クチコミ

総合評価
4.27
2,722
5
1,036
4
913
3
105
2
27
1
12
部屋
4.17
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.22
朝食
4.44
夕食
-
温泉・お風呂
3.79
設備
4.02
清潔さ
4.30
クチコミの投稿画像・動画
2,093
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
チビゴリラ
50代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
70
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
DS yuki
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングは種類豊富で美味しく快適な滞在

評判の通り、朝食バイキングは種類も多く、美味しかったです。シングルの部屋も快適でした。デスクとベッドの配置が過ごしやすかったです。 暖房がききすぎていて寒くないのはありがたかったのですが、ちょっと暑くて乾燥するので弱めたかったのですが調整が難しかったです。お風呂の蛇口が古くて少し扱いづらかったのが残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
120
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5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
snappy.
40代/男性|39 件のクチコミ

新潟駅では毎回お世話になっている、大好きなホテル。部屋も運良くグレードアップになる事が多く、清潔で快適に過ごせる。選べないほどの一品料理がある朝食を、いつも楽しみにしています。スタッフの方は皆さまテキパキとされ、チェックインもスムーズです。駐車場は立体式のため、朝急ぐ必要がある際は、近隣コインPの利用が便利です。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
77
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5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
たろりあん
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキングが最高!スープカレーは絶品

朝食バイキングが最高でした。 品揃えも豊富ですし、席数にもゆとりがあるので落ち着いて食事をとることが出来ました。 料理はどれも美味しかったですが、中でもスープカレーはお店を出せるレベルで美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
161
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
タンタラタン
60代/女性|5 件のクチコミ
駅前で便利!朝食バイキングがおすすめ

空気清浄機がありました。部屋は掃除が行き届いています。朝食バイキングもいろんなメニューがあり、御当地の料理も多く、思ったよりいろんな種類がありました。朝食はつけたほうがお得ですね!駅前なのでライブ終わりからご飯の食べるところはたくさんあります。とても便利でした。 チェックインの時にフロントの人に、ライブ会場に行くのに車で行くか、タクシーかバスで行くのか迷っていたので、バスの乗り場とか時間が知りたかったので聞いたら、カウンターの真ん中に臨時便の紙がありますと言われました。いろんな所のライブに行くのでよくフロントの人に聞くのですが、今まで泊まったホテルだと紙を用意して説明してくれるんですが、共通テストのバスの案内と書いてあって同じ会場であるようで、終わりのバスが8時代しか載って無くて、混んでたら帰れるのか不安だったのでよく分からなかったのでバスを利用するのを辞めました。よくわかんなかったデス。フロント人はいっぱいいるみたいだったので、たまたま不親切な方に当たっただけかもですが、ちょっと残念な感じだった点です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
139
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ソマシジレリ
60代/女性|4 件のクチコミ

米どころと言うだけあって、ご飯が美味しい。そして、辛いもの好きな人にはスープカレーは絶品でおすすめです。 朝食付のプランにして正解でした。 出かけて夜寝るためにだけの利用でしたので設備、温泉は評価しませんでした。部屋を含め館内はとても清潔でした。  受付の女性の方たちの笑顔で迎えられるとホッとしました。 スタッフの方達がとても丁寧で、全てにおいて利用してよかったと思いました 駅から近いしお店もたくさんで、とても便利な点もよかったです。 ライフが新潟市内であった時はまた、利用したいと思います お世話になりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
136
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4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
michelle_22
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食は美味しい!設備は古いが清潔

朝食がウリのようで、品数も豊富で美味しかったです。 朝から食べすぎてしまいました。 設備は古いですが、清潔感があります。 バスルームの段差が高く、足の指と爪を痛めたので、バリアフリーを求める方には不向きです。 他ホテルと違って、貸し出しの傘やアメニティでスキンケアの用意がないですが、事前に準備しておけば問題ないかなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ホテル開業10周年!そして聚楽は100周年!◎まずもって米が旨っ!朝食をぜひ

116
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
リッキー前田
60代/男性|3 件のクチコミ
朝食が噂通り素晴らしいホテル

朝食が素晴らしいホテルという口コミを多く見て、ホテル選びの決め手にしたのですが、噂に違わぬ素晴らしい朝食でした。ホテルのスタッフの皆さんの対応も素晴らしく、自分が新潟に訪れた際にはまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
157
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4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
yuu196011
60代/女性|2 件のクチコミ
駅近で部屋が広く、朝食も美味しい常宿

新潟へ行く時の常宿です。駅からも近く、ホテルは少し古いものの、部屋は広くて気にいってます。 接客も良いです。 朝食も美味しく、満足しています。 チェックアウトが、11時なのも余裕があります。 ずっとホテルに居る訳では無いのですが、用事を済ませてホテルに戻り、荷物をピックアップしてチェックアウトする事ができます。 また新潟へ行く時は利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
110
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
aqua_crystal7
50代/男性|28 件のクチコミ

★部屋★古さを感じさせない清潔感が◯ ★接客★フロントの女性が可愛かったって書くのは駄目? ★ロケ★新潟駅から徒歩5分(Googleマップ) ★ユニットバス★古さはあるが、こちらも清潔感あり ★施設★タワーパーキングが閉鎖されたので駐車場が近隣から埋まるので遅いインだと3分位歩く。 ★清潔さ★全体的に清潔感あり。問題なし。 ★朝食★ご飯は、美味い。みそ汁はダシが効いて美味い。スープカレー目当てで泊まっても良い。サラダの種類が少し少ないかも?ベーコンは昔カリカリ今ふわり。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
139
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
lapin
50代/女性|1 件のクチコミ

ライブへ行くために宿泊しました。 お部屋も広く、清潔でエレベーターのすぐ目の前のお部屋でしたがとても静かでゆっくりできました。 朝食もご当地のものが多く、どれも美味しかったです。 フロントの方々がとても親切であいさつもきちんとしてくださったのが好印象でした。 また新潟へ行く機会があればぜひ利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ホテル開業10周年!そして聚楽は100周年!◎まずもって米が旨っ!朝食をぜひ

1
118
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
全国出張男
274 件のクチコミ
駅近で便利、丁寧な対応に感謝

新潟での仕事で初めて利用しました。地の利は有りますが、駅から近く迷う事なく到着出来ました。フロントでは丁寧な対応を頂きましたし、大きめな部屋に変更して頂いてゆっくりと過ごすことが出来ました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ホテル開業10周年!そして聚楽は100周年!◎まずもって米が旨っ!朝食をぜひ

75
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5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
つばきママ
30代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利!コスパの良いホテル

今回は素泊まりで利用しました。 新潟駅や繁華街からも近く、ビジネスとしても旅行としても利用しやすいと思いました。 接客も丁寧で、館内も清潔感がありました。 お風呂は普通かなと思います。 全体のクオリティとお値段のバランスがよく、コスパが良いと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
84
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
レイモンド4720
30代/男性|14 件のクチコミ
朝食は新潟グルメ満喫!お風呂は少し残念

ビジネス利用で連泊しました。 所々設備の古さはありますが、清潔感のある過ごしやすいホテルです。 新潟グルメも揃った朝食はいろいろ選べて楽しかったです。 1点気になる点として、体がでかいのでゆったりくつろげるお風呂に引かれた予約したのですが、広さはゆったりしているのですが浅く、浸かっている感が薄かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
66
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5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
清掃と配慮が行き届いた無駄のない空間

とにかく清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごすことができた。 部屋も決して広いわけではないが、無駄のない配置で、ベッドの幅や浴槽などが部屋のわりに大きく取られて快適。 コンセントの位置も不満がないうえに延長コードが準備されているなど、配慮と工夫に満ちていた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
71
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
kin1tanuki
60代/男性|14 件のクチコミ
今回も朝から食べ過ぎてしまいました

何度か宿泊させていただいています、今回到着が予定時間より早かったのですがフロントにて対応頂き助かりました。付属の立体駐車場は使用できないとの事でしたので近隣の駐車場でしたが距離料金共に問題なし。リーズナブルな宿泊費に加え 今回も朝バイキングで美味しくて沢山食べすぎお腹いっぱい食べさせてもらいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
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4
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
こばくまさん
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!空気清浄機で臭いも気にならない

宿泊する前に想像していたよりも新潟駅から近く、迷うことなく到着できました。 非喫煙者なのですが予約できたのが喫煙ルームだったため、入室した時は臭いが気になりました。が、夕方チェックインした時点で備え付けの加湿器&空気清浄機を使ったところその後は問題なく過ごせました。タバコが本当にダメな方でなければ大丈夫だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
54
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
Nanan
50代/女性|3 件のクチコミ
朱鷺メッセ利用に最適、朝食も最高

かなり時差投稿になってしまいましたが、9月なは朱鷺メッセのイベントのため利用させていただきました。 フロントスタッフの方の対応もとても良く、当日はお部屋をグレードアップしていただきました。お部屋は広く、机もとても広く夕飯をお部屋で済ませるのにもとても便利でした。 駅は本当に近く、朱鷺メッセにも徒歩圏内助かりました。 皆さんの口コミどおり、朝食バイキングもとても良かったです。 朝食バイキング会場のスタッフの方も気配りが行き届いております、気持ちよく食事させていただけました。娘はしじみの味噌汁をおかわりしておりました。 また新潟に行く際には是非利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
86
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4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
こりの411
50代/女性|5 件のクチコミ
綺麗な館内と美味しいご飯に満足

いつもお世話になっております。 綺麗な館内、美味しいご飯、眺めのない格安プランでも満足のホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
2
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5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
area of diamond4
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食会場の丁寧な接客と美味しいご飯に満足

どのスタッフ様も素晴らしい接客でしたが、特に朝食会場の方が丁寧でご飯も美味しくて満足です。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
6
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