この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想を拝見し、大変嬉しく思います。

スタッフ一同、お客様の安全と快適なご滞在を第一に考え、サービスの向上に努めております。

また、当ホテルの立地の良さと、周辺の魅力的なグルメスポットについても、ご高評いただき感謝いたします。別府の魅力をさらに感じていただけたようで、大変光栄です。

次回のご来館を心よりお待ちしております。お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に取り組んでまいります。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同、大変に光栄に思っております。ご指摘頂きました件、大切なお客様からの貴重な意見と致しまして、サービス改善の検討課題と致します。ご意見ありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けますよう、努力を続けて参ります。変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様にご満足頂けますサービスができます様、努力を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同、大変に光栄に思っております。今後もお客様にご満足頂けますよう、努力を続けて参ります。変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、口コミを投稿していただきありがとうございます。
お部屋の清掃にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
地獄蒸しや内湯もご満足いただけたようで、私たちも喜んでおります。
また、地獄蒸しの利用が初めてでも、説明がわかりやすかったとのお言葉、ありがたく存じます。
ただ、サウナの照明が故障していたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。点検を行い、改善してまいります。
お部屋や設備に関するご意見、貴重なご意見として受け止め、今後もさらなるサービス向上に努めて参ります。
次回もまたご利用いただけることを心からお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当館への初めてのご宿泊、そして貴重な口コミをありがとうございます。2泊のご滞在、お二人でのリラックスした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。温泉の源泉に関するトラブル、大変申し訳ございませんでしたが、お快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。またお手作りの釜でのご利用や無料券のご利用でご満足いただけたようで、何よりでございます。立地やコスパにもご満足いただけたようで、何よりでございます。次回のご宿泊もお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、口コミ投稿ありがとうございます。

温泉低料金宿としてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。風呂が貸し切り状態で泉質も良く、かけ流しであることをお褒めいただき、ありがとうございます。

また、部屋の清潔感について気に入っていただけたようで、何よりでございます。

一方で、地獄蒸しが故障中だった点や、部屋のキッチン電熱コンロが不作動で自炊に困ったこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様にとって重要な情報が十分に提供されていなかったことについて、深くお詫び申し上げます。今後は情報提供にもより一層注意を払い、お客様が安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お手数おかけしますが、またの機会に当館をご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様がお好きなように地獄蒸しを楽しめたとのこと、大変嬉しく思います。
また、当館のアクセスや清潔さ、設備の充実についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様にとって、快適なご滞在を提供することができたことを光栄に思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

このたびは、当館へのご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミに投稿していただき、ご意見をいただきましたことにも感謝申し上げます。

お客様の貴重なご意見を参考にし、改善策を検討させていただきます。


またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またクチコミをいただきましてありがとうございます。
自転車旅でお越しいただいたようで、お疲れの中ご滞在いただきましたこと、大変嬉しく思います。

鉄輪温泉の魅力を存分に体験していただけたようで、私たちとしても喜ばしい限りです。過度なサービスは提供していないとのご指摘ですが、それでも宿主の対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様が快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、次回のご滞在でもご期待に沿えるよう努めてまいります。

また、次回は一週間程度の長期滞在をご希望とのこと、大変光栄です。鉄輪温泉の魅力をより一層ご堪能いただけると思いますので、ぜひお待ちしております。長期滞在にも対応できるよう、さらなる準備とサービスの向上に努めてまいります。どうもありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またクチコミをいただきましてありがとうございます。お客様がご滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。

ローカルな優しさを感じていただけたフロントスタッフについてのお言葉、ありがとうございます。スタッフ一同、おもてなしの心を大切にしておりますので、これからもお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

また、地獄蒸しについてもご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。セルフで調理ができる環境を整えておりますので、自由にお楽しみいただけると嬉しいですね。響く湯煙の夜景や朝の景色もご満足いただけたようで、私たちとしても喜びです。

またの機会に、鉄輪温泉へのお越しをお待ちしております。お客様がソロキャンプのような気分でお過ごしいただけるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。どうもありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、口コミ投稿ありがとうございます。アクセスの良さやひょうたん温泉のチケットなど、お褒めの言葉をいただき光栄です。また、キッチンの設備やコストパフォーマンスについてもご満足いただけたようで嬉しいです。
施設が少し古い部分もあるかと存じますが、今後もサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

誠にありがとうございます。当館の素朴な雰囲気や懐かしさをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、別府湾や日の出、日の入り、温泉けむりなど、窓からの景色にもご満足いただけたようで、こちらも喜ばしく思います。また、係の方の丁寧な対応にもご満足いただけたようで、ありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。お客様にとって居心地の良いコンパクトな部屋と、シンプルな内湯の鉄輪の湯が気持ち良かったとのこと、私たちとしてもとても嬉しいです。また、地獄蒸しの設備につきましても、ご満足いただけたようで大変うれしい限りです。お客様が快適に過ごしていただけるよう、使い方を丁寧にご説明させていただき、お役に立てたとのこと、大変光栄です。

一方、敷布団の薄さと第二駐車場の蚊の多さにご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

次回のご利用時には、より快適な滞在をお約束できるよう、さらなる改善に努めてまいります。お客様がお再び湯治でご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

いつも当館をご利用いただき、口コミの投稿ありがとうございます。また、ご滞在中にお楽しみいただいたカマでの蒸し料理体験や共同で使える調味料のご利用にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

一方、施設の古さについては、改善の余地があることを認識しております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も施設のメンテナンスに努めてまいります。

また、お風呂についても、古い家庭風呂を大きくした感じとのご指摘をいただきました。お客様により快適にご利用いただけるよう、サウナなどの設備も充実させておりますが、今後も改善の余地がある点については検討させていただきます。

最後に、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に快適な滞在を提供するため、スタッフ一同、心掛けております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、ありがとうございます。
土曜日でもお部屋をご用意できたこと、私たちスタッフ一同も喜んでおります。

また、ぜひゆっくりとお越しいただき、おくつろぎいただける時間をお過ごしください。
お客様にくつろいでいただける環境とサービスを提供することをお約束いたします。
次回のご滞在も心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当施設をご利用いただき、ありがとうございます。

鉄輪温泉がお好きなようで、とても嬉しく思います。
当ホテルの温泉も、お客様にとって最高に良い体験となるよう、努めております。
お身体の疲れを癒すことができ、リラックスしてお寛ぎいただけたこと、大変うれしいです。

お子様の大会の後は、ゆっくり温泉で癒されながら、疲れを取り戻していただけたことでしょう。
またの機会にもぜひご利用いただければ幸いです。
お客様のご要望に応えられるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
5月下旬に宿泊いただき、梅雨入り寸前の美しい景色をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。
洋室でありながら、靴を脱いで入るスタイルのお部屋をお選びいただき、快適な空間をお楽しみいただけたこと、私たちスタッフ一同大変嬉しく思います。ベッドもお寛ぎいただけたとのお言葉、ありがとうございます。

当宿で利用できる地獄釜でお買い求めいただいた芋や鯛、玉子などを蒸してお楽しみいただけたとのこと、美味しく召し上がっていただけたようで、大変嬉しく思います。
次回はもっと美味しく楽しんでいただけるよう、お手伝いできればと思います。

別府の魅力に興味を持っていただけたとのこと、とても光栄です。
またいつかお越しいただけることを心よりお待ちしております。
お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ありがとうございました。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なクチコミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当館ですが、鉄輪のバス亭、またひょうたん温泉に近く、立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

また、地獄蒸し窯やレンタサイクルステーションのご利用もご利用いただけたようで幸いです。鉄輪温泉を思う存分お楽しみいただけた宿泊体験ができたことを、私たちスタッフ一同も嬉しく思っております。

温泉内にサウナも備えており、お客様にとってはポイントの高い存在となっていることを嬉しく思います。くつろぎのひとときを提供するためにのサウナですので、ご利用いただいたことは私たちにとっても大変光栄です。

今後もお客様の快適な滞在を第一に考え、サービスの向上に努めてまいります。次回のご来館時にも、お客様にとって最高の体験ができるよう努力してまいりますので、ぜひまたお越しください。またのご利用を心よりお待ちしております。

お時間を割いて口コミを投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は、数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なクチコミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お電話での対応にご不快な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。
忙しさからとは言えず、スタッフの対応でご不安にさせてしまいましたこと、
改めてスタッフの教育について徹底いたします。
一方、お客様のご寛容な理解をいただきましたこと、感謝申し上げます。

施設は少し年季の入ったものですが、清潔に保たれているとのこと、また落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。鉄輪温泉の趣ある温泉街の中に位置しており、ひょうたん温泉などの有名な観光スポットも近くにあることについて、お喜びいただけたようで、私たちも非常に嬉しく思っております。

また、車で5分ほどの場所にある焼肉店が美味しいとの情報もいただき、感謝申し上げます。
私たちも、他のお客様からご質問あった場合には、お知らせさせていただきます。

総じて、お客様が大変満足されたご滞在であったとのこと、重ねてではございますが、大変嬉しく思います。
また別府へお越しの際には、ぜひ当館をご検討いただけますと幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。