フレーザーホテル 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒969-2701福島県耶麻郡北塩原村檜原剣ヶ峯1093-770

• TEL

  0241-32-3493

• FAX

  0241-32-3490

• 交通アクセス

  ★★★★★磐梯高原五色沼入口--裏磐梯センターエリア★★★★★

• 駐車場

  有り　４０台　無料　先着順

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：24:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  5室

• 館内設備

  • レストラン
  • 自動販売機
  • 貸スキー
  • 貸スキーウェア
  • 貸スノーボード
  • コネクティングルーム（一部・要予約）
  • スキー乾燥室
  • ファックス送信可
  • 宅配便

  • 貸切風呂（家族風呂）あります。
  • 貸切風呂（家族風呂）は２４時間入浴可能です。
  • 一部の貸切風呂（家族風呂）にはベビーベットがあります。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • 衛星放送（無料）
  • 電話
  • インターネット接続(LAN形式)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 加湿器
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • シャンプー
  • リンス
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン
  • ダイニングルーム

  • [夕食]
  • レストラン
  • ダイニングルーム

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Master Card
  • 楽天カード

  現地決済のみ、事前決済不可。電子マネー利用不可。

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • 小学生以下のお子様の御食事は子供料理となります。(乳児離乳食等の御用意はできません)
  • 子供料理を大人料理に変更の場合別途￥２１００加算されます。前日までにご連絡ください。
  • 当館のレストランは完全個室にはなっておりません。乳児、未就学児のお子様がご一緒の場合、満室時には他のお客様とレストランスペースが一緒になりますので、予めご了承ください。
  • 1室につき、添い寝幼児、乳児を含め、5名様までの御予約のみ可能です。5名以上1室不可となります。
  • システム上、子供、幼児の人数に入力制限がありませんので、画面上は5名以上でも御予約になりますが、上記の理由で5名以上1室での御予約はお受けできませんので、予め御了承ください。
  • システム上、乳児の宿泊設定項目がありませんので、幼児をご選択の上、ご予約にお進みください。
  • 【幼児、布団あり】の選択項目の表示につきまして、システム上は布団で表示されますが、客室に配置の大人用ベットのご利用となりますので、予めご了承ください。
  • 幼児、乳児、食事不要の場合、食事ありの代金より1,050差引になりますので、ご希望のお客様は事前に御連絡をお願いいたします。
  • 乳児の方のご宿泊につきまして、離乳食は基本ご用意しておりません。温め、ミルク用のお湯等はご用意可能です。
  • 客室へのベビーベッドの貸し出しはございません。お食事の際、レストランには新生児～２才対応のベビーラック1台有り。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  １０日前から　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • 客室内に洋式トイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 毎週水曜日、木曜日休館日、冬期平日不定休。電話での問い合わせは休館日以外の20時以降24時まで。
  • 英語・フランス語等 外国語の対応は不可。ペットの宿泊不可。
  • 15時以前の入館、チェックイン不可。レイトチェックアウト不可。送迎サービスはありません。