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御宿 風月無辺 クチコミ・感想・情報

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御宿 風月無辺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2192件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.24
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.60
  • 食事4.33
宿泊年月
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2023件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 09:13:39

とてもリラックスして泊まることができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月28日 13:25:50

この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
私どものご滞在でごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

総合5

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 09:00:01

モノレールや自動のカートでの移動はまるでアトラクションの様で楽しかったです。
食事も夕食、朝食ともに大変美味しくいただきました。
部屋付きのお風呂も景色も湯加減も最高でした!
また機会が有れば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月28日 13:24:10

この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
当館にご満足いただき、嬉しく存じます。
私どものご滞在でごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

総合3

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 14:30:31

8月17日泊で、利用しました。
途中道路が片側交通等で神奈川県大和市から4時間かかり。やっと、着いたと思ったら口コミにあったように
モノレール待ちに、それでなくてもPM時3からAM10時と滞在時間が短いのに、と。最初からイラッと。
当日はお天気も回復し、大島も綺麗に見え、露天風呂と椅子でのんびりできるかと思っていましたら、
タバコの匂いがし始めて、早々に部屋に。
ここは禁煙ではなかったのでしょうか?

というわけで、部屋にいると、目につくのは壁紙が剥がれていたり、シャワー室も・・・
期待していただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月28日 13:23:09

この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
喫煙は部屋では禁止させていただいておりますがテラスでは喫煙可能とご案内をしております。
お客様から様々なご意見をいただいております。
少しでも快適にお過ごしいただけるようホスピタリティ向上に努めてまいります。

御宿 風月無辺

ご利用の宿泊プラン
【お値打ちプラン】伊勢海老×和牛♪上品かつ華やかなお料理「月光懐石」を堪能!
ご利用のお部屋
【 離れ2階棟2階部屋】

総合5

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 10:05:12

家族で利用させていただきました。口コミにあるように、モノレール待ちはありましたが、子供が楽しんで乗ってましたのであまり苦になりませんでした。またカートは少し操作方法がわからず戸惑ってしまいました。特に雨の夜でしたので、周りも手元もよく見えず…坂がかなり急なので、慣れると移動は楽でした。

食事は文句なしで美味しかったです。ご案内の方もとても親切で、安心してゆっくり食事できました。
熱海のお宿も良かったので、運営全体でとても楽しめるお宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月28日 13:19:20

この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
大切なご家族旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼を申し上げます。
私どものご滞在で楽しい思い出をおつくりいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お値打ちプラン】伊勢海老×和牛♪上品かつ華やかなお料理「月光懐石」を堪能!
ご利用のお部屋
【露天風呂付き一般客室】

総合2

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 08:34:52

何度かお邪魔してるので、厳しくなりますが。

温泉大好きで、このご時世なので、部屋付露天風呂と源泉かけ流しが魅力で、こちらのお宿に再訪する事に決めました。
今までこんな事はなかったのですが、今回は、熱すぎて、ほとんど入る事が出来ず、とても残念でした。
二度程、スタッフの方にお話しさせていただき、対応してくださったのかもしれませんが、とにかく熱すぎて、シャワーでお水を入れたり、明るくなってから気付いたのですが、隅に付いてた水道からお水を入れたりして、何とか入れるような状態。
でも、決してお安くはないのですから、部屋付露天風呂とかけ流し温泉が売りだと思うので、湯温調節位は、しっかりお願いしたいと思いました。
お食事も、ちょっと落ちました?
癒されに来たのに、何だか残念な気持ちになりました。
また、他の方も書いてますが、ハンドタオルも2枚必要かと思います。
改善を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月28日 13:17:19

この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
温泉の温度の件、大変申し訳ございませんでした。
温泉をお楽しみにご来館されたにもかかわらず残念な気持ちにさせてしまい猛省しております。
必ず改善してまいります。

御宿 風月無辺

ご利用の宿泊プラン
【☆ポイント還元☆】伊豆の幸満載♪金目鯛の煮付け×和牛と客室露天風呂を堪能◆ポイント最大10%◆
ご利用のお部屋
【露天風呂付き一般客室角部屋】

総合3

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 22:55:52

モノレールとカートはアクティビティ感覚で子供達が大喜びで、夜は野生のウサギが現れてなんか癒されました。
ただ、家族で泊まれる部屋なのに、うるさいと連絡はくるし、追加で布団を頼んだら敷布団は引くぐらいカビだらけ、室内の温泉は掃除してる感がなく換気扇もカビで汚れ、フェンスはボロボロで丸見え、夕食の部屋食は中々来なくお茶も無し、お刺身は写真と違って量が少ないし、フロントでお土産を買おうとしたら、9割は売り切りで補充しとけよって感じで、GO TOトラベルで値段が安かったからまだ許せる範囲ですが、ほんと高級温泉宿なの!?って感じです。
今まで伊豆は15箇所ぐらい泊まっていますが、個人でやっている宿の方がよっぽどサービスは良いです。雰囲気は良いだけに非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月28日 13:09:45

この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
私どもに貴重なご意見を賜り重ねてお礼を申し上げます。
早急に改善できる部分は直してまいります。
お客様のご期待に応えるようサービス面を考えてまいります。

御宿 風月無辺

ご利用の宿泊プラン
【風月無辺イチオシ】多くの方に高評価をいただいている上級コース「風花懐石」を堪能!
ご利用のお部屋
【露天風呂付き一般客室】

総合2

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 17:48:02

オペレーションgなってない。チェックインも部屋と書いてあったのにフロントでした。上に上がるためのモノレールに乗る際も30分以上待たされたあげく結局車で上がりました。食事もご飯がまずくボソボソでした。もう二度といきません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月28日 13:01:16

この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
私どもに貴重なご意見を賜り重ねてお礼を申し上げます。
お客様にご満足いただけるようサービス面を考えてまいります。

御宿 風月無辺

総合5

熱闘ゴルフさんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

熱闘ゴルフさん [50代/男性] 2020年09月24日 18:08:04

部屋に備付けのフェースタオルは、バスタオルと同じく二枚有れば有難いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月28日 12:59:49

この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
私どものご滞在でごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
お客様のご意見を参考にサービス向上に努めてまいります。

御宿 風月無辺スタッフ一同

総合3

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 07:21:16

レンタカーのナビに宿の電話番号で登録したら、別の場所に案内されました。宿のせいでは無いですが、少し残念に思いました。

駐車場からフロントにはロープウェイで移動しました。非日常が感じられて面白い演出でした。
ただ混雑時には待たされるかも知れないと、勝手に思ってしまいました。

部屋までも自動運転のカートで移動したのですが、面白いと思ったのは最初だけでした。基本的にどこへ行くのも待たされます。

部屋は綺麗で、部屋の露天温泉も良かったです。

食事は僕の口には合いませんでしたし、かなり待たされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月28日 12:52:20

この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
私どものご滞在でごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
これからもお客様のご意見を参考にしてサービス向上に努めてまいります。

御宿 風月無辺スタッフ一同

ご利用のお部屋
【離れ2階棟1階部屋】

総合5

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 19:38:03

お部屋が広くて綺麗でとてもゆっくりできました。
露天風呂は少しぬるかったです。
台風でよい景色が見れないのが残念ですが、またリベンジしたいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月28日 12:50:43

この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりお寛ぎいただき、嬉しい限りでございます。
天候は残念でございました。
私どものご滞在で少しでも楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

総合3

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 07:15:54

食事はイマイチです…
お風呂と朝日が見える景色は最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月28日 12:47:06

この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
当館の露天風呂からの景色をお楽しみいただき、何よりでございました。
私どものご滞在で楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

御宿 風月無辺スタッフ一同

総合3

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 07:13:50

部屋の露天風呂は最高ですが、上の階の声や足音がかなり響きます。
食事は2種類のコースを頂きましたが、もう少しレベルアップしたほうが良いのかと…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月28日 12:45:31

この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
当館の露天風呂をお楽しみいただき何よりでございました。
これからもお客様に喜んでいただけるよう様々な部分を改善してまいります。

御宿 風月無辺

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 02:56:22

モノレール乗り場到着からチェックインまでの待ち時間(1時間!)を除いて完璧でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月28日 12:42:49

この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
モノレール待ちではお待たせして大変申し訳ございません。
少しでもお早くご案内をできるよう考えてまいります。
私どものご滞在で楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

御宿 風月無辺スタッフ一同

総合5

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 22:36:51

恋人と2人で泊まりました。
懐石料理がとても美味しく満足しました。露天風呂の温度もちょうど良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月28日 12:40:37

この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
当館の料理をお気に入りいただき、嬉しい限りでございます。
私どものご滞在でごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】伊豆といえばコレ!金目鯛の煮付けを味わえる「辺海懐石」を堪能♪
ご利用のお部屋
【離れ2階棟1階部屋】

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 22:16:31

結婚記念で利用させてもらいました。立地は隠れ家のようで小さな看板が出てくるまで、本当にここなのか?と不安になるくらい奥まで進みました。フロントに向かうモノレールは一本だけなので、チェックインが混み合う夕方は車でしばらく待たされるかもしれません。モノレールや部屋まで行く自動運転のカートなど普通のホテルにはない移動手段でワクワクしました。お部屋は綺麗で広さもとてもよかったです。部屋の露天風呂も寒い日でしたが温度調整も多少時間がかかりますがお願いできるので好きな時間に入れて快適でした。コロナ禍でしたので部屋ですべて完結できるのはとてもありがたかったです。食事はうちのようによく食べる人には物足りないかもしれませんが、有料のルームサービスがあるので、締めのラーメンなどで満足出来ました。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月28日 12:37:45

この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
大切な記念の旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼を申し上げます。
私どものご滞在で楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 20:19:31

モノレールに乗って宿に行くけどそこですごく待たされた

お部屋の露天風呂や景色はとてもよかった
もしまた来るなら次は晴れた時に行きたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【お食事グレードアップ】当館最上級のお料理「無幻懐石」を味わう極上プラン!
ご利用のお部屋
【露天風呂付き一般客室角部屋】

総合5

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 07:04:48

家族4人で宿泊しました。車で到着して直ぐ案内の方が来て下さりとてもスムーズにフロントの方に行けました。
幼児がいたのですがお風呂も入りやすい温度で助かりました。オムツ用のゴミ箱もあり良かったです。
食事はお部屋で頂きました。味、量、タイミングとても良かったです。
スタッフの方々もとても良かったです。旧作ですがDVDの貸し出しもあり子供達は喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月28日 12:36:28

この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
大切なご家族様のご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼を申し上げます。
私どものご滞在でご家族皆様が楽しい思い出をおつくりいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【風月無辺イチオシ】多くの方に高評価をいただいている上級コース「風花懐石」を堪能!
ご利用のお部屋
【露天風呂付き一般客室角部屋】

総合5

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 23:42:04

2度目の宿泊でしたが、今回も満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月28日 12:34:29

この度は御宿 風月無辺に2度目のご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
当館にご満足いただき、何よりでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お値打ちプラン】伊勢海老×和牛♪上品かつ華やかなお料理「月光懐石」を堪能!
ご利用のお部屋
【 離れ2階棟2階部屋】

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 07:50:02

料理も風呂も大満足です。
部屋に虫が居たのが少し気になります。
男性スタッフの対応が良かったです。
また、来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月21日 20:33:30

この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
当館の料理・露天風呂にご満足いただき、嬉しく存じます。
私どものご滞在で楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

御宿 風月無辺スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お食事グレードアップ】当館最上級のお料理「無幻懐石」を味わう極上プラン!
ご利用のお部屋
【 離れ2階棟2階部屋】

総合4

投稿者さんの 御宿 風月無辺 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 20:37:16

食事、移動、お風呂は大変満足しました。
部屋と冷蔵庫周辺がカビ臭くて少し気になり、時々部屋の水が止まるのも不安でした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
御宿 風月無辺 2020年09月21日 20:35:31

この度は御宿 風月無辺にご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
水の件、大変申し訳ございませんでした。
管理には注意してまいります。
私どものご滞在で少しでも楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。

御宿 風月無辺スタッフ一同

2023件中 1~20件表示

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