この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの景色についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。

四季折々、情景も異なってまいりますので、次回は季節を変えてお越し頂けたら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

バスタオルについてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

「一般客室」「一般客室角部屋」はお子様がお受け入れができるお部屋であり、
お食事もお部屋食となっております。
お子様連れでごゆっくりお過ごしいただくには、おすすめとなっております。

当館の温泉とお食事で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

当館でのご滞在で日頃の疲れが取れ、少しでもリラックスできたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
また、再訪をいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事やお部屋の備品について正直なご意見をいただきありがとうございます。
また、事前問い合わせの回答が誤っていたとのこと、申し訳ございません。
対応したスタッフの知識不足であるかと思いますので、こちらについては至急改善に努めて参ります。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上・設備改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご指摘頂き誠にありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、せっかくのご旅行でご期待に沿うことが出来ず、
ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

お料理のご提供の際はご迷惑をお掛けしてしまって申し訳ございません。
ドリンクのご案内、肉料理の固形燃料の用意、お料理の置き方、お料理の説明など
全てスタッフの不手際であり、せっかくのお食事をお楽しみいただなくなってしまい
大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフには注意をするとともに、スタッフ全体で共有を行い再度教育をいたしました。

また、チェックアウト時にもご迷惑をお掛けしていしまい申し訳ございません。
今後、このようなことが起きないよう仕組み作り・設備改善に努めてまいります。

改めまして、この度のご宿泊ではご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ご多忙の中、ご指摘を頂き誠にありがとうございます。


御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
自然に囲まれたお宿になりますので、遮るものがなく朝日や星空を綺麗にご覧いただけます。
お気に入りいただけたようで嬉しく存じます。

お部屋の清掃面、虫についてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
清掃時に駆除・対策を徹底しておりますが、
自然の中に囲まれたお宿になるため、どうしても出てきてしまう場合がございます。
虫の駆除・対策の強化を検討してまいります。

ご多忙の中、ご意見を頂き誠にありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

当館は極めて良好な眺望をご用意する為、高台に客室が用意されております。
そのため、ご移動の際はモノレールや自動カートをご利用頂いております。
移動時は少々お時間を頂いてしまいますが、その分、お部屋からの絶景を
お楽しみいただけたら幸いでございます。

また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。
また、再訪をいただき重ねて御礼申し上げます。

せっかく再訪いただきましたのに、前回以上の期待に添えず申し訳ございません。
正直なご意見をいただきありがとうございます。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上・設備改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご指摘頂き誠にありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

相模湾を一望できるお部屋は当館の一番の魅力でございます。
自然に囲まれたお宿で非日常をお楽しみいただけたのなら幸いでございます。

当館でのご滞在で日頃の疲れが取れ、少しでもリラックスできたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

温泉、お食事、ともにご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。

ご夕食は地元食材を利用した懐石料理フルコースでございます。
四季折々、お食事内容も変わってまいりますので次回は季節を変えてお越しいただけましたら
幸いでございます。

また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの景色についてお気に入りいただけたご様子で嬉しい限りでございます。

今回お客様がご宿泊されました「離れ2階棟2階部屋」は特に景色もよく、
露天風呂からご覧いただけます海の眺めは当館の自慢ですので、
お楽しみいただけて幸いでございます。

当館の温泉とお食事で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、せっかくのご旅行でご期待に沿うことが出来ず、
ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

頂いた意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
ご多忙の中、ご感想を頂き誠にありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの景色についてお気に入りいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
当館は極めて良好な眺望をご用意する為、高台に客室が用意されております。
そのため、ご移動の際はモノレールや自動カートをご利用頂いております。
移動時は少々お時間を頂いてしまいますが、その分、お部屋からの絶景を
お楽しみいただけたら幸いでございます。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
ご多忙の中、ご感想を頂き誠にありがとうございました。

また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、せっかくのご旅行でご期待に沿うことが出来ず、
ご満足いくご宿泊のご提供が出来なかったことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

客室露天の温度調整についてご不便をお掛け致しました。
当館は源泉を地下よりをくみ上げております。
自然現象によりくみあげ量に増減があり、
温度調整がうまくいかずお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。

ご夕食についても不手際があり申し訳ございません。
今回ご予約いただいたご夕食コースは「月光懐石」となり、魚料理が伊勢海老のお料理でのご提供となります。
そのため、別コースのおしながきの用紙をご用意してしまっていた可能性がございます。
こちらのミスについては、お料理をご提供の際にしっかりと説明をしていれば、
その場で正しいおしながきの用紙をご用意できたかと思いますが、お料理の説明も不足していたとの事で
そのままご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のミスについては、食事提供を担当したスタッフに厳重注意をいたしました。
また、お食事の内容についてもご期待に添うことができなかったこともスタッフ内で共有し
今後のお食事メニューの改善・お食事提供時の対応の見直しを進めてまいります。

改めましてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
ご多忙の中、ご指摘頂き誠にありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの景色についてお気に入りいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
当館は極めて良好な眺望をご用意する為、高台に客室が用意されております。
そのため、ご移動の際はモノレールや自動カートをご利用頂いております。
移動時は少々お時間を頂いてしまいますが、その分、お部屋からの絶景を
お楽しみいただけたら幸いでございます。

一方でお部屋の虫・トイレの件についてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員でサービスの見直しや設備改善など尽力してまいります。
ご多忙の中、ご意見を頂きありがとうございました。

御宿　風月無辺スタッフ一同

いつも、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

今回もごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

今後も、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの景色についてお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。

当館の温泉とお食事で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの景色や露天風呂についてお気に入りいただけたご様子で嬉しい限りでございます。

お部屋の清掃面、虫についてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
清掃時に駆除・対策を徹底しておりますが、
自然の中に囲まれたお宿になるため、どうしても出てきてしまう場合がございます。
虫の駆除・対策の強化を検討してまいります。

今回頂きましたご意見・評価については、今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
ご多忙の中、ご感想を頂き誠にありがとうございました。

また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同

この度は、「御宿 風月無辺」にご来館いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で何よりでございます。

当館は極めて良好な眺望をご用意する為、高台に客室が用意されております。
そのため、ご移動の際はモノレールや自動カートをご利用頂いております。
アトラクション感覚で人気となっています。

当館の温泉とお食事で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

御宿　風月無辺スタッフ一同