この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中滞在後のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
お部屋や大浴場に加え、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、光栄でございます。
またの機会がございましたら、当館をお選び頂けますと幸いでございます。

宿泊支配人

先日は、三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

私どもホテル、スタッフへのお褒めの言葉大変恐縮でございます。
スタッフへのお褒めの言葉は私共にとって最大の励みでございます。

しかしながら、備品についてのご説明と、アメニティボックスの清掃について十分な対応が行き届いておらずご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、朝食でのスタッフの対応につきましても、こちらの不備でありながらお詫びもなく、失礼な対応となりましたこと深くお詫びいたします。
レストランに情報共有し、今後このようにご不快な思いをお掛けすることのないよう、指導してまいります。

これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、また機会がございましたらご利用を検討いただけますと幸いでございます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわりませず、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、ご満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在はご満足いただけた様子で、私どもも大変嬉しく思います。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内させていただきましたお部屋につきましては清掃が不十分な状態であったことお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。また、その後の対応についても他にご提案できることはいくつかあったと思いますが、寄り添った対応がおらず申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におきまして、ご満足いただけた様子が伺え私どもも大変嬉しく存じます。
自動精算機でお手続きいただく際は、なるべくスタッフが一緒に操作することでお客様との会話の機会を設けられるよう心掛けております。
スムーズなご精算ができたと感じていただけて何よりでございます。
また、大阪駅から運行しているシャトルバスもご利用いただきありがとうございます。
大阪から地下鉄で1駅という立地ではございますが、大阪とホテルを直接行き来できるシャトルバスは皆様に好評いただけており、大変嬉しく思います。
今後もいただいた評価を励みに、皆様によりいっそうご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわりませず、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊においては、ご満足いただけたご様子と伺え、私どもも嬉しく思います。
また、当館を「常宿」として今後お使いいただけるとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
次回ご利用いただける際には、更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。
改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

駐車場スタッフのご案内が行き届いておらず、ご不便ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
駐車場部門にもお伝えし、今後同じ事象が起こることのない様徹底して参ります。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、その他の点に関しましては高評価をお付けいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当館をお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後につきましては、いただきましたご意見をきちんと反映できるように清掃部門とも情報共有をさせていただき、改善に努めさせていただきます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
しかしながら、朝食については美味しかったとのご意見をいただき大変励みになります。次回ご利用の際も是非また当館の朝食をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃やレストランでの対応につきまして、ご満足いただけるサービスをご提供できず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

清掃は快適なご滞在の基本と考えており、日頃からお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねてまいりましたが、それが徹底されていなかったことは痛恨の極みでございます。

お風呂場の椅子の汚れや垢につきましては至急確認し、清掃をさせていただきました。

レストランでは提供が遅れ、またスタッフの対応につきましても、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

レストランへ確認したところ、オーダーが立て込んでいたため、ご提供が遅れたと回答がございましたが、本来であればご提供が遅れお待たせしている場合は、すべてのお客様へ説明しておくべきところ、そのご案内が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。

お客様、お１人お１人を大切におもてなしさせていただくよう心掛けており、そのように指導して参りましたが、この度の私共の対応はその姿勢が整っておらず、お客様に多大なご迷惑をお掛けする結果となってしまい誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

快適で心地良いサービスをお客様皆様にご提供できますよう、スタッフ全員で今回の一件を重く受け止め、改善して参る所存でございます。最後ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申し上げます。

不躾なお願いではございますが、また大阪へお越しのご予定などございましたら、挽回の機会をお与えいただけますと幸いでございます。次回またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご多忙にもかかわりませず、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊においては、ご満足いただけた様子が伺え、また泊まりたいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

次回ご利用いただける際には、更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。

改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立体駐車場に関しましてお褒めの言葉を賜りまして、私共も大変嬉しく存じます。

次回ご利用いただける際には、更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。
改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中滞在についてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の設備に関しまして、「とても綺麗」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
頂戴した評価に甘んじることなく、より一層ご満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
今後も三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊支配人

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

レストランもご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変うれしく存じます。

今後もサービス向上に努め、よりご満足いただける施設を目指してまいります。

これからもレストランともども末永くご愛顧賜れますと幸甚でございます。

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわりませず、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊においては、大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子と伺え、私どもも大変嬉しく思います。
次回ご利用いただける際には、更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。
改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在はご満足いただけた様子で、私どもも大変嬉しく思います。
当館自慢のラウンジもお気に召していただけた様で何よりでございます。

いただいたお言葉を無駄にせず、今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊において、ご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。

次回ご利用いただける際には、更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。

改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室設備にはご満足いただけている様子がうかがえ、大変うれしく存じます。

ラウンジの温度につきましては、お風呂上がりのお客様が多く、低めの設定のご要望が多かったのですが、お声をいただき、再調整の必要性を感じました。
お風呂上がりの爽快感、長時間滞在いただいても快適な温度感の両面を追求していくように再度調整してまいります。

ヘアトニックについてはご愛顧をいただいき、ありがとうございました。
おっしゃる通り大浴場の化粧品をすべて更新し、その際にヘアトニックもなくなってしまいました。
お気に召していただいていたとのお声はいったんお預かりし、更新の際などに再度、検討させていただきます。

朝食のメニューにつきましては、一部を日替わり、大まかな更新を3カ月の季節ごとに行っております。
日をおいてお越しいただいた際に目新しく感じていただけますよう、今後もメニュー構成に工夫を凝らしてまいります。

先述のドライヤーもそうですが、傘の件も日ごろからスタッフがお客様が必要なものを先回りしてご準備するという基本を実行できていると確認させていただけました。
お客様のお声をスタッフに共有し、励みとさせていただくとともに、今後もご要望に素早くお応えできるよう、精進を重ねてまいります。

またお越しいただけるとの大変うれしいお言葉を頂戴し、大変うれしく思うとともに、ご厚情に報いるためにもサービス向上に取り組まねばならないという使命感で身が引き締まる思いでございます。

今後ともお気づきの点等ございましたらご指摘いただき、お客様と共により愛されるホテルを作り上げて参れますと幸甚でございます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。
客室の衛生面や大浴場につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人