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スマイルホテル弘前 よくあるお問い合わせ

スマイルホテル弘前

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    ビジネスホテル多数ある中で、心のこもったおもてなし朝食に満足。又利用させていただきます。
    2021年12月02日 20:45:49
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    交通についてのご質問


    最寄りの駅はどこですか?

    JR奥羽本線「弘前駅」となります。 

    最寄りからホテルまでどれくらいかかりますか?

    徒歩にて約15分、タクシーにて約5分となります。

    駐車場はありますか?

    提携有料駐車場が2か所ございます。
    「土手町立体駐車場」・「タイムズ中央弘前駅前駐車場」 1台1泊¥500
    ※タイムズルネスアベニュー駐車場は、一度入庫しますと翌朝まで出し入れができませんのでご注意ください。




    ご宿泊についてのご質問




    チェックイン時間は何時からですか?

    チェックインは、15:00からです。

    チェックイン前に、荷物を預けることが出来ますか?

    フロントにて無料でお預かりいたします。

    チェックインは何時までですか?

    28:00までとなります。

    当日、到着予定時刻を変更したいのですが?

    ホテルまでご連絡願います。

    チェックアウトは何時までですか?

    チェックアウトは、10:00までにお済ませください。

    チェックアウトの延長は出来ますか?

    当日の状況によりご延長も承っております。詳細はフロントへご確認ください。

    宿泊日前に、荷物を宅配便で送りたいのですが、預かっておいてもらえますか?

    フロントにてお預かりいたします。

    ホテルから宅配便を送ることは出来ますか?

    フロントにて、宅配便のお取次ぎサービスを行っております。スタッフまでお申し付けください。

    インターネット接続は出来ますか?

    有線LAN・無線LANともにご利用いただけます。

    禁煙ルームが希望なのですが?

    禁煙ルームは数に限りがございます。ご予約時にお申し付けください。

    チェックアウト後、夕方くらいまで荷物を預かってもらえますか?

    フロントにてお預かり致しますので、お申し付け下さい。

    小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?

    5歳以下のお子様、もしくは未就学の6歳のお子様につきましては、添い寝無料となっております。

    キャンセル料はどのようになっていますか?

    キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
    当日:宿泊料金の80%
    前日:宿泊料金の20%
    連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%

    その他のご質問



    コンビニは近くにありますか?

    徒歩約3分の場所にミニストップがございます。

    銀行は近くにありますか?

    徒歩3分の場所に、青森銀行・みちのく銀行がございます。

    郵便局は近くにありますか?

    徒歩約5分の場所に弘前郵便局がございます。
    ポストでしたら当館より約徒歩1分の場所にございます。

    薬局は近くにありますか?

    徒歩約3分の場所に菊池薬店がございます。

    無線LANは使用できますか?

    各客室のほか、ロビー・会議室・レストラン等にてご利用いただけます。

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