思い出となりますようスタッフ一丸となって施設のメンテナンス・サービスの向上に努めてまいりますので、何卒引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回「部屋タイプはホテルにおまかせプラン」でご予約をいただきまして、車椅子ご利用のお客様でもご利用いただける、ユニバーサルルームにお泊りいただきました。
お客様がごゆっくりとお過ごしになられ、ご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
ただ、浴槽の水漏れに関しましてご迷惑をおかけして申し訳ございません。
また、お伝えいただきまして誠にありがとうございます。現在はメンテナンスをいたしまして水漏れが起きないようになっております。皆様に快適にお過ごしいただけますよう、設備点検を今一度徹底して参る所存でございます。
これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともレンブラントホテル海老名にご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

　アメニティに関しまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
　当ホテルでは現在、シェービングフォームをご用意しておりませんが、インスタントコーヒーや緑茶パックは事前にお部屋のテレビ台に置かせていただいております。
　今後は、お客様のご要望を踏まえ、アメニティの充実やサービスの向上に努めてまいります。

　新聞に関しましては、1階ロビーに新聞自動販売機がございますので、よろしければご利用くださいませ。

　これからもお客様からの声を真摯に受け止め、より快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際には、ぜひレンブラントホテル海老名にお立ち寄りくださいませ。
　再びお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度はレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

浴室についてお褒めの言葉頂き、またゆったりとお寛ぎいただけるたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
当ホテルの浴槽は大人の方でも足を伸ばしてご入浴いただける大き目の造りとなっておりますので、今後もアメニティの入浴剤をご活用いただきお寛ぎいただけましたらば幸いでございます。

これからもお客様の声を大切にし、皆様が気持ち良く快適にお過ごしいただけるよう、施設造りとサービスの向上に精進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。
また海老名方面へお越しの際にはレンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

パパ8872様

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

　今回、広めのお部屋空きがございましたので、27平米のツインルームをご用意しました。お客様に快適にお過ごしいただきご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じております。

　朝食ブッフェに関しましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。4月1日より、朝食ブッフェは一部リニューアルし、新しくスムージーやフレーバーウォーター、ベーグルなどをご用意しております。「えびなのたまご」の他、「湘南ぽんず＆ソルト」や「きんたろう牛乳」など、神奈川県のおいしい素材を厳選して取り入れております。

　これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となるよう、施設造りとサービスの向上に精進してまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際にはレンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
　再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは、海老名駅東口から徒歩約7分圏内にございますが、お買い物には大変便利な立地となっております。 海老名駅周辺には、ららぽーと海老名やビナウォークといった商業施設も複数ございますので海老名の街をお楽しみいただけましたらば何よりでございます。

これからも皆様が安心して心身ともにお寛ぎいただける環境造りを目標に一同、精進して参りますので今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂きました当ホテルの客室は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう全体的に広めの造りとなっております。癒しの場となる客室でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、私共スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもお客様の声を大切にし、皆様が気持ち良く快適にお過ごしいただけるよう、施設造りとサービスの向上に精進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋のアラームではお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、清掃時の責任者による最終点検につきまして細心の注意を払って取り組むよう伝達致しました。

これからもお客様の声を大切にし、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、施設造りとサービスの向上に精進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の照明に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
私共のホテルでは客室内ではゆったりとお寛ぎいただけるよう、暖色系の照明を取り入れておりますため、室内でお仕事や作業をなさるお客様には別途、電気スタンドを無料でお貸し出ししております。次回以降、ご希望でございましたら遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

これからもお客様の声を大切にし、皆様が気持ち良く快適にお過ごしいただけるよう、施設造りとサービスの向上に精進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

arctic-cat様

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

　過日のご滞在におかれましては、お客様に快適にお過ごしいただきご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じております。
　お客様から高評価をいただき、大変嬉しく光栄に存じます。

　お客様が仰せのとおり、当ホテルでは全室にReFaにシャワーヘッドを導入しております。
　ご利用いただいた最上階のエクスクルーシィヴのお部屋には、ReFaのシャワーヘッド「ReFa FINE BUBBLE DIA 150」と美容ドライヤー「ReFa BEAUTECH DRYER PRO」を導入しておりますので、より贅沢なお時間をお過ごしいただけるかと存じます。
　ReFa のシャワーヘッドは、5 タイプの水流モードがございまして、お好みに合わせて使い分けていただけます。美容ドライヤーは、プロの技を再現したテクノロジーで、しっとりまとまる、艶やかな髪へと導きますので、ごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。

　これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となるよう、施設造りとサービスの向上に精進してまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際にはレンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
　再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在におかれましては、お客様がごゆっくりとお過ごしになられ、ご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様が安心して快適にお過ごしいただけるよう日々の施設メンテナンスとサービスの向上に取り組んでまいります。また海老名方面へお越しの際は、レンブラントホテル海老名にお立ちよりいただけましたらば幸いでございます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰せの通り、当ホテルの駐車場は地下にございますので天候に左右されず、警備員も在中しておりますので、皆様に安心してご利用いただけることと存じます。

しかしながら、お部屋内のご案内が不足しており、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なご意見は、社内で共有し、今後の検討課題といたします。

これからも皆様のご滞在が良き思い出になります様、施設・サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
再びお客様にお会いできます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　レンブラント系列ホテルをお選びいただき、「海老名で宿泊するならここ一択」とのお言葉までいただきまして、大変光栄に存じます。

　お気に召していただけた浴室のシャワーヘッドは微細な泡（ファインバブル）が肌の汚れをやさしく落とし、うるおいを与えてくれる「ReFa FINE BUBBLE PURE」を導入しております。

　お部屋の清潔さや広さに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ご利用いただいたお部屋は、27平米のツインルームでございます。浴室の湯船も、大人の方でも足を伸ばしてご入浴いただける大きめの造りでございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
　ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけ、有難いお言葉を頂戴できたことは、私どもにとっては今後の励みとなります。

　しかしながら、朝食ブッフェのメニューや白米に関しましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見はレストラン担当者へも共有し、食材の選定や調理方法の参考とさせていただきます。

　これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面へお越しの際にはレンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
　再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在に於きましては、お部屋内でごゆっくりとお休みいただけた様子を伺い、大変喜ばしい限りでございます。

私共のホテルは海老名駅東口から徒歩約6～7分の場所に位置し、徒歩圏内ではございますが、初めてご来館される方やお荷物を持って徒歩での移動となると少し遠いとお感じになられるかも知れません。海老名駅東口からお越しいただくと駅前に商業施設のビナウォークがございます。ビナウォーク散策しながらお越し頂くと雨天の際には雨よけにもなりますし、比較的、距離感をお感じになられずにお越しいただけるかと思います。

お気に召していただきました当ホテルの朝食は、食材にこだわり、地元産の新鮮な食材を積極的にメニューに取り入れ、毎日料理人が心を込めてご提供させていただいております。これからも皆様に朝から笑顔になって頂けるご朝食を提供出来る様、サービス向上・メニュー開発に努めて参ります。

これからも皆様が安心して心身ともにお寛ぎいただける環境造りを目標に一同、　精進して参りますので今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

　急なご用事でのご利用にも関わらず、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

　お客様が仰せのとおり、当ホテルは海老名駅から少し離れているものの、駅周辺に比べ閑静な場所にございます。

　お部屋や朝食ブッフェにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じております。朝食ブッフェの卵料理は、ホテルから車で約10分の田園地帯にある「清水鶏園」から届く新鮮な卵を使用し、シェフがライブキッチンでお作りします。

　これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となるよう、施設造りとサービスの向上に精進してまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

　過日のご滞在におかれましては、お客様に快適にお過ごしいただきご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じております。
　ビジネスでのご利用とのこと、少しでも快適にお過ごしいただければ幸いでございます。

　お客様が仰せの通り、当ホテルは海老名駅から徒歩10分程度のところに位置しており、周辺には商業施設や飲食店が多く立ち並び、お買い物やお食事には大変便利な立地でございます。

　お部屋に設置しているReFaのファインバブル ダイアのシャワーヘッドはダイアル式でございまして、ご用途にあわせて五つのモードをお選びいただけます。
　しかしながら、お部屋の防音に関しましてご満足いただけず申し訳ございませんでした。社内で共有し、今後の検討課題といたします。

　これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となるよう、施設造りとサービスの向上に精進してまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　また海老名方面にお越しの際にはレンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
　再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

　過日のご滞在におかれましては、部屋とユニットバスの広さにご満足いただけて、私どもも大変嬉しく存じております。
　ビジネスでのご利用とのこと、少しでも快適にお過ごしいただければ幸いでございます。

　サービス、設備・アメニティに関しましては、今後より一層のサービス向上とメンテナンスに努めてまいりますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

　また海老名方面にお越しの際にはレンブラントホテル海老名にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
　再びお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられご満足をいただけたご様子を伺い、また、お部屋の広さやバスタブをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋に小さな虫がいたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当ホテルでは清掃・衛生管理を徹底しておりますが、さらに注意を払い、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

お客様にリフレッシュしていただけたことを嬉しく思うとともに、また海老名方面へお越しの際は、レンブラントホテル海老名にお立ちよりいただけましたらば幸いでございます。
今後とも引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在におかれましては、お客様が快適にお過ごしになられご満足をいただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。とりわけ従業員の対応と朝食につきましてご称賛いただけ、感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからもお客様からの温かいお言葉に慢心することなく、皆様のご滞在が良き思い出となりますよう日々サービスの向上に努めてまいります。

また海老名方面へお越しの際は、レンブラントホテル海老名にお立ちよりいただけましたらば幸いでございます。今後とも引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。