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三井ガーデンホテル京都新町 別邸 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル京都新町 別邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:738件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.60
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.00
  • 食事4.56
宿泊年月
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620件中 1~20件表示

総合4

パンダ5147さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

パンダ5147さん [50代/女性] 2024年02月12日 19:29:20

立地が少しわかりにくかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2024年02月14日 08:27:35

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

当ホテルの立地が分かりづらくご不便をおかけし申し訳ございません。駅からは多少距離がございますが、昔ながらの町屋が並ぶ、新町通りの景観をお楽しみいただけます。京都らしさを感じていただけておりましたら幸いでございます。

末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、お礼申しあげます。 次回またお越しいただける日を心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】~京町屋風のホテルで京を感じ、炭酸湯で身体を癒す~<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合1

僕の細道さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

僕の細道さん [50代/男性] 2024年02月06日 20:02:19

フロントの若い男女のスタッフの対応が的確でプロフェッショナルだと感じた。
一方、ベテランの女性スタッフの対応にはがっかりさせられた。
チェックアウト時に、いただいたギフト交換チケットがどこで使えるのかと尋ねたら、
ひとこと「出口をでて左側です」とそっけな回答。
そのお店を探しても見つからず、近所の店舗の方に聞いてようやく見つかった。
もう少し丁寧に説明しないと絶対に見つからないお店。
チェックイン時は満面の笑顔だったのに、
チェックアウト時のギャップが実にひどかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2024年02月07日 12:10:55

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
此度のご滞在におかれましては、当館スタッフの対応にお褒めの言葉をいただけた一方で、チェックアウト時の対応でご不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申しあげます。 今回お聞かせいただきましたご感想を肝に銘じ、お客様の立場に立っておもてなしをするという心構えを、再度すべてのスタッフに教育致して参る所存でございます。
この度は貴重なご感想をお聞かせいただきまして、心よりお礼申しあげます。今後も皆様からのご意見を拝聴し、スタッフ全員で改善して参る所存でございますので、甚だ手前勝手なお願いではございますが、此度の挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】京の趣を感じるホテルに滞在~人工炭酸泉の大浴場に癒されて~<朝食付>
ご利用のお部屋
【コンフォートクイーン1名利用【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 21:22:52

とても素敵な宿で、また機会があれば泊まりに行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2024年02月05日 08:19:09

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在におかれましてはご満足いただけたご様子が伺え、安堵しております。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、ご宿泊いただく皆さまに快適なご滞在となりますよう、より一層努力してまいりますので、次回もぜひご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】京の趣を感じるホテルに滞在~人工炭酸泉の大浴場に癒されて~<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 01:02:33

立地が便利な所なのに静かで過ごしやすく落ち着きました。
ロビーのソファに座り庭を眺めながらお喋りして、時間がいつのまにか過ぎてしまい‥慌てて部屋に戻ったぐらいです。
大浴場もあり、朝食も大満足!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2024年01月23日 08:30:53

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
私共は「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。お気に召していただきました坪庭や、客室では障子・行燈などを配しており、京の風情を感じていただけたようで大変光栄に存じます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、ご宿泊いただく皆さまに快適なご滞在となりますよう、より一層努力してまいりますので、次回もぜひご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】京を愉しむご滞在~朝食は見た目美しい八寸とハーフビュッフェ~<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 15:57:49

四条中新道交差点から 徒歩3分程度で 便利な立地です。 朝食がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2024年01月18日 18:15:29

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。この度のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

当ホテルは四条新町の交差点から徒歩3,4分と近い距離にございまして、周辺の地域は町家が立ち並ぶ静かな立地にございますので、ゆっくりお休みいただけておりましたら幸いに存じます。
また、朝食につきましてもお口に合いましたようで何よりでございます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】京の趣を感じるホテルに滞在~人工炭酸泉の大浴場に癒されて~<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 11:18:07

食事はしませんでしたが、肩が凝らず泊り心地の良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2023年12月09日 20:34:06

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中にも拘らずご評価賜り、重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在に関しましてご満足いただけたご様子が伺え、また「泊り心地の良いホテル」とのお褒めのお言葉を頂戴し誠に嬉しく存じます。
今回は素泊まりとのことでしたが、当ホテルのレストラン僧伽小野 京都新町別邸では、京都産の素材や季節の味覚をふんだんに使用した「新町別邸の八寸」や、季節の焼き魚をはじめ、揚げたての手作りつみれ、新町別邸鴨出汁おでんなど、約30種からなるハーフビュッフェをご用意しております。次回ご宿泊の際にはぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【(お日にち限定)モデレートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 16:25:39

久しぶりの京都で初めてのホテルでしたが、とても良かったです。
フロントの皆さんが感じ良く丁寧で、タクシー手配やその他の事でもいろいろお尋ねしましたが快く対応してくださいました。
部屋も居心地が良く、外の音が気にならないのでゆっくり休む事ができました。
朝食はこれまで利用したホテルの中では一番です。和洋選べる事ができ、どれも美味しく大満足です。絶対朝食付きプランが良いでしょう。
京都に行く際はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2023年12月07日 18:04:11

この度は数あるホテルの中より三井ガーデンホテル京都新町 別邸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お時間を割いてご感想をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。
当館スタッフの対応につきましてもこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。お客様から頂戴するこのような温かいお声は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。
他方、朝食につきましてもお気に召した様子が伺え、誠に嬉しく存じます。
レストランは今年5月にリニューアルオープンし、朝食はメインを和洋お選びいただける「新町別邸 僧伽小野八寸」とビュッフェの組み合わせ(セミビュッフェ)に生まれ変わりました。ビュッフェ品目も洋食の中に和のテイストを活かしたメニューを揃えており、ご好評いただけて何よりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 20:26:59

朝食か素晴らしく美味しい。ぜひ朝食付きのプランをお勧めします。

立地は繁華街からちょい離れてますが、歩ける範囲。落ち着いたBarも近くにあります。先斗町の喧騒から逃れて静かに飲むにはちょうどいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2023年11月01日 10:06:30

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お客様にお喜びいただけた様子がお伺いできますことは私どもにとって大変嬉しく、何よりの励みでございます。
お褒めいただきました朝食でございますが、レストラン 僧伽小野 京都新町別邸では、京都産の素材や季節の味覚をふんだんに使用した和朝食をご用意しております。お口に合いましたようで何よりでございます。
また、周辺の地域は町家が立ち並ぶ静かな立地の中、お食事やお買物などいろいろお楽しみいただくことのできるエリアでございます。たくさん発見をしていただき、また楽しみが広がっていただけましたら何よりでございます。

今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【(お日にち限定)モデレートツイン【禁煙】】

総合4

tsunko1689さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

tsunko1689さん [60代/女性] 2023年10月23日 20:56:48

やはり炭酸泉のお風呂が良く綺麗だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2023年10月24日 08:26:47

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当ホテル大浴場では人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】シンプルステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【(お日にち限定)モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 18:57:40

サービスもよく 部屋も綺麗で清潔で 快適西過ごせました。

祇園祭宵宮に滞在したのですが 山鉾を見て回るのは便利な立地でしたが 人混みがすごく 最寄り電車の駅まで荷物を持って歩くのが大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2023年08月08日 15:50:32

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在におかれまして、ホテルのサービス並びにお部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。
祇園祭・前祭期間で大変混雑している中、ご滞在いただきありがとうございます。お客様の仰せのとおり、当館は周辺の山鉾をご覧いただくのに便利な立地となっております。京都の伝統的なお祭りの雰囲気をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
改めまして、数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。今後とも「記憶に残るホテル」を目指してお客様へ心温まるおもてなしをお届けできるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】シンプルステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【(お日にち限定)モデレートツイン【禁煙】】

総合5

しゅんた0923さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

しゅんた0923さん [60代/男性] 2023年07月24日 06:58:37

毎年祇園祭の時期に利用しています。各種サービス、食事等申し分ありません。今回、エレベーターの1基内側扉の汚れ(埃の付着)、喫煙所の使用マナーの悪さが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2023年07月25日 10:16:48

いつも三井ガーデンホテル京都新町 別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターの汚れと喫煙所でのマナーに関しまして、私共の点検が行き届いておらずご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。以後同じことが起こらぬよう巡回をより徹底して参る所存でございます。
末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜り、お礼申しあげます。 次回またお越しいただける日を心よりお待ちいたしております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】60日以上前の予約でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 15:32:09

満足度高い。唯一はコインランドリーの不調でチェックアウトが1時間遅れてしまった事だけ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2023年07月09日 16:49:34

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルについて高く評価していただき重ねて御礼申しあげます。
コインランドリーについては対応にお時間を要しまして申し訳ございませんでした。洗濯するものによっては、ドラム内で偏りが出てしまいエラーが発生いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、早急に「洗濯できないもの」についてコインランドリーに掲示させていただきます。

これからも皆さまに満足いただけるサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】夏の京都を感じる滞在~新町別邸八寸に舌鼓~<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン1名利用【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 18:20:40

接客が素晴らしかったです!
朝ごはんもとても美味しく部屋も綺麗で大満足の旅行でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2023年05月23日 10:19:58

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘らずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
スタッフの接客ならびに朝食や施設につきましてご満足いただけたご様子が伺え、「大満足」とのお言葉も頂戴し大変光栄でございます。
今回お客様にいただいたお言葉に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2連泊以上でお得にステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

たまちゃん19710830さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

たまちゃん19710830さん [50代/男性] 2023年05月22日 12:35:45

女性のお風呂には、基礎化粧品のサービスがありましたが、
男性側にはアリません。

男子も、化粧水ぐらいは欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2023年05月22日 15:42:50

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後の貴重な感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申しあげます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたのにも拘わらず、今回のご滞在におきまして、ご不便とご不快な念をおかけし申し訳ございません。
私どもは、ホテルごとに客層や特性を考慮しアメニティ類を設置いたしております。お客様のご要望やニーズを捉えながら改善を日々行い、かつ設置品の導入を検討して参りますので、何卒ご理解をいただきますようお願い申しあげます。
今回ご意見をお寄せいただいた設置品につきましては、今後における導入を検討させていただきますので、ご容赦いただきますと幸いでございます。
今後も頂戴いたしましたお声を励みに引き続きより一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】~京を巡るひと時、おばんざいと共に~<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月11日 10:24:17

先日はお世話になりありがとうございました
私の勘違いでお手数をお掛けしすみませんでした。お忙しい中丁寧な対応をして頂き感謝いたします。ご連絡頂いてから顛末を思い出しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2023年05月11日 14:06:11

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご滞在評価をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度はご安心いただけましたようで何よりでございます。私どもは常にお客様に安心してお過ごしいただけますよう尽力いたしますので、ご心配やご不明な点がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層サービスの向上に努めて参りますので、次回ご利用の際にもぜひご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】~京町屋風のホテルで京を感じ、炭酸湯で身体を癒す~<素泊り>
ご利用のお部屋
【コンフォートクイーン1名利用【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 23:48:08

外の景色が見えないお部屋だったのでちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2023年05月03日 08:37:33

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在いただきましたモデレートクイーンのお部屋は、近隣にお住まいの方とのプライバシーの関係上、窓を開けることができずご不便をおかけいたしました。
新町通りに面しております、窓の開くスーペリアツインのお部屋やデラックスツインのお部屋もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はご検討いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切にし、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~京都を愉しむご滞在を、あなたに~<素泊り>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【禁煙】】

総合4

kesera9884さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

kesera9884さん [60代/男性] 2023年03月25日 16:08:50

烏丸駅から徒歩で行くと少し遠く感じましたが、京都らしいファサードとエントランスで期待が高まりました。ロビーは広くありませんが、ガラス越しに見る日本風庭園等で高級感を感じました。部屋は初めから窓開閉不可と分かっていましたが、やはり閉鎖的空間は少し息苦しく思いました。適度の広さの大浴場も閉鎖的でBGMもあってあまりくつろげなかったです。朝食は品数も多く美味でした。今度滞在するとしたら外が見える明るい部屋を予約したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2023年03月26日 10:59:55

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

当ホテルの外観とお庭につきまして、「高級感を感じる」とのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
私どもは「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。館内も坪庭や、客室では障子・行燈などを配しており、京の風情を感じていただけたら幸いでございます。
お褒めいただきましたお食事でございますが、レストラン 居様/IZAMAでは、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋の窓が開かずご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。
窓の開閉ができ、外の景色をご覧いただけるスーペリアツインやデラックスツインのお部屋もございますので、次回お越しになる際は、ご検討いただけますと幸いでございます。
また、大浴場に関しましても、お寛ぎいただけず、大変申し訳なく存じます。
お客様からいただきました貴重なご意見は今後の運営に活かしてまいる所存でございます。

今後ともみなさまのお声ひとつひとつを大切に、快適で安心してご宿泊いただけるよう、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】~京を巡るひと時、おばんざいと共に~<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン1名利用【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月13日 07:49:08

京都駅前の系列ホテルで手荷物を預けて身軽に行動できるサービスは便利だった
ホテルのカードキーがなければ館内施設に出入りできないのは最初は慣れなかったが
それだけセキュリティがしっかりしているという事で納得して利用できた
室内はコンパクトにまとめられているが狭いわけではなく、室内TVで大浴場の混み具合
を確かめながら利用できる工夫はとても良かった
朝食もメニューが豊富で美味しかったし、感染対策が取られていた
京都に行くときはまた利用したい

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2023年03月13日 11:53:04

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

三井ガーデンホテル京都駅前と各ホテルを結ぶ 「手荷物配送サービス」は、京都に到着後から出発の時まで大きな荷物を気にすることなく、手ぶらで京都観光をお楽しみいただけるサービスでございます。お気に召していただけたようで何よりでございます。
館内では、セキュリティ上、カードキーが必要なエリアが多い中、ご理解とご協力いただきまして誠にありがとうございます。また、客室内のテレビよりご確認いただけます大浴場の混雑状況システムに関しまして、お褒めいただき光栄でございます。みなさまに安心・安全な空間をご提供できますよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

お褒めいただきましたご朝食でございますが、レストラン 居様/IZAMAでは、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。

より愛されるホテルとなれるよう精進して参りますので、次回もぜひ当館にご宿泊賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】~居様で愉しむ京のおばんざいビュッフェ~<朝食付>
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【禁煙】】

総合5

朝食調査隊さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

朝食調査隊さん [30代/男性] 2023年03月13日 00:09:24

立地は仕方なし。多少は地下鉄駅まで歩くがいい散歩程度の距離かと。朝食はとてもおいしい!京都らしい品揃えで、特に漬物出汁茶漬けはかゆいところをつくチョイス。ミルクコーヒーのためのホットミルクを置いてあるあたりもかなり高評価。
風呂はとてもきれいで全く無駄がない。洗い場の間隔もゆったりしていて清潔。フェイスソープをおいてあるあたりもさすがでした。
部屋着は巨漢の男にとってはややきつめ。大きいのがあったかもしれなかったが、案内してくれても良かったかも。
風呂場に従業員おすすめのお土産などの張り紙があるのはよかった。でも、それに出ていたある店の場所を聞くと、調べはするものの全くわからず。おすすめなんじゃないのかよ。せめて自分たちで紹介しているおすすめの店の情報はすぐに出せないと・・・。その点はがっかりでした。小さい点なので総合評価にはそれほど影響はなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2023年03月13日 10:28:12

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉を頂戴できまして、大変光栄でございます。ご感想を拝見する限り、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
最寄りの駅から少し距離がある為、当館ヘお越しの際はご足労をお掛け致しますが、町家が立ち並ぶ京都ならではの雰囲気を楽しんで頂ければ幸いでございます。また、レストラン 居様/IZAMAでは、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。
大浴場では人工炭酸泉を使用しており、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、ナイトウェアはワンサイズのみのご用意しかなく、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。サイズ展開に関しましてはすぐの改善とはなりませんが、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
近隣のお店に関しましては、お力になることができず大変申し訳ございませんでした。スムーズにご案内できずこのようなお声を頂戴する結果となり、汗顔の至りでございます。お客様の旅の一助となれますよう、スタッフ一同改めて努力を重ねてまいります。
今回いただきました貴重なご意見を大切に、今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、また京都へお越しの機会がございましたら是非私どものホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】新年から京都を満喫~職人の手掛けるおばんざいビュッフェと共に~<朝食付>
ご利用のお部屋
【コンフォートクイーン1名利用【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル京都新町 別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 18:22:47

3月1日2日に宿泊しました。
最寄駅から少し歩いたものの、大通りから少し離れた場所にあるため静かな環境の中で落ち着いて過ごせました。
ホスピタリティを感じられる質の高い接客で、大変気持ちよく滞在することができました。
部屋も広く清潔で、観光の合間にあえて部屋で過ごす時間も設けたくなるような居心地のよさがありました。
ベッドが広く寝心地もよく、大阪・京都観光は徒歩での移動が多くて疲れきった身体をしっかりと休めることができて大変良かったです。
朝食のおばんざいもおいしかったです。
和食だけでなく洋食も用意されていたのも良いと思いました。
私は一人で旅行することも多いので、一人でも気軽に泊まれるシングルのお部屋があると京都旅行の際の定宿にできるのにと少しだけ残念ですが、家族旅行の際はまたぜひ利用させていただきたいと思います。
素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
三井ガーデンホテル京都新町 別邸 2023年03月03日 20:15:00

この度は数あるホテルの中より三井ガーデンホテル京都新町別邸をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、このようにご宿泊後のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

今回ご宿泊いただきましたスーペリアツインタイプのお部屋は、123cm幅のベッドが2台設置してあるお部屋でして、お手洗い・お風呂場・洗面台も3点分離仕様でございます。ご滞在中は、お部屋にてごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございました。1名様でご旅行の際のお部屋タイプに関しましては、コンフォートクイーン・モデレートクイーンとうベッドが1台のお部屋がございますので、ご予約の際に是非ご検討いただけますと幸いに存じます。

また客室だけでなく、フロントスタッフや朝食へのお褒めのお言葉も賜りましたこと、大変光栄に存じます。
お客様からお寄せいただく評価に甘んじることなく、今後もサービス向上を重ね、より愛されるホテルとなれるよう精進して参りますので、今後も折に触れ、三井ガーデンホテル京都新町別邸をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】~冬の京を巡るひと時、おばんざいと共に~<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

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