総合5
Rタヌキチさんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- Rタヌキチさん [60代/男性] 2022年06月22日 15:40:55
-
のんびりとするために、不思議の国の「赤沢温泉旅館」にきました。
帳場では、大女将のフェイフェイが待っていました。
お部屋には、若女将のアサちゃんが挨拶にきました。
大番頭のジュージューは、鹿の上で警備中です。
梅雨の時期で不安定な天候でした。
雨が降っているので、露天風呂に雨除けが欲しいです。
オーナーさんや女将さん、外国人スタッフは丁寧に対応して貰いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
-
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年06月26日 12:34:29
-
ご宿泊有難うございます。
いつもご宿泊有難うございます。 そして建設的なご意見や、ユーモアたっぷりのコメントも有難うございます。確かに多くのお客様が、フロントにいる大女将（このネーミングも素晴らしい）に癒されてます。 昨今、アサもお部屋への巡回ご挨拶に一生懸命取り組んでいる一方、ジュージューはいつもマイペースです。いずれにせよ、素晴らしい癒しスタッフですね。
露天風呂の屋根の必要性（女性の方は若干あります） も認識しているのですが、露天風呂の底の温泉パイプの破損等と一緒に合わせて工事を行う必要があり、工期数週間、数百万円以上の工程となり、お金を工面して数年内に行いたいプロジェクトの一つと考えております。
今後ともよろしくお願いします。 館主 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1名から利用OK♪和室7．5畳トイレ+広縁付】
総合5
まるちゃん53979137さんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- まるちゃん53979137さん [60代/女性] 2022年06月13日 20:08:30
-
自然の中の飾らない宿。ご主人の気配りが良く、外国人従業員の素朴なおもてなしも良い。お風呂も木造で、お湯も柔らかく、露天もぬるいがゆっくり入れて、とても良かった。お食事は、気取らない品揃え。特に朝食の出来立て卵焼きに感激。
是非また、お邪魔したい宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年06月26日 12:58:41
-
ご宿泊有難うございます。 又わざわざクチコミをありがとうございます。 お風呂はぬるいとお叱りを頂く事も少なくないですが、ぬる湯がお好きな方には最高の温泉です。 お食事は、必ずボリュウーム感のあるサラダを添えるなどして、健康に留意して作っております。 気に入って頂き本当にうれしいです。 今後ともよろしくお願いします。館主 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ゴン太287さんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- ゴン太287さん [40代/男性] 2022年06月13日 17:39:37
-
なにより猫の可愛いさと、従業員さんの一生懸命さに癒されました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年06月26日 13:00:16
-
ネコは本当にかわいいです。そして手前味噌ですがスタッフさんも一生懸命にやっています。 皆さまに暖かいお言葉を頂いた事を、スタッフさんとシェアします。 応援有難うございます。 館主 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】旅を楽しむ温泉宿♪四季を彩る創作料理と疲れを癒す赤沢源泉
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 17:18:49
-
サービスよし、料理よし、温泉よし。
猫可愛くて癒されます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年06月26日 13:02:10
-
そしてお客様よし、そんな雰囲気の宿を目指しております。
決して高級な宿ではないですが、お客様にくつろいでいただき、又来たいと思っていただける宿になる事を目指しております。 館主 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 04:32:17
-
自然に囲まれた環境の中、ゆっくり静養ができとても良かったです。お食事も美味しく、サービスも素晴らしく、お風呂も良かったです。あとは温泉の湯の温度が、もう少し温かかったら最高でした。
お食事会場に愛犬も一緒に入れたので、とても安心できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年06月26日 13:13:40
-
はい、当館最大のウリは自然環境でしょうか、温泉街から大して遠くないのですが、山に抱かれ、川を前にのんびりします。 お風呂は温めで、少しものだりないとおっしゃる方も多いのですが、その分ゆっくり、入って頂けたら幸いです。 ワンちゃんと一緒のお食事を楽しんでいただいたようで、小宴会所を一昨年改築した価値がありました。 機会があればまたお越しくださいませ。 館主 遠藤正俊
- ご利用の宿泊プラン
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まりも28744656さんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- まりも28744656さん [50代/女性] 2022年05月29日 15:59:13
-
橋を渡ってからの旅館までの道が細くちょっと不安でしたが駐車場も広く自然がいっぱいで川のせせらぎが気持ちよかったです。露天風呂は ぬるめですが事前にちゃんと説明があります。スタッフの対応も丁寧です。朝のトースト、コーヒー無料、マッサージ機無料、シャワーヘッドなど細かい所にも気配りありでとてもよかったです。
猫ちゃん2匹と一緒にお庭を眺めながらコーヒーとトーストは最高でした♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年06月26日 13:10:58
-
ご宿泊有難うございます。
橋を過ぎた後の道は、確かに狭く感じますが、大型バスでも通れる道で、その景色は温泉街から見れる景色とガラッと違うもので、私は毎回、いい景色だなと思うものです。 ぬるめの温泉も気に入ってもらい、ニャンコも気に入ってもらい、大変嬉しいです。 機会があれば是非又お越しください。 館主 遠藤
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nekomanma0208さんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- nekomanma0208さん [60代/男性] 2022年05月24日 15:47:57
-
外観、内装はロッジ、山小屋の雰囲気ですが、中身は旅館のようです。
新築のように綺麗で清潔です
温泉が源泉掛け流しで露天風呂の温度がどストライクで気に入りました。
料理も会席風で美味しいです♪
フロントにあるドリップコーナーも飲み放題でありがたいです
スタッフもフレンドリーです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年06月26日 13:08:44
-
ご宿泊と口コミ有難うございます。 確かにロッジの雰囲気もありますが、旅館です。 昨今少し改装しましたが、新築には程遠いです。 私どもは8年間に、当時休業していた物件を購入してこの旅館を始めたのですが、施設自身は結構しっかりしているので、この旅館を大切に使い、長らくお客様を受け入れていく事が出来ればと思います。 料理もまだまだ勉強しなくてはならない事ばかりですが、今の季節は裏山のウドを天ぷらにするなど、地元の肉、魚、野菜を出来るだけ提供するようにしております。 機会があれば是非又お越しください。 館主遠藤
- ご利用の宿泊プラン
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kobtakaさんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- kobtakaさん [50代/男性] 2022年05月22日 09:54:27
-
とても落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごす事が出来ました。スタッフ皆様の感じもとても良く本当に気持ちの良いお宿で、看板猫ちゃんも可愛かったです。
またこちらの要望にもご対応いただき感謝しております。
リピートは確実で、今度は天気の良い時にバイクでお伺いさせて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年06月26日 13:04:20
-
ご宿泊有難うございました。 雰囲気を気に入って頂き光栄です。バイクでの再度ご来館をご検討頂き有難うございます。 当館は自然たっぷりの場所に位置し、チャリンコやバイクの方も結構いらっしゃります。 バイクは空いている限り玄関の軒下に駐車できますので、又のご利用をお待ちしております。 館主 遠藤
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投稿者さんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 17:32:59
-
わんこ同伴で利用しました。スタッフの方はみなさん親切で感じが良かったです。
食事はあったかいものを出してくれました。揚げたて天ぷらは美味しかったです。
お風呂はぬるめ。源泉の温度が高くなく、今の時期加温してるとのことで、時間制限されてました。朝っぱらから入りたい身としては残念でしたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年05月26日 02:09:36
-
ご宿泊有難うございます。
食事は暖かいものを暖かくご提供出来るように努力しており、気に入っていただきなによりです。お風呂については、他でもご説明しているのすが、温度が温めです。 加熱しても、露天等は結構温いですが、加熱時間は夜の１１時迄とさせて頂いております。 しかし加熱しても、まだ露天は結構厳しい事もありますが、内湯で温まって頂ければ幸いです。
ご投稿もありがとうございました。
館主 遠藤
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Rタヌキチさんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- Rタヌキチさん [60代/男性] 2022年05月14日 17:22:09
-
家族で宿泊させていただきました。
大型ビルの宿泊施設とは違う静かで、川のせせらぎが聞こえる1軒宿です。
施設は木調で少し経年していますが、清掃して維持されています。
ロビーのソファで無料のコーヒーを飲んでいると、猫さんが向かいに座ってきました。
食事は素材に拘った懐石風の料理です。
お風呂は少し硫黄の香りのする無色の単純泉です。
源泉掛け流しで、少しぬるめの温泉です。
外国人スタッフが丁寧に対応しています。
自然の中でのんびりとされたい方に、良い宿と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
-
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年05月26日 02:03:14
-
リピート有難うございます。可愛い猫の写真有難うございます。頂いたイラストも素敵で、嬉しく思っております。
川のせせらぎが聞こえる宿、そして自然の中でのんびりされたい方向きの宿、確かに私たちは８年前に、そういうところが気に入って、この宿を購入し、再開しました。宿を一から始めるのは、想像以上に大変でしたが、この場所を気に入っていただけると、本当にやりがいがあります。
これからもどうぞよろしくお願いします。 館主 遠藤
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投稿者さんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 19:16:54
-
猫と犬を連れて宿泊させていただきました。
ご飯も美味しく、お店の方達にも親切にしていただきましてありがとうございました。
温めの温泉でしたが、もう少しあげていただけたらもっと、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年05月08日 23:40:46
-
ワンちゃんとニャンコさんに仲良く泊まって頂き嬉しかったです。 ご宿泊と口コミ有難うございます。
宿泊を楽しんで頂いたようで有難うございます。 温泉の水温に関しては申し訳ありません。出来るだけの加熱をしているのですが、まだ十分でないときもあります。温泉井戸の再調整（３-５千万円）をすると、熱いお湯が出るという説もあり、そのための資金をねん出していきたいと考えておりますので、どうぞ又ご宿泊していただき、これを実施出来るようにご協力ください。
- ご利用の宿泊プラン
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クロシバかむさんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- クロシバかむさん [60代/男性] 2022年05月04日 17:26:55
-
ひとりのでも宿泊できました!
ネコのお出迎え最高です。
風呂と熱くなくのんびり出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年05月08日 23:54:24
-
一人旅を満喫されたようで何よりです。最近、当館のネコが人気で、温泉だけでなく、ネコに癒されたという方も多いです。源泉がぬるめで、温めが好きな方には天国みたいな温泉です。 ゆっくり入ると暖まります。 お客様の声へのご投稿有難うございます。 機会がありましたら又お越しください。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 16:02:20
-
ご主人のお人柄が表れた良い宿だと思う。
従業員さんも外国の方が多いが日本語もよく勉強されていて接客態度も良い。
設備は少々古い。（特に客室）
温泉はぬるめなので熱い湯が好きな方には不向きかも。
ペット可のお宿はいくつかあるが犬のみが多く、我が家は猫派なので猫と泊まれる宿は貴重。
また利用したいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年05月09日 00:02:32
-
ご宿泊有難うございます。 スタッフさんが頑張っておられるというコメント、スタッフさんともシェアしたいと思います。当館のスタッフさんは、外国から来て、慣れない環境の中、頑張ってくれており、私もそのことを非常に有難いと考えております。 ペットが泊まれるお部屋、少々古いですが、出来るだけ清潔を保っております。 「また利用したいと思う」とのコメント、本当にありがとうございます。 是非よろしくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月22日 20:21:05
-
塩原温泉街の対岸にある一軒宿です。
お部屋をランクアップして頂きました。
旅館全体がオーナー様の拘りで、ワールドワイド装飾が興味深いものです。
スタッフの皆様もワールドワイドで一生懸命におこなっています。
食事内容は懐石料理風の料理で、美味しくいただきました。
始めてスタッフ猫さんに接客していただきました。癖になりそうです。
お風呂は硫黄の香りがする源泉掛け流しの内湯風呂です。
前の人から露天風呂は水みたいですと言われました。
翌日の男女風呂交換で、露天風呂に入ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
-
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年05月08日 23:58:48
-
ご宿泊、そしてお客様の声へのご投稿有難うございます。 又、桜とニャンコが入った素敵な当館のスケッチを描いて頂き大変有難うございます。 とてもチャーミングで、館内に飾らして頂いております。 お風呂に関しては、当館の源泉がぬるいので、この時期、山側の大浴場の露天だけを稼働し、そこにお湯を集中して、少しでもお湯を熱く維持できればと思いました。 それでもぬるいですが、何とか入れたようでよかったです。 機会がありましたら又お越しください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 17:26:10
-
スタッフさんが一生懸命で好印象でした。
ジューシーでとろける牛肉の味は今でも忘れられません！
露天風呂が一部使用できないのは残念でしたが、源泉掛け流しの温泉は肌にも優しかったです。
改善して欲しい点は、館内やトイレのスリッパで指が触れる部分が剥がれやすくなっていて履き心地が良くない点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年04月23日 21:37:50
-
ご宿泊有難うございます。 又ご投稿もありがとうございます。 ジューシーな肉は日光霧降高原牛です。 美味しいのですが、なかなか私も食べさせてもらえないのが残念です。結構良い部分なので気に入ってもらえ良かったです。
ＧＷ迄は、ぬるめの源泉で出来るだけ暖かく入ってもらうために露天一つで男女交互に使っており、真夜中に男女入れ替えをしております。若干の加熱をしてもなお大きな露天は温めですが、出来るだけの努力をしていること、ご理解いただけたら幸いです。
スリッパに関しては、その問題を当方も感じていたところで、新しいスリッパが丁度届いたところです。 古いスリッパの入れ替えを速やかに行いますので、ご安心頂ければと存じます。
機会があれば是非又よろしくお願いします。
館主 遠藤
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投稿者さんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 15:59:01
-
適度に距離を保ちつつ、海外の方に案内して頂いたが、ホスピタリティーという観点ではとても良かったのではないかと思う。
露天風呂は寒くて入れる状況ではなかったが、温泉（泉質）も良かった。
動物好きの娘たちは喜んでいた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年04月23日 03:54:27
-
ご宿泊有難うございます。 又、ご投稿有難うございます。 当館のホスピタリティにつき、よいコメントをありがとうございます。
露天は温くてご迷惑をおかけしております。夏季にはもう少し良くなります。 いずれにせよ、内風呂で温まってもらえれば幸いです。
館内に我々のニャンコが３匹おりますが、とてもフレンドリーです。たた、灰灰というネコだけは、気まぐれで、時々猫パンチを飛ばしますので、そこは自己責任でお願いします。なお、ごく軽微のひっかき傷を負う方も時々おられますが、これはサイン替わりで無料でございます。そしてこういう時には、大きなスマイルで対応してお客様が怒らないようにしております。 尚、プライベードブランドの安いバンソウコウを大量に常備しておりますので、貴重なサインの上に貼って頂く事も可能でございます。 機会があれば是非又お越しください。 館主 遠藤
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投稿者さんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 19:46:04
-
ペットと宿泊できる宿として一泊しました。温泉はぬるま湯、掛け流しで熱いのが苦手な私には良かったです。露天はありましたが、上部がぬるま湯で下は冷たかったです。スタッフは、ベトナム・インドネシア・ネパールの方で親切に対応して下さいました。夏場は虫が多いように思われます。春先の方が良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年04月23日 03:40:38
-
ご宿泊有難うございます。 そしてお客様の声ご投稿もありがとうございます。 ぬるめの温泉を気に入って頂いたようで何よりです。
この露天では源泉を上から流しておりますが、どうしても下がぬるくなります。少しかっこ悪くなりますが、源泉を下に流し込むようにしていくべきかとも考えました。
当館は小さい施設ですが、いろいろな国の人が働いてくれております。 私は温泉を始める前、サラリーマンとしていろいろな国にて植林に従事してきました。出張の時に泊まった宿でいろいろお世話になった思い出があります。 このチームで皆さまの、旅の一ページを素敵な色で染められたらと存じます。
最後に、虫の事ですが、夏は確かに虫が多いです。昼間刺す虫がいて、露天は入りにくいですが、それとて、山の中である事を考えると、それ程虫は多くないですし、各部屋に殺虫剤を常備して、お客様に極力ご迷惑をおかけしないようにしております。 機会があれば是非、又お越しください。 館主 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
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るおとたばしさんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- るおとたばしさん [60代/男性] 2022年03月29日 19:03:08
-
立地も温泉もサービスも良かったです。ただ残念な点は、せっかく従業員が海外の方なのですから、それをもっと活かして食事も多国籍料理にした方が良いと思います。日本風料理では他の旅館に勝つことはできないし、味の点でも今ひとつでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年04月03日 22:47:55
-
ご宿泊有難うございます。 又、貴重なご意見有難うございます。お食事の味がいまいちだったことをお詫び申し上げます。
当館では、私自身海外の経験が長い事もあり、海外の従業員を多用しており、お陰様で皆一生懸命に働いてくれています。それを生かして多国籍料理をご提供する事も検討中です。 しかし、すべてのお客さまが、多国籍料理を好むわけでなく、例えば小鉢的に少しずつ提供して、皆さまの反響を見る事を計画しております。
当旅館では、日本料理の細かな技術では他に勝てないかもしれないと、考えております。しかし私どもが人一倍努力しているのは、美味しいものを絶えず探し、それを美味しく出すということです。例えばイワナの塩焼きにしても、毎日新鮮なものを仕入れ、お客様のお食事時間から逆算して、ちょうど美味しく焼きあがるように、相当の調整をしております。 天ぷらについては、季節の山菜等を極力仕入れて、熱々のものを出すようにしております。 ただ日によってはブレがあり、時に魚の頭が逆向きだったりする事も発生しております。 厳しい方が見れば、魚の頭が逆向きというだけで、「こりゃダメだ」と思われるかもしれません。
私たちは継続的に地域の食材を掘り起こして、工夫をして、美味しいものを作ろうとしております。既存の土俵で戦ってもしょうがない、何か別のものを追求していこうと考えております。 まだ遠い道のりではありますが、これからも向上を続けていきますので、機会があれば是非又お越しくださいませ。 館主 遠藤
十分美味しい料理をご提供できなかった事
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投稿者さんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月05日 21:14:27
-
スキースノボ旅行で利用。お風呂も気持ちよく、トーストもサービスもいいですね。猫ちゃんが可愛かった、寝てたけど^_^
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 塩原温泉 赤沢温泉旅館 2022年02月05日 23:00:48
-
ご宿泊有難うございます。スキースノボでのご利用有難うございます。 もともとアウトドアが好きな方なので、そういう方にご利用頂くと、雰囲気が出てくると考えます。 当館所有の源泉はぬるめでお叱りを受ける事もありますが、これが良いという方も多くいらっしゃります。 気にいって頂いたようで何よりです。 ニャンコには私達も癒されております。 たとえ眠っている姿でさえ、絵になるものです。 機会がありましたら、是非又ご利用ください。 館主 遠藤
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タカヒロ3048さんの 塩原温泉 赤沢温泉旅館 のクチコミ
朝食、夕食付き 軽めの食事とありましたので、夕飯などはやや軽めでちょうど良い感じでしたが、朝食はチェックイン時に説明がありましたが、食事場所での食事ではなく、ロビーの隅にコーヒーと共に牛乳、ジュースの１０００cc紙パックが氷の入ったボールに用意され、食パンがありました。
自分で食パンをトースターで焼いて、牛乳を紙コップに注いで、ロビーのテーブルで食す物でした。 軽めの食事とはこのことかと思いました、ビジネスホテルの無料朝食でも食堂でもう少しましな朝食にありつけますが、ここはいままでで最低です。
他の方は結構良い評価をされているようですが、これはおそらく館内にいる猫のおかげかなといった感じです。
風呂も、それほど評価のできる物ではなく、普通の風呂でガラス張りで開放感はありますが、カランが６ヶで浴槽も６人程度、露天もありますが、ややぬるめなので冬場はちょっとといった感じです。
値段が手頃だったのですが、朝食が惨めすぎでした。（ひょっとしたら、朝食なしプランと間違えられたのか？）
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ご宿泊有難うございました。又、ご意見もありがとうございました。記録を確認したところ、お客様は軽めの食事2食付きの湯治プランでご予約されていたにも関わらず、当方で夕食だけ軽めのお食事をだす朝食無しのプランと間違えておりました。謹んでお詫び申し上げます。当館ではパンの無料サービスを素泊まりの方も含め全宿泊者にご提供しており、確かにビジネスホテルの朝食よりは落ちるかもしれませんが、素泊まりでも朝食無しでも早朝からパンをかじって、すぐ出発出来ると大変好評なサービスです。
私どもではこの湯治プランを、平日ゆっくり簡素にくつろいでいただくために、そして温泉にてお客様に元気を回復してもらうために、温泉の原点ととらえとても大事だと考えており、安価でご提供しております。このような間違いをしたことを深くお詫び申し上げます。 又、お客様も、間違いの可能性を感じていたようですので、ご遠慮なくご質問頂けていたら、すぐに当方の間違いを直したところでした。
これからご連絡を差し上げ、２泊分の簡単なご朝食分の料金を返却させていただきたいと存じます。このような間違いがないように、毎朝お客様のプランをスタッフ２名以上で復唱するようになっておりますが、その日はその復唱を省略し、そのまま誰も気づかなかったようです。 そのようなことがないように、プランの確認をきちんとおこなうように致します。
館主 遠藤