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よくある質問
お部屋へのチェックイン（チェックアウト）とは別にホテルチェックイン（ホテルチェックアウト）というシステムがあると聞きました。詳細を教えてください。
当ホテルではより長くホテルステイをお楽しみいただくため、お部屋へのチェックイン時間（チェックアウト時間）とホテルへのチェックイン時間（チェックアウト時間）を設けております。
お部屋へのチェックイン・チェックアウトの時間は下記の通りでございます。
・ルームチェックイン 13：00～
・ルームチェックアウト 11：00
※ご予約のプランによって時間が異なる場合がございます
ホテルへのチェックイン・チェックアウトの時間は下記の通りでございます。
・ホテルチェックイン 11：00（平日限定で9：00～）
・ホテルチェックアウト 15：00（平日限定で23：00まで）
ホテルチェックインとは、『宿泊者特典の利用を開始することができる時刻』です。
お部屋へのチェックアウト時間より早くホテルに到着した場合に、ホテルラウンジでのアルコール飲み放題などの宿泊特典を前倒しでご利用いただけます。
※お部屋にはお入りいただけません
※ホテルチェックインの際もフロントでの受付が必要となります
※カラオケなど時間制限のある特典をご利用の場合、ルームチェックイン後に再び同じ特典をご利用になる際は別途、追加料金を頂戴いたします
※平日限定で9：00からご利用いただけます
ホテルチェックアウトとは、『宿泊特典の利用を終了していただく時刻』です。
お部屋からチェックアウトした後でも、ホテルラウンジでのアルコール飲み放題などの宿泊特典を引き続きお楽しみいただけます。
※平日限定で23：00までご利用いただけます
最終更新日：2024-05-27
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
無（駐車場の料金補助サービスあり）
無（駐車場の料金補助サービスあり）
最終更新日：2024-07-17
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
電車／天王寺駅北口より徒歩3分 車／阪神14号松原線 天王寺出口より約5分！新大阪、関空、USJなど好アクセス！
電車／天王寺駅北口より徒歩3分 車／阪神14号松原線 天王寺出口より約5分！新大阪、関空、USJなど好アクセス！
最終更新日：2024-11-11
新大阪駅からのアクセスを教えてください。
大阪メトロ御堂筋線（天王寺・あびこ方面行き）に乗車して約25分で天王寺駅に到着します。
途中、乗り換えはございません。
天王寺駅からは徒歩3分で当館に到着します。駅からの経路は地図ページをご確認くださいませ。
途中、乗り換えはございません。
天王寺駅からは徒歩3分で当館に到着します。駅からの経路は地図ページをご確認くださいませ。
最終更新日：2023-02-17
大阪国際（伊丹）空港からのアクセスを教えてください。
大阪空港北ターミナルより「リムジンバス伊丹空港線」に乗車して約30分であべの橋駅に到着します。
途中、乗り換えはございません。
あべの橋駅からは徒歩8分で当館に到着します。駅からの経路は地図ページをご確認くださいませ。
途中、乗り換えはございません。
あべの橋駅からは徒歩8分で当館に到着します。駅からの経路は地図ページをご確認くださいませ。
最終更新日：2023-02-17
関西国際空港からのアクセスを教えてください。
JR関西空港駅から関空快速に乗車して約40分で天王寺駅に到着します。
途中、乗り換えはございません。
天王寺駅からは徒歩3分で当館に到着します。駅からの経路は地図ページをご確認くださいませ。
途中、乗り換えはございません。
天王寺駅からは徒歩3分で当館に到着します。駅からの経路は地図ページをご確認くださいませ。
最終更新日：2023-02-17
車でのアクセスを教えてください。
＜梅田方面からお越しの方＞
阪神高速14号松原線～天王寺出口から約5分で当館に到着します。
＜松原方面からお越しの方＞
阪神高速14号松原線～文の里出口から約5分で当館に到着します。
当館に駐車場はございませんので、近隣の駐車場をご利用くださいませ
阪神高速14号松原線～天王寺出口から約5分で当館に到着します。
＜松原方面からお越しの方＞
阪神高速14号松原線～文の里出口から約5分で当館に到着します。
当館に駐車場はございませんので、近隣の駐車場をご利用くださいませ
最終更新日：2023-02-17
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン13:00〜29:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-11-11
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
チェックイン前のお荷物は、無料でお預かりいたします。
チェックアウト後のお荷物は、当日中に限り無料でお預かり可能でございます。
チェックアウト後のお荷物は、当日中に限り無料でお預かり可能でございます。
最終更新日：2023-01-19
客室のアメニティについて詳しく教えてください。
【アメニティ】
ボディーソープ・シャンプー・リンス・洗顔ソープ・入浴剤・ハミガキセット・カミソリ・ヘアブラシ・フェイスタオル・バスタオル・ナイトウェア・スリッパ・コットン・綿棒・シュシュ・フェイスパック・整髪料・クレンジング・洗顔・化粧水・乳液・コンタクト保存液
【設備・備品】
テレビ・インターネット接続（有線・無線LAN形式）・湯沸かしポット・お茶セット・冷蔵庫・ドライヤー・2WAYヘアアイロン・加湿付空気清浄機・個別空調・洗浄機付トイレ・レンタル品貸出し・電子レンジ・ブルーレイプレイヤー（一部のお部屋は無料レンタルにて対応）・美顔スチーマー（デラックスルームのみ）
※お部屋にも基本的なアメニティは揃えておりますが、1階ロビーには宿泊者限定のアメニティバイキングをご用意いたしております（お1人様につき5つまでお部屋にお持ちくださいませ）
例：足指パッド・リラックスボール・ネイルケア・あぶらとり紙・メガネクリーナー・アイマスク・シャワーキャップ・歯間ブラシ・耳栓・入浴剤・マスク・靴磨きなど（季節ごとに入れ替わります）
ボディーソープ・シャンプー・リンス・洗顔ソープ・入浴剤・ハミガキセット・カミソリ・ヘアブラシ・フェイスタオル・バスタオル・ナイトウェア・スリッパ・コットン・綿棒・シュシュ・フェイスパック・整髪料・クレンジング・洗顔・化粧水・乳液・コンタクト保存液
【設備・備品】
テレビ・インターネット接続（有線・無線LAN形式）・湯沸かしポット・お茶セット・冷蔵庫・ドライヤー・2WAYヘアアイロン・加湿付空気清浄機・個別空調・洗浄機付トイレ・レンタル品貸出し・電子レンジ・ブルーレイプレイヤー（一部のお部屋は無料レンタルにて対応）・美顔スチーマー（デラックスルームのみ）
※お部屋にも基本的なアメニティは揃えておりますが、1階ロビーには宿泊者限定のアメニティバイキングをご用意いたしております（お1人様につき5つまでお部屋にお持ちくださいませ）
例：足指パッド・リラックスボール・ネイルケア・あぶらとり紙・メガネクリーナー・アイマスク・シャワーキャップ・歯間ブラシ・耳栓・入浴剤・マスク・靴磨きなど（季節ごとに入れ替わります）
最終更新日：2023-09-05
施設内にレストランはありますか？
3Fホテルラウンジはレストランとしてもご利用いただけます。（客室へのテイクアウトも可能です）
【営業時間】
17：00～23：00（ラストオーダー 22：30）
また、駅周辺には多くの飲食店がございますので「食いだおれの街・大阪」をお楽しみください。
最終更新日：2024-09-26
施設内にカフェ・喫茶店はありますか？
1Fにご宿泊者専用のフリースペース、3Fにホテルラウンジがございます。
50種以上のソフトドリンクに加えてアルコールも飲み放題でお楽しみいただけます。
なお、3Fホテルラウンジはアルコール類を多く取り揃えており、23：00以降もアルコール飲み放題をご利用いただけます。
【営業時間】
1F 24時間（アルコール類は23：00まで）
3F 7：00～25：00
最終更新日：2024-09-26
飲食物は持ち込めますか？
ご飲食物のお持ち込みは可能でございます。
お部屋には電子レンジ・冷蔵庫がございますのでご自由にご利用くださいませ。
また、1部屋限定でキッチン付きのお部屋もご用意しております。
（調理器具もございます）
お部屋には電子レンジ・冷蔵庫がございますのでご自由にご利用くださいませ。
また、1部屋限定でキッチン付きのお部屋もご用意しております。
（調理器具もございます）
最終更新日：2023-02-16
アレルギー対応はできますか？
苦手なものやアレルギーをお持ちでいらっしゃる場合は、十分なヒアリングを行ったうえで対応させていただいております。
お手数をおかけしますが、直接店舗までご連絡くださいませ。
フリーダイヤル：0120－148－759
お手数をおかけしますが、直接店舗までご連絡くださいませ。
フリーダイヤル：0120－148－759
最終更新日：2023-02-16
車いすで利用できますか
ご利用可能でございます。
しかしながら、お使いの車いすのサイズによって主室にお入りいただけない場合や、
ご利用の客室によって室内での移動範囲に大幅な制限が出てしまう場合がございますので
お手数ですが下記フリーダイヤルまで事前にお問い合わせください。
フリーダイヤル 0120－178－759
また、当館は完全バリアフリーではございません。
館内各所・客室内（入口・風呂場・トイレなど）に段差がございます。
予めご了承のほど、宜しくお願いいたします。
しかしながら、お使いの車いすのサイズによって主室にお入りいただけない場合や、
ご利用の客室によって室内での移動範囲に大幅な制限が出てしまう場合がございますので
お手数ですが下記フリーダイヤルまで事前にお問い合わせください。
フリーダイヤル 0120－178－759
また、当館は完全バリアフリーではございません。
館内各所・客室内（入口・風呂場・トイレなど）に段差がございます。
予めご了承のほど、宜しくお願いいたします。
最終更新日：2023-01-19
カラオケはできますか？
地下1Fに系列店のカラオケ「パセラ」がございます。
ご宿泊のお客様は「1時間無料＆ソフトドリンク飲み放題」の特典がございます。ご利用の際はフロントまでお問い合わせくださいませ。
【営業時間】
全日 11：00～26：00
ご宿泊のお客様は「1時間無料＆ソフトドリンク飲み放題」の特典がございます。ご利用の際はフロントまでお問い合わせくださいませ。
【営業時間】
全日 11：00～26：00
最終更新日：2023-02-17
WiFiは利用できますか？
客室、共用スペースともにWiFiを無料でご利用いただけます。
SSIDとパスワードはチェックイン後にご案内いたします。
※パソコンやタブレットの貸出はございませんのでご了承くださいませ
SSIDとパスワードはチェックイン後にご案内いたします。
※パソコンやタブレットの貸出はございませんのでご了承くださいませ
最終更新日：2023-02-17
ランドリーサービス・コインランドリーはありますか？
ご宿泊者様の特典として、自動洗濯＆乾燥のランドリーを24時間いつでも無料でご利用いただけます。（セルフサービスでございます）
【場所】1Fフロント前
洗濯洗剤・柔軟剤は無料でお渡ししておりますのでお気軽にフロントまでお声かけくださいませ。
※クリーニングサービスは行っておりませんのでご了承くださいませ
【場所】1Fフロント前
洗濯洗剤・柔軟剤は無料でお渡ししておりますのでお気軽にフロントまでお声かけくださいませ。
※クリーニングサービスは行っておりませんのでご了承くださいませ
最終更新日：2024-11-20
喫煙所はどこにありますか？
24時間ご利用いただける喫煙所は1階にございます。
3Fラウンジにも喫煙所がございまして、営業時間内に限りご利用いただけます。
最終更新日：2024-05-09
お部屋のお風呂、トイレはどんなタイプですか？
客室「エコノミールーム／ダブルベッド」はシャワー室のみでバスタブはございません。
その他は全客室バストイレ別のセパレートタイプとなっております。
ジェットバスは、デラックスルームタイプ以上のお部屋に設置しております。
また、スイートルームには客室内に専用の岩盤浴をご用意しております。
※当館に大浴場はございませんのでご了承くださいませ
その他は全客室バストイレ別のセパレートタイプとなっております。
ジェットバスは、デラックスルームタイプ以上のお部屋に設置しております。
また、スイートルームには客室内に専用の岩盤浴をご用意しております。
※当館に大浴場はございませんのでご了承くださいませ
最終更新日：2023-02-17
子供の宿泊料金を教えてください。
中学生以上：大人料金と同じ
小学生：大人料金の70％
幼児（寝具あり）：大人料金の50％
乳児（添い寝）：無料
※ベビーベッド、ベッドガード等を無料でご用意いたしております
小学生：大人料金の70％
幼児（寝具あり）：大人料金の50％
乳児（添い寝）：無料
※ベビーベッド、ベッドガード等を無料でご用意いたしております
最終更新日：2024-10-19
駅からベビーカーで行く場合の便利な行き方はありますか？
■【JR西日本 天王寺駅】をご利用のお客様
（1）ホームから東改札側のエレベーターで改札階へ→（2）エレベーターを出て右に進み9番ホームを通って中央口改札へ→（3）改札を出て右に進み左手の公園口から駅の外へ→（4）駅を出て右に曲がり玉造筋へ→（5）そのまま道なりに直進すると右手にバリタワーがあります
※1番ホームから9番ホームは到着が地上階ですので中央口改札までそのまま進めます
■【大阪メトロ御堂筋線 天王寺駅】をご利用のお客様
（1）ホームから西改札側のエレベーターで改札階へ→（2）エレベーターを出て西改札へ→（3）改札を出て直進し右手のエレベーターで地上階へ→（4）エレベーターを出て直進し左手の公園口から駅の外へ→（5）駅を出て右に曲がり玉造筋へ→（6）そのまま道なりに直進すると右手にバリタワーがあります
■【大阪メトロ谷町線 天王寺駅】をご利用のお客様
（1）ホームから南改札側のエレベーターで改札階へ→（2）改札を出て御堂筋線への連絡通路を進んだ先のエレベーターで地下1階へ→（3）エレベーターを出たら左に進み左手のエレベーターで地上階へ→（4）エレベーターを出て直進し左手の公園口から駅の外へ→（5）駅を出て右に曲がり玉造筋へ→（6）そのまま道なりに直進すると右手にバリタワーがあります
■【近畿日本鉄道 阿部野橋駅】をご利用のお客様
（1）ホーム（地上階）から西改札へ→（2）改札を出て右に進み天王寺口から駅の外へ→（3）駅を出て左に進み左手のエレベーターで2F（歩道橋）へ→（4）エレベーターを出て直進した先のエレベーターで1F（JR天王寺駅）へ→（5）エレベーターを出て直進し左手の公園口から駅の外へ→（6）駅を出て右に曲がり玉造筋へ→（7）そのまま道なりに直進すると右手にバリタワーがあります
※駅構内の改修工事などにより、エレベーターや出口を利用できない場合もございますので予めご了承ください
※お困りの際は下記フリーダイヤルまでご連絡ください（0120－178－759）
（1）ホームから東改札側のエレベーターで改札階へ→（2）エレベーターを出て右に進み9番ホームを通って中央口改札へ→（3）改札を出て右に進み左手の公園口から駅の外へ→（4）駅を出て右に曲がり玉造筋へ→（5）そのまま道なりに直進すると右手にバリタワーがあります
※1番ホームから9番ホームは到着が地上階ですので中央口改札までそのまま進めます
■【大阪メトロ御堂筋線 天王寺駅】をご利用のお客様
（1）ホームから西改札側のエレベーターで改札階へ→（2）エレベーターを出て西改札へ→（3）改札を出て直進し右手のエレベーターで地上階へ→（4）エレベーターを出て直進し左手の公園口から駅の外へ→（5）駅を出て右に曲がり玉造筋へ→（6）そのまま道なりに直進すると右手にバリタワーがあります
■【大阪メトロ谷町線 天王寺駅】をご利用のお客様
（1）ホームから南改札側のエレベーターで改札階へ→（2）改札を出て御堂筋線への連絡通路を進んだ先のエレベーターで地下1階へ→（3）エレベーターを出たら左に進み左手のエレベーターで地上階へ→（4）エレベーターを出て直進し左手の公園口から駅の外へ→（5）駅を出て右に曲がり玉造筋へ→（6）そのまま道なりに直進すると右手にバリタワーがあります
■【近畿日本鉄道 阿部野橋駅】をご利用のお客様
（1）ホーム（地上階）から西改札へ→（2）改札を出て右に進み天王寺口から駅の外へ→（3）駅を出て左に進み左手のエレベーターで2F（歩道橋）へ→（4）エレベーターを出て直進した先のエレベーターで1F（JR天王寺駅）へ→（5）エレベーターを出て直進し左手の公園口から駅の外へ→（6）駅を出て右に曲がり玉造筋へ→（7）そのまま道なりに直進すると右手にバリタワーがあります
※駅構内の改修工事などにより、エレベーターや出口を利用できない場合もございますので予めご了承ください
※お困りの際は下記フリーダイヤルまでご連絡ください（0120－178－759）
最終更新日：2023-01-19
授乳室やオムツ替えスペースはありますか？
授乳室やオムツ替えスペースの場所は以下の通りでございます。
【授乳室 兼 オムツ替えスペース】
・3階女性トイレ内（レストランの営業時間に準ずる）
【オムツ替えスペース】
・1階女性トイレ内（24時間ご利用可能）
※オムツ・おしり拭き・ベビーソープをご希望のお客様は1Fフロントまでお申し付けください
【授乳室 兼 オムツ替えスペース】
・3階女性トイレ内（レストランの営業時間に準ずる）
【オムツ替えスペース】
・1階女性トイレ内（24時間ご利用可能）
※オムツ・おしり拭き・ベビーソープをご希望のお客様は1Fフロントまでお申し付けください
最終更新日：2023-02-16
子供の朝食について教えてください。
朝食付きプランはプラン料金に朝食代金が含まれております。
チェックイン後に追加される場合は下記の料金を頂戴しております。
【朝食】和食or洋食＋ミニビュッフェ
・中学生以上 3500円
・小学生 1750円
・幼児（6歳未満）ミニビュッフェ（無料）またはキッズプレート（有料）
※価格は全て税込料金でございます
※ミニビュッフェ（無料）のみのご利用はいただけません
■離乳食について
客室と朝食会場に電子レンジをご用意しておりますので、離乳食を温めることが可能でございます。なお、離乳食の販売は行っておりませんのでご了承くださいませ。
■赤ちゃんのミルクについて
お部屋に湯沸かしケトルをご用意しておりますので、お手数ですが冷蔵庫のミネラルウォーター（無料）を沸かしてご利用くださいませ。
チェックイン後に追加される場合は下記の料金を頂戴しております。
【朝食】和食or洋食＋ミニビュッフェ
・中学生以上 3500円
・小学生 1750円
・幼児（6歳未満）ミニビュッフェ（無料）またはキッズプレート（有料）
※価格は全て税込料金でございます
※ミニビュッフェ（無料）のみのご利用はいただけません
■離乳食について
客室と朝食会場に電子レンジをご用意しておりますので、離乳食を温めることが可能でございます。なお、離乳食の販売は行っておりませんのでご了承くださいませ。
■赤ちゃんのミルクについて
お部屋に湯沸かしケトルをご用意しておりますので、お手数ですが冷蔵庫のミネラルウォーター（無料）を沸かしてご利用くださいませ。
最終更新日：2024-09-26
子供が遊ぶ施設はありますか？
【お子様が遊べる施設】
宿泊者特典として下記施設は無料でご利用いただけます。
■キッズスペース
小さなお子さまが遊べるスペースです。
※必ず保護者の方が同伴でご利用くださいませ
■プレイルーム
色々なゲームが遊べるミニゲームセンターです。
■コミックコーナー
人気のコミックスが読み放題でお楽しみいただけます。
お部屋にお持ちいただく事ができます。
宿泊者特典として下記施設は無料でご利用いただけます。
■キッズスペース
小さなお子さまが遊べるスペースです。
※必ず保護者の方が同伴でご利用くださいませ
■プレイルーム
色々なゲームが遊べるミニゲームセンターです。
■コミックコーナー
人気のコミックスが読み放題でお楽しみいただけます。
お部屋にお持ちいただく事ができます。
最終更新日：2024-01-29
ベビーベッドやベッドガードはありますか？
ベビーベッドやベッドガードは無料レンタルがございます。
数に限りがございますので、ご予約時に備考欄へご入力いただくか直接店舗までお問い合わせくださいませ。
フリーダイヤル：0120－148－759
数に限りがございますので、ご予約時に備考欄へご入力いただくか直接店舗までお問い合わせくださいませ。
フリーダイヤル：0120－148－759
最終更新日：2023-02-16
子供用のパジャマはありますか？
1Fフロントにてお子様用の館内着を無料レンタルとしてご用意しております。
館内着は上下セパレートになっておりまして、【100～120ｃｍ】【120～140ｃｍ
】の2サイズでご用意しております。
数に限りがございますため、混雑状況によっては在庫を切らしている場合もございますのでご了承くださいませ。
※男女兼用です
館内着は上下セパレートになっておりまして、【100～120ｃｍ】【120～140ｃｍ
】の2サイズでご用意しております。
数に限りがございますため、混雑状況によっては在庫を切らしている場合もございますのでご了承くださいませ。
※男女兼用です
最終更新日：2024-08-31
ペットと一緒に宿泊できますか？もしくは、預けるところはありますか？
誠に申し訳ございません。
ペットと一緒に宿泊、またはお預かりするサービスは行っておりません。
ペットと一緒に宿泊、またはお預かりするサービスは行っておりません。
最終更新日：2023-02-16
近くにコンビニはありますか？
近隣にATMも備えたコンビニエンスストアがございます。
■ファミリーマートJR天王寺駅北口店（24時間営業）
〒543－0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8－22 ニッセイ天王寺ビル
■ファミリーマートJR天王寺駅北口店（24時間営業）
〒543－0055 大阪府大阪市天王寺区悲田院町8－22 ニッセイ天王寺ビル
最終更新日：2023-02-17
周辺の観光情報を教えてください。
近隣には、あべのハルカス・天王寺動物園・てんしば・四天王寺・慶沢園がございます。
また、新世界・ジャンジャン横丁・通天閣も徒歩圏内でございます。
道頓堀・心斎橋・鶴橋は電車で10分以内、USJ・海遊館・大阪城も電車で20～30分の好アクセスですので、観光の拠点として最適の立地でございます。
また、新世界・ジャンジャン横丁・通天閣も徒歩圏内でございます。
道頓堀・心斎橋・鶴橋は電車で10分以内、USJ・海遊館・大阪城も電車で20～30分の好アクセスですので、観光の拠点として最適の立地でございます。
最終更新日：2023-02-17