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湯原温泉 湯の蔵 つるや クチコミ・感想・情報

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湯原温泉 湯の蔵 つるやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.33
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.83
  • 食事4.69
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178件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 17:54:08

 夫婦で結婚記念日のお祝いで宿泊させていただきました。
 お食事は、お肉が大変おいしく、全体にボリュームもありました。お肉の説明があるとなお良かったかも。
 スタッフの方も、気取った感じがなくて、過度なサービスがないので、気を遣わずに過ごせました。温泉もとてもお湯の質が良かったです。源泉かけ流しで、温度もちょうどよかったです。露天風呂は外の景色が見れないのが残念。 
 町はこじんまりとしていて、もう少し活気があると良いな。と思いましたが、あまりいじられず、ひなびた感じも良いのかも。すこしあるいたところにある砂湯は、とても興味があったのですが、夜で湯冷めが怖かったので、遠慮しました。また家族を連れて宿泊したいと思えるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年11月29日 17:24:01

先日は大切な記念のご旅行にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。高評価をいただきましてスタッフ一同喜んでおります。景色が悪い点は私どももつらいところでございますが、他でご満足いただけるよう努力したいと思っております。まだまだ至らない点もございますが、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。次回はご家族でのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご感想いただきありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 16:52:50

前回、梅酒を買わなくて、ちょっと後悔していました。。。

今回は、梅酒を買おうと思っていたら、試飲をどうぞって言われて
また試飲をさせてもらって、やっぱり美味しい!

期間限定の日本酒が美味しくて、父の誕生日にもう一本買ってしまいました。
やっぱり、日本酒はおすすめですね。

何度、泊まっても居心地が良い宿です。
皆さんの笑顔に、癒やされました。
安いプランでごめんなさい。って思うんですが居心地が良くて、また行きたくなりますね。
最後まで見送りして頂き、ありがとうございました。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年11月14日 18:18:49

いつもお帰りいただき誠にありがとうございます。居心地が良いとのご感想とてもうれしく励みになりました。ありがとうござます。これからも気取らず、ゆっくり寛げ癒されるそんな宿でありたいと思っております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2017年11月08日 17:19:02

2歳の子供がいていろいろとお騒がせしたかもしれませんが、丁寧に接客していただきありがとうございました。大変満足です♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年11月08日 19:55:35

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また大満足とのお言葉を頂戴できスタッフ一同ホッとしております。小さなお子様がいらしたら何かとご心配もあるかと思いますが、ゆっくりと寛いでいただけるようお手伝いできたらと思っております。これからもお気兼ねなくお過ごしいただけるよう心を込めてお迎えしたいと思っております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。お子様の健やかな成長を楽しみにしております。この度はうれしいご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【岡山県産和牛に舌鼓♪】ボリューム満点!黒毛和牛すきやき&ステーキプラン☆貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【檜(ひのき)】露天風呂付客室】

総合5

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 12:52:43

 11月3日に両親の金婚式のお祝いに3家族8名で宿泊しました。金婚式であることを事前にお伝えしていたところ,食事の時間にくす玉や記念写真を撮っていただき,いい記念になりました。
 お部屋は露天風呂のついた特別室で,十分な広さがありましたし,源泉掛け流しのお風呂が大変気持ちよかったです。食事は味もボリュームも満点で,家族みんな喜んでいました。また,仲居さんがとてもユニークでフレンドリーな方で,気兼ねなく過ごすことができました。
 つるやさんのおかげで,素晴らしい金婚式のお祝いができたことを心より感謝いたします。
 また機会がありましたら,是非宿泊させていただきたいです。ありがとうございました。
 
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年11月06日 16:14:00

先日はご両親様の金婚式のお祝いへ当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また早速にご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。お祝いのご利用でご満足いただきましたこと大変励みになりました。高評価をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。ありがとうございます。これからも気取らず、のんびりとお過ごしいただき、笑顔でお帰りいただけますようスタッフ一丸となって頑張ってまいります。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。また皆様の笑顔にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。嬉しいご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【岡山県産和牛に舌鼓♪】ボリューム満点!黒毛和牛すきやき&ステーキプラン☆貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【特別室】檜(ひのき)露天風呂付客室】

総合4

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2017年10月30日 21:42:42

どことなく懐かしい雰囲気の小じんまりした宿でゆっくりできました。
お料理もおいしい!
そして、何よりも源泉かけ流しのつるつるのお湯がなんとも贅沢でした。

お部屋やアメニティがシンプルなのは気になりませんでしたが、
手洗いソープが無いのと歯磨きコップがひとつしか無いのにはちょっと困りました。
帰り際に小さな固形せっけんがあったのには気付いたのですが、
便利さの面からも衛生面からも手洗いソープくらいはあってもいいかな。

湯原温泉に泊まる際には、またお世話になろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年10月31日 12:27:52

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお湯の良さを実感していただきうれしく思います。お料理もご満足いただきまして喜んでおります。お部屋の洗面所ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ハンドソープ、うがいコップにつきましては今後の課題として検討したいと思います。
まだまだ至らない点もあり心苦しい思いもございますが、またお越しいただけますよう、今後も努力して参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。ご感想いただきありがとうございました。

総合5

みろひ~さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

みろひ~さん [40代/女性] 2017年10月10日 17:41:09

旅館に到着してすぐに体調が悪くなり胃薬を貰って飲んだのですが、良くならず、救急病院へ行こうとした所、スタッフの方が病院まで送り迎えしてくださいました。
親切に声を掛けてくれたり、気を使ってくださり、本当にありがたかく、嬉しかったです。
夕食を楽しみにしていたのですが、食べることが出来ずとても残念でした。
一緒に行った母と妹がとても美味しくて、食べきれないくらいだったと大変満足していました。
朝食は私の為にお粥を出して頂きました。
朝には温泉に入ることができ、すべすべしてとても良いお湯でした。
今度も是非是非、利用しようと家族みんなで言ってました。
本当にお世話になり、ありがとうごさいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年10月11日 10:30:40

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。突如の体調不良で不安と痛みで大変だったと思いますが、翌朝には温泉に入れるくらいに回復され、お帰りの際はお元気な様子で安心いたしました。私どもも近くに病院があることはとてもありがたいことです。ご家族様にもご満足いただき良かったです。次回は是非、皆様揃ってのお食事を楽しんでいただけたらと願っております。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

総合5

lagoon7753さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

lagoon7753さん [40代/男性] 2017年10月06日 23:34:52

初めて湯原温泉へ行きましたが、泊まってよかったです。部屋は文句なし!部屋露天風呂は最高で、何度入ったか覚えてないくらいです。夕食は本当におなかいっぱいで、お酒も最高でした!あいにく台風の中での宿泊となって、あまり観光は出来ませんでしたが、その分ゆっくり出来てよかったかなと思ってます。また同じ部屋に泊まって、今度は観光もしてみたいです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年10月07日 09:54:39

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございまいました。また高評価をいただきうれしく、ホッと安心いたしました。ありがとうございます。温泉、料理、お酒とご満足いただき励みとなりました。まだまだ至らない点もあるかと思いますがこれからも泊まって良かったと思っていただけるよう頑張ってまいります。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【岡山県産和牛に舌鼓♪】ボリューム満点!黒毛和牛すきやき&ステーキプラン☆貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【特別室】檜(ひのき)露天風呂付客室】

総合5

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 14:00:05

今回は、素泊まりで温泉だけを堪能しました。
肌がつるつる成りました。何度も訪れたい良い宿です。
お酒を試飲させて頂き、梅酒が美味しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年09月28日 19:02:01

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また何度も訪れたい良い宿とのお言葉大変うれしく、喜んでおります。ありがとうございます。また季節を変えてお帰りいただきますよう心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。

総合5

ぴかぜっとさんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

ぴかぜっとさん [40代/女性] 2017年09月25日 16:10:40

カーナビ利用で近くまで行くと赤い暖簾が良い目印になり迷わず到着。宿の真向かいに市営駐車場があり無料で利用させていただきました。
チェックイン時はさっぱりとした冷酒のサービスがありました。
館内は時の洗練を受け、廊下や引き戸からは心地よい音が鳴ります。古いけど大切に管理されていることが伝わります。
お部屋は広さも家具も必要最低限、驚くものは何もありませんが畳みのヘリの装飾やバスタオルに宿のシンボルが刻まれていて、主張しない優しいお宿自体のサービスと連動してる印象でした。
目当ての客室露天風呂はユニットバスのように壁は無いので(人目には触れない)真冬は寒いでしょうが、開放感があって大満足でした。源泉掛け流しを思う存分楽しみました。夕方と夜間とで湯温設定を調節していたのか、外気温の下がる朝夜でも快適でした。
お食事は量も味も見た目にもとっても美味しくて、夫は食べ残してしまってましたが夕食までに部屋でつまみ食いをしたことを未だに反省してます。
私は普段なら食べられない量を食べました。
私達は喫煙者ですので、今時では宿を探すことに苦労します。駄目ならルールに従おうと思ってましたが、少しリニューアルしたであろう部屋内にも関わらず当たり前のように部屋のテーブルには灰皿がありました。
それでも部屋内にタバコ臭はありません。
利便性や近代的な雰囲気を好まれる方には不向きかもしれないですが宿探しで前日まで迷いに迷って決めたつるやさんで本当に良かったと思います。予約時の小さなコメントをお宿全体で把握してサービス下さって心から感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年09月27日 09:43:49

この度は大切な記念のご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また温かいご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。高評価をいただきうれしく、スタッフ皆励まされました。ありがとうございます。現在はさまざまなお宿があり選択肢も広い中、その中で当館をお選び下さったことを忘れず、これからもお越しいただくお客様を大切にしていきたいと思います。湯原温泉は自然豊かな田舎です。秋は紅葉、冬は雪景色…また是非、お帰りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【岡山県産和牛に舌鼓♪】ボリューム満点!黒毛和牛すきやき&ステーキプラン☆貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【檜(ひのき)】露天風呂付客室】

総合5

jota800さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

jota800さん [50代/男性] 2017年08月20日 18:27:08

大阪から蒜山観光のために宿泊しました。
朝8時過ぎに車で大阪を出て、お昼ご飯は勝山の町並み保存地区でいただきました。
食後に武家屋敷見学をしたりゆっくりしてから、下道で向かうと丁度チェックインの16時ごろでした。
チェックイン後、早速お部屋についている露天風呂で汗を流し、のんびりしていると18時の夕食の時間です。
竹会席プランはいろいろな味が少しづつ楽しめ、山女魚の塩焼き、朴歯焼きなど日本酒に合う味覚満載でした。
お酒をあまり飲めない妻は白桃ソーダが気に入った様子で、お代わりをしていました。
食後、部屋に帰ってひと風呂、寝る前にひと風呂、目覚めのひと風呂と部屋に露天風呂がついていることを最大限に堪能しました。
2日前に突然思い立って予約したにも関わらず、思いがけず良い宿に泊まることができて良かったです。
2日目は蒜山観光を堪能して帰路につきました。
宿にパンフレットのあったブルーベリー農園にも行ってきました。時間制限なしで思いのままにブルーベリーを頂きました。木ごとに味が異なり、自分の好みの木を探して食べるのは面白い経験でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年08月22日 17:17:19

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また楽しいご旅行となりましたこと喜んでおります。温泉もしっかり堪能いただき、お料理もお酒に合うとのご感想励みとなりました。ありがとうございます。至らない点もございますが日々を大切にお客様をお迎えしたいと思っておりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【和牛朴葉焼き&日本酒蒸篭蒸し&湯原山女魚の塩焼き】つるやの定番☆竹会席プラン ☆貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【檜(ひのき)】露天風呂付客室】

総合5

moex1188さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

moex1188さん [50代/男性] 2017年08月17日 22:55:49

お風呂も食事も大満足です。
お部屋の露店風呂は、結構広くて、とてもリラックスできました。
料理も、伊勢海老、アワビ、お肉もおいしかったですし、
お餅の餡かけが美味でした!
また、行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年08月18日 15:56:42

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高評価をいただき、大満足とのご感想にスタッフ一同胸を撫で下ろしております。ありがとうございます。まだまだ至らない点もございますが、また行きたいと思ってもらえるよう日々を大切にお客様をお迎えいたします。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老&岡山県産和牛&アワビ】☆贅沢☆松会席プラン☆貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【檜(ひのき)】露天風呂付客室】

総合4

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 13:14:37

個室風呂がやっぱり素敵です。
このお風呂のためにとまっているといってもいいです。

料理は工夫はあるがいたって普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年07月29日 11:10:28

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお風呂を気に入っていただきうれしく思います。
お料理につきましては工夫を感じてもらえたことは励みとなりました。いたって普通とございますが、これからも工夫を凝らしながら、定番を大事にしたお料理を提供したいと思います。この度は大変ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【和牛朴葉焼き&日本酒蒸篭蒸し&湯原山女魚の塩焼き】つるやの定番☆竹会席プラン ☆貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【檜(ひのき)】露天風呂付客室】

総合4

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投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 21:32:20

7月4日に宿泊しました、部屋風呂は温泉かけ流しで良かったです、15時チェクイン予定
でしたが、台風接近で観光もできず、「つるや」へ連絡したら快く受けていただき1時間以上早く入れてくれてありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年07月11日 09:49:24

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。悪天候で心配しておりましたところお電話をいただきましたので、心が通じるとうれしいものです。通常のチェックインは15時からですので今回は特別であった点をご了承くださいませ。至らない点もまだまだございますが、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。ご感想いただき誠にいありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【岡山県産和牛に舌鼓♪】ちょっぴりヘルシー!黒毛和牛しゃぶしゃぶ&ステーキ♪☆貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【特別室】檜(ひのき)露天風呂付客室】

総合5

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 16:05:21

ウエルカムドリンク良かったです。チェックインの時の会話を覚えてもらていて、蛍を見る事が出来ました。中居さんの食材の説明が丁寧で良かったです。食材を活かした料理だと思います。料理はどれも美味しかったです。日本酒は、苦手でしたが。。。。
ここの日本酒は、お薦めです!日本の試飲が18時までだったかぁ。。食事の時に飲んだのを2本買って帰りました。他のを試飲が出来なかったのが残念でした。
スタッフの方が皆さん親切です。居心地が良かったです。
他のプランで泊まって見たく成りました。
ホタルの時期、セールの時、ちょっとリッチフプランで試したい宿です。正直、あまり教えたくない宿です!
本当に、良い宿だと思いました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年06月25日 12:13:29

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また気に入っていただき大変うれしく、また教えたくない宿という発想は正直新鮮でした。ありがとうございます。次回も喜んでいただけるよう親切に笑顔を忘れないよう日々頑張ってまいります。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿いただきありがとうございました。

総合4

punchbowlさんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

punchbowlさん [30代/男性] 2017年06月23日 23:19:48

元造り酒屋さんだけあってウエルカムドリンクの代わりに地酒のサービスがあったのも印象的でしたが、宿泊者専用貸し切り風呂等のサービスがとてもよかったです。
女性には浴衣レンタルがあるということでしたが、サイズがワンサイズでとても大きいもので自身で着付けができなかったのですが、仲居さんがもしよければ着付け手伝いますよ~というサービスも非常によかったです
食事も個室で担当の方が明るくてきぱきされた方で色々な話をしながら楽しい夕食でした。
近くの川ではホタルが見れたのもよかたです。
素敵なお宿でした~!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年06月24日 15:47:20

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。滞在中も楽しい時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。心よりお礼申し上げます。これからも良かったよと伝えてもらえるようスタッフ一同心込めてお迎えしたい思っております。湯原温泉のホタルはもう少し楽しんでいただけそうです。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。この度はご感想いただきありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 15:06:54

料理美味しくいただきました。特に担当の仲居さんは気さくで楽しい旅行になりました。
お風呂に手すりがあれば、高齢者がもっと入りやすいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年05月22日 16:43:45

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また楽しい旅行となりましたこと大変喜んでおります。浴場へ手すりがなくご不便をお掛けしております。課題を順々に・・とは思っておりますが、すぐにはできないため暫くは現状のままです申し訳ありません。この度は早々のご感想大変ありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

総合5

bw-moonさんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

bw-moonさん [50代/男性] 2017年03月17日 23:22:57

楽天スーパーSALEにて利用させて頂きました。
かなり安い価格でしたので、正直期待をせずに行きましたが良い意味で予想を裏切られました。
玄関口からすっきりと綺麗に手入れされており、館内も清潔で気持ちよく入館出来ました。
場所的に室内からの展望は期待できませんが、部屋も明るく綺麗です。
館内は中庭を囲んで回廊型になっており、中庭がとても綺麗でした。
お風呂は熱くなく、ぬるくなく、ずっと入っていられる気持ちの良いものでした。
お料理は、かなり安いプランでしたので期待はしていませんでしたが十二分に満足できる物でこちらが恐縮してしまいました。
設備やサービスは個人の主観に因るものなので一概には言えませんが、「お客は神様である」的な完璧なサービスや奉仕、新築同様の施設や設備を望まれる方には不向きかも・・・
お客と店舗、スタッフは同等であると考えられる方にはもう一度行きたくなる隠れ家的なお勧めのお宿だと思います。
今回は格安での利用となりましたが次回は格安プランが無くても絶対に利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年03月18日 17:59:58

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また期待以上にご満足いただけたようで大変うれしくこちらこそ恐縮です。
確かに当館は完璧な設備でもない、素晴らしい景観もございませんが…ただお客様に対して誠実に真心を込めることはどの時代でもお客様に通じる信じております。きどらずのんびりとお過ごしいただけるようこれからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
まだまだ至らない点もございますがお客様に喜んでいただき、そしてまたお帰りいただくことが何よりうれしいことです。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご感想いただきましてありがとうございました。

総合3

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 15:40:33

夕飯時の配膳の若い女性、ちょっとサービス業は向いてないのでは。
気が利かないなら、接客業はやめた方がいいですよ。

宿に着いた時のウェルカムドリンクは甘酒を選びました。
接客下さった男性も、おもてなしがお上手で、甘酒も大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年01月11日 13:59:47

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。接客係につきまして何かあって気が利かないと思われたと思いましたが、具体的に書かれてありませんので、きっと言わなくても気が付くことができていなかったり、お待たせしたり、言葉を添えていなかったりしたのではないかと考えており、全くの教育不足と反省いたしております。忙しいときこそ準備を万全に、忙しさを全面に出さないように笑顔で接客をすることを改めて指導いたしました。常にお客様の立場になって、そして一歩先のおもてなしができるよう日々精進したいと思っております。この度は大変申し訳ございませんでした。

総合4

ちょここりんさんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

ちょここりんさん [30代/女性] 2017年01月06日 18:29:00

年越しを過ごさせてもらいました。お部屋はきれいですが洗面が狭いです。お布団が薄いので夜は寒かったです。
お食事は大満足です。ボリュームもじゅうぶんで和牛のステーキは最高でした。年越しそばとよくじつの朝食のおせちもお正月気分がでてとてもよかったです。スタッフの方もとても親切で思い出に残る年越しが出来ました。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年01月07日 12:10:23

この度は年越しを当館でお過ごしいただきまして誠にありがとうございました。お部屋の設備面ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。老朽化も進む中、修繕しながらできるだけ改善したいと思っておりますが、大きな費用がかかる事には、なかなか着手できてませんのでご不便をお掛けしております。
年越し、そしてお正月を思い出に残るものと思っていただけたことはスタッフ皆、励みとなり今日への活力となっております。これからも大切なときをお過ごしいただける宿で在りたいと思っておりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 湯原温泉 湯の蔵 つるや のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 12:29:28

部屋に露天風呂がついているのがとても最高!!
料理もちょうどいい量で山女魚の塩焼きが美味でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
湯原温泉 湯の蔵 つるや 2017年01月05日 19:12:59

この度は年始にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また新年最初のクチコミが「最高」という言葉と高い評価をいただくことができスタッフ一同、胸を撫で下ろしております。遠方よりお越しいいただくだけでも感謝しておりましたが、このようなご感想をいただくことができ大変うれしく励みになりました。至らないこともまだまだございますが、今年一年もたくさんのお客様に喜んでいただけるようスタッフ一丸となって頑張ってまいります。当館が思い出の宿となっていただけていたらうれしいです。この度は大変ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【つるや名物】「はんざき焼き」と「日本酒蒸篭蒸し」と「湯原山女魚の塩焼き」付き会席料理プラン
ご利用のお部屋
【【特別室】檜(ひのき)露天風呂付客室】

178件中 1~20件表示

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