総合5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月30日 10:00:52
-
部屋に設置されている温泉がとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前限定】「特別価格プラン」ゆったり流れる至福の時を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
総合3
unakahitoさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- unakahitoさん [50代/男性] 2024年04月29日 07:37:01
-
部屋の露天風呂が
熱過ぎてすぐにはいれない。
水をいれてぬるくしたが
お風呂のお湯の排水が悪く
フロアに浸水してきた。
露天風呂を改善してもらいたい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前限定】「特別価格プラン」ゆったり流れる至福の時を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
総合5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 09:01:10
-
今回はカップル2人でお邪魔しました。
駐車場に着いて、まずトロッコ?でフロントまで向かうのですが、少しアトラクションのような感じで面白いです。
フロントの方の対応もよく、内装もおしゃれできれいでした。
お部屋も綺麗で広くて、露天風呂は掛け流しなので、常に綺麗なお湯で、湯加減も最高でした。
食事はお部屋食の部屋でしたが、どれも美味しくて量もあったので、大満足でした!
朝ごはんも美味しかったです!
また利用したいと思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 御宿 風月無辺 2024年04月28日 11:37:58
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
お部屋や客室露天風呂についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
当館は極めて良好な眺望をご用意する為、高台に客室が用意されております。
そのため、ご移動の際はモノレールや自動カートをご利用頂いております。
アトラクション感覚で人気となっています。
当館の温泉とお食事で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室角部屋】
総合5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 19:58:45
-
今回で2度目の宿泊でした。
前回は2階建ての部屋でしたが今回は特室にしました。やはりグレードアップして大正解でした。バルコニーからの眺望もさることながら、露天風呂から目の前に広がる太平洋は
、まさに絶景でした。食事も前回同様、料理長の丁寧な味付けに大満足でした。今まで宿泊したホテルの中でNo.1です。必ずまた利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 御宿 風月無辺 2024年04月28日 11:37:09
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
また、2回目のご利用とのこと、重ねて御礼申しあげます。
今回のご宿泊でもごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
離れ特棟は当館で一番グレードの高いお部屋でございます。
平屋のお部屋となっており、ごゆっくりお過ごし頂けることと存じます。
また、お食事についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
大変光栄でございます。
今後もお一人でも多くのお客様に感動を与えられるよう日々精進してまいります。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【特棟】
総合4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 20:50:09
-
部屋からの眺めが良く、ゆったりとくつろげる宿です。
食事も満足ですが、残念だったのが
部屋風呂の温度調節が出来ず、すごく熱かったです。
また、トイレの流れが悪かったので 少し困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 御宿 風月無辺 2024年04月28日 11:35:33
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
自然に囲まれたお宿で非日常をお楽しみいただけたのなら幸いでございます。
一方で客室露天の温度調整についてご不便をお掛け致しました。
当館は源泉を地下よりをくみ上げております。
自然現象によりくみあげ量に増減があり、温度調整がうまくいかず申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室角部屋】
総合5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 09:34:50
-
部屋はきれいで広々としており、テラスや露天風呂から海が一望できてとてもよかったです。
料理はどれも美味しく、是非また来たいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 御宿 風月無辺 2024年04月21日 12:49:52
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
お食事、客室露天ともにご満足いただけたご様子で何よりでございます。
四季折々、お食事内容も変わってまいりますので次回は季節を変えてお越しいただけましたら
幸いでございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
総合3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 06:26:00
-
食事の提供をしてくれた方々が感じのいい方たちですごくよかった。
部屋にお風呂があるため時間を気にせず入ることができるが、温度がかなりあつかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 御宿 風月無辺 2024年04月14日 12:26:03
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
まだまだお客様に教わることもございますが、頂いた感想を真摯に受け止め、
今後のサービス向上に努めて参ります。
客室露天の温度調整についてご不便をお掛け致しました。
当館は源泉を地下よりをくみ上げております。
自然現象によりくみあげ量に増減があり、温度調整にお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
総合3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 00:38:51
-
良かった点は、まず部屋からの絶景。後個人的には食事が美味しかった。送迎の方も良い雰囲気で、丁寧に対応して下さった。
改善してほしい点は、部屋にカメムシや蛾の死骸があったのが気になった。掃除のチェックをしっかりしてほしい。また風呂の温度をぬるくして欲しいと伝えたのに、何も変わらなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 御宿 風月無辺 2024年04月07日 10:25:19
-
この度は御宿風月無辺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、私共のサービスと当館自慢の景観にご満足いただけたようで大変うれしく思います。
しかしながら、私共の確認不足でご不便をおかけしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
今後は、客室の不備がないよう従業員一同気を引き締めて努めて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
御宿風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
総合2
boston-maさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- boston-maさん [50代/男性] 2024年04月01日 12:22:05
-
スタッフの皆さんの一生懸命さは評価できますが、楽天では「高級宿」のテリトリーになっているものの、そのつもりで行くと客は他の高級宿とギャップを受けてしまうと思います。
残念なのは、部屋の掃除が行き届いておらず髪の毛や小さなゴミなどが散見されること、また1階に宿泊しましたが、2階の足音がかなりうるさいためにフロントに電話をしたら「こちらかは言いずらいので直接言ってもらっても構わない。ちょっと上司に相談します」との対応には驚きました。ずっとこの騒音とつきあいながらチェックアウトを迎えました。また、食事後カートの行先設定が間違っていたのか部屋の前を通り過ぎて一周して戻ってしまうなど、残念なことばかりが重なる宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 御宿 風月無辺 2024年04月06日 13:41:31
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、せっかくのご旅行でご期待に沿うことが出来ず、
ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
お部屋の騒音について、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
建物の構造上、どうしても2階のお客様の足音が聞こえてしまいます。
只、今回のフロントスタッフの対応については不適切でございました。
すぐに該当スタッフに注意をし再度教育をいたしました。
お部屋での過ごし方は、それぞれお客様にお心遣い頂いている部分が大きいところではございますが、
チェックイン時の注意喚起含め今後の改善策など、検討をしてまいります。
その他、お部屋の清掃や自動カートについてのご意見についても真摯に受けとめ改善に努めてまいります。
ご多忙の中、ご意見をいただきありがとうございました。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
総合1
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 16:39:53
-
最低な宿でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 御宿 風月無辺 2024年03月31日 16:34:36
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、せっかくのご旅行でご期待に沿うことが出来ず、
ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
今回いただきましたご意見・項目ことの評価を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ご多忙の中、ご指摘頂き誠にありがとうございました。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
総合5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 11:21:26
-
景色とお食事等最高でした。
ただ女性でもフリーサイズのパジャマが用意されていたらなお良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 御宿 風月無辺 2024年03月24日 13:10:32
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
眺望・お食事についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
自然に囲まれたお宿になるので、遮るものがなく海がご覧いただけます。
館内着についてはご意見をいただきありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
当館の温泉とお食事で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
総合5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 23:31:13
-
部屋の露天風呂は、景観が良く開放的で静かで想像以上でした。とても癒やされました。
食事も適量で、美味しくいただきました。
食事処のスタッフの方の対応が良く、気持ちよく過ごす事ができました。
機会がありましたら、また泊まりに来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 御宿 風月無辺 2024年03月24日 13:09:15
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
眺望・お食事についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
離れ特棟は当館で一番グレードの高いお部屋でございます。
平屋のお部屋となっており、ごゆっくりお過ごし頂けることと存じます。
当館でのご滞在で日頃の疲れが取れ、少しでもリラックスできたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【特棟】
総合4
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投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 09:47:59
-
ゆっくりできました。
温泉はとても気持ちよく、何度も入りました。
サービス面では高級宿としては不十分に思います。一生懸命さは伝わってきましたので、不快感はありませんでした。
温泉はとても良いですが、高級宿のサービスを期待する方には向かないように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 御宿 風月無辺 2024年03月20日 06:55:34
-
この度は御宿風月無辺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、当館でゆっくりお過ごし頂けた様子を伺うことができ安心しております。
サービス面に関しましては、お客様に不自由がないよう改善に努めさせて頂きます。
次回ご来館された際には今回よりも良かったと仰って頂けるよう私共日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
御宿風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
総合1
アッキー5522さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- アッキー5522さん [70代/女性] 2024年03月19日 08:09:00
-
家族4人で2泊
二度と行かないワースト旅館
掃除が行き届いていない
派遣スタッフ使えない
ベッド回り四隅ソファー四隅炬燵の中テレビ台の埃
テラスのガラステーブルの雨染み
トイレ便座回りの黒タイルに残る小便のはねた後
露天浴槽内浴槽内排水溝枯葉のつまり
浴槽内四隅のヌルヌル
滝口裏に虫の抜け殻
かけ流しの縁裏の藻の塊ような付着物
掃除チェック誰がしてるのか
チェックシートを用意したほうが良い
テラス前にウオッシュボールが四個捨ててある
ハンドソープ
コップ
座布団
水等々の欠品
最終チェック誰がしてるのか
朝食時の箸が無かった
二日続けて茶ずけの具
夕食時の酒お猪口を貰うときに指先が縁の中に
高評価の意味が分からない。
ストレス開放に行ったのに
ストレス抱えて帰ってきた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 御宿 風月無辺 2024年03月19日 18:42:36
-
この度は御宿風月無辺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
せっかく頂戴したご宿泊にも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。今後はスタッフの育成に力を入れお部屋の不備がないよう従業員一同努めて参ります。
お客様の意見を真摯に受け止め今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
この度は私共の不手際でご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
御宿風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前限定】「特別価格プラン」ゆったり流れる至福の時を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
総合3
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 11:23:31
-
一般客室のため隣の部屋が子供なのはしょうがないが、両サイドに挟まれ走る音など大変騒がしく、落ち着かなかた。せめて片側だけなら何とか。配慮が欲しい。他は見晴らしも良く、温泉も気持ちよく良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 御宿 風月無辺 2024年03月19日 18:08:03
-
この度は御宿風月無辺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、温泉に入ってリラックスして頂いたところ配慮のかけたアサインによりご不快な思いをさせてしまったようで申し訳御座いませんでした。
次回ご来館された際にお困りごとがありましたら、気軽にフロントスタッフへお問い合わせ頂ければ幸いです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
御宿風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室】
総合5
メンデルお兄さんさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- メンデルお兄さんさん [20代/男性] 2024年03月18日 09:42:05
-
結婚記念日で利用しました。
眺めも良く、食事も満足でした。
また利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 御宿 風月無辺 2024年03月19日 09:42:38
-
この度は記念日で当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、当館でお過ごし頂いたお時間が満足頂けたようで従業員一同嬉しく思います。
またの利用の際には今回よりも良いサービスを提供できるよう私共日々精進して参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
御宿風月無辺スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き一般客室角部屋】
総合5
わたる08048302さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- わたる08048302さん [30代/男性] 2024年03月18日 08:14:26
-
モノレール、カートは不便さを感じさせない体験ができて楽しめた、
雨が激しい日大変かも。。。
料理は雰囲気も含めて楽しめた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 御宿 風月無辺 2024年03月19日 09:17:33
-
この度は御宿風月無辺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、お食事にご満足いただけたようで嬉しく思います。
当館ではモノレールとカートに乗車して頂き施設の中を移動して頂く体験を提供しております。
雨の日はご不便をおかけしますがご理解頂ければ幸いです。
次回ご来館された際には今回よりも良かったと仰って頂けるよう私共日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
御宿風月無辺スタッフ一同
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- 【 離れ2階棟2階部屋】
総合5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 17:10:00
-
3月11日に宿泊しました。
食事はとても美味しかったです。
部屋からの景色も最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 御宿 風月無辺 2024年03月18日 06:59:46
-
この度は御宿風月無辺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重な意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、お食事に対してお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
またお部屋からの景色をご堪能いただけたようでなによりです。
当館では四季折々のコース料理をご用意しております。またのご来館の際には是非ともお求めくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
御宿風月無辺スタッフ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 離れ2階棟2階部屋】
総合5
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 10:34:46
-
部屋や部屋付きの露天風呂から見える海が最高の景色でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 御宿 風月無辺 2024年03月17日 13:26:24
-
この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
お部屋、客室露天ともにご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【離れ2階棟1階部屋】
総合4
投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ
ケトルのところのコンセントが使えませんでした。
客室のお茶などが置いてある棚やコンセントの上に埃が溜まっていました。
客室の網戸のフレームが破損しており、開きませんでした。
座蔵のトイレのスイッチの上やドアの裏側に埃が溜まっていました。
お食事は大変美味しく頂けましたが、量が少し物足りなく感じました。
細かいようですが、上記のようなお客様目線での課題点を改善できればさらに良いサービスが提供できるのではないかと感じました。
これ以外は大変素晴らしく、スタッフの皆さんも若いのに精一杯対応してください満足しております。
今回は大切な人の誕生日のお祝いで利用させていただきました。サプライズでのケーキの提供などにご協力ください、相手も大変喜んでおりました。
とても素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
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