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エースイン松本 クチコミ・感想・情報

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エースイン松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.70
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.66
  • 食事3.78
宿泊年月
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1276件中 1~20件表示

総合4

天使のすずさんの エースイン松本 のクチコミ

天使のすずさん [50代/男性] 2017年08月11日 14:21:26

過ごしやすいホテルでした。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エースイン松本 2017年08月13日 10:59:34

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指して参ります。
松本にお越しの際は、是非また当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

達人28号さんの エースイン松本 のクチコミ

達人28号さん [50代/女性] 2017年08月05日 11:19:17

立地にこれ以上はないでしょう
周辺飲食は問題なし
朝食スペースが狭く、種類がないが。コスパからは妥当
観光で朝からゆっくり食べて、、、という方は不満でしょう




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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エースイン松本 2017年08月06日 00:41:31

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは松本駅より徒歩1分と、とても便利な立地にありビジネス・観光に最適でございます。

朝食に関しては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様によりご満足頂けるサービスの提供を目指し精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】♪2泊以上でお得♪松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 22:23:58

朝食が無料なのが何より佳いです。ウェルカムドリンク(お茶・コーヒー)が、フロントに在り、無料なのもOKな点です。駅からも近くて便利ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エースイン松本 2017年08月02日 11:42:28

この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
無料朝食にお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ウェルカムドリンクもお客様にご好評頂いている自慢のサービスとなっております。
これからもお客様によりご満足頂けるサービスの提供を目指し精進して参ります。
また松本にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 17:33:08

謳い文句ほど、駅から近く感じません。
サービスの朝食は、質素です。
朝食と言うより、軽食,オヤツですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
エースイン松本 2017年07月30日 03:41:53

この度は、エースイン松本にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見と受け止め、改善に努めてまいる所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

tomemgsさんの エースイン松本 のクチコミ

tomemgsさん [50代/男性] 2017年07月20日 09:30:56

今回、観光で宿泊させていただきました。(松本は2回目)
決め手は駅近とホテル翔峰の温泉でした。
ホテル翔峰の温泉はすごく良かったですし、ホテルからの眺望も良かったです。
また、送迎もしていただいて最高です。
朝食もパンの種類がいっぱいあり、良かったですが個人的にはハムかウインナーが
ほしかったです。
また、松本へ行くことがあれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エースイン松本 2017年07月22日 06:06:13

この度は、エースイン松本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
松本駅から徒歩1分という立地と、ホテル翔峰の無料入浴サービスは、当ホテルの一押しポイントですのできにいっていただけたようで大変嬉しく思います。
ご朝食は、お魚とウインナーを日替わりで交互にご提供しております。次回は、ウインナーの日であれば幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 18:51:08

立地は良かったですが建物の古さは仕方ないかなと思いました。壁紙も剥がれてたり、エアコンの音も大きかったり…お風呂はとても狭かったです。
一泊だけのビジネス使用ならいいのかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エースイン松本 2017年07月20日 06:50:33

この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、ご不便とご不快な思いを誠に申し訳ございません。少しずつではございますが、ご意見を参考に改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 09:10:25

朝食の種類が豊富でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エースイン松本 2017年07月19日 06:18:02

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉をいただき、従業員一同喜んでおります。
簡単なバイキング形式の朝食は、毎日配達される焼き立てパンを中心に、ご宿泊のお客様には無料でご用意しております。
今後もお客様よりお褒めのお言葉をいただけるよう、朝食に限らずサービス全般にわたり、少しずつでも前進していけるよう、従業員一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合5

まさひろこさんの エースイン松本 のクチコミ

まさひろこさん [50代/女性] 2017年07月17日 11:58:53

以前利用した時に駅に近くて便利だったので、再度利用しました。

前回は早朝チェックアウトしたため、朝食をいただくことが出来ませんでしたが、今回は時間に余裕があったので、遅めの時間でしたが、ゆっくり美味しくいただくことが出来ました。

駅前は何かと便利なので、また松本に伺う際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エースイン松本 2017年07月19日 06:10:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉をいただき、従業員一同喜んでおります。
簡単なバイキング形式の朝食は、毎日配達される焼き立てパンを中心に、日替わりのおかずや信州みそを使用した味噌汁などを、ご宿泊のお客様には無料でご利用いただいております。
今後もお客様よりお褒めのお言葉をいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 12:00:49

朝、軽食がサービスであった。和食、洋食で品数は及第点である。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
エースイン松本 2017年07月09日 04:30:33

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食は多くの方にご好評頂いており、ご満足頂けた様で何よりです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 08:55:47

松本ではいつも利用しています。駅、仕事場から近く、朝食もパンが大変おいしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エースイン松本 2017年07月06日 06:35:56

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは松本駅より徒歩1分と、とても便利な立地でございます。
また朝食は皆様にご好評頂いており、ご満足頂けた様で何よりです。
松本にお越しの際は、是非また当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

tyalukeさんの エースイン松本 のクチコミ

tyalukeさん [40代/女性] 2017年06月13日 21:14:13

駅近で立地は便利です。
部屋の隅に輪ゴムが落ちていたり、お風呂のシャンプーなどのディスペンサーの口に
塊りが付着していたので、やや不満にしてあります。
部屋にポットはあるものの、ガラスのコップで温かいものは飲めなさそう。お茶のパックも無かったので持っていけばよかったなと思いました。
チェックインの時に、ウェルカムコーヒーの説明がなく、後でコンビニに行く際に気づきました。
朝食はパンは美味しそうでしたが、私は米食派なので食べてません。長野らしいおかずが一つでもあれば良かったかな。
普通のビジネスホテルという感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エースイン松本 2017年06月14日 06:01:48

この度は、エースイン松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきましては、ご不快なお思いをさせてしまいましたことを陳謝いたします。
早速清掃スタッフに周知徹底いたしました。大変申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクでは、ご案内不足で大変申し訳ございません。
ロビーにご用意ございますので次回ご来館時は是非ご利用下さい。

朝食ですが、信州みそを使用した手作り味噌汁をお出ししております。
また、冬期間ですが野沢菜を提供させて頂いております。サービスでご用意致している関係もございまして、なかなか皆さまにご満足いただけるメニューをそろえることができない現状でございます。
より改善を重ねて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 19:30:04

・立地は素晴らしい。
・シングルの部屋はかなり狭い(が、寝るための宿であれば申し分ない。)
・朝食はパンの種類が豊富だが、その他はほとんどない。
・なによりも、ホテル翔峰のお風呂無料サービスは素晴らしいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エースイン松本 2017年06月12日 05:58:56

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉と、ご指摘ありがとうございます。
翔峰の日帰り入浴サービスと、駅前立地は、当ホテルの一押しポイントですので気に入って頂けたようで私共も嬉しく思います。
朝食に関しては、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

ケンケン9133さんの エースイン松本 のクチコミ

ケンケン9133さん [50代/男性] 2017年06月06日 11:44:00

松本に行く時は、いつもお世話になります。
温泉も良いし、駅近だし、宿泊代も安いと思います。
今週末も、お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
エースイン松本 2017年06月06日 23:49:43

いつもエースイン松本をご利用いただきありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは松本駅のすぐ隣にございます。
提携ホテルの無料入浴も当ホテルならではの自慢のサービスとなっております。
今週末のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合3

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 21:22:26

ユニットバスの浴槽が小さい!
ベッドは良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
エースイン松本 2017年06月03日 06:02:13

この度は、エースイン松本をご利用頂き誠にありがとうございます。

ユニットバスの浴槽の大きさは、期待に添え
なかったようで大変申し訳なく思います。
ベッドにつきましてはご満足頂けたようで
大変嬉しく思っております。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客さまのまたのご来館を従業員一同心より
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

makky1160さんの エースイン松本 のクチコミ

makky1160さん [30代/男性] 2017年05月16日 21:19:56

駅前・バスターミナル至近で立地は申し分ないです。
シングルルームの部屋としては、広くはないですが、
1泊であれば問題ありません。

無料朝食ですが、HP記載の内容だと、
種類豊富な期待をさせるものでしたが、実際は
パンを含めても10種類以下の品揃えで、少し物足りない感じがしました。
(無料朝食なので、あまり文句は言えませんが・・・)

あと、楽天で予約した金額とフロントで決済された金額に相違があり、
再精算が必要になったことが、ひと手間でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
エースイン松本 2017年05月17日 11:43:35

この度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食は、期待に添えなかったようで残念に思います。朝食に関しては、まだ改善の余地はあると思っておりますので、検討させて頂きます。

また、私共の手違いでお手数をおかけしてしまい
大変申し訳ございません。今後、同じようなことが無いよう、心がけて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 23:06:18

朝食のパンがおいしくて、つい食べ過ぎてしまいました。
駅にも食事に行くにも便利な立地で、遅い時間に到着しても安心です。

次回はもっと早く到着して、翔峰のお湯を利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
エースイン松本 2017年05月10日 06:17:38

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは松本駅より徒歩1分と、とても便利な立地でございます。
また朝食も皆様にご好評頂いているサービスであり、お気に召されたようで大変嬉しくおもいます。
今回は、翔峰の無料温泉をご利用できなかったとの事で、残念でございます。
次回、機会がありましたら是非ご堪能ください。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 12:37:27

 禁煙室がとれず、喫煙室に・・・。
ドアを開けた途端に煙草の臭いが、消臭スプレーはありましたが、窓を開け暫くは苦しかったです。
でも、朝食のパンはとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
エースイン松本 2017年05月10日 06:30:38

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当日は禁煙室が満室となっており、ご希望通りのお部屋をご用意できず申し訳ございません。
しかしながら、朝食はお気に召されたようで嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【早期割7】ご予約は7日前までがお得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合5

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 19:25:31

提携ホテルの日帰り温泉無料サービスも合わせ、ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
エースイン松本 2017年05月04日 07:07:42

この度は、ホテルエースイン松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おくつろぎいただけたようで私共も、大変嬉しく思います。翔峰の日帰り入浴サービスは、当ホテル一押しサービスですので、次回もぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【食事券付】☆お手軽夕食☆松本駅1分◎朝食無料◎
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

総合4

投稿者さんの エースイン松本 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 19:14:42

WEB予約時、駐車場の予約をお願いしたが、返事もなくこちらから問い合わせて確認が取れた。また、駐車場の案内も事前になく、路上駐車でフロントまで確認しなければならないのは頂けない。2人での旅行だったので良いが、1人旅では不親切の案内だったのが残念。
その他、提携ホテルでの温泉入浴もこちらから問い合わせて「行かれますか?」ではなく、チェックイン時に案内が欲しいと思うが・・・提携ホテルの温泉入浴は、満足できる温泉でした。
部屋は荷物を置くスペースが狭く、スーツケースを広げると動けない状況になるため、少し工夫が欲しいが、部屋全体は清潔で快適に過ごせた。
ウエルカムドリンクは、遅くまで頂けるので大変満足。
朝食は無料では仕方ないかもしれないが、ご飯のおかずがもう1~2品欲しかった。
全体的には、満足です。松本方面の旅行には、また利用したいと考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
エースイン松本 2017年04月26日 11:44:19

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場についてご連絡不足な点があったことを深くお詫びいたします。駐車場ついてもより便利にご案内できる様検討して参ります。
チェックイン時の温泉案内ですが、貴重なご意見頂きありがとうございます。
お部屋ではスペースの関係でご迷惑おかけして申し訳ございません。無料朝食の品数についてもご満足頂ける様検討いたします。
しかしながら、翔峰の日帰り入浴とウエルカムドリンクコーナーをご満足頂けた様で大変うれしく思います。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】駅の隣に泊まる♪松本駅・松本バスターミナル徒歩1分★朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングル【2名利用】(喫煙12平米)松本駅1分♪★朝食無料★】

総合4

kotarou7470さんの エースイン松本 のクチコミ

kotarou7470さん [40代/女性] 2017年04月23日 17:02:56

松本駅目の前で近くて良かった、部屋はそれなりの老朽化は見受けられるものの、朝食はパンの種類が10種類くらいあり、パン食の自分にはとてもうれしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
エースイン松本 2017年04月24日 07:48:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無料の朝食サービスにお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
お出ししているパンはグループホテルから毎朝焼き立てのものが届いており、当ホテルの自慢のひとつでもあります。
朝食だけでなく、お部屋の仕様などもご満足いただける様、精進して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ご予約は30日前までが“断然”お得です♪松本駅1分☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙・12平米)松本駅1分♪☆朝食無料☆】

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