クチコミ

総合評価
4.00
1,365
5
246
4
337
3
93
2
8
1
17
部屋
3.88
接客・サービス
4.05
ロケーション
4.04
朝食
4.34
夕食
-
温泉・お風呂
3.67
設備
3.89
清潔さ
4.09
クチコミの投稿画像・動画
952
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
profile
みのやん4192
60代/男性|8 件のクチコミ
JR弘前駅からちょっと遠いけど

大鰐線に乗り鉄撮り鉄するために利用しました。中央弘前駅すぐ近で便利です。近くに良き居酒屋さんが沢山あります。コンビニもあります。鉄道ファンの皆さん、ぜひ鉄道の地元にお金を落としましょう! それはともかく建物は古くとも清潔でスタッフのみなさんの対応が気持ち良かった。東北青森いいですね。あと朝食が神。この宿泊代でこんなの頂いちゃって良いんですか?くらいに良かった。このホテルおすすめです。私もまた弘南鉄道に乗りに来る時はリピートします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
63
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この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回は大鰐線を目的にお越しいただけたようですが、私鉄である中央弘前駅は2028年3月31日の運行をもちまして廃線が決定しておりまして、私どもも大変寂しい想いでございました。 次回も機会がございましたら、是非思い出の一つとして記憶に留めておいていただけたらと存じ上げます。 当館すぐそばには繁華街「鍛冶町」もございますが、週末となると大変混み合いますので、事前にお店のご予約をお取りすることをお勧めしております。 また、スタッフの接遇や朝食につきましてもお褒めいただきまして、恐縮するばかりではございますが、甘んじることなく精進して参りたく存じ上げます。 またのお越しを従業員一同が心よりお待ちしております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル弘前 フロント 三上
スマイルホテル弘前
2026-02-23
4
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
あーーーーーーーーーーーーー
30代/男性|2 件のクチコミ
接客は最高、設備は改善の余地あり

接客はどこのホテルよりも良いかと思いますね。 部屋によって冷蔵庫のサイズが違うので全部屋大きめにしてほしい。 電子レンジ、製氷機も2階のロビーにだけ!なので全部の階じゃないにしても、2階毎に電子レンジがあるといいな


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
20
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この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 接客は最高というお言葉は私どもには身に余るお言葉ですが、折角いただいたお言葉に恥じぬ接客をこれからも心掛けていきたく存じ上げます。 設備につきましては、当館では電気式冷蔵庫とガス式冷蔵庫の2種類ございますので、お部屋によって大きさの違いが生じていたかと存じ上げます。 その他の設備に関しましても、すぐさま改善とはいきませんが、貴重なご意見として有難く頂戴させていただきます。 お客様のお言葉を励みに精進して参りますので、また機会がございましたらお越しくださいませ。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル弘前 フロント 三上
スマイルホテル弘前
2026-02-23
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
sayasyun
50代/女性|8 件のクチコミ
コスパ良く満足、朝食も美味しかった

建物の古さは感じましたがお掃除も行き届いてましたし、普段宿泊する同じタイプの部屋より広くて過ごしやすかったです。ちょっと残念だったのが部屋のエアコンの風量が自動で調整できず弱にしても風が直に当たり寝るときはエアコンを止めて寝たので朝寒かったです。あとお風呂のシャワーカーテンの臭いが気になりました。それ以外はコスパよく宿泊でき、朝食バイキングも美味しくて良かったです。トータルではとても満足な宿泊でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
81
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 この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきましてありがとうございました。    当館では古さに負けないよう日々のきめ細やかな清掃を心がけておりますが、シャワーカーテンのにおいにつきまして、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。定期的な交換や、点検時に臭いがきつい感じられた際にも交換を積極的に実施しておりますが、このような投稿を頂戴し、誠に恥ずかしい限りです。スタッフ間で情報を共有し、改善へ向け努めて参ります。    またの機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いです。  クチコミへの投稿、誠にありがとうございました。 スマイルホテル弘前 フロント 鎌田
スマイルホテル弘前
2026-02-11
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
41 件のクチコミ

8階だったのですが、遠くに踏切音が聞こえたのでもしかしたらと思ったら、遠目ではありますが中央弘前駅が見え、良い具合に停車している列車も見えました。 また泊まりに行きたいと思います。 ポイントアップもありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
192
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この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館裏手には弘南鉄道中央弘前駅があり、大鰐線を運行しています。 昭和時代の車両で運行しているため、電車好きな方は弘南鉄道大鰐線が見える部屋、と指定なさるお客様も多数いらっしゃいます。 おすすめは、角部屋「902号室」と「802号室」です。 弘前の中心を大鰐へ向けてゆっくり走っている姿がご覧になれます。 しかし弘南鉄道大鰐線は、2028年3月を最期に運行休止が予定されています。 1時間に1本、懐かしいベル音とともに発車する姿はまるでタイムスリップをしたかのよう。 機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 スマイルホテル弘前 フロント 鎌田
スマイルホテル弘前
2025-12-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Mon10
50代/男性|1 件のクチコミ
フロントスタッフの親切さに安心しました

フロントスタッフが親切で安心でき良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
14
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この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 スタッフへの暖かいお言葉を頂戴し、光栄でございます。より一層業務に励んで参ります。 またの機会がございましたら、スマイルホテル弘前をご利用くだされば幸いです。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル弘前 フロント 鎌田
スマイルホテル弘前
2026-03-04
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
rakuchan36
40代/男性|3 件のクチコミ
朝食が充実していて満足

朝食が充実していました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
19
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この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館では朝食には特に力を入れておりますが、同価格帯のビジネスホテルのレベルの朝食ではないと個人的にも自負しておりました。 当館の専属の厨房スタッフが毎朝腕によりをかけて作っており、特に味につきましては多くのお客様より好評をいただいておりました。 お客様にも満足していただけたようで嬉しく存じ上げます。 これからもお客様のお言葉を励みに精進して参りますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル弘前 フロント 三上
スマイルホテル弘前
2026-02-23
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
sato0373
60代/男性|38 件のクチコミ
周辺に飲食店あり、スタッフ愛想良し

ホテル周辺に飲食店もありますし、過ごし易いと思います。 スタッフの愛想も良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【素泊りオススメ! 】 12月限定プラン 【冬得】

55
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この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 弘前市最大の歓楽街「鍛冶町」は500店以上もの飲食店でにぎわう街です。桜が咲く春の季節、多くの観光客でにぎわう事で全国的にも有名な弘前公園や、ねぷたまつり期間にねぷたが練り歩く当館のある土手町にほど近い鍛冶町は、歴史あるお店やいろいろなジャンルの飲食店が立ち並び、日が暮れるとネオンがキラキラと輝いて華やかな雰囲気になります。 週末などはどうしても混み合うので、事前にご予約されることをお勧めしております。 これからもお客様のお言葉を励みに精進して参りますので、また機会がございましたら、弘前へお越しくださいませ。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル弘前 フロント 三上
スマイルホテル弘前
2026-02-17
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
翔3330
50代/男性|14 件のクチコミ
出張時の定宿、雪の日も安心駐車場

出張の時はいつも利用してます! 雪の降る時も立体駐車場に駐めれて 助かります!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
49
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いつもスマイルホテル弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 昨年と今年は雪が非常に多い季節でしたので立体駐車場がとても重宝されたことと存じます。 また土手町立体駐車場に限り、途中出庫券による途中出庫が何度もできますのでオススメでございます。 次回もまた当館をご利用いただければ幸いです。 クチコミへの投稿ありがとうございました。 スマイルホテル弘前 フロント 鎌田
スマイルホテル弘前
2026-02-11
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
NJPWDAISUKI
60代/男性|31 件のクチコミ
朝食美味、立地良し、優しい対応に感謝

朝ごはんが美味しい。繁華街に近い。ウエルカムドリンクのりんごジュースがうまい。フロントの方がとても優しい。また、泊まります!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 まるで非の打ち所がないかのようなクチコミに恐縮ではございますが、お褒めいただきまして感謝を申し上げます。 まだまだ至らぬ点は多々ございますが、これからもスマイルホテル弘前をご愛顧いたたけたらと存じ上げます。 またのお越しを従業員一同が心よりお待ちしております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル弘前 フロント 三上
スマイルホテル弘前
2026-02-03
4
その他
家族
2025年12月宿泊
ぴっっっっぴ
30代/女性|1 件のクチコミ
夜景エモい!立地とサービスに満足

夜の土手町と鍛冶町が見えてエモかったです。ベッドが高反発?で寝なれない感じでしたが立地もサービスも満足です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
91
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、弘前をご堪能いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。 ご予約いただきましたダブルルームのお部屋は、すべて岩木山側のお部屋となっておりますので、お部屋から繁華街の雰囲気を味わうことが出来ます。 テンピュール社製の寝具におかれましては、お客様のお身体に合わなかったようで、残念に感じております。 ご希望がございましたら、テンピュールマットレスを外し、コイルマットレスのみでの対応も可能ですので、次回ご利用の機会がございましたら是非ご検討下さいませ。 ご多忙のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 またのお越しを、心よりお待ちしております。 フロント担当 小野
スマイルホテル弘前
2026-01-30
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
シュウオダ
60代/男性|6 件のクチコミ
朝食と寝心地最高、また利用したい

ここの朝食は毎回楽しみです。 おかずの種類も豊富な方だと思います。 個人的にオススメは朝カレーです。 部屋のベッドのマットレスの寝心地は最高でした。 次の出張も利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
113
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この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、当館の朝食ビュッフェとベッドマットレスをお気に召されたご様子で、何よりでございます。 朝食で毎日ご提供しております朝カレーにおかれましては、原材料高騰に伴い、一時廃止を検討されていたメニューでしたので、こうしてお喜びの声を頂戴できましたことを大変嬉しく思います。 これからもお客様にお喜びいただけるサービスをご提供出来るよう精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 フロント担当 小野
スマイルホテル弘前
2026-01-30
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
おおわしdesuyo
50代/男性|21 件のクチコミ
弘前BT近く、街中で眺望も最高

弘前BTから近くて、市街地にあり、利便性が良かった。部屋からレンガ倉庫や教会,五重塔が見えて最高に良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
97
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また当館の立地面、利便性につきましてご満足いただけたようで嬉しく存じます。 お部屋の階層や向き等は、リクエストがございましたら可能な限り、ご希望に沿えるお部屋をご提供するよう努めておりますので、ご予約の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。 ご多忙のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 小野
スマイルホテル弘前
2026-01-28
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
レレレレレレレレレレ
40代/男性|14 件のクチコミ

朝食が美味しい!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【朝食付オススメ! 】 12月限定プラン【冬得】

123
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この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館では朝食には特に力を入れておりましたが、満足していただけたようで嬉しく存じ上げます。 また機会がございましたら是非、弘前へお越しくださいませ。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル弘前 フロント 三上
スマイルホテル弘前
2025-12-23
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
レレレレレレレレレレ
40代/男性|14 件のクチコミ
朝食が美味しい!地元の味も満喫

朝食が美味しい! 地元の料理も食べられる!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【朝食付オススメ! 】 12月限定プラン【冬得】

115
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館では朝食には特に力を入れておりましたが、満足していただけたようで嬉しく存じ上げます。 また機会がございましたら是非、弘前へお越しくださいませ。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル弘前 フロント 三上
スマイルホテル弘前
2025-12-23
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
aiai164
60代/男性|1 件のクチコミ
土手町ど真ん中!観光に便利

土手町の真ん中に位置していて、立体駐車場に停められるので観光にはとても楽で弘前に行く時はほぼ使わせてもらっています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
75
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この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 仰るように当館は弘前公園と弘前駅の丁度中間にございまして、立体駐車場は滞在中のお車の出し入れが自由となっております。 雪が降っても屋根の雪下ろしがしなくて済むという利点もあり、2か所ある提携先駐車場のうち、立体駐車場をお勧めしておりました。 これからもお客様に快適に滞在していただけるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、弘前へお越しくださいませ。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル弘前 フロント 三上
スマイルホテル弘前
2025-12-23
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
レレレレレレレレレレ
40代/男性|14 件のクチコミ
朝食が美味しいホテル

朝食、美味しいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【朝食付オススメ! 】 12月限定プラン【冬得】

105
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館では朝食には特に力を入れておりましたが、満足していただけたようで嬉しく存じ上げます。 また機会がございましたら是非、弘前へお越しくださいませ。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル弘前 フロント 三上
スマイルホテル弘前
2025-12-22
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ミナトモテツ
50代/男性|7 件のクチコミ
フロントの対応に感謝します

フロントの方がとても親切に対応してくださり、ありがとうございました。 また、よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【素泊りオススメ! 】 12月限定プラン 【冬得】

89
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また来てくださるというお言葉は私どもの何よりもの励みとなります。 こちらこそありがとうございます。 決して慢心せずに高みを目指して参りますので、これからもご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。 またのお越しを従業員一同が心よりお待ちしております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル弘前 フロント 三上
スマイルホテル弘前
2025-12-22
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
鰺丸
50代/男性|2 件のクチコミ
部屋が綺麗で、対応も素晴らしい

部屋が綺麗だし、スタッフの対応も素晴らしい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
92
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル弘前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋とスタッフの接遇につきましてお褒めいただき、大変恐縮ではございますが、ご期待に沿えるよう従業員一同が精進して参りたく存じ上げます。 また機会がございましたら是非弘前へお越しくださいませ。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル弘前 フロント 三上
スマイルホテル弘前
2025-12-09
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
448 件のクチコミ
天井から聞こえる水漏れと思われる音の対策が必要

29平方メートルの広さとバストイレ別にひかれてデラックスツインを予約しました 水周りの構造などから30年以上前の建物のようで、日常の清掃は問題ありませんでしたが洗面台下の化粧合板の剥がれが目立ちます。それ以上に深刻なのが天井からぽたぽたと聞こえる水漏れの音で、常時ではなくおそらく上階で水または湯を使ったときに配管からのシューといった音の後に聞こえてきます 夜中や早朝にもバスルーム(?)を使う人がいるらしく何度か目を覚ましました。チェックアウト時にフロントの方に伝えましたが、安眠はホテルの最大の使命ですから早急な対策が必要です 朝食は手作り品が複数あり価格の割によかったです


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

◆朝食付き◆ 【冬季限定】 スペシャルWINTERプラン【冬得】

37
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中、スマイルホテル弘前をお選びいただいたにもかかわらず、建物や部屋の不備により、御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 ご利用いただきましたお部屋は、ただいま販売を停止し、業者へ依頼、早急に原因究明と改善に努めております。 本来であればお客様をお通しする前に、しっかりと客室の点検をし、不備への対策を講じる必要があるところ、ご指摘いただくまで気づかなかった点は、私どもの不徳のいたすところでございます。 今後は一層点検作業に重きを置き、従業員一同で再発防止に努めて参る所存でございます。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 甚だ勝手な願いとなりますが、またの機会がございましたら、当館をご検討いただけると幸いに存じます。 フロント担当 小野
スマイルホテル弘前
2026-01-30
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Moonyu
50代/女性|12 件のクチコミ
飲食店街近くで部屋は問題なし

飲食店街に近いので良いかと思います。 部屋は問題ないです。 化粧水等の置き場所が分からなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
5
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地面やお部屋につきましては、ご納得いただける水準のご宿泊となりましたことを大変嬉しく思います。 基礎化粧品はお部屋のタイプによって置き場が変わっておりますが、今回ご利用いただきましたお部屋ですと、テレビや内線電話を置いております机の戸の中に準備しております。 他にもご不明な点や気になったこと等ございましたら、お気軽にフロントへお問い合わせくださいませ。 お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのお越しを、従業員一同お待ちしております。 フロント担当 小野
スマイルホテル弘前
2026-02-26