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ホテルサンシャイン宇都宮 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンシャイン宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:257件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.22
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.02
  • 食事3.51
宿泊年月
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[並びかえ]

218件中 1~20件表示

総合5

タツ0214さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

タツ0214さん [40代/男性] 2017年07月20日 11:33:51

QUOカードプランは、助かります。
総体的に清潔感があり、OK。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
□ QUOカード1,000円分付 □ ビジネスマン応援プラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合4

davidbowzuさんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

davidbowzuさん [50代/男性] 2017年07月16日 17:43:34

駅、繁華街からは近く便利です。フロントスタッフの対応は丁寧で好印象ですね。暑い日で仕方ないかもしれませんが、ベットが湿っぽかったように感じそこがマイナスですかね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月

総合3

けんさん77さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

けんさん77さん [50代/男性] 2017年07月14日 16:01:19

まだ改装中とのことでしたが、ロビーも部屋も綺麗で新築に近い感じでした。
チェックインの際のフロントの対応も丁寧で気遣いも感じられました。
ただ、部屋のエアコンの効きが悪く、一晩中寝付けませんでした。
また、デスクとベッドの隙間が小さすぎて、チェアに座ってテレビを見るのも困難でした。
デスクの件は改善困難かもしれませんが、エアコンの件が解消されればまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】 ご宿泊の14日前までの予約がお得に! ≪サンシャインのさき楽プラン ~素泊り~≫
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合3

cqe01454さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

cqe01454さん [40代/男性] 2017年07月12日 21:42:04

部屋自体はリフォームしていてとても綺麗。アメニティも充実。空気清浄機もありました。
枕元にコンセントがあり、スマホを目覚ましとして使用しているので、枕元のコンセントは他のホテルと比べ、とてもよいポイントと思いました。
しかし、温度調整のきかない&風量を最大にしてもそよ風のエアコンには困りました。窓ははめ殺しのため、開けることもできず。最低の15度設定にしても、何時間経過しても一向に温度は下がらない。個別の部屋の温度調整はできないようでした。
そのため、空気清浄機を最大にしてうるさくても扇風機代わりにして寝るか、暑いのを我慢して寝るかの究極の選択を迫られました。結局、暑いのを我慢して寝ましたが、何度も目が覚めました。汗びっしょり。
冬は布団をかぶって寝ればいいかもしれませんが、暑いのはどうしようもありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイ☆宇都宮駅前より徒歩3分ビジネスでもレジャーでもOK ~きままに素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合4

スケルトンあきさんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

スケルトンあきさん [50代/男性] 2017年07月10日 15:22:06

空気清浄器があって助かりました
快適に過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月

総合4

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 17:21:49

また利用させていただきます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
□ QUOカード1,000円分付 □ ビジネスマン応援プラン ~きままに素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 喫煙 】

総合3

ま~ぼ~594さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

ま~ぼ~594さん [40代/男性] 2017年07月03日 15:20:56

泊まるだけでしたので、ごく普通のホテルとしか言いようがないですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】 ご宿泊の14日前までの予約がお得に! ≪サンシャインのさき楽プラン ~素泊り~≫
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 21:36:16

改善願いたくここに意見申し上げます。6/21宿泊致しました。改装工事中のようですが
駐車場に工事資材を置き、お客様の車を止めれない、止める数を減らして改装工事するものでしょうか。チェックイン、チェックアウト外の時間を利用し行うべきではないでしょうか。予約制ではないので、早めにいつもチェックインし駐車場を利用してます。
しかし、満車と言われ「なぜ」と思い、駐車場を確認すると改装工事資材でスペースが減少。これおかしくないですか。
また朝も、工事車両で出れない。全然お客様の事を考えていない。お客様は正規の料金を支払っている事を考えて頂きたい。
この回答で、不快な思いを・・・など書かれるのなら、すでにお客様の事を考えて改装工事指示を出しているはず。厳しい意見ですが、このくらい言わないと変わらないでしょ。
何度も利用しているからこそ、気持ちよく宿泊したいのですから改善ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】 ご宿泊の14日前までの予約がお得に! ≪サンシャインのさき楽プラン ~素泊り~≫
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合4

nasukeroさんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

nasukeroさん [40代/女性] 2017年06月20日 15:35:53

綺麗で良かったです。駐車場の予約が出来なかったのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンシャイン宇都宮 2017年06月22日 19:41:40

この度はホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

 お褒めの言葉頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。
 しかしながら駐車場に関しまして、ご不便お掛けし申し訳ございません。
 当館敷地内駐車場は台数が少ない為、予約制ではなくご到着順でのご案内となります。
 近隣には比較的お安めなコインパーキングもございますので、次回ご利用の際はスタッフへお問い合わせください。
 お客様により快適にお過ごし頂けるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
 また宇都宮方面へお越しの際はぜひご来館ください。 
 ご投稿いただきありがとうございました。
 
ホテルサンシャイン宇都宮
 フロント 山川

総合5

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まく006さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

まく006さん [30代/女性] 2017年06月17日 21:44:22

改修後初めて泊まりました。外観の変化(そもそも半分建物がない!)に戸惑いつつ、新しくなった施設で満足です。部屋のデスクも大きめで仕事をするにもオススメしたいです。気になったことといえば、部屋のお風呂は改修前そのままで、改修具合の差に驚きましたが、今後また直していくのでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンシャイン宇都宮 2017年06月18日 23:39:00

この度はホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けたようで大変うれしく思います。
浴室に関しましては、現状古い設備でございますが、お客様により快適にお過ごし頂けるよう、今月以降順次改装を行い、11月中旬には全フロア浴室改装工事終了を予定しております。

また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】 ご宿泊の14日前までの予約がお得に! ≪サンシャインのさき楽プラン ~素泊り~≫
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 14:38:53

用事があってフロントに電話を掛けたのですが、電話機が故障しているようで受話器を上げて9を押しても反応がありませんでした。また、モーニングのバイキング予想よりしょぼくて残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンシャイン宇都宮 2017年06月18日 23:46:17

この度はホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の電話機に不備があり大変ご迷惑をお掛け致しました。 点検し新しいものに交換いたしました。今後このような事が起きぬよう、チェック体制を強化して参ります。
深くお詫び申し上げます。

 また朝食に関しましても、頂戴したご意見を参考にご満足頂けるよう、内容を見直して参ります。

 これからもより良いホテルへ成長出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 楽天スーパーポイントがお得に貯まる~ホテルサンシャイン宇都宮 朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合1

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 07:24:39

わたしの泊まった部屋のシャワー室の壁には大きな亀裂が走っており、それを変な色の接着剤で修復しようとした後が。見た目にひどい。しかも、バスタブの中には黒い汚れが床に点々と。
ベッドと部屋はまあまあ綺麗に改装してありましたが、シャワーの荒れた感じのせいか、前のお客も怒ったのでしょう。鼻くそが、ベッドの壁になすりつけてありました。
不潔感満載。不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンシャイン宇都宮 2017年06月18日 23:54:12

この度はホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

折角ご利用頂いたにも関わらず、客室清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

ご不快になられたのも当然と存じます。
今後はこのような事が起きぬよう、清掃チェックを徹底して参ります。

 また現状浴室は古い設備でございますが、お客様により快適にご滞在頂けるよう、順次改装を予定しております。

ご投稿いただきありがとうございました。
 
ホテルサンシャイン宇都宮
フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイ☆宇都宮駅前より徒歩3分ビジネスでもレジャーでもOK ~きままに素泊り~
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合5

よりこ2138さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

よりこ2138さん [40代/女性] 2017年06月08日 16:24:43

肺炎になりかけのところ、無理して栃木県に行き泊まることになり、約束の相手にはすっぽかされ、、足が痛くてパンストが破れてしまい とにかく休みたいと探しました。
とても貫禄のあるハキハキした女性フロントの方に圧倒されましたが 丁寧に楽天トラベルの方が安いと勧めて下さり、最悪の状態の私には大変嬉しく、宿泊。
待ち人からは連絡が来ず、悲しい肺炎なりかけの熱で 部屋で一人で熱を出して寝込みましたが寝心地も良かったです。
獨協医科大に好きな男性に会いに、次の日出かけるのに、東武宇都宮線の行き方を 前日の女性に聞きました。優しい笑顔でテキパキと答えてくれ、失恋の旅も医科大へ行き 終了となりましたが とてもいいホテルの思い出になりました。また、行きたいです。駅も近くコンビニも近いし、料理やさんもありましたよ。
眼鏡の小柄な可愛い女性のフロントの方もとても優しく 鍵をかけずに失意のパニックで部屋を出てしまい、部屋に入れなくなる失態をしてしまい、鍵を その女性に開けて貰いました。有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンシャイン宇都宮 2017年06月18日 23:58:48

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

御身体の具合はいかがでしょうか。ご滞在中はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

スタッフの対応に関しまして暖かいお言葉頂戴し大変うれしく思います。

今後も安心してご滞在頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
【3,900円】日曜限定スペシャルプライス
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 17:14:54

とても快適に過ごせました。また機会があれば是非利用したいです。
強いて言うなら、提携の駐車場からの距離が少しあったのと、
宿泊した日が週末で夜の繁華街の中にあったので、ホテルの周りが沢山の人があふれていたことぐらいでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンシャイン宇都宮 2017年06月19日 01:09:57

この度はホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで大変うれしく思います。

提携駐車場に関しましてご不便をお掛けしております。提携外になりますがお近くにコインパーキングもございます。 次回ご利用時は、近隣駐車場MAPのご用意もございますのでお気軽にスタッフへお声掛け下さい。

ご投稿いただきありがとうございます。
これからもお客様に安心して快適にご滞在頂けるようサービスの向上に努めてまいります。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント 山川

総合4

惑う不惑さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

惑う不惑さん [50代/男性] 2017年06月03日 11:30:44

初めて泊まりました。名の通ったチェーンホテルに挟まれ、ちょっと隠れた場所に。予約したきはあまり期待していなかったのですが、いい意味で裏切られました。1Fに雰囲気いいお店はあるし、2Fフロントまでエスカレーターあるし、入口もフロントも綺麗だし。中に入って老舗?がリニューアルしたことはわかりましたが、気にならない程度。フロントの対応もよく、これならチェーンホテル並みか、以上かも。また宇都宮泊まりがあったらリピートしようか、と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンシャイン宇都宮 2017年06月19日 01:16:36

この度はホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

こんなにもよい評価を頂いて、スタッフもとても喜んでおります。
当ホテルは、2015年12月にリニューアルし、お陰様で1年半迎えることが出来ました。 お客様により快適にお過ごし頂けるよう、浴室の改装工事も予定しております。
また、宇都宮方面へお越しの際はホテルサンシャイン宇都宮へご滞在くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 楽天スーパーポイントがお得に貯まる~ホテルサンシャイン宇都宮 朝食付~
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 喫煙 】

総合4

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 11:20:33

宇都宮駅のすぐ前という立地で、やや上級クラスのビジネスホテル。クーポンが使えたので割安で泊まることができ、ありがたかった。朝6:30から朝食が提供され、食事内容もいいので、朝食付きプランにして正解。外観は高層ビルふう、サービスも充実していて、全体的に居心地はいいのだけど、なぜか浴室だけ老朽化している。メンテナンスはそれなりにしているようだが、いろんなところにパッチを当てているところが、かえってオンボロっぽく見える。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンシャイン宇都宮 2017年06月19日 01:26:11

この度はホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたのに、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

ご滞在にご満足頂けたようで大変うれしく思います。
しかしながら浴室に関しまして、ご不便をお掛けしております。 6月下旬より順次浴室の改装工事を行い、11月中旬には全フロア浴室の改装が終了予定でございます。

貴重なご意見投稿頂きありがとうございます。
次回のご利用心よりお待ちしております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
【一日のはじまりは朝食から】 朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合3

knuckleballer1979さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

knuckleballer1979さん [30代/男性] 2017年05月07日 20:09:09

とてもきれいなホテルでした。
スタッフさんも親切で快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルサンシャイン宇都宮 2017年06月19日 01:36:54

この度はホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたのに、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

お褒めいただきありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようで大変うれしく思います。
栃木の観光はいかがでしたか。
当館は駅の近くにあり、宇都宮餃子の人気店も近隣にございます。 スタッフおススメの飲食店マップ等ご用意しておりますので、機会がございましたら次回ご利用時スタッフへお声掛け下さい。

ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご利用スタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】 ご宿泊の14日前までの予約がお得に! ≪サンシャインのさき楽プラン ~朝食付~≫
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 19:02:20

ビュッフェの朝食は品数が少ないですが美味しかったです。建物もリニューアルされていて綺麗でしたが、ユニットバスは一部しかリニューアルされていないため、見た目の古さに加え、トイレの水の流れ方が激しく水はねしたり、物干しに便利なフックが付いていなかったりして気になりました。また、部屋の電気のスイッチがベッドサイドにしかないため、夜にチェックインして入室時に戸惑いました。宿泊代金はもう少し安いのが相当だと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンシャイン宇都宮 2017年06月19日 01:46:36

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご滞在頂き誠にありがとうございます。

せっかくご投稿いただきましたのに、返信が遅くなり申し訳ございません。

ご朝食へのお褒めの言葉、ありがとうございます。朝食スタッフも大変喜んでおります。

しかしながら、浴室に関しましてご不便をお掛けしております。 6月下旬より順次改装工事を行い、11月中旬には全フロア浴室の改装が終了予定です。 
また、客室の照明に関しましてご案内が不足しておりご不便お掛け致しました。
チェックイン時、ご利用方法についてご案内するよう徹底して参ります。

貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございます。
これからもより良いホテルへ成長出来るようスタッフ一同努めてまいります。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
【一日のはじまりは朝食から】 朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル 禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 22:45:07

部屋や設備は特に問題なく快適に過ごせましたが、フロントの方の対応が残念でした。
フロントに鍵を預けて5分ほど外出し戻って鍵を受け取ろうとするとフロントにないと言われ、本当に預けたのかと疑われました。スペアキーで部屋を開けてもらいその後見つかったらしく部屋まで鍵を持ってきて下さいましたが、謝罪の一言もなくただ鍵をお持ちしましたとだけ言われました。そちらの管理ミスなのに謝罪の一言もないのはどうかと思います。管理体制が徹底されていないことに不安を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンシャイン宇都宮 2017年06月19日 01:52:47

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたのに、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

快適にお過ごし頂けたようで、大変うれしく思います。
しかしながら、鍵の管理およびスタッフの対応に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

今後はお客様に安心してご滞在頂けるよう、管理体制を強化して参ります。

貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。
これからもより良いホテルへ成長できますようスタッフ一同努めてまいります。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント 山川

総合5

投稿者さんの ホテルサンシャイン宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 23:00:54

お得感あります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンシャイン宇都宮 2017年06月19日 02:00:45

いつもホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたのに、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

出張お疲れ様でございます。
ロビーに用意しておりますコーヒーはお召し上がり頂けましたでしょうか。
コーヒー豆は季節により異なったブレンドをご用意しており、ご好評いただいております。
また、フロントにて入浴剤等アメニティもご用意しておりますので是非ご利用ください。

ご投稿ありがとうございます。
次回の利用をお待ちしております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント 山川

ご利用の宿泊プラン
□ QUOカード3,000円分付 □ ビジネスマン応援プラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【コンフォート シングル 禁煙】

218件中 1~20件表示

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