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アラモアナ ホテル バイ マントラ(ALA MOANA HOTEL BY MANTRA) FAQ よくある質問

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9月24日から5泊利用いたしました。改装後初めて利用しましたが、ロビーやプールがとても広々と綺麗になっており、...
2024年10月07日 11:28:15
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 FAQ よくある質問

ご宿泊の前にお客様よりいただく質問事項をまとめました。

※質問の文章をクリックすると回答が開きます。

チェックインは午後3時、チェックアウトは午前11時です。

事前確約はできません。リクエストは可能ですが、当日の空室状況によりご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。

いいえ、リゾート料金の設定はございません。

チェックアウト時に、お部屋の料金にかかる税金(17.962%)を別途ご請求致します。

いいえ。必要ありません。チェックアウト時に、部屋料金、税金の全額をお支払い頂きます。但し、特別プランなどデポジットをご請求させていただく場合がございます。その場合はプラン内にその旨、記載しています。

いいえ、コネクティングルームはありません。二部屋がお隣になるようリクエストは可能ですが、当日の空室状況によるために確約はできません。

はい、全室に電子レンジを設置しております。

はい。ご利用希望の旨、ホテルフロント、もしくはゲストサービスまでお知らせください。尚、お部屋のタイプによりベビーベッドをご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。

いいえ。ベットガード、ベビーチェアはお取り扱いしておりません。

いいえ。当ホテルにはエキストラベッドはございません(ジュニアスイートのみリクエスト可)。3名利用や4名利用の場合も既存のベッドのみのご利用となります。

17歳以下のベッドなし添い寝のお子様は、お部屋の定員数まで無料でご宿泊頂けます。お部屋の定員数とベッドの数は一致いたしません。予約時にシステム上はベッドなしのお子様が5名まで選べるようになっておりますが、消防法により各お部屋カテゴリーに記載されている定員以上はお泊り頂けません。キャンセルして頂くか、お部屋を追加して頂く必要がありますので予めご了承下さい。

ご宿泊のお客様は、全客室、ロビーなどの公共エリアでの無料高速インターネット(Wi-Fi)をご利用いただけます(パスワードが必要です)。

はい。全室にバスタブを備えております(ADAルームを除く)。

【全室共通】
エアコン/液晶テレビ/留守番電話機能付き電話/室内金庫(無料)/ラジオ付き目覚まし時計/コーヒーメーカー/電子レンジ/冷蔵庫/バスタブ付シャワー/ヘアドライヤー/アイロンとアイロン台/石鹸/シャンプー&コンディショナー

※ミニキッチン付の1ベッドルームスイートには以下の備品もご用意しております。
ミニキッチン(2口電気コンロ/コンベクションオーブン/食器洗浄機)
<キッチンパッケージ>
ストレイナー、ボウル、蓋付きなべ、フライパン、包丁、果物ナイフ、まな板、缶切り、へら、スプーン(大1個)、穴あきスプーン(大1個)ディナープレート(x4)、サラダプレート(x4)、スープボウル(x4)、スプーン、フォーク、ナイフ(各4セット)、クッキーシート(25x36cm)、ペーパータオル、 スポンジ、台所用洗剤、食器洗い機用洗剤、収納(2個)

ベビーベッド、電気湯沸かし器などを貸し出ししております。ホテルフロント、もしくはゲストサービスにてリクエストを承ります。

軽食やスナック、日用品、お土産品などを取り揃えたコンビニエンス・ストア「アクセンツ」が、ロビー階にございます。

ホテル内2か所(6階、13階)にございます。

ワイキキタワー3階にあり、午前5時から午後10時までご利用いただけます。ご利用にはお部屋のキーが必要となります。なお、サウナやスチームルームでは水着着用となっております。裸体にタオルを巻いてのご利用はご遠慮ください。

はい。お荷物は、ベルデスクにてお預かりいたします。

はい。ホテルフロント、もしくはゲストサービスにてお尋ね下さい。

いいえ、ございません。

いいえ。当ホテルは全館禁煙です。ハワイ州では新禁煙法により、客室、バルコニー、プールサイド、ロビー、通路、レストラン、建物の出入口より6メートル圏内、すべての場所において禁煙とさせていただいております。喫煙された場合には、清掃料金を徴収いたしますのでご了承ください。

※当ページ内でご案内している設備・サービス・料金などの内容は、予告なく変更となる場合がございます。予めご了承下さい。


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