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HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 クチコミ・感想・情報

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HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1081件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.40
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.57
  • 食事3.89
宿泊年月
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[並びかえ]

811件中 1~20件表示

総合3

いいちゃん5499さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

いいちゃん5499さん [70代/男性] 2024年11月21日 17:15:41

当日はモーニングにお米がなくて残念でした。また、もう少し料理の種類や質をあげないと競争に勝てないのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFボリューム◎の朝食付でこの料金!上野駅徒歩3分★
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

総合2

Nutsmeeeさんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

Nutsmeeeさん [30代/女性] 2024年11月18日 12:43:31

角部屋 建物内なのに 吹きさらし
雨で濡れる
値段の割に 朝食が パンのみ
水周りも汚いし
パジャマも置きっぱなしの臭いはひどい
もう泊まらない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付でこの料金!上野駅徒歩3分★【首都圏★おすすめ2024】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

総合4

わみ7727さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

わみ7727さん [40代/男性] 2024年11月12日 10:01:39

遅い時間のチェックインでしたが丁寧に対応していただきました。
最寄駅からも近くすぐにたどり着けました。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFボリューム◎の朝食付でこの料金!上野駅徒歩3分★
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

総合4

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 21:36:19

アメニティがキオスク形式で種類が豊富です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2024年11月13日 09:57:26

この度はホテルゲストワンをご利用いただきまして、ありがとうございます。
アメニティが豊富とのお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
ヘアブラシや髭剃り、タオル等はお部屋に完備しておりまして、プラスαとしての化粧水・オイルやヘアバンド、シェービングジェル、舌クリーナーやマウスウォッシュ等をフロント前にご用意しております。
お寛ぎいただけるために他のサービスにおいても、いっそう精進してまいりますので、
今後ご利用いただける機会がございましたら、ぜひともお立ち寄りくださいませ。
次回のお帰りも、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】家族旅行!カップル旅行に!・ボリューム◎の朝食付!★【JR上野駅 徒歩3分】
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(禁煙)[ベッド幅:1300mm]】

総合5

legacy3374さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

legacy3374さん [40代/男性] 2024年11月02日 18:52:45

都内高騰し過ぎて普段泊まらない上野エリアで泊
隣がアパホテルでしたが同じ質でコスパが良いという感じ
電源も豊富にあり、Wi-Fiも比較的安定、シャワー水圧及第点、ドライヤーも及第点
コンビニ近く、加湿空気清浄機も同様
価格次第でまた利用したい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2024年11月13日 09:53:28

この度は、普段ご利用されない地域にて、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。施設環境についてのご評価をいただきまして、恐縮でございます。
また常設されてはいませんが、貸出品には電気スタンド、延長ケーブル、各種コンセント・充電器類等、ビジネスホテルとしての基本的な機能も備えておりますので、ご活用いただければ幸いと存じます。その他、お気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。ご意見を踏まえて、今後の改善とさせて頂きます。

次回も上野にお越しになる機会がございましたら、ホテルゲストワンのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付でこの料金!上野駅徒歩3分★【首都圏★おすすめ2024】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

総合4

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月01日 16:27:50

2泊しました。
朝食の和食メニューが各々違っていて、工夫されていることが伺えました。
美味しくいただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2024年11月13日 09:52:32

この度はホテルゲストワンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
ささやかではありますが、朝食は日によって異なるメニューを提供しております。ご賞味いただけたご様子で、大変うれしく思います。また和食メニューへの好意的なご意見をお寄せ下さり、感謝に堪えません。有難いことに同様のご要望もいただいておりまして、現在は和食の品目も以前より多く取り入れ、理想的なメニューを模索しております。

大変貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付でこの料金!上野駅徒歩3分★【首都圏★おすすめ2024】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

総合1

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 15:55:03

ドアーの開閉時の音(相当大きい)および隣の部屋からの騒音で寝られなかった。今まで宿泊したホテルで最悪だった。このホテルに泊まる常連客は、いないのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2024年11月11日 04:23:24

この度はホテルゲストワンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関する騒音によって、不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
隣の客室からの騒音とのことでしたが、お手数ですがフロントまで一報いただけましたら、お部屋の交換も含め対応を提案させていただけたかと存じます。しかしながら、今回私共もお客様の状況に気づかず、至らなかった部分もあったのではないかと後悔の念がぬぐえません。
また、普段から隣室の音が漏れるわけではございませんが、ご予約時にご希望があれば、できる限り静かなお部屋もご用意できるよう尽力したしますので、もしまた機会をいただけましたらご検討くださいませ。
今後はお客様のご様子に気を配ることを念頭におき、快適なご宿泊となるようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付でこの料金!上野駅徒歩3分
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙)[ベッド幅:1200mm]】

総合4

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 14:32:57

出張で利用しました。東京、山手線で出張予算内でホテルをとるのが難しかったのですが
朝食付きでこのお値段は大変ありがたかったです。朝食の内容も過不足なく美味しくいただきました。
方向音痴なのでいつも不安なのですが上野駅からホテルまでの写真の紹介がわかりやすく助かりました。
少し前の出張で出来立てのホテルに泊まったため、建物は古く感じてしまいましたが
ベッドは良かったし、安眠出来て大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2024年11月11日 04:21:56

この度はホテルゲストワンにお泊りいただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
当館のベッドは、イギリス王室も御用達のスランバーランド社製のマットレスを、当館仕様に特別注文し設置しております。その寝心地の良さから、多くのお客様からのご好評のお声をいただいております。
また、当館の公式ホームページに数通りの写真付きルートの掲載がございますので、状況に応じてご活用いただければ幸いでございます。
上野へお立ち寄りの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
次回のお帰りもスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付でこの料金!上野駅徒歩3分★【首都圏★おすすめ2024】
ご利用のお部屋
【シアターデラックス(禁煙)[ベッド幅:1400mm]】

総合3

ふくちゃん5225さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

ふくちゃん5225さん [40代/女性] 2024年10月18日 11:30:48

初めての上野駅近くの宿泊でした
なんとか1人で辿り着けた立地でした
お部屋もきれいで今の物価の中、朝食付きの価格なら満足です
スタッフのかたの対応もよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2024年10月26日 12:57:55

この度はホテルゲストワン上野駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。
またご多忙の中口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
ご満足いただけた豪様子に、スタッフ一同胸をなでおろしております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回も是非、ホテルゲストワンをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付でこの料金!上野駅徒歩3分★【首都圏★おすすめ2024】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

総合4

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 11:23:04

部屋は狭いが寝るだけなら問題なし。風呂もトイレも綺麗。
食事は普通。食事会場が狭いため、座れないと部屋に持っていって食べることになる。
エレベーターに乗るのにルームキーが必要(深夜はエントラスに入るのにも必要)なためセキュリティはバッチリ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2024年10月26日 12:57:39

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
また、口コミへ詳細なご感想も誠にありがとうございます。
これからもお客様に、安心してお泊りいただける快適に便利なホテルを目指して精進して参りますので、是非上野へお越しの際はまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付でこの料金!上野駅徒歩3分★【首都圏★おすすめ2024】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

総合5

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 17:47:21

フロントの方にとても親切に対応していただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2024年10月12日 00:51:41

数あるホテルの中から、当ホテルをお選び下さりありがとうございます。
また、口コミへの身に余るお言葉、誠に恐縮でございます。
今後もお客様にお寛ぎ頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
東京へご用事の際は是非またご利用下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

総合4

hiro7942さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

hiro7942さん [40代/男性] 2024年10月01日 13:28:34

朝食を取る時間が無く、フロントで同僚を待っていたら、コーヒーだけでも
どうぞとホテルの担当の方から声がけして頂き、紙コップで飲みました。
併せて、パンも袋に入れましょうかと、、心遣いが感じられた。
次回は、時間のゆとりを持って朝食を食べようと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年09月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2024年10月12日 00:50:37

この度はホテルゲストワンにお泊りいただきありがとうございます。
また、口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
スタッフへのお言葉、身に余る光栄に存じます。
次回お見えの際は、是非当館の朝食サービズをご利用くださいませ。
次のお帰りもスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

総合3

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投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 19:58:30

17:00チェックアウトが利点でした。
そのため、部屋で日中ゆっくりと休むことが出来ました。
朝食は席数が少なく感じ、あまりゆっくり食べられる雰囲気ではなかったと思います。味噌汁がありましたので、ご飯もあるとなお良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2024年10月04日 08:49:51

この度は当ホテルをご利用下さり、ありがとうございます。
また、口コミへの貴重なご意見も誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、朝食へのご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の検討課題とさせて頂ければ幸いです。
次回もまた当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
最大26時間!ロングステイプラン☆15:00⇒翌17:00 OUTで超お得!2名同料金♪朝食サービス
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)[ベッド幅:1300mm]】

総合4

リュウク0506さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

リュウク0506さん [40代/男性] 2024年09月22日 17:40:09

駅近で、便利です。部屋もきれいなので、満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2024年10月04日 08:48:52

数あるホテルの中から、ホテルゲストワンをお選び下さり、ありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく存じます。
当ホテルは、JR上野駅から徒歩約3分の好立地に加え、近隣に飲食店も多いことから、ビジネス・トラベル問わず多くのお客様からもご好評いただいております。
今後もより良いサービスの向上に努めてまいりますので、東京へお立ち寄りの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。
次のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付でこの料金!上野駅徒歩3分★【首都圏★おすすめ2024】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

総合5

ljysmamaさんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

ljysmamaさん [50代/女性] 2024年09月21日 19:15:36

朝食時のスタッフの対応が素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2024年10月04日 08:40:13

この度はホテルゲストワンをご利用下さりありがとうございます。
またご多忙の折、口コミへのお褒めのお言葉、誠に光栄です。
今後もよりご満足いただけるよう努めて参ります。
上野へお越しの際はホテルゲストワンをご利用下さいませ。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFボリューム◎の朝食付でこの料金!上野駅徒歩3分★
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

総合5

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月19日 09:29:44

1人で仕事のために使う、という目的には大満足なホテルです。上野駅マルイ側出口からすぐ。
おかずが3-4品+スープ+パンのビュッフェ朝食がついていて、フリードリンクがロビー階にあります。
部屋は狭いですが清潔。ベッドが十分な大きさなのでしっかり休めます。枕もたくさん選択肢があり、”枕が合わなくてよく眠れなかった”という事態も起きなさそうです。
一部研修中のスタッフをのぞき、何よりフロントや朝食スタッフの方々がみなさん感じがよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2024年09月30日 19:44:00

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
また、口コミへたくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
これに満足せず、いつお越しいただいてもご満足いただけるよう精進して参ります。
東京へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付でこの料金!上野駅徒歩3分★【首都圏★おすすめ2024】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

総合5

購入者0779664さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

購入者0779664さん [20代/女性] 2024年09月17日 16:33:18

初めての利用ですが、駅から近く、迷う暇もなくホテルまで来れました。朝食バイキングには常にスタッフさんがいて案内や補充をしていたので、快適に過ごすことができました。朝はパン派の人には特にいいと思います。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2024年09月30日 19:43:08

この度はホテルゲストワンにお泊りいただきありがとうございます。
また口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく思います。
そして「また利用したい」とのお言葉は何よりの励みでございます。重ねて御礼申し上げます。
東京へお立ち寄りの際は是非ホテルゲストワン上野駅をご利用下さいませ。
次回お目にかかられることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定/レディースプラン】ホテルステイで旅行気分!頑張る自分にご褒美を<特典付き>【清潔感◎!】
ご利用のお部屋
【レディースルーム(禁煙)[ベッド幅:1300mm]】

総合4

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月09日 07:47:18

新しいホテルで部屋も綺麗でした。
少し部屋が狭かった。
朝食も美味かったです。
チェックアウト時のフロント愛想がいまいちでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2024年09月20日 09:57:37

この度はホテルゲストワンをご利用下さいましてありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。
フロントスタッフの件、申し訳ございません。頂戴したお言葉を共有し、再度改善に努めて参ります。
その様な中、朝食がお口に合われたご様子で安心いたしました。
勝手なお願いではございますが、またお泊りいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード上野ステイ・ボリューム◎の朝食付でこの料金!上野駅徒歩3分★【首都圏★おすすめ2024】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

総合4

投稿者さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 16:00:47

上野駅からとても近いのに静かです。フロントスタッフはどなたも親切で優秀です。
バスタブのサイズが小さめで、お湯がすぐたまるので小柄な私には使いやすかったです。
ナイトウェアが「くたっ」としていて、ちょっとがっかりでした。できれば「ぱりっ」としたものを用意していただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2024年09月18日 13:11:21

この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
また、口コミへのスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
ナイトウェアについて、申し訳ございません。当館でご用意しているものは、圧迫感を軽減することを目的に柔らかいものをご用意しております。ご希望に添えず申し訳ございません。頂戴した貴重なご意見は今後の検討とさせていただきたく思います。
そのような中、勝手なお願いではございますが、またホテルゲストワンをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定/レディースプラン】ホテルステイで旅行気分!頑張る自分にご褒美を<特典付き>【清潔感◎!】
ご利用のお部屋
【レディースルーム(禁煙)[ベッド幅:1300mm]】

総合5

ウッチー1882さんの HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 のクチコミ

ウッチー1882さん [60代/男性] 2024年09月06日 11:20:44

先週3泊し今週は1泊させていただきました。ゆっくり休ませて頂きました。ちょっとベットマットが硬いのが気になりますが他は全く問題ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前 2024年09月18日 12:54:06

度重なる口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
当館のベッドは、イギリス王室御用達のスランバーランド社製のマットレスを当館用に特注し設置させていただいております。沈み込みすぎないよう少し固めに設定しております。
貴重なご意見をありがとうございます。硬いとのお声に対し何かできないか検討課題とさせていただきたく思います。ご容赦くださいませ。
そのほか、快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
今後も私たちにできることに尽力し、より快適にお過ごしいただけるように精進して参ります。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)[ベッド幅:1200mm]】

811件中 1~20件表示

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