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ホテルサンシャイン宇都宮 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンシャイン宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:392件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.21
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.59
  • 食事3.72
宿泊年月
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321件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 12:00:36

基本、不親切。
日本語が通じないフロントなど、日本にあるホテルとは、思えない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年10月15日 16:18:25

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

「不親切」とのこで、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。また、お客様のご依頼にご対応できずご迷惑をおかけ致しました。重ねてお詫び申し上げます。

今一度スタッフの教育を徹底し、ご満足の頂ける良いサービスを目指してスタッフ一同精進して参ります。この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ホテルサンシャイン宇都宮

ご利用の宿泊プラン
【3連泊~】連泊だから限定価格→3泊以上割引  ~素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 22:58:47

お値段の割にお部屋がとても綺麗で水周りも清潔感があるので気に入っていて、何度か利用させて頂いています。ホテルの駐車場は空いていないことが多いので、予約制だったらより嬉しいです。
フロントの近くに無料のアメニティが置いてあり入浴剤やコットン、髭剃り用の洗顔料なども用意されていました。
ぜひまた利用したいと思います。
※立地については駅近で良いのですが、夜になると近くの道路で若者がキャッチなどをしているのを見かけ少し怖いなぁと思ったので3にしました。ただ、部屋まで騒音が聞こえてくるとかそういう訳ではないのでお部屋で過ごす分には問題ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年10月15日 16:12:16

いつもホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
アメニティの他にコーヒーもご用意しておりますので、是非ご利用下さい。

敷地内の駐車場は台数が限られており、先着順でのご案内となっております。ご迷惑をおかけ致しますがご了承ください。

また宇都宮へお越しの際はホテルサンシャイン宇都宮をご利用下さい。

ホテルサンシャイン宇都宮

総合4

kazkaz23さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

kazkaz23さん [50代/男性] 2018年10月04日 07:29:57

駅近で、ビジネスの際はリピート。ウエルカムコーヒーが嬉しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年10月08日 17:28:15

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地条件の良さは当ホテルの強みであり、お客様にも大変便利かと存じます。
コーヒーサービスもご好評いただいており、私どもも嬉しい限りです。

宇都宮方面へお越しの際は是非ご利用ください。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルサンシャイン宇都宮

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 お得に貯まる ~ホテルサンシャイン宇都宮きままに素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 23:19:49

朝ご飯のメニューを変えて欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年09月26日 08:54:26

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食へのご意見を頂きまして誠にありがとうございます。現在朝食メニューは牛すじカレーを中心に和洋折衷でご提供致しております。お客様からのご意見を参考にしながらメニューを考えてゆきますのでまた宇都宮市内へお越しの折にはご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント

ご利用の宿泊プラン
【一日のはじまりは朝食から】 朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 喫煙 】

総合4

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月05日 03:19:17

良いサービスを提供してくれます。朝食バイキングは品数が少ないのですが的を得たものを出しています。料理撤収時間が早いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年09月10日 15:05:50

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉の数々身に余る思いでございます。
また料理撤収時間の件につきましてはご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ありませんでした。

対応策を検討致します。

宇都宮市内へお越しの折にはまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 お得に貯まる~ホテルサンシャイン宇都宮 朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合5

雄輝夏1964さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

雄輝夏1964さん [50代/男性] 2018年09月04日 17:11:25

朝食付きプランが良かったのですが選択出来なかったのは残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年09月10日 15:02:49

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食付プランの選択ができなかったとの事でご迷惑をお掛け致しました事をお詫びいたします。
朝食に付きましては滞在中でもフロントにお申し付けいただければ別途お付けする事も可能でございますので次回はご利用頂けたら幸いです。

宇都宮市内へお越しの折にはまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイ☆宇都宮駅前より徒歩3分ビジネスでもレジャーでもOK ~きままに素泊り~
ご利用のお部屋
【デラックス シングル 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 16:28:21

コスパが最高でした。朝食バイキングはコンパクトですが最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年09月10日 14:45:07

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして大変うれしく思います。
朝食はバイキング形式で和洋折衷で提供しておりまして牛すじカレーは大変好評を頂いております。
宇都宮市内へお越しの折にはまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 お得に貯まる ~ホテルサンシャイン宇都宮きままに素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 10:59:04

受付の方の対応が無愛想でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年09月10日 12:36:30

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当日対応したスタッフが大変失礼いたしました。
スタッフの教育を今一度徹底し、今後このようなことがないよう徹底して参ります。
貴重なご指摘を頂きありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 お得に貯まる ~ホテルサンシャイン宇都宮きままに素泊り~
ご利用のお部屋
【デラックス シングル 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 10:58:13

ロビーの方の対応が無愛想でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 お得に貯まる ~ホテルサンシャイン宇都宮きままに素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 17:40:49

場所が始めてだと分かりにくいが、部屋は綺麗で設備も良かった。価格も頑張っていると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年08月28日 10:30:47

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。当館は宇都宮駅東口より近く、様々な場面でご利用頂けるのではないかと思います。

宇都宮市へお越しの折にはまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
ホテルサンシャイン宇都宮

総合4

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 17:41:43

駅近で便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年08月15日 16:12:21

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。当館は宇都宮駅東口より近く、様々な場面でご利用頂けるのではないかと思います。

宇都宮市へお越しの折にはまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
ホテルサンシャイン宇都宮

ご利用の宿泊プラン
【一日のはじまりは朝食から】 朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【デラックス シングル 禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月13日 20:01:51

駐車場が先着順だったので、チェックイン時間前にフロントで予約だけして車で出掛けていたら、前延長料金を請求されてしまった。事情を話して前延長料金は掛かりませでしたが、受付時に一言あればお互い嫌な思いはしなかったのに・・
また、事前カード決済しているのに、チェックイン時に宿泊代金請求されたり、朝食が軽夜食に変更出来るプランで予約したのに変更出来ませんと、言われ、スマホで予約画面を見せる等、何ともお粗末な対応でした。チェックイン時の対応が悪いとその後も何かとマイナスに見えてしまいますね。
カーテンの遮光が弱い、朝食の品数が少なく、空になってもなかなか補充されない。ロビーのコーヒーサービスの説明が無かった、などなど・・
良いホテルなのに、スタッフの対応で評価を落としてしまっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年08月14日 07:48:14

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中様々な不手際がありました事を深くお詫び申し上げると共にお客様からのご指摘を真摯に受け止め更なるホテル運営の向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
ホテルサンシャイン宇都宮

ご利用の宿泊プラン
【一日のはじまりは朝食から】 朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 19:30:21

満足なんですが不満な点は隣のトイレの流す音が聞こえてくる、よそのドアの開け閉めの音が聞こえてくる、朝食お食べましたが950円にしては今ひとつでした。フロントにある飲み物の説明がなかったので初めての利用者にはわかりずらかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年08月07日 10:55:58

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

無料サービスについての説明が不足していたようでご迷惑をお掛け致しました。お客様に分かり易くご案内できるよう早急に対応致します。

おいそがしい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルサンシャイン宇都宮

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイ☆宇都宮駅前より徒歩3分ビジネスでもレジャーでもOK ~きままに素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月05日 09:50:25

使い切リタイプのアメニティが充実していてよい。朝食は悪くないけれどももう少しワクワク感がほしいかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年08月06日 16:18:57

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アメニティに関してこれもあったら便利、というものがございましたらお気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。是非今後のご参考にさせて頂ければと思います!

朝食はご宿泊者様に好評頂いており、嬉しい限りです。メニュー内容のご要望はレストランへ伝えさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

また宇都宮へいらっしゃる機会がございましたら是非ご宿泊下さい。
ホテルサンシャイン宇都宮

ご利用の宿泊プラン
【一日のはじまりは朝食から】 朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合5

Ta152Rさんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

Ta152Rさん [50代/男性] 2018年07月20日 21:50:35

駅からの道中にコンビニがあり、大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年07月30日 12:19:33

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

宇都宮駅東口より近い立地のため、コンビニや飲食店等ご不便なくお過ごし頂けるかと存じます。
また宇都宮へお越しの際は、是非ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊下さい。

心よりお待ちしております。
ホテルサンシャイン宇都宮

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイ☆宇都宮駅前より徒歩3分ビジネスでもレジャーでもOK ~きままに素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合4

おさなぼー0110さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

おさなぼー0110さん [30代/男性] 2018年07月08日 10:22:01

7月5日に宿泊しました。アメニティも揃っていてお部屋も綺麗。
駅からも近いので満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年07月19日 15:58:31

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊中なにかお気づきの点はございませんでしたでしょうか。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
また宇都宮へお越しの際は当ホテルへご宿泊頂ければ幸いです。

ホテルサンシャイン宇都宮

ご利用の宿泊プラン
【一日のはじまりは朝食から】 朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合3

maido_ookini0213さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

maido_ookini0213さん [40代/男性] 2018年07月04日 19:41:59

6月30日より一泊しました

○立地 駅チカです。ホテルに向かう道沿いにコンビニも餃子屋さん数軒ずつあり便利です。

○フロント 明るくて綺麗です。コーヒーのほか、お茶パックなど飲み物多数や入浴剤など選べてすこし嬉しい。フロントマンの応対はまずまずです。

○ 夕食付きプランにしましたが、系列の居酒屋・パブ・とんかつ屋さん(新宿さぼてん)といろいろ選べて(2000円分食べられる)、これはすごくイイです。とんかつ屋さんにしましたが、対応もスムーズでした。
配られる店舗地図におすすめのメニューとか書いてあれば、選ぶ楽しみがさらに増えるかも。

△部屋 狭いのは仕方ないとして、5階の部屋は眺望皆無。隣でビル建設中(改装中?)で、見えるのは緑の防音カバーだけ。ビジホに眺望は期待してないにしても、これは残念。
あと机が狭く、かつベッドと椅子が干渉します。バリバリ仕事したい人にはストレスかも。空調も旧式で細かな調整が難しかったです。ベッドはシモンズとのこと(私にはよく分かりませんが)。ベッドサイドに電源と携帯電話をおく小さい棚があるのはGOOD。

△ お風呂、狭いです。もう少しバスタブが長いと、足を伸ばしてゆったりできるのですが、構造上仕方ないか。シャンプーと、コンディショナーが別々なのは(リンスインシャンプーではない)嬉しい。

× 備え付けのマグカップが汚れてました。底に前の方の?茶葉カスが残ってました。指で拭えば簡単に取れる汚れなので、ちゃんと洗われてないことがうかがえます。衛生的とは言い難く、他の備品も同レベルの清掃かと不安になり、テンションさがります。

全体的には、良いところと悪いところがハッキリしてたかなー。
次回リピートするかは五分五分でしょうか。候補には入れますが、さてどうしたものか、というところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年07月18日 16:50:54

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルサンシャイン宇都宮のご感想をお寄せ頂き光栄でございます。

客室清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、徹底して清掃するようスタッフへ伝え早急に改善致します。

ご指摘いただきありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮

ご利用の宿泊プラン
【宇都宮の夜を楽しむ】選べる夕食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月25日 21:05:20

ユニットバスのシャワーカーテンが臭います。メンテナンスがいまひとつです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年06月27日 13:41:36

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
浴室に関して、清掃の者へ伝え早急に対応させていただきます。
ご指摘頂きありがとうございます。

また機会がございましたら、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂ければ幸いです。
おいそがしいなかご投稿ありがとうございます。
ホテルサンシャイン宇都宮

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】 ご宿泊の14日前までの予約がお得に! ≪サンシャインのさき楽プラン ~素泊り~≫
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 喫煙 】

総合4

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月22日 09:52:43

6月12日に宿泊しました。今回駅近が希望で、数あるホテルの中で、「お客様の声」に丁寧に
返答しているところに引かれ選びました。少し大きめの浴槽に合わせ入浴剤を置いていたり
洗濯物を入れるビニール袋があったのはとても助かり、細かいところをお客の立場に立ち考えてらっしゃると感心しました。ご自慢の牛筋カレーもとても美味しかったです。
 チェックアウトの際、フロントの方が新人さんらしく多少時間を要しましたが、
きちんとはじめに「お時間大丈夫ですか」と一言あり、戸惑う姿もとても初々しく思えました。ひとつだけ気になったのは、便座に座った際、膝のあたりが備え付けのペーパーに
当たってしまうことです。私は体型もほぼ一般的なので、気になる方もいらっしゃるのでは
と思いました。それを差し引いても、とても良かったので、又機会があれば利用させてもらおうと思います。
 、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年06月27日 13:36:06

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルよりお選びいただき光栄でございます。お客様のお声を頂けることは、私共ホテルにとって大変有り難いことでございます。今後もぜひご感想をお寄せくださいませ。

朝のおいそがしい中、お時間を頂きありがとうございました。新スタッフと共にこれからもスタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら、ぜひご来館下さい。
ご宿泊お待ちしております。
ホテルサンシャイン宇都宮

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【ポイント10倍】楽天スーパーポイントがお得に貯まる~朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合4

Takechan-Manさんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

Takechan-Manさん [40代/男性] 2018年06月18日 05:50:47

チェックアウト後の出口が少々わかりにくかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンシャイン宇都宮 2018年06月20日 15:03:22

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご指摘ありがとうございます。
出入り口表記を工夫し、改善して参ります。
今後も、快適にお過ごし頂けるホテルへ成長すべく精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

ホテルサンシャイン宇都宮

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイ☆宇都宮駅前より徒歩3分ビジネスでもレジャーでもOK ~きままに素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

321件中 1~20件表示

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