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スマイルホテル弘前 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル弘前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.87
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.10
  • 食事3.74
宿泊年月
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同伴者
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891件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月23日 21:14:57

ややレトロです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
スマイルホテル弘前 2024年11月24日 06:12:36

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り当館はやや年数が経過しているホテルではありますが、その分清掃には十二分に気を使っておりました。
レトロという点にも一長一短があるとは存じますが、これからもお客様の満足度の向上のために従業員一同精進して参りますので、機会がございましたらまたお越しいただけたら幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル弘前 フロント 三上

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まり◆ 【カード払いなら】 事前払いプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 【Wi-Fi無料・安眠テンピュール】 】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 11:26:28

虹のマートや弘前城、津軽三味線居酒屋、津軽こぎん刺しのしまやさんに、岩木山神社行きました。立地はすべてにアクセスしやすかったです。モーニングをホテルで追加して頂きましたが、弘前の郷土料理も味わうことができ、お得感がありました。女性エリア、禁煙エリアで、とても快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル弘前 2024年11月14日 04:19:07

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は弘前駅と弘前城の中間ほどに位置し、徒歩圏内には弘前一の繁華街「鍛冶町」や歴史ある洋館などが多く、観光でお越しのお客様よりご好評いただいております。
朝食ビュッフェにおかれましては、地産地消を推奨しており、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じ上げます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら、何卒お引き立て賜りますようお願い申し上げます。

フロント担当 小野

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まり◆ 【カード払いなら】 事前払いプラン 
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 【Wi-Fi無料・安眠テンピュール】 】

総合5

2台購入7657さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

2台購入7657さん [50代/男性] 2024年11月05日 23:47:40

11月1日に宿泊しました。
近隣で食事もでき、中央弘前駅も目の前なので助かります。
今年2回目の利用ですがAカードを持っていたのに前回はポイントつけませんでした。案内してくれればよかったのに…。
設備は新しくないですが、手入れされていて不満はないです。ただ、部屋の空調は暖房にしても暖まりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
スマイルホテル弘前 2024年11月14日 03:39:07

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらAカードのポイント、空調におかれましては、従業員のご案内不足によりご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
以後同じ過ちを繰り返さぬよう、従業員一同Aカードのご案内を徹底して参る所存でございます。
空調におかれましては、当館はフロアごとの冷暖房切り替え式となっており、ご宿泊当日は日中と夜の寒暖差が大きく、冷房設定とさせていただいたことにより、各部屋にて暖房設定をされましても送風しか出ない状態となっておりました。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたお言葉を糧に、改善すべき点は即改善に努めて参ります。
ご多忙の中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント担当 小野

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き◆ 【カード払いなら】 事前払いプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 【Wi-Fi無料・安眠テンピュール】 】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 08:01:11

いい意味でのアナログ感が非常によかったです。ここの照明どうやって消すの?普通に地デジが観たいのにホテル紹介画面が消えない、ベッドサイドに並ぶボタンの解読が面倒、といった最近のホテルにありがちなストレスがない上に備品はきめ細かに揃えられており快適でした。フロントの方の対応も◎。スマイルホテルはみなこのような仕様なのか帰りがけに訊ねたところ、こちらはフランチャイズでもとは弘前国際ホテルだったそう。1階アーケードの廃墟感や周囲の寒々しさは残年でしたがそれはこちらに限ったことではないのでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
スマイルホテル弘前 2024年11月04日 20:17:07

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉をいただきましたことを、恐悦至極に存じます。
当館は歴史あるホテルのため、古風な造りとなっておりますが、担当スタッフがご利用のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々美化に努めております。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同精進して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当 小野

ご利用の宿泊プラン
【女性限定レディースルーム】◆素泊まり◆ 【カード払いなら】 事前払いプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性限定シングル 【Wi-Fi無料・テンピュール】】

総合4

レッド7741さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

レッド7741さん [40代/男性] 2024年10月21日 11:18:46

良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル弘前 2024年10月24日 07:34:39

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
頂戴しましたお言葉を胸に、これからも心休まる空間をご提供すべく、精進して参ります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当 小野

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まり◆ 【秋季限定】 スペシャルAUTUMNプラン♪ 【秋得】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン 【Wi-Fi無料・安眠テンピュール】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 21:01:39

普通です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル弘前 2024年10月21日 05:03:27

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を有難く頂戴し、従業員一同が精進して参りますので、是非また機会がございましたら弘前へお越しくださいませ。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル弘前 フロント 三上

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まり◆ 【当日限定ポイントアップ】 まだ間に合います! 当日限定プラン 
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 【Wi-Fi無料・安眠テンピュール】 】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 04:22:26

ウェルカムドリンクのりんごジュースが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル弘前 2024年10月17日 03:13:56

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館では青森県ならではの果汁100%のりんごジュースを採用しており、お口に合ったご様子が伺え、大変嬉しく思います。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスをご提供すべく、スタッフ一同精進してますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント担当 小野

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き◆ 【カード払いなら】 事前払いプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室(1間) 【Wi-Fi無料・安眠テンピュール】】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 14:12:00

普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル弘前 2024年10月14日 05:47:28

この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を有難く頂戴し、従業員一同が精進して参りますので、是非また機会がございましたら弘前へお越しくださいませ。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル弘前 フロント 三上

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まり◆ 【駐車代込み ※高さ制限あり】 『弘前土手町立体駐車場』専用 ◇パーキングプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 【Wi-Fi無料・安眠テンピュール】 】

総合2

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はらぐろーむさんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

はらぐろーむさん [30代/女性] 2024年09月16日 15:30:01

弘前駅から徒歩で20分程度、かなり古いホテルです。レディースフロアに宿泊しました。
全体的に臭いがキツイです。

レディースフロアということでセキュリティやアメニティが充実しているのかと思いましたが、セキュリティはエレベーターホールに鍵があるだけ、オートロックでもありません。
アメニティも特になく、生理用ナプキンが1つ置いてあるだけでした。
レディースフロアのアメニティとして昼用のナプキン1つというのはかなりドン引きでした。
そのナプキンも包装が古く萎びていて交換されていないようです。

お風呂の床は軋み、凹みがあり歩くとベコベコ音がします。
室内には小蝿のような虫が複数いました。
駅から離れているため飲食店も少なく、青森名物は食べられませんでした。
観光用の循環バスも10時から18時なのでかなり不便な立地です。

二度と利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル弘前 2024年09月18日 22:34:41

 スマイルホテル弘前へご宿泊いただきありがとうございました。
 
 この度のご宿泊ではご期待に添えず申し訳ございません。
 当館では築年数に負けず日々細やかな清掃にて美化の保持に努めており、清掃終了後は点検した上でご案内しておりますが、虫の発生で更に不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
 
 当館は市内中心部に位置し、周囲には居酒屋をはじめとする飲食店やショップがございます。日曜日に営業している店舗が少ない為、物足りなく感じられたことと存じます。
 
 最後に甚だ勝手なお願いではございますがこれに懲りず、スマイルホテル弘前をご利用いただければ幸甚です。
 
クチコミへ投稿いただき、誠にありがとうございました。

スマイルホテル弘前
フロント 鎌田

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まり◆ 【カード払いなら】 事前払いプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】女性限定シングル 【Wi-Fi無料・テンピュール】】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 00:08:58

最終日チェックアウト後の荷物の預かりも快く受けて頂き、大変感謝しています。ウェルカムサービスに青森のリンゴジュースも嬉しかったです。ぜひまた利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル弘前 2024年09月17日 02:33:44

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のフロントは24時間対応しておりますので、チェックイン前後の荷物のお預かりや外出時の門限もございません。
多くのお客様から安心できるというお声をいただいておりましたが、お客様のご要望にもお応えすることが出来たようで嬉しく存じ上げます。
ウェルカムドリンクとして、リンゴジュースやホットコーヒーを現在は提供しておりますが、今後は種類を増やす等のサービスの拡充も検討しておりますので、是非ご期待いただけたらと存じ上げます。
またのお越しを従業員一同が心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル弘前 フロント 三上

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まり◆ 【カード払いなら】 事前払いプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 【Wi-Fi無料・安眠テンピュール】 】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月28日 21:31:31

良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル弘前 2024年07月29日 00:08:54

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。ビジネスがメインのご利用かと存じますが8月1日からはねぷた祭りが始まります。機会がございましたら是非ご覧いただけたらと存じます。
お褒めの言葉をいただき従業員一同大変嬉しく存じます。またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテルフロント  相馬

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍◆朝食付き◆ 楽天限定♪スーパーポイント10%プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 【Wi-Fi無料・安眠テンピュール】 】

総合4

カズ7018さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

カズ7018さん [60代/男性] 2024年07月14日 20:40:59

弘前の中心地にあるので外食にも観光にも最適でした。館内の古さは感じますが、清掃もちゃんと行われていて朝食も青森県らしかがありました。また弘前に行く時には利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル弘前 2024年07月17日 05:41:08

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弘前はりんごの生産量が全国一で約25%を占め、りんごにこだわる街づくりを目指しておりますが、りんごだけでなく四季折々の様々な催しが開催されており、1年を通して見所のある街となっております。
また利用したいというお言葉は私どもの何よりもの励みでございますが、よりお寛ぎいただけるように従業員一同が精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル弘前 フロント 三上

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き◆ 【メニュー豊富なビュッフェ付♪】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室(1間) 【Wi-Fi無料・安眠テンピュール】】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 20:21:24

いつも利用しています。和室も広くてよかったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル弘前 2024年07月14日 05:36:57

 いつもスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
 当館は洋室がメインでございますが、和室を2部屋設けております。
 この度ご宿泊いただきました和室は、7畳半の1間。もう1部屋は、4畳半と6畳の2間となっております。 
 そちらは最大3名様まで宿泊が可能で、行楽シーズンにご家族で利用のお客様も多いです。実は天気が良い日には八甲田山が眺望できるお部屋でございます。機会がございましたら、ぜひご利用をお願い申し上げます。
 
 より良いホテルを目指し、一同努めて参ります。スマイルホテル弘前を末永くよろしくお願いいたします。

スマイルホテル弘前 鎌田

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まり◆ 【素泊りならコレ♪】 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室(1間) 【Wi-Fi無料・安眠テンピュール】】

総合3

mashirowayさんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

mashirowayさん [50代/女性] 2024年06月29日 17:28:46

お得意様の指定で利用しました。駐車場料金がもう少し良心的だとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル弘前 2024年07月02日 02:12:32

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場料金につきまして、当館には専用駐車場がございませんので、みなさま提携先へのご案内となっておりますが、貴重なご意見ありがとうございます。
提携駐車場は12:00~翌12:00まで1泊500円ですが、提携外ですと19:00~翌7:00まで300円、17:00~翌9:00まで300円の駐車場もございます。
ただ、提携駐車場よりも当館から離れておりますので、少しでも値段を抑えたい場合にはそちらをご案内させていただきたく存じ上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとございました。

スマイルホテル弘前 フロント 三上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF&ポイントアップ 【素泊まり】 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 【Wi-Fi無料・安眠テンピュール】 】

総合5

008092さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

008092さん [40代/男性] 2024年06月23日 19:19:32

Aガードも

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル弘前 2024年06月24日 05:25:12

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Aカードは日本全国の加盟店でご利用いただけるポイントアプリですが、加盟店や予約サイトによってはポイント対象外の施設もございますので、詳細は各施設へお問い合わせくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう試行錯誤して参りますので、またの機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル弘前 フロント 三上

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き◆ 【コンビニなどで】 Quo1000プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 【Wi-Fi無料・安眠テンピュール】 】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 19:18:44

ポイント量どり

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル弘前 2024年06月24日 04:09:30

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたプランはポイントアップのプランでしたが、お得に感じていただけたようで嬉しく存じ上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう試行錯誤して参りますので、またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル弘前 フロント 三上

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍◆朝食付き◆ 楽天限定♪スーパーポイント10%プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 【Wi-Fi無料・安眠テンピュール】 】

総合3

mashirowayさんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

mashirowayさん [50代/女性] 2024年06月07日 14:11:35

価格がもう少し安く設定していただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル弘前 2024年06月08日 05:52:13

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
宿泊料金におかれましては、残り空室状況に応じて日々変動しております。
早期のご予約であれば、よりお安いプラン料金の販売もございますので、是非ご検討下さいませ。
今回頂戴しましたご意見を今後の参考とし、お客様の状況に応じた新プランの提案や価格以上の接客、サービスをご提供が出来るよう努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当 小野

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まり◆ 【カード払いなら】 事前払いプラン 
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 【Wi-Fi無料・安眠テンピュール】 】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 14:37:42

弘前駅と弘前城のどちらにも便利な中心地にあり、街歩きを楽しむのに最適な立地でした。
ベッドがたいへん快適でした。水廻りや鍵(カードでない、オートロックでない)など設備面の古さはあるものの全体としてお得に宿泊することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル弘前 2024年05月08日 01:54:50

 この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
 
 当ホテルでは、全客室にテンピュール社製の低反発マットレスと枕を導入しております。
滞在中はゆっくりお休みできたご様子で、大変光栄でございます。
 またレトロな設備でございますが、日々の清掃にて美化の保持に努めております。
 
 次回弘前へお越しの際も、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
 クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
 
スマイルホテル弘前
フロント 鎌田

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き◆ 【春季限定】 スペシャルSPRINGプラン♪ 【春得】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル 【Wi-Fi無料・安眠テンピュール】 】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 17:52:10

弘前城に近く、繁華街に面していて、便利でした。繁華街に面していましたが、静かでした。従業員さんも感じが良かったです。
但、トイレの水の流れが良く無かったです。洗面の蛇口と風呂の蛇口が一緒なのが、少し使い勝手が悪いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル弘前 2024年05月01日 05:48:30

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や従業員の接遇につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
トイレの水の流れにつきましては早急に点検、改善させていただきたく存じ上げます。
申し訳ございませんでした。
また、洗面所の蛇口につきましては当館はユニットバスのため、シャワー主体で造られているために蛇口がバスルームに一つだけとなっておりました。
お客様側からの貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の改修の課題の一つとさせていただきます。
改善点は多数ございますが、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう従業員一同が精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル弘前を宜しくお願いいたします。

スマイルホテル弘前 フロント 三上

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き◆ 【カード払いなら】 事前払いプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン 【Wi-Fi無料・安眠テンピュール】】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル弘前 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 15:32:29

満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル弘前 2024年04月30日 01:55:56

この度はスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
満足していただけたご様子で嬉しく存じ上げますが、よりお客様に満足していただけるよう従業員一同が精進して参りますので、また機会がございましたら弘前へお越しくださいませ。

スマイルホテル弘前 フロント 三上

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付き◆ 【コンビニなどで】 Quo1000プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル 【Wi-Fi無料・安眠テンピュール】 】

891件中 1~20件表示

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