よくあるご質問/ FAQ
お客様よりお寄せいただくことが多いご質問をご紹介いたします。
ご予約について/ RESEVATIONS
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喫煙できる部屋はありますか?
全館禁煙です。
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添い寝は何歳まで、何人可能でしょうか？
添い寝は、1部屋につきお子様1名様でご利用いただけます。対象年齢は、未就学児まで（小学生以上不可）となります。
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子どもの宿泊料金はいくらになりますでしょうか？
未就学児：無料
親御様と同室添い寝の場合：小学生以上のお子様は大人料金を申し受けます。
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キャンセル待ちはできますか？
キャンセル待ちは承っておりません。
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キャンセル料はいつからかかりますか？
ご予約のプラン等により変わります。
ご予約の際はご注意ください。
ご宿泊について/ STAY
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チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは午後3時から（最終チェックインは午前0時）、チェックアウトは午前11時までとなっております。
※宿泊プランごとにチェックイン/チェックアウト時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
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チェックインが遅くなりますが大丈夫ですか?
最終チェックインは午前0時となっておりますが、ご到着が午後10:00を過ぎる場合は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
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門限はありますか?
ございません。
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どんな支払い方法が可能でしょうか?
ホテル現地では、下記お支払方法が可能です。
１、現金
２、クレジットカード （但し、分割払いの選択は出来ません）
〔VISA/JCB/American Express/Master Card/DC/UC/NICOS/UFJ〕
※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。
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事前に荷物を送ることは可能でしょうか？
はい。お客様の「ご到着日・ご予約名」を明記の上、下記住所にお送りください。
尚、「ご到着日・ご予約名」の記載のないお手荷物・クール便・著しく大量のお手荷物は受け取り致しかねる場合があります。
また、着払い・代金引換のお手荷物は、いかなる場合でも受け取り致しかねます。
〒321-0953 栃木県宇都宮市東宿郷 2-3-3
ホテルサンシャイン宇都宮 フロント気付 「ご到着日・ご予約名」
電話:028-633-0123
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宿泊当日荷物を預かってもらえますか?
チェックイン及びチェックアウト当日に限りお預かりいたします。
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ホテルでインターネットは使えますか?
はい、全客室でブロードバンドのインターネット接続が可能です（有線／無線）
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館内に自動販売機はありますか?
はい、お飲物の自動販売機をご用意しております。
ソフトドリンク類の自動販売機 : 2階
アルコール類の自動販売機 : ございません。
たばこの自動販売機 : ございません。
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コインランドリーはありますか？
はい、2階に24時間利用可能な洗濯機、乾燥機を設置しております。
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製氷機はありますか?
はい、2階に製氷機コーナーがございます。
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大浴場はありますか？
いいえ、ございません。
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周辺の飲食店について教えて下さい。
ホテル周辺には、複数種、多数の飲食店がございますので、詳しくはフロントまでお気軽にお問い合わせ下さい。
客室についてROOMS
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客室のアメニティーはどのようなものが用意されていますか??
【アメニティ】
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、タオル、ナイトウェア、スリッパ
【客室設備・備品】
Wi-Fi設備（全室LAN完備（無線/有線、光回線）、テレビ、冷蔵庫、電気ポット、 ドライヤー、シャワートイレ、加湿器兼空気清浄器、
ズボンプレッサー（貸出）、アイロン（貸出）、ハンディスチームアイロン（貸出）、電気スタンド
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客室の空調は冷暖房調節可能ですか?
お部屋ごとで風量調整が可能です。（但し、冷房⇔暖房への切替は全館調整となります。）
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加湿器の貸し出しはありますか？
全室に、加湿器兼空気清浄器を常設しております。
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部屋着（パジャマ）、スリッパで館内施設を利用できますか?
ナイトウェアは客室内のみご利用いただけます。2階ロビーと1階レストランはご遠慮くださいますようお願いいたします。
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お部屋に冷蔵庫はありますか?
はい、ございます。中身は入っておりません。館内の自動販売機にてお買い求め下さい。
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お部屋から外線電話はかけられますか?
お部屋から外線発信はできません。
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マッサージのサービスはありますか?
【室内マッサージ】 受付 17:00〜最終受付24:00／無休
アクセスについて/ ACCESS
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駐車場はありますか？
先着順でのご案内となります。ご予約は承りかねます。15:00～翌11:00迄のご利用で\1,100を頂戴しております。
ご到着の際にフロントにお問い合わせください。駐車場の利用状況を確認の上、ご案内いたします。
ご案内前の駐車場への駐車は、他のお客様のご迷惑になりますので、一切お断りいたします。
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最寄駅からどれ位かかりますか？
JR宇都宮線、日光線、東北新幹線宇都宮駅改札から徒歩約7分です。
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車でどのように行けば良いですか？
東北自動車道、鹿沼ICより、県道6号線にて車で約30分、
北関東自動車道、上三川ICより国道新4号線、国道123号線にて車で約25分
※詳しくはアクセスページをご覧ください。
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空港からはどのように行けば良いですか？
成田空港よりリムジンバスで宇都宮駅西口まで約150分
羽田空港よりリムジンバスで宇都宮駅西口まで約170分
リムジンバス下車後、宇都宮駅構内抜けて徒歩約7分
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送迎サービスはありますか?
ございません。
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ホテルの住所を教えてください。
「〒321-0953 栃木県宇都宮市東宿郷 2-3-3」です。
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