HOTEL　Guest1　ホテルゲストワン上野駅前 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒110-0015東京都台東区東上野2-18-18

• TEL

  03-5846-0777

• FAX

  03-5846-0778

• 交通アクセス

  ●東京メトロ上野駅 　3番出口から徒歩１分　●ＪＲ上野駅　パンダ橋口から徒歩３分

• 駐車場

  有2台3,000円（税込／泊）要事前電話予約※提携駐車場上野パーキングセンターの利用が可能（要予約）

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：26:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  147室

• 館内設備

  • ラウンジ
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • クリーニングサービス
  • マッサージサービス
  • 駐車場あり
  • 駅から徒歩5分以内

  • 長らく中止しておりましたゲストランドリーの取り扱いを、2024/8/19（月）より再開しております。
  • 駐輪場：自転車600円、バイク1,500円（税込／泊 15:00〜10:00）要事前電話予約

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 有料ビデオ
  • 電話
  • インターネット接続(LAN形式)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • ナイトウェア
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • ウェルカムドリンクサービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • Master Card
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ■到着時間が２時間以上遅れる場合は、必ずご連絡をお願いいたします。ご連絡をいただけない場合は、キャンセル扱いとなる場合がございますのでご了承くださいませ。
  • ■お荷物１点毎、１泊につき1,500円（税込）でお預かりいたします。
  • You can keep your baggage for 1,500 yen (including tax) per night, per each baggage
  • ■東京都宿泊税：宿泊料金が1人1泊10,000円以上で宿泊する場合、都の条例により宿泊税（10,000円～15,000円未満：100円、15,000円以上：200円）が発生致します。(現地払い）
  • ■※団体のキャンセルポリシーは異なります。電話にてお問合せ下さい。
  • ■Guests are kindly requested to provide their flight number at the time of booking.
  • ■宿泊施設でご精算の方は、チェックイン時に宿泊分を自動精算機でのご精算とさせていただきます。
  • お支払い後のご返金は承れませんので、あらかじめご了承下さいませ。
  • 日程変更の可能性がある際は、ご精算前にご用命くださいますようお願いいたします。
  • ■※予約確認メールは送信専用メールアドレスから配信されています※ご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • ※ご宿泊者様以外の客室への入室はお断りさせて頂いております。ご面会はロビーにてお願い申し上げます。
  • ※団体のキャンセルポリシーは異なります。電話にてお問合せ下さい。