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Racine home 針江 クチコミ・感想・情報

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Racine home 針江のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:30件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.57
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.43
  • 食事4.29
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 18:56:22

ビワイチの途中で宿泊しました。湧水が豊富な針江の天然温泉(認定はされてないそうですが)で疲れを取り、近江牛のしゃぶしゃぶをいただきました。朝食の卵も黄身がぷりぷり。
部屋は新しくて清潔です。マッサージチェアもあり、ビワイチや家族で琵琶湖こどもの国へ行ったときなどの宿泊にはうってつけだと思います。川端(かばた)も風情がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
Racine home 針江 2019年11月25日 19:08:40

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

嬉しいご意見をありがとうございます。
水質上、温泉の認定はとれないのですが、逆に認定されないほどに余分な成分が入っていないお水だということが分かりました。
その分肌あたりがソフトでさっぱりとして疲れがとれたとご好評をいただいております。

お部屋や周辺についても評価をいただきありがとうございます。ビワイチに、ご家族でのレジャーにお使いいただければ嬉しく思います。

高島は四季それぞれの趣のある場所です。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お会いできるのを楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】近江牛しゃぶしゃぶを楽しむプラン♪
ご利用のお部屋
【本館(ゲストハウス)洋室 (共用バス・共用トイレ)】

総合4

もみじこ728さんの Racine home 針江 のクチコミ

もみじこ728さん [50代/女性] 2019年10月30日 17:21:16

父(80代)と娘3人で宿泊しました。大きな温泉宿とは違い静かな落ち着いた雰囲気を楽しめました。わき水のお庭もいやされます。食事はお米がたいへんおいしく満足しました。
ジーンズがとても安く買えますのでおすすめです。

お風呂の脱衣所に髪の毛がたくさん落ちていました。クイックルワイパーのようなものが置いてあれば自分で始末できるので良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
Racine home 針江 2019年11月25日 19:16:45

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

静かで落ち着いた雰囲気を楽しんでいただいたということ、高島の自然を感じてもらえるような雰囲気作りを心がけておりますのでスタッフ一同大変嬉しく思います。

ジーンズの評価もいただきありがとうございます。工場直営で、さまざまな商品が入ってくるので、今度はどんな商品が入ってくるか、私たちスタッフも毎回楽しみながらショップをレイアウトしています。

お風呂の件はご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。都度スタッフが掃除をするのが基本として、ご提案いただいたクイックルワイパーの設置なども検討させていただきます。

また高島へ来られる際にはぜひお立ち寄りください。お会いできるのを楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【虹色の旅へ。】1泊2食付 高島の幸を楽しむプラン
ご利用のお部屋
【別館和室(バス・トイレ付) -くつろぎの和室-】

総合4

ムーンフラワー03さんの Racine home 針江 のクチコミ

ムーンフラワー03さん [40代/女性] 2019年09月16日 12:08:55

子供2人と行きました。電車で行ったので、送迎をお願いしたかったのですが、何度お電話しても留守電で、結局歩きました。お宿はチェックインまで中にも入らず、裏の水場で遊んで待ちました。看板とかでご案内あると安心するのにと思いました。お食事は適度な量で満足、子供も美味しい唐揚げに満足してました。裏の水場でザリガニを探したり、子供なビショビショになって楽しんでいました。基本的にサービスは最小限です。私達は心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
Racine home 針江 2019年09月19日 12:50:31

この度は当館をご予約いただき誠にありがとうございます。

当日連絡がつかず大変不安な思いをされたのではと思います。誠に申し訳ありませんでした。
スタッフ間での転送用電話の受け渡し方法など見直しをいたしました。
看板のご提案もありがとうございます。サービスの向上にも努めてまいります。

高島のソウルフード”とんちゃん”の唐揚げや、
当館の池でザリガニ探しなどお子様が自然とのふれあいをお楽しみいただいたこと大変嬉しく思います。

また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・本館】 高島の幸を楽しむプラン♪
ご利用のお部屋
【本館(ゲストハウス)洋室 (共用バス・共用トイレ)】

総合1

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 16:49:10

8/20に3人でお世話になりました。まず驚いたのが、部屋に大きな綿ぼこりが溜まっていたことです。ベッドの下を覗くといつから掃除していないのかわからないくらい埃だらけでした。テッシュで埃をとろうとしたら、空っぽだし(お風呂の脱衣所のティシュも空っぽでした)、時計は時間が合ってないし、狭い部屋に無理やりベッドを置いているのでクロ-ゼットを開けるにはベッドをどかせないといけないし、これだけ狭いのでテーブルなども無く、と思っていたのとは違いました。今回は近くの白髭ビーチで17時から19時までsupを予約していたので、宿泊の予約の際にそのことを伝えお食事は19時半頃になり、20時の閉店までに出ますという事で了承していただいていたのに、宿で待っていたおばあちゃんはレストランの方にきつい言い方で文句を言われたそうです。食事中も居心地が悪かったです。またご飯が小さなお茶碗に入っていたのでお替りを頼むと50円かかると言われましたが、翌朝の朝食では、同じお茶碗なのに無料と言うのも不思議でした。他にも嫌な思いは色々ありましたが、宿泊中誰とも会わなかったので多分この日は私達だけだったと思うので、一組だけのお客は面倒だったのかなぁと思ってしまいました。朝食の用意をして下さった方は感じの良い方でしたが、他の方はお愛想でも少しくらいは笑顔を見せてほしかったです。そうすれば、お盆の時に忙しかったのかなぁ、と納得して多少の事は気にしなかったのにとおもいます。同居していないおばあちゃんを連れての旅行だったのにおばあちゃんにも居心地の悪い思いをさせてしまった事が残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
Racine home 針江 2019年08月29日 21:24:41

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただきましたのに残念な気持ちになられたこと、本当に申し訳ありませんでした。

掃除につきましては毎回させていただいているのですが、しっかりとチェックができておりませんでした。ご意見をいただき、各部屋を掃除させていただき、備品のチェックをいたしました。

お食事の時間につきましても、スタッフ間の連携が上手くいっておらず、夕食時のスタッフが大変失礼をいたしました。お祖母様やみなさまがご不快な思いをされたこと申し訳ございませんでした。

ご飯のおかわりにつきまして、ややこしくてご不便をおかけしました。
実を言いますと、当初は朝食のごはんもおかわりは追加でお代をいただいておりました。
しかし、朝食の内容が卵かけご飯をお勧めしており、ご飯をメインに楽しんでいただくものであったためおかわり1杯は無料にさせて頂いた次第です。
地元の農家さんが極限まで農薬を減らして丁寧に作られたお米のため、少々お値段がかかってしまうということもあり、ご理解をいただければ幸甚です。

今回のご意見の数々はスタッフ間で共有し、掃除と接客の見直しをいたしました。

お客様に喜んでいただけなかったことが本当に申し訳ないです。今後このようなことがないようによりよい施設を目指して改善してまいります。

貴重なご意見の数々をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】近江牛陶板焼を楽しむプラン♪
ご利用のお部屋
【本館(ゲストハウス)洋室 (共用バス・共用トイレ)】

総合4

たまぞうパパさんの Racine home 針江 のクチコミ

たまぞうパパさん [40代/男性] 2019年08月11日 01:10:08

昨年も宿泊させて頂いて、今年も利用させて頂きました。ゆったりとした時間を感じることが出来るのが魅力です。従業員の方々もとても気さくに対応して頂いて、ほっこりできます。今回の宿泊でのメインは、サプライズのバースデーケーキ。初めは、他の宿泊者の方もおられる中でどうしようかなぁと思ってたのですが、折角の家族旅行なので思い切ってお願いしてみました。チーズケーキのフルーツ乗せを出して頂きました。定食でお腹一杯にもかかわらずおいしく頂きました。まさかのサプライズに長男も母もとても喜んでました。それと、琵琶湖の後に宿泊したので水着を干すのに困っていたところ、外にあるランドリールームを貸していただき、すっきりと乾かすことが出来ました。こんなゆったりと過ごせるラシーヌさんですが、今後の発展を願う意味で改善して頂ければと思う点を書きたいと思います。部屋の前の床一面芝生の枯れ草まみれになっていて掃かれてない感じでした。それに昨年はテーブルがあって宿泊者が集えるような場所だったところが、リネンで山盛り。あんな状態じゃあんま器の存在自体他の宿泊者の方は分からんやろうし、分かってたとしてもあんだけリネン山積みで倉庫のようになっていたら誰も近付かないやろうし。うちは、勝手が分かってたので使わさせて頂いてましたけど。宿泊した部屋は洗面もトイレも共用なので、勝手口横のシンクで歯ブラシと顔を洗ったりしてましたが、拭けていないし、排水溝の網かごは目詰まりしてゴミが浮いてくるしで、使うのが気が引ける感じでした。昨年は気にならないぐらいだったのになぁ。あとお風呂。脱衣所の壁紙に黒カビが出てはがれかけていたのと、浴室の洗い場の床の端が水垢と赤カビでえらいことになってました。とにかく衛生上、ん?です。それと出来たらかけ流しにしてほしいところです。家族だけが入るならまだしも不特定多数が入るので、お湯の汚れ具合が気になります。折角の湧き水のお風呂がもったいないと思います。最低限宿泊者が使って目に付くであろうと思われる所だけは、毎日でなくても清掃されてもいいのではと思います。最後に、ショップかなぁ。昨年と比べて取り扱い商品が減っててちょっと残念でした。折角の良い素材があるのにもったいないので、今後のご発展を切に願うところです。この度は、本当にお世話になりました。またご縁がございましたら、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
Racine home 針江 2019年08月14日 12:04:10

この度は2度目のご利用ありがとうございます。
リピートいただけることスタッフ一同幸せを感じております。

ゆったりとお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。

一方で、リネンの保管や衛生面を中心にご不便、ご迷惑をおかけしたこと申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフにも共有し、掃除の見直しを行い、進めております。

ショップにつきましても、ご意見をありがとうございます。
起こし頂いたお客様のご意見をもとに商品の入れ替えなどを行っており、今後ともより魅力のあるラインナップにしていければと思います。

ご満足いただいた点、ご不満に思われた点、それぞれの貴重なご意見の数々本当にありがとうございます。

またご縁があり、起こし頂く機会がございましたら、前回よりよくなったと思っていただけるように改善していきます。
またお会いできること、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】1泊+朝食プラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】フロント隣 本館和室 (共用バス・共用トイレ)】

総合4

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 22:43:02

場所が少しわかりづらかったです。
琵琶湖で泳いで遊んだ後だったので、洗濯出来たのがよかった(乾燥機はないけど‥)
庭には湧き水があり、鯉がいました。また、水鉄砲、魚とり、虫取りの為の網、小さな子どもが遊べる遊具など庭にあり息子は楽しめたようです。
夕飯のバーベキューの鶏肉と、おにぎりがとにかく美味しかったです。色々親切にしてもらいました。ただ、1階に宿泊したのですが、上の階の音がとても響いてました。
あと、お土産の賞味期限が切れていたのが残念でした


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
Racine home 針江 2019年08月14日 11:51:12

この度は当館をご利用頂きまことにありがとうございます。
お子さまが楽しんでくださったご様子でとても嬉しいです。
鶏肉「とんちゃん」は地元高島でも愛されている郷土料理で、味噌味が加わっているのでコクがありお客様にも人気です。よろこんでいただけて嬉しいです。

一方で物音やお土産の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
ご意見をスタッフ一同共有させて頂きました。
お二階のお客様への声かけや賞味期限のチェックなど対策をとっていきます。

高島市は四季折々の楽しみのあるところです。
また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお庭でBBQ!【1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【別館和室(バス・トイレ付) -くつろぎの和室-】

総合4

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 20:38:28

びわ湖こどもの国で遊んだ後に宿泊させて頂きました。
場所が分かりにくく、電話で案内して頂きながら到着しました。
チェックインが20時迄だそうで、ギリギリになってしまったのですが優しく迎えてくださいました。
他の方も書かれてる様に、壁が薄く物音は聞こえやすいと思います。皆さん、夜は早めに休まれた様で静かでしたが、朝方、子供達が廊下を行ったり来たりして走り回ってました。子供を放ったらかしの家族と一緒になってしまったら辛いかなぁと思います。

朝食をいただきましたが、卵の黄身がとっても美味しくて温玉でも食べてみたかったので、プラス料金で追加出来たら嬉しいです。全体的に綺麗で、友達のお家におじゃましてる感じで過ごしやすく良かったです。

中庭は子供が喜ぶ物が沢山あるし、子供の可愛いデニムも売ってるし、子供用の歯ブラシが用意されてたりで、子供が快適に過ごせるお宿だと思います。
湖西方面で釣りをする時には、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
Racine home 針江 2019年07月27日 21:38:04

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
場所やお部屋の仕様などでご迷惑をおかけし申し訳有りませんでした。

ご朝食の温玉のご提案をありがとうございます。
美宝卵という地元で丁寧に作られた濃厚な卵です。厨房のスタッフとも相談し、新しいアイデアにもいろいろ挑戦していければと思います。

お子様が楽しめるようにというのもコンセプトのひとつですので、その点をご評価いただき大変嬉しく思います。子供用の歯ブラシについては以前お泊まりいただいたお客さまにご提案いただいたもので、それ以降ご用意させていただいております。よりよくお楽しみいただける施設になるよう今後とも努力していきたいと思います。

またご利用をというお話、大変嬉しいです。
再びお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】1泊+朝食プラン
ご利用のお部屋
【本館(ゲストハウス)洋室 (共用バス・共用トイレ)】

総合4

mighty-1さんの Racine home 針江 のクチコミ

mighty-1さん [50代/男性] 2019年06月24日 17:40:32

仕事で、チェックインが21時頃になってしまいましたが、
電話での応対もよく、受付していただいたので
気持ち良く宿泊させていただきました。
雰囲気も良く、食事も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
Racine home 針江 2019年06月26日 19:46:32

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

電話対応や雰囲気、お食事についての嬉しい評価をいただきありがとうございます。

今後ともお近くに来られる際にはぜひご利用くださいませ。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お手軽に宿泊】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【本館(ゲストハウス)洋室 (共用バス・共用トイレ)】

総合5

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 18:44:36

お水がとにかく最高でした。お風呂も湧き水なのでとても贅沢させていただきました。一緒に申し込んだかばた巡りも素晴らし、まだ日本にもこんなところがあるのだと感激しました。お宿の設備等は最新で清潔で何も言うことがなく、スタッフの方もとても丁寧で感じがよく良い旅行になりました。また行きたいです!駅からはかなり遠いので送迎をお願いする方がよいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
Racine home 針江 2019年06月06日 10:49:48

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お水がコンセプトの施設なので、お風呂やかばた巡りなど楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

設備やスタッフへの評価もいただきましてありがとうございます。

また行きたいとおっしゃっていただき本当に嬉しいです!
春夏秋冬それぞれの魅力のある地域ですので、
機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
送迎の件もご相談いただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】ビワマス尽くしを楽しむプラン♪
ご利用のお部屋
【別館和室(バス・トイレ付) -くつろぎの和室-】

総合4

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 22:43:55

GWに伺いました。ゆっくり過ごせました。
水の美味しい高島で、大人もリラックス。
子どもは鯉に餌をあげたり、魚を網ですくったり、アスファルトに落書きをしたりして、のんびりと時間が過ぎていきます。

今回は酒蔵見学付きです。150年もの歴史のある川島酒造さんへ、時間の予約は一応しているものの、各自で伺うスタイルです。
お喋り好きと伺っていた社長さんは地元のお祭りに出られていてご不在で、残念!!と思ったのですが、奥様が気さくに蔵の中を案内してくださり、お酒の歴史から酒造り、高島のお水のことなど、色々お話を伺えました。
お酒は寒い時期に作るので、残念ながら実際作っている所は拝見出来ずに残念でしたが、色々試飲もさせていただき、お気に入りの一本を見付けることが出来ました。

お宿はシンプルで清潔感もあり、とっても過ごしやすかったです。
別館の2階だったので、お部屋から「かばた」のお庭がよく見えて良かったですよ。
ただ、ハイツの様な作りで足音が響きます。やんちゃなお子さんには1階をリクエストされる方が安心して過ごせそう。

支配人さんは穏やかで落ち着いたサービスを、女性のスタッフさんはとても気さくです。
勢いがあってお喋りのオモシロい方や、ニコニコ穏やかな方など、親戚の家に遊びに来たような感じです。
繁忙期で忙しそうでしたが、手が空けば気さくに話しかけて下さいます。

お料理は土地のものを使ったお膳です。お米がすごく美味しい!
高島のお水の賜物でしょう。このお水の美味しさ、住まわれている方が羨ましいです。
また伺いたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
Racine home 針江 2019年05月07日 18:07:09

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々、ありがとうございます!
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

川島酒造さんは毎年12月頃に新酒の仕込みが始まります。
その頃でしたら、日本酒は生きているのを実感できます。

お食事につきましてもありがとうございます。
当館のテーマのひとつである「水」です。
余分なものが少ない超軟水のため、和食のだしにも混ざりやすいのが特徴です。

また機会がございましたらぜひお越しください。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【試飲付き!酒蔵見学 1泊2食付】食とお酒に舌鼓プラン♪
ご利用のお部屋
【別館和室(バス・トイレ付) -くつろぎの和室-】

総合5

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 12:32:51

お世話になりました。
静かなところで、レストランもお部屋も綺麗でした。
レストランは、
座敷も掘りごたつになっていて、テーブルも座敷も寛げる形になっていました。
食事つきプランでしたが、一品料理も当日オーダーできました。
びわマス炙りはとても美味しいです、レストランの外の水槽にも泳いでました。伊勢志摩サミットで使われた日本酒もとても飲みやすく美味しく頂きました。
料理とお酒がとても美味しくゆっくり食事したいのと、夜はお宿の周辺になにもないので、夕食の終了時間はせめて9時にして頂けると、お風呂に入ってゆっくり食事が出来たと思いました。
ごはんも地元の手間暇かけたお米で大変美味しいので、おかわり2杯までは無料にしてほしかったです(笑)。
お部屋は、
別室は2Fだったので、ブラインドもあけて大変くつろぐことができました。
お庭の川もライトアップして綺麗でした。
お部屋のお風呂は、とても綺麗です。好きな時間にお湯をはって入ることができます。
洗面も綺麗でした。
玄関には、天気が良く使いませんでしたが、傘も置いてくれていました。
お布団は、マットのクッションがもっとあれば良かった思います。
大浴場も、規模は小さきですが気持ちがよかったです。
スタッフの方も若くて爽やかでとても気持ちよく利用できました。
今回は海津大崎の花見で利用しましたが、次回は暖かい季節に利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
Racine home 針江 2019年04月11日 11:26:38

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々、ありがとうございます!
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ビワマスをご賞味いただきありがとうございます。
びわ湖の固有魚で大変希少価値も高いので、私どもとしましても高島へおいでの再にはお勧めの一品です。
日本酒”舞子”もお口に合いましたようで良かったです(^^)

夕食のお時間は8時でお忙しくなってしまい申し訳ありませんでした。
ごはんもお褒めいただきありがとうございます。
私どももサービスをさせていただきたいところです。ただ、そうなるとご宿泊代自体をアップしないといけなくなってしまい、、、ご了承いただけると幸甚です。

お部屋やお風呂スタッフへのお言葉もありがとうございます。おくつろぎいただけたとのこと大変嬉しく思います。

お客様のお話を基に改善できるところは改善していきたいと思います。

高島は四季折々の風景が楽しめるところです。
暖かい季節でのご検討をありがとうございます。

またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
本当に貴重なご意見の数々をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【試飲付き!酒蔵見学 1泊2食付】食とお酒に舌鼓プラン♪
ご利用のお部屋
【別館和室(バス・トイレ付) -くつろぎの和室-】

総合5

bfw3223さんの Racine home 針江 のクチコミ

bfw3223さん [50代/男性] 2019年01月07日 13:02:35

文句のつけどころがありません。
お正月中にも関わらずにお安いプランで、お食事もお風呂も満足の一言。
特に朝食の卵かけごはんに出てきた”美宝卵”は、帰りに農場まで行って買って帰った逸品です。
マッサージチェアも最高で、行った家族3人共に絶叫の心地よさでした。
ジーンズメーカーさんの経営するお宿とのことで、格安で服を大量(17着)に購入して大満足!
あいにくの雨天でしたが、付近の散策では老舗の酒造で酒粕を買って、小川で泳ぐ鯉を観賞して充実でした。
また、伺いたいと思いますので、その時はよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
Racine home 針江 2019年01月08日 19:10:32

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
とても嬉しい評価をいただき大変嬉しく思っております。
美宝卵、農場まで寄られたのですね!
ジーンズや、当館の庭・周辺の散策も喜んでいたいて良かったです。
いろいろな面から楽しんでいただけたことが嬉しいです。

またお越しいただけるとのことありがとうございます。お会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付・本館】 高島の幸を楽しむプラン♪
ご利用のお部屋
【本館(ゲストハウス)和室 (共用バス・共用トイレ)】

総合5

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 20:12:52

綺麗な宿でした。快適に過ごすことができました。ありがとうございました。出来るなら「サイクリング応援」なのでバイクスタンド等が屋内にあると良かったと思いました。でも機会があればまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
Racine home 針江 2018年12月01日 18:48:10

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたということで大変嬉しく思っております。
バイクスタンドのご提案、ありがとうございます。サイクリングでご利用のお客様により快適に過ごしていただけるように内部でも検討し、いろいろと改善していければと思います。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
サイクリングですと、桜の時期などもお勧めです。またお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【サイクリング応援! 1泊2食付】 サイクリングプラン
ご利用のお部屋
【本館(ゲストハウス)洋室 (共用バス・共用トイレ)】

総合5

つっちー(o^^o)さんの Racine home 針江 のクチコミ

つっちー(o^^o)さん [40代/男性] 2018年09月24日 11:37:25

とても綺麗な内外装でホテルにはない雰囲気が有ります。スタッフの方もとても親切で気持ちよく安心して宿泊ができます。カミソリ、歯ブラシが50円と有料なので荷物に余裕のある方は持参したほうがいいかもしれません。
と言っても50円ですから良心的です。
食事はこれと言って珍しい物はありませんが、水は比良山脈水系の湧水らしく水がとても美味しいです。1泊2食付きで7,500円とリーズナブルでした。また利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
Racine home 針江 2018年09月25日 10:09:08

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

内外装やスタッフについての良い評価をいただきありがとうございます。大変はげみになります!

アメニティについてもありがとうございます。
当館では本館へお泊まりのお客さまへは少しでもお安く泊まっていただけるようにと、一部アメニティを販売、レンタルという形態をとらせていただいております。

※別館につきましてはコンセプトが変わるためカミソリ、歯ブラシ等のアメニティを完備しております。

お食事は地元の発酵食品や農家さんから直接仕入れたコシヒカリなど食材、そして湧き水を活かした地元を感じていただけるものをご準備させていただきました。
一品料理でビワマスなど珍しい魚もお取り扱いさせていただいておりますので、また機会がございましたらぜひご紹介させてください(^^)

そして、またご利用したいという大変嬉しい評価をいただきありがとうございます!
再びお会いできることを願ってスタッフ一同お越しいただけるのを楽しみにお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【朝食付】1泊+朝食プラン
ご利用のお部屋
【本館(ゲストハウス)和室 (共用バス・共用トイレ)】

総合1

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 18:49:25

夏休みに家族で宿泊させていただきました。
施設は新しく、子供が遊べる庭があったり、従業員の方も親切にして下さいました。
しかし、部屋の掃除が全く出来ておらず、かなり不快でした。
見えるところだけをちゃっちゃと掃除した感じで、窓の桟やベッドのサイドボードも埃がたまっており、極めつけはベッドの下でした。
数日掃除していないという状態ではなく、数ヶ月単位の埃やゴミの溜まり方でした。
宿泊施設として、一番手を抜いてはいけないのは掃除ではないでしょうか。
当方、ハウスダストアレルギーもあるので、かなり残念でした。
あと、お風呂に関して。
共同浴場なのは承知の上ですが、宿泊客だけでなく、一般にも解放されているので、シャワー4つだけの浴室はすぐに満員になってしまいます。
混雑を避けて少し遅い時間に入れば、排水溝はつまって溢れ、バスマットは絞れるぐらいまでびしょ濡れで、かなり不快でした。
その他の点は良かっただけに、清掃とお風呂は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
Racine home 針江 2018年08月18日 14:11:49

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お庭やスタッフの評価をいただきありがとうございます。
そして、掃除につきましてお客さまにご不快な思いをさせてしまったことに対して本当に申し訳ございません。アレルギーをお持ちということですので大丈夫だったかと大変心配しております。
その後、お客さまの声を元に、窓の桟やサイドボード、ベッドの下などチェックし掃除をさせていただきました。
数ヶ月掃除をしていないということはないのですが、それぐらいの汚れ具合であるとお客さまがお感じになられたことにつきましては本当に恥ずかしく思います。
また、お風呂につきましても申し訳ございませんでした。スタッフ内で共有し、通常の定期的な掃除に加え、団体様がお入りになられたなど混雑したあとは特に注意をして見て行くように変更をいたしました。

また、機会がございましたらぜひお越しいただけましたら幸いです。
貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】素泊まり+朝食プラン
ご利用のお部屋
【本館(ゲストハウス)洋室 (共用バス・共用トイレ)】

総合5

gussan5588さんの Racine home 針江 のクチコミ

gussan5588さん [30代/女性] 2018年08月08日 20:56:23

娘の誕生日旅行に宿泊させて頂きました(^^)宿までの道も新緑の田園風景に癒され、到着後すぐいただいた美味しい湧き水にも感動でした!
急な夕食のお願いにもスタッフの方が親切に対応してくれて、そして食事がまた美味しい!!子供のメニューもあり、本当に助かりました!待ち時間がないようにと、時間も指定させて頂けたので、着席してすぐにお料理が(о´∀`о)嬉しい!
お庭ではナマズを網ですくえたり、子供が楽しめる遊具があったり、と家族みんなでとても楽しめました(o^^o)
歩いて五分ほどの川をいかだで流れるところにも案内して頂き、なかなかできない体験に子供たちも、大はしゃぎ!
夜も静かで、ぐっっすり眠れました!
本当に良い旅行になりました!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
Racine home 針江 2018年08月13日 16:14:02

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
娘さんのお誕生日の記念の旅行でお選びいただきましたこと大変嬉しいです!
お料理の件も評価をいただきありがとうございます。
お子様たちがお庭や針江大川で楽しく遊んでいただけましたようでよかったです!

季節季節によっていろいろな体験ができますので
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お会いできるのを楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】1泊+朝食プラン
ご利用のお部屋
【本館(ゲストハウス)和室 (共用バス・共用トイレ)】

総合4

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 05:36:23

夏休みに小学生2名、2歳児と家族5名で宿泊しました。
お庭にある、川で子供たちはずっと遊んでいました。
網も置いてあるので、ナマズをすくったり、鯉に餌をあげたりと
ずっと遊んでいたので、おかげでこちらもゆっくりと過ごすことができました。

食事も、薄味でおいしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
Racine home 針江 2018年08月13日 15:24:09

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
とても嬉しい評価をいただきありがとうございます。お子さんが庭で元気に遊ぶ姿をみて、私たちスタッフも元気をいただきました。

当館のある針江や高島市の周辺は自然がいっぱいで季節季節でいろいろお楽しみいただけます。
また機会がございましたらぜひお越しください。
スタッフ一同またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【別館 1泊2食付】 高島の幸を楽しむプラン  
ご利用のお部屋
【別館和室(バス・トイレ付) -くつろぎの和室-】

総合4

たまぞうパパさんの Racine home 針江 のクチコミ

たまぞうパパさん [40代/男性] 2018年07月17日 23:35:57

7月14日に宿泊させて頂きました。行く前から電話での問い合わせが留守番電話になってつながらない(メールでその旨お伝えしましたらすぐにお電話を頂けました。)というハプニングがありましたが、そんなこんなで2度ほど電話でのやり取りをしていたことで、初めての宿泊にも係わらず初めてでない気持ちでチェックインが出来ました。スタッフの方々は少数で、それもあってか1人何役もこなしてるのではないかと思われるほど忙しそうでした。でも、応対はとてもリラックス出来る応対で、応援したくなる感じでした。しかし、湧き水が本当に美味しいです!中庭とレストラン内で汲んで飲めますが、飽きもせずに何杯も飲んでました。川も綺麗しで、ほんま羨ましい地域です。部屋備え付けのアンケートにも記入させて頂いたこと以外にもうひとつ気になったことが。パンフにも記載されてますが、かばたにて水遊びが出来るとありますが、実際には一部分にしか入ることが出来ないですし、魚も自由に出入りが出来ているわけではないので触られすぎてる感じもします。子供が入って荒れるのも分かりますが、もう少し入水して魚と触れ合えるエリアを増やしてくれると楽しめると思います。そうそう、ご当地のお土産の種類を増やして頂けたら他で見なくて済むので助かります。最期に、完璧ではないけど、何かが足りないぐらいが丁度良い感じのラシーヌホーム針江さんでした。またご縁があれば宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
Racine home 針江 2018年07月19日 19:56:33

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
休館日含めなかなかお電話が繋がらずご迷惑をおかけしました。ご宿泊前にお話させていただいたので、私もお会いしたときにとても嬉しい気持ちになりました。
湧き水への評価もいただきありがとうございます。超軟水の湧き水なので何杯でも飲めるとご好評いただくことが多く大変嬉しく思います。

水遊びにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。実を言いますと過去に池全体を開放していたのですが、鯉が次々と死んでしまうという事態があり、現在はスペースを限定しております。ただ、おっしゃる通り、お子様がもっと自然と親しめるようにできることはとても大切だと思っております。なにか良い方法がないか可能性を模索していきたいと思います。

また機会がございましたらぜひお越しください。
何かが足りないという部分が改善され、もっとちょうど良い施設になってお会いできますよう、
スタッフ一同精進していきます。

またお会いできることを楽しみにお待ちしております(^^)

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】素泊まり+朝食プラン
ご利用のお部屋
【本館(ゲストハウス)和室 (共用バス・共用トイレ)】

総合5

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 20:11:27

6月9日にお世話になりました。4歳子連れでの旅でしたが、チェックインの際から~スタッフの方が笑顔でお迎えして下さり、とても心温まる旅になりました。
中庭での鯉の餌やり、お魚すくい、ミニトランポリン、竹馬に輪投げ遊び!子供も大満足で帰る日も今日もまだ泊まりたい!と言っておりました。
今回、ホタル観賞プランとのことで、スタッフの方が、お宿から徒歩圏内のホタルスポットまでご一緒して下さり、初めて触れるホタルに子供も大興奮!貴重な体験をさせていただいたことに感謝しております。
針江の街並みも昔ながらの古き良き日本の風景といった感じで、心洗われました。
とにかくスタッフの皆様方の素敵な笑顔とゆったりと流れる時間を感じれるお宿に巡り会えたことを感謝しております。
また今度もゆったり旅にお邪魔させていただきたいと思います。( ´ ▽ ` )

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
Racine home 針江 2018年06月20日 17:27:38

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

とても嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。
お子様がお庭で楽しそうにされているご様子やホタルを手にのせて喜んでおられる姿、またそれを見守るお父様お母様のご様子に、わたしたちもとてもあたたかい気持ちになりました。

自然に囲まれたここ針江、高島は季節季節でまた違った風景が楽しめます。
ぜひまた機会がございましたらお越しください。
みなさまに会えることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております(^^)

ご利用の宿泊プラン
【ほたるのいる川辺を散策 1泊2食付】 ”ほたるの夕べ”プラン
ご利用のお部屋
【別館和室(バス・トイレ付) -くつろぎの和室-】

総合5

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 19:52:10

3月31日に宿泊させていただきました。設備やサービス、食事に関してとても満足することができました。特にスタッフの皆様の心遣いに、気持ちよく二日間過ごさせていただけたと思います。一点、チェックイン時の入り口がわからなかったので、もう少しわかりやすくするといいなと思いました。また、泊まりたいと思わせる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
Racine home 針江 2018年04月02日 16:18:23

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お2人の仲睦まじいご様子にスタッフもあたたかい気持ちになりました(^^)
ご満足いただいたと言うお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。

チェックイン時の入り口についてはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。入り口案内の掲示を設けるなど対応を考えます。

また泊まりたいと思わせると言っていただき嬉しいです。機会ございましたらぜひお越しください。
お会いできるのを楽しみにお待ちしております(^^)

ご利用の宿泊プラン
【サイクリング応援! 1泊2食付】 サイクリングプラン
ご利用のお部屋
【本館(ゲストハウス)洋室 (共用バス・共用トイレ)】

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