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札幌ビューホテル大通公園 〈よくあるお問い合わせ〉

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クチコミ・お客さまの声
部屋が広くコストパフォーマンスがよかったです。
2020年04月20日 09:11:33
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よくあるお問い合わせ

よくある質問にお答えします

キャンセル料について
ご宿泊前日のお取消しは、宿泊料金の20%。ご宿泊当日のお取消しは、宿泊料金の80%。
お取消しのご連絡が無く、不泊となった場合は宿泊料金の100%をお受けいたします。ただし、インターネットに記載している一部プランに関しては、プラン独自の規定がある場合がありますので、プラン詳細文などをご確認ください。
チェックイン・チェックアウトについて
チェックインは15:00以降、チェックアウトは11:00までとなっております。ただし、ご予約いただいた宿泊プランにより異なる場合がございますので、ご予約の際にご確認いただきますようお願いいたします。
門限について
門限はございませんが、ご到着予定時間が22時を過ぎるようであれば、当日ホテルフロントへご連絡ください。
荷物の預かり、発送について
【荷物のお預かり】
(チェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預かり)
1階クロークにて、お預かりしています。
(荷物の事前郵送)
ご宿泊のご予約後、以下の宛先までお送り下さい。ご到着まで、ホテルにてお預りいたします。
※必ず、ご予約名および宿泊日を明記いただきますようお願いいたします。
 なお、現金、貴重品、温度湿度管理が必要なものはお預かりいたしかねます。
〒060-0042
北海道札幌市中央区大通西8丁目 札幌ビューホテル 大通公園 フロント気付(ご予約された方のお名前をご記入ください)
TEL:011-261-5643

【荷物の発送】
1階ベルデスクにて宅配便のお手続きを承っております。
駐車場について
・駐車場のみのご利用:1時間800円(以降30分毎に400円)
  • ご宿泊:1泊につき2,000円
  • レストラン:3時間まで500円(以降30分毎に400円)
  • ご宴会:お打ち合わせ、当日の幹事の方は無料/ご出席者3時間まで500円(以降30分毎に400円)
  • ※車高2.1m、重さ4tまで
    ※駐車場台数56台
    ※駐車場のご予約は承っておりません。当日万が一当ホテルの駐車場が満車だった場合はホテル周辺の有料駐車場をご案内致します。
    ※9:00から23:00までは駐車場係が対応させていただきます。
     23:00以降は、防犯のため駐車場の出入口を閉めさせていただきます。
     23:00以降の出し入れにつきましては、フロント係にお申し付けください。
    客室でのインターネット接続について
    1階ロビーおよび、全客室にて無料Wi-Fi接続サービスを導入しております。お持ちの無線LAN(Wi-Fi)対応機器からインターネット接続をご利用いただけます。
    また、客室にて有線の高速インターネット回線(最大100Mbps)を無料でご利用いただけます。但し、ご利用いただけるパソコンはLANジャックまたはLANカード実装のパソコンに限ります。(LANカードの貸し出しは行っておりませんので、ご了承ください)
    LANケーブルはフロントにて貸し出しいたしております。別途、レンタルパソコン(1泊1,000円)のご用意もございます。

    <ご利用上の注意事項>
  • 通信速度に関しては、常時接続環境を提供するものではありますが、お客様の環境や回線の混雑状況により速度低下や繋がらない場合もございますので、予めご了承ください。
  • お客様固有のパソコン及び、通信端末環境や各種設定に関して、当ホテルでは一切のサポートはいたしかねます。また、接続するパソコン等のセキュリティに関しては、お客様個人の責任において、保護・管理いただきますようお願い申し上げます。
  • お客様ご自身の操作によるウィルス感染、情報の消失、その他の損害に関しましては、一切責任を負いかねます。
  • VPNへの接続には対応しておりませんのでご了承ください。
  • 本サービスのご利用・予期せぬ停止や不良が原因となり発生した損失や損害については、ホテルは一切の責任は負いかねますので、予めご了承ください。
  • 大量のデータ送受信、長時間の継続使用やシステムに影響を与える接続行為及び違法行為につきましては、ご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
    なお、同行為を発見した場合には、予告なくご利用端末を本システムより切断する場合がございます。
  • お子様のご宿泊について
    未就学のお子様については添寝可能です。寝具(ベッド)をご用意する場合は大人と同料金になります。
    ノースリゾートフロアのお部屋はベッドとベッドをつける事が可能です。ご希望の場合は予めご連絡下さい。
    上記以外のフロアはベッドとベッドをつける事はできません。
    ※1台のベッドを壁側に近づける事は可能です。(多少の隙間はございます。)
    無料でベッドガードのご用意が可能です。(数に限りがある為、先着順となります。予めご予約をお願いいたします)
    無料でベビーベッドのご用意が可能です。(12ヶ月の乳児までご利用可能となります。予めご予約をお願いいたします。また、設置できるお部屋タイプに限りがございますので、要お問い合わせください)
    お子様用浴衣(90cm・100cm・120cmの3サイズ)、スリッパのご利用可能です。(数に限りがある為、先着順となります)
    浴衣以外のアメニティ(歯ブラシなど)のご用意はございませんので予めご了承ください。
    お煙草について
    当ホテルの客室は禁煙フロアと喫煙フロアに分かれております。
    また、1階フロント横に喫煙ブースをご用意しております。
    車いすの貸出はありますか?
    ホテル館内のみのご利用にて車いすのお貸出しを行っております。台数に限りがございますので、事前にご予約をおすすめします。
    客室にはユニバーサルルームをご用意しております。ご予約の際にお申し付けください。
    数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。
    クリーニングサービスについて
    客室係にて承っております。(有料)
    客室内でのマッサージについて
    承っております。指圧マッサージは17:00〜AM1:00まで、アロマエステマッサージは18:00〜AM4:00まで受付をしております。
    ルームサービスについて
    承っております。営業時間は、17:00〜21:00です。お部屋に専用メニュー表がございます。
    大浴場はありますか?
    大浴場はございません。お部屋のお風呂をご利用ください。
    コインランドリーはありますか?
    有料コインランドリーをご用意しています。
    3階コインランドリーコーナーに洗濯機、乾燥機それぞれ4台ずつ
    12階の自動販売機コーナーに洗濯機、乾燥機それぞれ1台ずつ設置しております。
    ※洗剤(別売り)

    HolelInformation

    イメージ

    〒060-0042 札幌市中央区大通西8丁目
    TEL:011-261-0111
    チェックイン:15:00
    チェックアウト:11:00
    交通アクセス
    J南北線「さっぽろ駅」より1駅「大通駅」下車、
    1番出口より徒歩約5分
    JR札幌駅「西改札口」より、「札幌駅前通地下歩行空間」
    を経由で徒歩約20分
    駐車場
    56台 (ホテル内地下3階)

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