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オークラフロンティアホテル海老名 クチコミ・感想・情報

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オークラフロンティアホテル海老名のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:914件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.98
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.87
  • 食事4.57
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438件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 22:21:31

食事・スタッフ対応は非常にすばらしい。1点残念なのは、シャワーの水圧が弱いことくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年08月13日 09:46:28

この度は当ホテルにご滞在頂きまして、誠に有難うございます。
またこのようなお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
シャワーに関してでございますが、こちらは他の説明にもある通り、
つい先日、ドイツのGROHE(グローエ)社製の新しいシャワーヘッドを
導入したばかりでございます。
こちらはボタンを一押しするだけで、様々なシャワーモードに
切り替えができる大変画期的な製品なのですが、
いかんせん導入から日が浅く、我々従業員の方からお客様に対して、
十分な説明が出来ていないようでして、大変申し訳なく思っております。
当ホテルでは、常にお客様にとって最も快適な場所であることを目指し、
館内のあらゆる利便性の改善に取り組んで参りますので、
今後とも御ひいき頂ければ幸いでございます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、
誠に有難うございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただいたこと、
重ねて感謝申し上げます。
まだまだ暑い時期が続きますが、体調にはお気を付け下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スーパータイムセール実施中!】支配人オススメWEB予約SALE(朝食付き!自慢の和洋ビュッフェ)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/18平米 140cmベッド幅 ◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 09:38:25

記念日で利用しました。

浴室のシャワーがもう少し強いと嬉しいです。

寝坊したので朝食が食べられなかったのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年08月03日 16:24:21

この度は、大切な記念日にオークラフロンティアホテル海老名をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

浴室のシャワーに関してですが、お客様がご滞在されたお部屋のシャワーヘッドは施設設備向上の為、新しいものに変わったばかりのものでございまして、シャワーヘッド上部に水圧切り替が出来るボタンが付いており、ご自身で水圧の種類をお選びいただけるようになっております。しかしながら、私共の案内が十分に行き届いていなかった為にお客様にはご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく思っております。今後、ご滞在中に何かご不明な事がございましたら遠慮なくスタッフまでお問い合わせ下さいませ。お客様のご滞在がより良いものになる様、お手伝いをさせて頂きます。

次回またご宿泊いただける機会がございましたら私共ホテルの宿泊プランにはご朝食付きをはじめ、ホテル内にございます和食、洋食レストランでのご夕食付きプランやららぽーとのお買物券付きプランなど他にも多数のご宿泊プランをご用意しておりますので、今後のご参考にしていただければ幸いでございます。

これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるよう施設の向上、お部屋作りに取り組んで参りますので、今後とも何卒当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。また近い将来、お客様にお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※感想をお聞かせ下さい※ 7月ご宿泊対象 「和洋朝食バイキング無料」1日5室モニター限定プラン
ご利用のお部屋
【エクスクルーシィヴフロア【禁煙シングル】専用アメニティ付】

総合4

いくたん0817さんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

いくたん0817さん [50代/男性] 2017年07月30日 20:44:12

この価格で1ランク上のサービス。
次回も泊まりたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年07月30日 21:59:47

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におきましてお客様が快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私共スタッフ一同大変うれしく思っております。

お客様へのサービスを第一に考え、実践行動へと移しておりますので、そのサービス対応に評価いただきましたことは、スタッフにとりましてなによりの励みとなります。 

当ホテルの宿泊プランはお値打ちな素泊まりやお食事付きのものを始め、ららぽーと海老名のお買物券が付いたプランなど、他にもさまざまなプランをご用意しておりますので、目的に合わせてご利用いただけましたら幸いでございます。

また、この度はご朝食が付いていないプランでご宿泊いただいたようでいらっしゃいますが、次回ご宿泊される際は、ぜひ私共自慢の朝食ブッフェをお試しいただければと思います。
当ホテルの朝食は和食派、洋食派、どちらのお客様にも朝からたっぷりお好みの品をお召し上がりいただけるようブッフェ形式をとっております。
またシェフが目の前で作るおすすめの卵料理は、他のホテルでは味わうことができないご満足頂けるメニューとしてご提供させて頂いております。
他にも地産地消の試みとして、神奈川県足柄うまれの「きんたろう牛乳」や「マッカーサーのレタス」と呼ばれる海老名産のレタスなど、こだわりのつまった品々をご用意しております。

これからもホテルスタッフ一同、お客様に癒しと寛ぎのホテルライフを満喫していただけるよう施設サービスの充実に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール実施中】ビジネス応援!~神奈川県央・海老名へようこそ~WEB予約限定SALE<素泊り>
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆喫煙可◆18平米/140cmダブルベッド幅】

総合4

投稿者さんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 22:12:56

朝食がすごく美味しい(o^~^o)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年07月29日 10:32:46

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は当ホテルをご利用並びに特段のお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
「朝食は、皆様方に大変ご好評を頂いております。神奈川・県央地区には朝食ブッフェスタイルのホテルはございますが、シェフが目の前で作るおすすめ卵料理を、他のホテルでは味わうことができないご満足頂けるメニューとしてご提供させて頂いております。」
「1日の始まりである朝食。和食派・洋食派どちらもブッフェ形式なので、朝からたっぷりお召し上がりいただけます。いつもこだわりのおもてなしとして、シェフが目の前で作るおすすめの卵料理などワンポイント工夫を凝らし、他のホテルでは味わえないオークラ独自のサービスで皆様方をお迎えしようと行っております。」
おすすめの卵は、海老名にある唯一の養鶏所・清水鶏園から毎日届く“えびなのたまご”を使用しております。新鮮な卵を、ふわとろオムレツや目玉焼きなど、お客様のお好みに合わせて卵料理をお作りさせて頂いております。        さらに自家製ジャムなど、こだわりのつまった品々をご用意し、地産地消への試みとして、神奈川県足柄うまれの「きんたろう牛乳」もご提供しております。ホテルオークラ東京のレシピを再現したフレンチトーストも大変お薦めの逸品のひとつでございます。
今後も「また食べたくなる海老名の朝食」をスローガンに、いつ来ても「美味しい」と思っていただけるよう創意工夫を続けて参ります。
これからも、お客様の温かいお言葉に甘んじることなく皆様に感動を与えられるサービス、施設作り、お部屋作りに取り組んで参りますので、
何卒変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
また近い将来、お客様にお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28★さき楽】28日前予約でリーズナブルステイ~横浜・新宿へアクセス良好~<素泊り>
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆喫煙可◆18平米/140cmダブルベッド幅】

総合4

投稿者さんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 22:12:14

とても良いホテルでした。
また利用させて頂きます。
会員登録したのですが、仮のカードも受け取ってないし、カードもまだ届いて無いです?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年07月29日 16:12:58

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

この度はホテル会員にご登録頂きながら、チェックアウト時に仮カードをお渡し損なう失態を深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

会員カードについては、事務局から本カードのお届けとなりますので、
確認次第、責任を持って務めさせて頂きます。

こういった事に関わらず、施設に対してお褒めのお言葉を頂戴し、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。お客様へのサービスを第一に考え、実践行動へと移しており、これからもお客様からの評価に甘んじる事なく、さまざまなサービス提供に努めて参ります。

これからも海老名・県央地区にお越しの際は、スタッフ一同、ご利用を心からお待ち申し上げております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28★さき楽】28日前予約でリーズナブルステイ~横浜・新宿へアクセス良好~<素泊り>
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆喫煙可◆18平米/140cmダブルベッド幅】

総合4

投稿者さんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 00:15:46

ちょっと駅からは距離がありましたが、十分徒歩圏内。
室内アメニティのうち、ドリップコーヒーは有料でした。室内にあるものは基本セットと思いがちなので注意(一応有料を示すカードも置いてありましたが)。
朝食は充実していました。つい食べ過ぎてしまいますね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年07月26日 10:22:33

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共自慢の朝食ブッフェもご利用いただき 大変うれしく思います。 総料理長自らが農産物直売所に出向き近郊で採れたみずみずしい野菜を始め
こだわりの詰まった素材を季節毎に仕入れ、皆様にご提供いたしております。
シェフが目の前で作るおすすめの卵料理他のホテルで味わうことができないフレンチトースト、これからも
「また食べたくなる!海老名の朝食」を目標に掲げ、お客様にご満足、お楽しみいただける豊富なメニューをご用意すべく日々精進しております。
しかしながら、客室のコーヒーに関しましては、客室内にコーヒー有料のご案内はございましたが、分かりづらく大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。
これからも皆様に喜んでいただけるようサービスの向上、さらに気持ちよくお寛ぎ頂けるよう施設サービスの充実に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆ビジネスにも観光にも便利な立地◆お部屋に加湿器セット<ご好評の朝食ブッフェ付き>
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◇禁煙◇18平米/140cmダブルベッド幅】

総合5

クロネコ4989さんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

クロネコ4989さん [50代/男性] 2017年07月25日 20:54:10

海老名市民祭りが有ると知り
翌日お休みが取れましたので
近場ではありますがプチお泊り
旅行気分でオークラ海老名さんにお世話になりました。

海老名の朝食

地場野菜や井出農園のとまと
金太郎牛乳を使ったヨーグルトは口当たりも良くなめらかで
海老名名産のいちごを使った
苺ジャムをのせてとても美味しかったです。

朝食会場では産地の説明などで
神奈川の味付け海苔など…
めずらしかったです。
各地の醤油なども色々あり
味もさまざま色々試せましたが
妻は青森出身,りんご醤油
自分は北海道出身,昆布醤油
など地元では愛されておりますので是非置いて見て下さい。

オークラさんのシェフが作る
産直卵料理もお好みで,色々
選べその場で作ってもらう
出来立て熱々をテーブルまで
運んでもらえワンランク上の
美味しさでた。

気になった点

料理の空間など狭いスペースではありますがサラダやフルーツの配列の位置など工夫があれば
良いと思いました。

コンビニで氷を買いましたが
ホテル内に有るとわからず…
ホテル内製氷機がありますと
ネット内に記載や写真等あれば
親切かな~と感じました。

朝食のお話ばかりでしたが…

チェックアウト時フロント
スタッフさんの笑顔の対応や
ルームメイキングの女性からの
気持ちの良い朝の挨拶など良い
一日のスタートがきれました。

お世話になりました
ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年07月26日 11:00:47

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルでお客様の緊張がほぐれ、ゆっくりとご滞在頂けたことを大変嬉しく思っております。
またお気に召していただけましたご朝食は、当ホテル総料理長自らが農産物直売所に出向き、
近郊で採れたみずみずしい野菜を始め、こだわりの詰まった素材を季節毎に仕入れ、
皆様にご提供いたしております。
何時来ても「美味しい」と思っていただける様、
創意工夫をし、日々精進して参る所存でございます。
お客様からご提案いただきましたご提供形態に関しましても今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。
何卒、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様の温かいお言葉に甘んじることなく、これからも皆様に喜んでいただけるよう充実したホテルライフのご提供、さらに気持ちよくお寛ぎ頂ける施設サービスの充実に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※感想をお聞かせ下さい※ 7月ご宿泊対象 「和洋朝食バイキング無料」1日5室モニター限定プラン
ご利用のお部屋
【エクスクルーシィヴフロア【禁煙ダブル】専用アメニティ付】

総合4

投稿者さんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 23:38:42

大きな駐車場があり、近隣に大型ショッピングモールもあって、
とても利用しやすい環境でした。
ベッドも最近流行の高級マットレスで寝心地がよく、快眠できました。
浴槽が大きいのが何より気に入りました。
フロントの女性、恐らく中国の方だと思ったのですが、
日本語がとても流暢で驚きました。
対応も心地よいもので大満足です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年07月18日 01:08:02

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。 
過日のご滞在におきましてはお客様にご満足いただけたご様子を伺い、私共スタッフ一同大変嬉しく思っております。
立地に関しましては、海老名はここ数年、急成長をしている街でございまして今後も更に進化を遂げるものと思われます。
 海老名駅周辺は大型ショッピングモールや、多数の飲食店があり、お買い物やお食事には大変便利な立地となっております。
ご評価頂きました7階の客室は、昨年「ワンランク上のアメニティで充実のホテルライフ」をコンセプトに導入致しました。
肌触りのよいワッフル生地のパジャマ、POLA のエステ品質「エステロワイエ」のシャンプー&コンディショナー、フロア専用のスキンケアセット、ボディタオルなどのアメニティを取り揃えました。
また日頃の喧騒から解放され、ゆったりと安眠いただけるよう有名アスリートも多数愛用する「エアウィーヴ」を7階全室に導入致しました。かつてない爽快な寝起きをご体感いただけたかと思います。
対応させていただいたスタッフへの、温かいお言葉を頂戴し大変感謝申し上げます
ホテルスタッフ一同、これからもお客様からの温かいお言葉に甘んじることなく、
皆様に喜んでいただけるホテル作りに取り組んで参りますので、
今後ともどうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
近い将来、またお客様にお目にかかれる事をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
暑い日が続いておりますので、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【最上階7階確約★エクスクルーシィヴフロア】ビジネス&観光拠点に!ワンランク上の快適ステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【エクスクルーシィヴフロア【禁煙ダブル】専用アメニティ付】

総合4

投稿者さんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 20:16:56

フロントの対応はややスムーズ感に欠けてはいたが、全体に丁寧なのはOK.
何度も宿泊してますが、有り難いのは地下駐車場、至近のコンビニ…部屋の使い勝手も問題ないが、さすがにやや古さを感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年07月14日 22:21:46

いつも、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

この度はフロントの対応がスムーズではなかったとのこと、大変失礼いたしました。
スムーズかつ丁寧に接客できるよう再徹底して参ります。

お部屋でございますが、昨年カードキーへの変更、シモンズ製へのベッド入れ替え、アメニティの追加などを行い、今年はバスルーム内のシャワーヘッドを含めた水栓器具の交換を予定しております。快適なホテルを目指すべく、順次お部屋内の器具、アメニティを新しいものに替えて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

暑い日が続いておりますので、ご自愛くださいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スーパータイムセール実施中!】支配人オススメのWEB予約限定SALE(素泊り)
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆喫煙可◆18平米/140cmダブルベッド幅】

総合5

れーか7078さんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

れーか7078さん [30代/女性] 2017年07月03日 06:03:14

6月23日に宿泊しました。
最高のおもてなしと、海老名の朝食、そして、お部屋居心地いいし、とにかく良かったです!
全室Wi-Fi完備は本当にありがたいです。また泊まりに行きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年07月03日 17:29:41

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

「最高のおもてなし」との身に余るお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけ、多大なる有難いお言葉を頂戴出来ましたことは、
私共にとりまして今後の活力となります。

お客様にご評価いただけました朝食は、季節によって食材を変え、メニューにも工夫を凝らしてお作りしておりますので、次回ご宿泊の際は、今回とは違うお品をお試しいただければと思います。また、フレンチトーストはホテルオークラ東京のレシピを再現し、大変お薦めの逸品でございますので、是非ご賞味くださいませ。

これからもお客様からのお言葉に甘んじることなく、一人ひとりがおもてなしの心を忘れず、皆様に喜んでいただけるホテル作りに取り組んで参ります。また近い将来、お客様にお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女子限定】リーズナブルに快適空間でゆったりご褒美stay★レディースアメニティセット付き~朝食付き
ご利用のお部屋
【エクスクルーシィヴフロア【禁煙シングル】専用アメニティ付】

総合5

タケぼう6さんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

タケぼう6さん [30代/男性] 2017年06月26日 23:29:54

駅から非常に近く便利でした。朝食も非常に美味しかったです。期待していた分、もっと種類が多いと更によかったです。無料のコーヒーが部屋にあるとなおいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年06月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年06月27日 00:35:42

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食の種類が少なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
私共の朝食は、「また食べたくなる。海老名の朝食」を目標に掲げ、皆様がご利用頂けるようリーズナブルなお値打ち感と、種類が少ない分、神奈川県特産の新鮮な食材や季節毎の食材をご用意しております。

お部屋のコーヒーでございますが、私共のグループホテルには「One harmony」という会員組織がございます。お客様はすでにご入会されておりますので、お部屋内のコーヒーは無料となるのですが今回説明が不十分であり、会員様特典を十分受けることが叶わず、申し訳ございませんでした。

この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日本遺産認定★「大山に登ろう!」かながわの景勝50選の地へ。~ご好評の朝食ブッフェ付き~
ご利用のお部屋
【エクスクルーシィヴフロア【禁煙ダブル】専用アメニティ付】

総合5

投稿者さんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 15:21:45

普通のビジネスホテルとは比べられないクオリティーでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年06月26日 18:27:55

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
普通のビジネスホテルとは比べられないクオリティーとのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
この度は、ご朝食付のプランでご宿泊いただいたようでございますが、私共の朝食は、皆様方に大変ご好評いただいております。「また食べたくなる!海老名の朝食」を目標に掲げ、お客様にご満足、お楽しみいただける豊富なメニューをご用意すべく日々精進しております。神奈川県特産の新鮮な食材や季節毎の食材をご用意しておりますので、また次回お召し上がりいただければ幸いでございます。
お客様が日頃の喧騒から開放され、癒しと寛ぎと共に、ホテルライフを満喫して頂こうと施設とサービスの充実に努めておりますので、また、海老名・県央地区にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同またのご来館を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF!ホテルならではのこだわり★<ご好評の和洋朝食ブッフェ付き>
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◇禁煙◇18平米/140cmダブルベッド幅】

総合4

投稿者さんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 19:41:31

駅近で周辺も色々な施設があり非常に便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年06月11日 04:02:27

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

海老名駅周辺には西口に「ららぽーと」、東口に「ビナウォーク」と2つのショッピングモールがございます。
その他にも多数の飲食店などがございますので、是非何度も足をお運び頂ければと思います。

また、ホテル内にも和食と洋食のレストランがございまして、6月16日にはビアガーデンもオープンします。
そちらも是非ご利用下さいませ。

これからもお客様にお楽しみ頂けるようスタッフ一同邁進してまいりますので、海老名にお越しの際は、オークラフロンティアホテル海老名に是非お立ち寄り下さい。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール実施中!】支配人オススメのWEB予約限定SALE(素泊り)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/18平米 140cmベッド幅 ◆喫煙可◆】

総合5

Villardさんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

Villardさん [70代/男性] 2017年06月06日 20:46:05

町中の好きな私達夫婦は大変立地が良く、朝食、対応にも全て満足でした。次回も東京方面に出かける時は必ず利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年06月07日 11:22:48

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在におきましてお客様が快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、
私共スタッフ一同も大変うれしく思っております。
この度、お客様にご評価いただけました朝食は食材にこだわりを持ち、当ホテルでしか味わうことのできない朝食となる様、メニューにも工夫をしてシェフが毎日お作りしております。次回また機会がございましたら、今回とは違うお品をお試しいただければと思います。

海老名駅周辺は近年、大変賑わっており進化をし続けている街でございます。西口にはショッピングモール「ららぽーと海老名」、東口には、「ビナウォーク」・「イオン」、飲食店なども多数あり、お買い物やお食事には大変便利な立地となっております。今後も更に街の開発が進むものと思われますので東京方面にお越しの際は是非、また海老名にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ホテルスタッフ一同、これからもお客様からの温かいお言葉に甘んじることなく、
皆様に喜んでいただけるホテル作りに取り組んで参りますので、
今後ともどうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
近い将来、またお客様にお目にかかれる事をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
※感想をお聞かせ下さい※ 5・6月ご宿泊対象 「和洋朝食バイキング無料」1日5室モニター限定プラン
ご利用のお部屋
【エクスクルーシィヴフロア【禁煙ダブル】専用アメニティ付】

総合5

投稿者さんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 19:19:31

快適に過ごせました
特に朝食のオムレツはとてもおいしかった
また機会があれば宿泊したく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年06月01日 02:51:37

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの様にご感想をお寄せいただき、従業員一同大変嬉しく感じております。

おかげさまで当ホテルの朝食でございますが、
つい先日テレビにも取り上げて頂き、
更なるご好評の声を頂戴しております。
これからも更に進化する「海老名の朝食」を皆様にお楽しみ頂けるよう、
より一層の創意工夫をしていきますので、
ぜひ次回ご宿泊の際も、朝食付きプランでご滞在頂ければと思います。

また海老名にお立ち寄り頂く機会がございましたら、
ぜひ当ホテルへ再び足を運んでいただけると幸いでございます。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※感想をお聞かせ下さい※ 5・6月ご宿泊対象 「和洋朝食バイキング無料」1日5室モニター限定プラン
ご利用のお部屋
【エクスクルーシィヴフロア【禁煙ツイン】専用アメニティ付】

総合5

投稿者さんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 19:10:01

綺麗なホテルで良かったです.駅から向かうとやや分かりにくい場所にあるような気がします・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年04月30日 22:03:20

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在におきましてお客様が快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私共スタッフ一同も大変うれしく思っております。
駅からホテルまでの道順に関してでございますが、当ホテルの公式ホームページにアクセス案内を設けておりまして、動画と写真で分かりやすく道順をご案内させていただいております。よろしければ次回のご来館時のご参考にしていただけましたら幸いでございます。ご不明な点はいつでもお気軽にフロントスタッフまでお尋ね下さいませ。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々、精進して参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【最大24時間stay】観光・ビジネスにも便利な立地!<全室高速Wi-Fi接続無料>素泊り
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/18平米 140cmベッド幅 ◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 13:06:04

初めて利用しました。朝食は種類も多く、ゆっくりと美味しくいただけました。ただ、おひつに入ったご飯が、片手で開け閉め出来ず取りづらいと思いました。トレイを置く場所と蓋を置く場所の確保がいるので、混んでいるときは並ぶと思いました。駐車場は地下にあるので雨にも濡れず良かったのですが、リフト式なのでスペースが狭く荷物が多いと取りづらく注意が必要です。また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年04月25日 15:17:14

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。
私共自慢の朝食ブッフェをお召し上がりいただき、評価いただけました事は、私共にとりまして大変嬉しい限りでございます。
朝食ビッフェは地元神奈川産の食材を豊富に用いた、当ホテルならではのこだわりが詰まったものとなっており、中でもシェフが目の前で作るふわとろオムレツや目玉焼きは、
他のホテルでは味わうことが出来ないご満足頂けるメニューとしてご提供させていただいております。このホテルでしか味わえないような朝食、地域いち美味しい朝食を目指し、これからも取り組んで参ります。
しかしながら、ご飯の入ったおひつに関しましては私共の配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお客様からの貴重なご意見は今後の課題とし、これからもより一層のサービスの改善を図る所存でございます。
また、駐車場の1台分のスペースに関しましてもすぐに改善は出来かねますが、ご到着の際に1度正面玄関にお車を停めていただき、お荷物をフロントにお預けいただくことも可能でございますので、是非お申し付け下さいませ。
何卒当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆ビジネスにも観光にも便利な立地◆お部屋に加湿器セット<ご好評の朝食ブッフェ付き>
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◇禁煙◇18平米/140cmダブルベッド幅】

総合4

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kaigoshokuninさんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

kaigoshokuninさん [30代/男性] 2017年04月08日 17:29:20

仕事で時折使いますが、海老名駅から程度に離れた閑静なエリアにあり、ゆっくり過ごしたい人にはおすすめです。周囲にコンビニやショッピングモールもあり買い物等利便性が良いです。またホテル裏手に緑の感じられる散策路もあるので、気分転換に歩くのも良いかもしれません。アメニティは桜の入浴剤等、癒しや季節を感じられるものが備えられているのが良いですね。加湿器付きのプランで申し込んだのですが、品切れだったのかいつもの球体タイプの大きなものではなく、通常プランの客室に備え付けてありそうな容量の小さなものだったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年04月09日 07:44:26

いつも当ホテルをご利用いただき、大変ありがとうございます。
また当ホテルの魅力を存分に紹介して頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
中々ホテルの中で一日中仕事をしていると、この様な
周辺環境の事に目がいかないものですが、
お客さまからの投稿で、改めて当ホテルの持つ魅力というのを
再発見させられた次第であります。
当ホテルは土地柄、やはりビジネス目的のお客様を
多くお迎えしておりますが、日頃お仕事で疲れている体を
少しでも休ませて頂けることが従業員一同の何よりの願いでございます。
今後もぜひ当ホテルでリラックスした一時をお楽しみいただければと思います。

加湿器の件ですが、至らない点があったようでして、
申し訳ございませんでした。
お部屋のアメニティ・備品類は常にお客様にとって
一番使いやすいものを用意するよう、鋭意努力してまいりますので、
今後何かご希望がございましたら、
遠慮なくスタッフにお申し出ください。

この度はお忙しい中、この様なコメントを投稿して頂き、
誠にありがとうございました。
お客さまからのお声が非常に我々従業員にとって、
仕事をする上での励みとなっております。
今後ともぜひオークラフロンティアホテル海老名をご贔屓頂ければ幸いです。
お客様の次回のご来訪、心よりお待ち申し上げてOおります。


ご利用の宿泊プラン
◆ビジネスにも観光にも便利な立地◆お部屋に加湿器セット <素泊まり>
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◇禁煙◇18平米/140cmダブルベッド幅】

総合5

投稿者さんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 15:35:43

朝食がとももおいしくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年03月26日 18:42:45

この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして誠にありがとうござい ます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

 過日のご滞在におきましてお客様が快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私共スタッフ一同も大変うれしく思っております。
私共のホテルでは昨年より、皆様により一層、快適にお過ごし頂けるよう施設のリニューアルに力を入れており、朝食に関しましても地域一おいしい朝食を目指して取り組んで参りました。そのご朝食につきまして評価をいただけましたことはスタッフにとっても大変喜ばしい限りでございます。今月から新たなメニューとしてフレンチトーストも加わりましたがお試しいただけましたでしょうか?こだわりの牛乳に一晩つけこんで焼き上げるためふんわりと柔らかい仕上がりとなっています。

当ホテル内には和食と洋食のレストランがあり、レストランでのご夕食付プランなどもご用意しておりますのでまた機会がございましたらさまざまなご宿泊プランをご検討いただけましたら幸いでございます。この度のご利用、誠にありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14★さき楽】14日前予約でお得!朝食ブッフェ付き♪~横浜・新宿へアクセス良好~
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/18平米 140cmベッド幅 ◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの オークラフロンティアホテル海老名 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 17:12:53

ベッドがもう少し広いとよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
オークラフロンティアホテル海老名 2017年03月17日 22:55:47

この度はオークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中ベッドが狭く感じられたとの事、ご不便をお掛けいたしました。次回は是非ツインルーム更にスイートはいかがでしょうか。当ホテルのツインは27平米と32平米の広さ、更にスイートは83平米の広さで快適さは申し分ございません。スイートのベッドは240cm幅になりますので、必ずお寛ぎ頂けるとお約束いたします。
またベッドは昨年全部屋シモンズ製のベッドに入れ替えたばかりですので、ぐっすりお休みいただけると思います。

お部屋の設備にも力を入れておりまして、改善に改善を尽くしております。お客様の声を大事により一層充実した設えを図っておりますので、お気付き点がございましたら、お伝え願います。

最後になりますが、まだまだ寒い気候が続いて
おりますのでどうぞご自愛くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28★さき楽】28日前予約でお得!朝食ブッフェ付き♪~横浜・新宿にもアクセス良好~
ご利用のお部屋
【エクスクルーシィヴフロア【禁煙ダブル】専用アメニティ付】

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