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ホテルサンシャイン宇都宮 よくあるご質問

ホテルサンシャイン宇都宮

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    無料朝食はビュッフェ形式でしたが、量も充分ですし、満足できました。朝7時からを朝6時半くらい開始にしてくれたら...
    2021年09月20日 09:18:58
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    よくあるご質問
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    / FAQ

    お客様よりお寄せいただくことが多いご質問をご紹介いたします。

    ご予約について/ RESEVATIONS

    • 喫煙できる部屋はありますか?

      はい。ございます。また、禁煙フロアもございますので、ご希望に沿ったプランでご予約ください。
    • 添い寝は何歳まで、何人可能でしょうか?

      添い寝は、1部屋につきお子様1名様でご利用いただけます。対象年齢は、未就学児まで(小学生以上不可)となります。
    • 子どもの宿泊料金はいくらになりますでしょうか?

      未就学児:無料
      親御様と同室添い寝の場合:小学生以上のお子様は大人料金を申し受けます。
    • キャンセル待ちはできますか?

      キャンセル待ちは承っておりません。ご連絡いただければ、その都度の空室状況をご案内させていただきます。
    • キャンセル料はいつからかかりますか?

      弊社宿泊約款に準じ、ご到着日の前日:宿泊料金の20%、ご到着日当日:宿泊料金の80%、とさせて頂きます。
      キャンセルのご連絡がない場合(不泊)は、宿泊料金の100%をいただいております。
      ※団体予約、旅行代理店、その他エージェントを経由した場合は、上記の限りではございません。

    ご宿泊について/ STAY

    • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

      チェックインは午後3時から(最終チェックインは午前0時)、チェックアウトは午前11時までとなっております。
      ※宿泊プランごとにチェックイン/チェックアウト時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
    • チェックインが遅くなりますが大丈夫ですか?

      最終チェックインは午前0時となっておりますが、ご到着が午後10:00を過ぎる場合は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
    • 門限はありますか?

      ございません。
    • どんな支払い方法が可能でしょうか?

      ホテル現地では、下記お支払方法が可能です。
      1、現金
      2、クレジットカード (但し、分割払いの選択は出来ません)
      〔VISA/JCB/American Express/Master Card/DC/UC/NICOS/UFJ〕
      ※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。
      3、デビットカード ※要確認
    • 事前に荷物を送ることは可能でしょうか?

      はい。お客様の「ご到着日・ご予約名」を明記の上、下記住所にお送りください。
      尚、「ご到着日・ご予約名」の記載のないお手荷物・クール便・著しく大量のお手荷物は受け取り致しかねる場合があります。
      また、着払い・代金引換のお手荷物は、いかなる場合でも受け取り致しかねます。
      〒321-0953 栃木県宇都宮市東宿郷 2-3-3
      ホテルサンシャイン宇都宮 フロント気付 「ご到着日・ご予約名」
      電話:028-633-0123
    • 宿泊当日荷物を預かってもらえますか?

      はい、お預かりしております。
      また、チェックアウト後でもお預かりいたしますので、お気軽にお声をお掛け下さい。
    • ホテルでインターネットは使えますか?

      はい、全客室でブロードバンドのインターネット接続が可能です(有線/無線)
    • 館内に自動販売機はありますか?

      はい、お飲物の自動販売機をご用意しております。
      ソフトドリンク類の自動販売機 : 2階
      アルコール類の自動販売機 : 2階
      たばこの自動販売機 : ございません。
    • コインランドリーはありますか?

      はい、2階に24時間利用可能な洗濯機、乾燥機を設置しております。
      ご利用料金は洗濯機が300円、乾燥機が30分で100円となっております。
    • 製氷機はありますか?

      はい、2階に製氷機コーナーがございます。(製氷機にコップをご用意しております。)
    • 大浴場はありますか?

      いいえ、ございません。
    • 周辺の飲食店について教えて下さい。

      ホテル周辺には、複数種、多数の飲食店がございますので、詳しくはフロントまでお気軽にお問い合わせ下さい。

    客室について/ROOMS

    • 客室のアメニティーはどのようなものが用意されていますか??

      【アメニティ】
      歯ブラシ、髭剃り、ヘアブラシ、綿棒、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、タオル、ナイトウェア、スリッパ、マウスウォッシュ

      【客室設備・備品】
      Wi-Fi設備(全室LAN完備(無線/有線、光回線)、テレビ、冷蔵庫、電気ポット、 ドライヤー、シャワートイレ、加湿器兼空気清浄器、
      ズボンプレッサー(貸出)、アイロン(貸出)、ハンディスチームアイロン(貸出)、電気スタンド、VOD(有料)
    • 客室の空調は冷暖房調節可能ですか?

      お部屋ごとで風量調整が可能です。(但し、冷房⇔暖房への切替は全館調整となります。)
    • 加湿器の貸し出しはありますか?

      全室に、加湿器兼空気清浄器を常設しております。
    • 部屋着(パジャマ)、スリッパで館内施設を利用できますか?

      ナイトウェアは客室内のみご利用いただけます。2階ロビーと1階レストランはご遠慮くださいますようお願いいたします。
    • お部屋に冷蔵庫はありますか?

      はい、ございます。中身は入っておりません。館内の自動販売機にてお買い求め下さい。
    • お部屋から外線電話はかけられますか?

      お部屋から外線発信はできません。
    • マッサージのサービスはありますか?

      【室内マッサージ】 受付 17:00〜最終受付24:00/無休

    レストランについて/ RESTAURANT

    • レストランは、あらかじめ予約が必要ですか?

      新型コロナウイルスの影響により、不定休とさせていただいております。
      事前にお問い合わせいただければ幸いです。
    • 車椅子でレストランが利用できますか?

      はい、ご利用いただけます。
      ご予約の際に、その旨をお知らせいただけましたら幸いです。
    • 子どもを連れて利用できるレストランはありますか?

      はい、お子様とご利用いただけます。

    アクセスについて/ ACCESS

    • 駐車場はありますか?

      先着順でのご案内となります。ご予約は承りかねます。15:00〜翌11:00迄のご利用で\1,000を頂戴しております。
      ご到着の際にフロントにお問い合わせください。駐車場の利用状況を確認の上、ご案内いたします。
      ご案内前の駐車場への駐車は、他のお客様のご迷惑になりますので、一切お断りいたします。
      なお、2021年10月1日より\1,100に値上げいたします。あらかじめご了承ください。
    • 最寄駅からどれ位かかりますか?

      JR宇都宮線、日光線、東北新幹線宇都宮駅 東口から徒歩約3分です。
    • 車でどのように行けば良いですか?

      東北自動車道、鹿沼ICより、県道6号線にて車で約30分、
      北関東自動車道、上三川ICより国道新4号線、国道123号線にて車で約25分
      ※詳しくはアクセスページをご覧ください。
    • 空港からはどのように行けば良いですか?

      成田空港よりリムジンバスで宇都宮駅西口まで約150分
      羽田空港よりリムジンバスで宇都宮駅西口まで約170分
      リムジンバス下車後、宇都宮駅構内抜けて徒歩約5分
    • 送迎サービスはありますか?

      ございません。
    • ホテルの住所を教えてください。

      「〒321-0953 栃木県宇都宮市東宿郷 2-3-3」です。

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