楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

三井ガーデンホテル大阪プレミア クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

三井ガーデンホテル大阪プレミアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1526件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.24
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.24
  • 食事4.19
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

50件中 1~20件表示

総合4

chatarou1515さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

chatarou1515さん [60代/女性] 2025年04月15日 11:39:50

急遽仕事が休みになったので家族と大阪に気晴らしに行くため久しぶりに利用しました。大阪駅から送迎バスが出ているのし、地下鉄での移動も簡単。近くにコンビニや飲食店もあるので便利です。自動チェックイン機でチェックインしているとフロントの方が何やら話しかけてこられましたが、外国籍の方なのかちょっと聞きとりづらく…駐車場を利用している際の支払いや発券も自動チェックイン機で出来れば便利だと思います。
海外の観光客が多いので大浴場の脱衣所とかは(男性用)使用済みのタオルが放置されていたりするので、利用方法等をもう少し周知させて頂けると嬉しいです。
今回お部屋が喫煙ルームでしたがあまりタバコの臭いがしなかったので良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2025年04月16日 11:02:54

先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご感想に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を便利にご利用いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
フロントスタッフのお声がけ、駐車場の精算、海外の方の大浴場利用マナーの周知につきましては改善点としてお預かりをさせていただきます。
せっかくいただいた貴重な改善の機会を無駄にすることなく、より良いホテルとなれるように努力を重ねてまいります。
また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】シンプルステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル《喫煙》】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2025年02月20日 21:58:42

リピートです。
今回も2階のレストランで夕食いただきました。
予約が多かったようですが、小さい子供がいたためお時間など配慮していただいたりとてもありがたかったです。
いつも通りおいしくて、お腹いっぱい大満足でした。
ありがとうございました。
また利用させてください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2025年02月21日 10:51:43

三井ガーデンホテル大阪プレミアにお帰り頂き、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご感想に改めて深く感謝申し上げます。
手前味噌ではございますが、当館二階のレストラン、博多廊は多くのお客様にご好評いただいております。
そのため、混みあうことが多く、ご宿泊のお客様のご要望にお応えできないことも多いのが現状でございます。
その中でも我々の最大限の配慮にお応えいただけたことは何よりの励みになります。
その上、ご満足とのお言葉も頂戴でき、無上の喜びでございます。
今後もレストランスタッフ含めてサービス向上に取り組んでまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【トリプル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2025年02月18日 10:13:12

BGNが素敵な大浴場でした。
お部屋も眺めも、よかったです。

ぜひリピしたいですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2025年02月19日 10:45:32

先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
大浴場は当館自慢の施設の一つでございます。
素敵と思っていただけ、大変嬉しく存じます。
眺めについても周りが高層ビルが多い中、川沿いに立地しているため、東側に関してはとても開けた景色が広がっております。
恵まれた環境を活かして、今後もお客様にご満足いただけるように努力を重ねてまいります。
積極的に再来をご検討いただけるご様子がうかがえたことは私どもにとって何よりの励みになります。
そのお言葉に甘んじることなく今後もサービス向上に努めてまいります。

またお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】2泊以上でお得に!JR大阪駅から無料シャトルバスで直通の中之島にステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーンEAST【禁煙】 1名利用】

総合4

福太郎&幸子さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

福太郎&幸子さん [50代/女性] 2025年01月28日 22:27:50

友達の旅行で2泊させて頂きました
お部屋はコンパクトですが、綺麗でゆっくりできました
朝食を2度食べましたが、特別品数がとても多いとかでは無いですが、今迄の旅行の中でも、かなり美味しかったと思いました

大浴場は思ったより狭いので、多い時には時間をずらした方が良いです

スタッフの皆さん、とても感じ良く対応してくれました

残念なのは、お昼の間バスの運行が無いので、その為タクシーで駅まで行く事になりました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年01月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2025年01月29日 10:50:23

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきまして、概ねご満足をいただけた様子が伺え嬉しく思います。
また朝食に関しましても、「かなり美味しい」とのお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
バスの運行時間に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
こちらのご意見は、今後より多くのお客様にご満足いただけるホテル作りの参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】 2名利用】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2025年01月25日 22:15:32

バス・トイレ・洗面台独立した部屋をいつも探していて、この部屋は希望通りで快適でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2025年01月26日 17:47:34

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重な感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして快適にお過ごしいただけたことが伺え大変嬉しく存じます。

頂いたご意見を励みに今後も皆様にご満足頂けるホテル作りを目指して精進してまいります。
今後も三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】 2名利用】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年12月26日 06:51:20

12月23日に宿泊しました。中之島のラバーダックを見に行くことが今回の目的でしたが、徒歩で行ける場所で非常に便利で良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年12月26日 17:39:50

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の目的にかなったようで、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、精進を重ねてまいります。

また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【トリプル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年12月24日 13:18:32

駅から少し離れていますが、シャトルバスがあるため移動は楽でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年12月26日 16:49:49

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきまして、概ねご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。

今後もお客様にお喜びいただけるホテル作りに努めてまいります。
また来阪の際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【専用ラウンジリニューアル!】プレミアフロア宿泊プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【<プレミアフロア>スーペリアクイーンWEST【禁煙】 2名】

総合5

ずーちゃん9621さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

ずーちゃん9621さん [30代/女性] 2024年12月18日 10:04:49

よく眠れた
ラウンジもきれいでおしゃれ
朝食もよい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年12月20日 11:57:35

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
今後もお客様皆様にお喜びいただけるホテル作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【<プレミアフロア>スーペリアクイーンWEST【禁煙】 1名】

総合4

ずーちゃん9621さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

ずーちゃん9621さん [30代/女性] 2024年12月18日 10:04:20

仕事仲間で宿泊しました。
フロントで宿泊名が変わったたためチェックインに時間がかかりました。
ラウンジも利用し楽しく会話がはずみました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年11月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年12月20日 11:55:48

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインに関しまして、お時間を頂戴し大変申し訳ございませんでした。
ラウンジでは、お寛ぎいただけた様子が伺え嬉しく思います。
今後もお客様皆様にお喜びいただけるホテル作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【<プレミアフロア>スーペリアクイーンWEST【禁煙】 1名】

総合5

ずーちゃん9621さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

ずーちゃん9621さん [30代/女性] 2024年12月18日 10:02:35

プレミアムフロアに宿泊しました。
お部屋は清潔でおしゃれ
使い勝手もよかったです。
ラウンジも利用しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年12月20日 11:54:50

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重な感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。

今後もお客様皆様にお喜びいただけるホテル作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【<プレミアフロア>スーペリアクイーンWEST【禁煙】 1名】

総合4

s017さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

s017さん [40代/女性] 2024年12月16日 23:18:52

シャトルバスが便利でホテルスタッフの対応もいいのでいつも利用しています。館内で夕食をいただくのが3回目ですがいつも注文しているものでなぜか量が少なかったり味が以前より…といったかんじで少し残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年12月18日 10:41:31

日頃より三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、レストランのご夕食についてご期待に沿う内容で提供が出来ず、ご不快な念を抱かれる結果となりましたこと心よりお詫び申し上げます。

いただきましたご意見はスタッフ全員で共有し、今後このような事がないよう、レストランスタッフを中心に改善に努め、ご満足いただけるサービスの提供をお約束できるよう精進して参ります。

ご不便をおかけしましたにも関わらず、
当館のシャトルサービスやスタッフにつきましてお褒めの言葉を授かり身に余る光栄に存じます。

またお気付きの点ございましたら御遠慮なくご指摘下さいますようお願い申し上げます。この度は、大変貴重なご感想をお聞かせいただきまして、心よりお礼申し上げます。

今後も皆様からのご意見を拝聴しご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。
不躾なお願いではございますが、また大阪にお越しのご予定などございましたら挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【トリプル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年12月15日 21:36:53

スタッフの方の声がけが親切でした。シャトルバスもあり便利で満足してます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年12月16日 10:08:01

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在はご満足いただけた様子で、私どもも大変嬉しく思います。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【専用ラウンジリニューアル!】プレミアフロア宿泊プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【<プレミアフロア>スーペリアクイーンEAST【禁煙】 2名】

総合2

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年12月10日 01:08:03

15時頃にチェックインしたところ、長蛇の列でチェックインまでに40分ほど待たされました。
自動チェックインシステムが一部の客には適用されないため、全員一度並んでいるとのことでしたが、並ぶ前に自動チェックインシステムの対象かどうかを確認したら良いのではないでしょうか。
海外の客も多く、大浴場でのマナーが悪かったです(身体を洗わずに浴槽に入る、シャワーを隣の客にも浴びせる等)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年12月10日 10:09:53

この度は数あるホテルより三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインにお時間を要してしまい、滞在中の大浴場マナーに関しましても、ご不快の念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、大浴場利用のご説明等を徹底し、今後の改善に努めて参る所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、またのお越しの機会を挽回の機会と捉え、お客様のご来館をお出迎え出来ればと幸いにございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【専用ラウンジリニューアル!】プレミアフロア宿泊プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【<プレミアフロア>スーペリアクイーンWEST【禁煙】 2名】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 14:08:25

シャトルバスが利用できたことが大変助かりました。お部屋も広く、静かで設備も申し分ありません。チェックアウト後の荷物預かりもとてもありがたかったです。機会があれば是非、リピートしたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年12月10日 09:28:47

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え嬉しく思います。
「リピートしたい」とのお言葉もいただき、大変光栄でございます。
今後もお客様皆さまにお喜び頂けるホテル作りにスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年11月27日 13:25:42

プレミアムフロアの部屋に宿泊しました!窓が大きく土佐堀川、中之島の景色が素敵でした!ソファーも高級感があり素敵でした!ラウンジも素敵でして!ノンアルコールのカクテルをスタッフさんに作ってもらいました!お菓子も種類が多くどれも美味しかったですよ!カクテルタイムにはデニッシュやクラッカーもあり満足でした!ロビーフロアのXmasツリーも素敵でした!スパも利用しました!ジャグジーがあればと思いました!また泊まりたいと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年11月28日 13:03:26

過日は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
滞在において、大変ご満足いただけた様子が伺え私共も嬉しく存じます。
ラウンジは、今年よりリニューアルし新たな装いでお客様をお迎えしております。
ドリンクやお菓子もご満足いただけて何よりでございます。
この度、いただいたお言葉や評価を無駄にせず記憶に残るホテルとしてより一層設備面及びサービス向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】プレミアフロア宿泊プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【<プレミアフロア>スーペリアダブルEAST【禁煙】 1名】

総合5

toy7628さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

toy7628さん [50代/男性] 2024年11月24日 16:03:48

快適に過ごせました。ラウンジのお酒類の提供終了が少し早い事とお風呂が男女で露店など違いがあることが解消されるとさらに良いと思います。Wifiも室内で弱かったため、ルータの借用で解決しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年11月26日 11:24:04

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご多忙にもかかわりませず、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今後もサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【専用ラウンジリニューアル!】プレミアフロア宿泊プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【<プレミアフロア>デラックスツイン【禁煙】 2名利用】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 15:56:15

梅田で食事をしてその後1泊利用させて頂きました。
とても快適なお部屋で、大浴場でゆっくりお風呂を楽しめたのもよかったです。
また、フロント、ラウンジ、お食事全てのスタッフの方が笑顔できちんと対応して下さり、接遇面でもとても気持ちの良いホテルでした。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年11月09日 09:02:06

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中滞在後のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
お部屋や大浴場に加え、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、光栄でございます。
またの機会がございましたら、当館をお選び頂けますと幸いでございます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【専用ラウンジリニューアル!】プレミアフロア宿泊プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【<プレミアフロア>デラックスツイン【禁煙】 2名利用】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 23:52:05

良かった
・フロントの方の案内(とても助かりました)
・ワイドテーブル(食事を部屋で取ったので、広いテーブルは色々置けた)
・ベッド(寝心地最高)
・浴室、シャワー(気持ち良かったです)
・朝食(選んだ物全て美味しく頂きました。外国人スタッフの接客は朝から気持ち良かったです)
改善希望
・部屋の備品の使用方法に苦戦したので(充電器の保管場所、シャワー、ドライヤーの使い方)
・アメニティーが置いてあるカゴが少しだけ埃っぽかった
・朝食会場(美味しかったし、外国人スタッフさんの接客は最高だった。ただ、日本人スタッフはずっと何かを喋っていた。
まだ食事中なのに、おかわりを取りに行っている間に、テーブルが全て片付けられていて、食事中の札も無くなっていた。スタッフに伝えると再度部屋番号を確認された上、何の言葉がけも無く札だけ渡してきて少し気分悪かった。私の伝え方が悪かったのか、、、

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年11月04日 13:13:21

先日は、三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

私どもホテル、スタッフへのお褒めの言葉大変恐縮でございます。
スタッフへのお褒めの言葉は私共にとって最大の励みでございます。

しかしながら、備品についてのご説明と、アメニティボックスの清掃について十分な対応が行き届いておらずご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、朝食でのスタッフの対応につきましても、こちらの不備でありながらお詫びもなく、失礼な対応となりましたこと深くお詫びいたします。
レストランに情報共有し、今後このようにご不快な思いをお掛けすることのないよう、指導してまいります。

これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、また機会がございましたらご利用を検討いただけますと幸いでございます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】プレミアフロア宿泊プラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【<プレミアフロア>スーペリアダブル【禁煙】 1名利用】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 15:53:17

出張時の定宿です。以前より高くなりましたが、バストイレ別でフローリングというのが気に入っています。また朝食もおいしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年10月31日 14:15:42

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわりませず、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、ご満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【禁煙】 1名利用】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 三井ガーデンホテル大阪プレミア のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 18:17:29

廊下、部屋の床などの色調が良い。部屋が清潔で気持ち良かった。
最上階の大風呂も一晩中入れ清潔感もありアメニティです髭剃りカミソリの切れもよく満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
三井ガーデンホテル大阪プレミア 2024年10月14日 15:48:25

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在はご満足いただけた様子で、私どもも大変嬉しく思います。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】 1名利用】

50件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ