親愛なるお客様 J.ars5 様へ

このたびはホテル＆リゾートバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
当館では、快適にお過ごしいただけますよう、アメニティコーナーやアフタヌーンティー、ソフトドリンク飲み放題等、宿泊者様の特典を豊富にご用意しております。1日では足りないほどのワクワクを存分にお楽しみいただけましたら幸いです。

これからもお客様にご満足いただき、より充実したサービスの提供ができますよう努めてまいります。

J.ars5 様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様 ホーシャンカルナ 様へ

このたびはホテル＆リゾートバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
当館では、オールインクルーシブとして、ご滞在中はリゾート気分と開放感を存分にお楽しみいただけますように、夜鳴きラーメンやアフタヌーンティ、アルコール含むドリンク飲み放題やミニデザートなどの無料サービス・無料アメニティに力を入れております。

しかしながら、お風呂内設備にかんしまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきましてはスタッフ内で共有し、清掃・客室点検の再徹底、及び不備の無いよう改善に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点は多いと存じますが、お客様にとって癒しの空間であり続けられるよう日々精進してまいります。

ホーシャンカルナ 様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

この度はホテル&リゾートバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただけたこと、とても嬉しく拝読いたしました。当館ではバリタワーでしか経験できない、特別な時間を過ごしていただけるよう多岐にわたるサービスでおもてなしさせていただいております。
ご満足していただけたことを伺うことができ、嬉しく思います。

また当館ではバリ風リゾートをコンセプトに、大人がはしゃげる空間をご提供しております。
館内では、ダーツ、カラオケ、ゲームコーナー、カフェラウンジなど、1日中歌って、食べて、遊ぶ。
「気に入った」とのお言葉、大変嬉しく思います。たくさんはしゃいだあとは、バリ風のお部屋でごゆっくりとお寛ぎくださいませ。

今後もお客様へご贔屓にしていただけるホテルを目指し、精進いたします。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

このたびはホテル&リゾートバリタワー天王寺へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

高評価をいただき大変光栄でございます。
接客に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。私共はフレンドリーサービス120％を目指し、安心安全のご提供および快適にお過ごしいただけるよう務めております。今後も従業員一同、おもてなしの心を磨いてまいります。

また、清掃面に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきましてはスタッフ内で共有し、清掃・客室点検の再徹底、及び不備の無いよう改善に努めてまいります。
次回お越しの際はご期待を裏切らないよう、お迎えさせていただきます。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

この度はホテル&リゾートバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

いつも当館をご愛好いただき、あわせて心より感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただけたこと、とても嬉しく拝読いたしました。当館ではバリタワーでしか経験できない、特別な時間を過ごしていただけるよう多岐にわたるサービスでおもてなしさせていただいております。
ご満足していただけたことを伺うことができ、嬉しく思います。

しかしながら、お客様に「清潔で安全」なご滞在を提供するという基本ができていなかった旨を拝読し、大変お恥ずかしく、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきましてはスタッフ内で共有し、清掃・客室点検の再徹底、及び不備の無いよう改善に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点は多いと存じますが、お客様にとって癒しの空間であり続けられるよう日々精進してまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

このたびはホテル＆リゾートバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただけたこと、とても嬉しく拝読いたしました。当館ではバリタワーでしか経験できない、特別な時間を過ごしていただけるよう多岐にわたるサービスでおもてなしさせていただいております。
ご満足していただけたことを伺うことができ、嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただき、より充実したサービスの提供ができますよう努めてまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様 じんこな様へ

このたびはホテル＆リゾートバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

最高評価いただけたこと大変光栄でございます。
また、無料サービスについてもご満足いただけたご様子が伺えて嬉しい気持ちでいっぱいです。
当館ではバリタワーでしか経験できない、特別な時間を過ごしていただけるよう多岐にわたるサービスでおもてなしさせていただいております。

今後もお客様にとって、癒しの空間であり続けられましたら幸いでございます。

じんこな様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

このたびはホテル＆リゾートバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

無料のアメニティーコーナーにございます世界のバスソルトは、日本産海塩をはじめ、多数ご用意しており、「美肌効果」「脂肪燃焼効果」「冷え性改善」「痛み緩和」などが期待されます。
ぜひお好みのバスソルトで入浴タイムをお楽しみくださいませ。

今後は、今まで以上にお客様の立場に立ち、自分自身がその対応を受けた時どの様に思うかを考えて運営を行ってまいります。本来であれば、何も言わず2度とご来店頂けない所ですが、貴重なご意見を頂き誠に感謝いたします。お客様からのチャンスを頂けるのであれば次回は気持ちよくご利用いただけるよう、フロントスタッフ、清掃スタッフともに責任者から直接指導を行い改善いたします。

まだまだ至らぬ点は多いと存じますが、お客様にとって癒しの空間であり続けられるよう日々精進してまいります。

お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

親愛なるお客様 楽天オークション専用 様へ

このたびはホテル&リゾートバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

最高評価をいただき大変光栄でございます。
当館では、一日中ホテルの中だけで楽しめる宿泊者様サービスがたくさんございます。お友達やご家族の皆さまで盛り上がりたい時はカラオケ・ダーツ１時間無料サービス、ゆっくり過ごしたい時はアフタヌーンティーのサービスや自慢のアメニティバイキングから癒しグッツをお選びいただけます。シーンに合わせて色々な楽しみ方がございます。

今後、より「エンターテイメントホテル」として皆様に浸透していけますよう、一層サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様 コンコンマンチャン様へ

このたびはホテル＆リゾートバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「バリタワーに泊まりたいから大阪に行こう！」のお言葉、従業員一同喜ばしい限りでございます。
館内では、ダーツ、カラオケ、ゲームコーナー、カフェラウンジ、お子様にはキッズスペースのご用意など、1日中歌って、食べて、遊ぶ。
たくさんはしゃいだあとは、バリ風のお部屋でごゆっくりとお寛ぎくださいませ。

当館はバリ風リゾートをコンセプトに、大人がはしゃげる都心型リゾートホテルとして、今後も新しいコンテンツやサービスのご提供に務めてまいります。

コンコンマンチャン様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

親愛なるお客様へ
このたびはホテル＆リゾートバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただけたこと、とても嬉しく拝読いたしました。当館ではバリタワーでしか経験できない、特別な時間を過ごしていただけるよう多岐にわたるサービスでおもてなしさせていただいております。
ご満足していただけたことを伺うことができ、嬉しく思います。

当館ではバリ風リゾートをコンセプトに、大人がはしゃげる空間をご提供しております。
館内では、ダーツ、カラオケ、ゲームコーナー、カフェラウンジなど、1日中歌って、食べて、遊ぶ。
たくさんはしゃいだあとは、バリ風のお部屋でごゆっくりとお寛ぎくださいませ。

今後もお客様にとって、癒しの空間であり続けられましたら幸いでございます。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

この度はホテル＆リゾートバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族の皆さまでお楽しみいただけた様子が伺えまして嬉しく存じます。
館内では、ダーツ、カラオケ、ゲームコーナー、カフェラウンジ、お子様にはキッズスペースのご用意など、1日中歌って、食べて、遊ぶ。
たくさんはしゃいだあとは、バリ風のお部屋でごゆっくりとお寛ぎくださいませ。

今後、より「エンターテイメントホテル」として皆様に浸透していけますよう、一層サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

このたびはホテル＆リゾートバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館では、一日中ホテルの中だけで楽しめる宿泊者様サービスがたくさんございます。お友達やご家族の皆さまで盛り上がりたい時はカラオケ・ダーツ１時間無料サービス、ゆっくり過ごしたい時はアフタヌーンティーのサービスや自慢のアメニティバイキングから癒しグッツをお選びいただけます。シーンに合わせて色々な楽しみ方がございます。

今後もお客様にとって、癒しの空間であり続けられましたら幸いでございます。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

このたびはホテル＆リゾートバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「価格以上の価値」を感じていただけるようサービス、おもてなしの心を磨きスタッフ一同精進してまいります。
いつ何度お越しいただいても「また来たい」と思っていただけるようなホテルを目指してまいります。

ぜひまた心安らぐひと時をお過ごしにお戻りいただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

親愛なるお客様へ

このたびはホテル&リゾートバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

最高評価をいただき大変光栄でございます。

当館では、一日中ホテルの中だけで楽しめる宿泊者様サービスがたくさんございます。お友達やご家族の皆さまで盛り上がりたい時はカラオケ・ダーツ１時間無料サービス、ゆっくり過ごしたい時はアフタヌーンティーのサービスや自慢のアメニティバイキングから癒しグッツをお選びいただけます。シーンに合わせて色々な楽しみ方がございます。

これからもお客様にご満足いただき、より充実したサービスの提供ができますよう努めてまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様 さゆさゆ1069様へ

このたびはホテル＆リゾートバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

最高評価いただけたこと大変光栄でございます。
今回のご宿泊にご満足していただけたことを伺うことができ、嬉しく思います。
当館ではバリタワーでしか経験できない、特別な時間を過ごしていただけるよう多岐にわたるサービスでおもてなしさせていただいております。
今後もお客様にとって、癒しの空間であり続けられましたら幸いでございます。

さゆさゆ1069様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様 ビオラ8088 様へ

このたびはホテル＆リゾートバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

最高評価をいただき大変光栄でございます。
接客に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。私共はフレンドリーサービス120％を目指し、安心安全のご提供および快適にお過ごしいただけるよう務めております。今後も従業員一同、おもてなしの心を磨いてまいります。

今後もお客様にとって、癒しの空間であり続けられましたら幸いでございます。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

このたびはホテル&リゾートバリタワー大阪天王寺へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
どのお部屋タイプにご宿泊いただいても「価格以上の価値」を感じていただけるようサービスの向上や考案に取り組んでまいります。
まだまだ至らぬ点は多いと存じますが、お客様にとって癒しの空間であり続けられるよう日々精進してまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

この度は当館にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
私、ホテルバリタワー天王寺店支配人を務めております山本と申します。

折角の2度目のご来館をいただいたにも関わらず、私どもの配慮の欠けたご案内によりご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、すべてのご家族のお客様に気持ちよくご利用いただけるサービスをご提供すべきであるところ、
サービスが行き届いておらず、楽しみにしてくださっていたお子様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、
また、大切なお誕生日のお祝いに良い思い出を作っていただくことができませんでしたこと、大変心苦しくお詫びの言葉もございません。

いただいたご意見を真摯に受け止め、店舗内で共有をし二度とないように努めてまいります。
当館のあるべき姿を見直し、研修と指導によりお客様に一定水準のサービスをご提供できるよう改善を行ってまいります。

貴重なお時間を割いていただきご意見を頂戴したことに御礼を申し上げるとともに、責任を持ち改善を進める所存でございます。

最後となりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　山本